04施工质量管理

2Z104000施工质量管理2Z104010施工质量管理与施工质量控制本节主要内容：.施工质量的基本要求；.影响施工质量的基本因素；.施工质量管理和施工质量控制。2Z104011施工质量的基本要求【考点】质量与施工质量(掌握).质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。.质量定义的理解：产品的质量、产品生产活动或过程的工作质量、质量管理体系运行的质量。.施工质量是指建设工程施工活动及其产品的质量，包括六个方面的特性：适用性、安全性、耐久性、可靠性、经济性及与环境的协调性等六个方面。(”适耐安可经协”)【考点】施工质量要达到的基本要求(理解)“按图施工”“依法施工”“践约施工”“合格”是对施工质量的最基本的要求。

2Z104012影响施工质量的主要因素（掌握）1.人(Man)直接参与施工的决策者、管理者和作业者决定性的作用2.材料(Material)工程质量的基础3.机械(Machine)工程设备、施工机械和各类施工工器具4.方法(Method)施工技术方案、施工工艺、工法和施工技术措施等5.环境(Environment)自然环境因素：地质、水文、气象、不可抗力管理环境因素：管理体系、制度、各单位的协调等作业环境因素：照明、通风、安全防护、现场交通运输条件2Z104013施工质量管理和施工质量控制的内涵、特点和责任【考点】质量管理与施工质量管理（理解）质量管理是指：确立和建立质量方针、质量目标及职责，并在质量管理体系中通过质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等手段实现全部质量管理职能的所有活动。【考点】质量控制与施工质量控制.质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列活动。.质量控制分为：事前控制（计划）、事中控制和事后控制（验收）的系统过程。【考点】施工质量控制的特点（掌握）施工质量控制的特点决定于两方面：工程特点和生产特点。施工质量控制的特点（1）需要控制的因素多。（“人、机、料、法、环”）（2）控制的难度大。（不具生产流水线、关系复杂、工作环境差）（3）过程控制要求高。（衔接多、交接多、隐敝工程多）（4）终检局限大。（只能表面检查，隐敝部分无法检查）【考点】施工质量控制的责任（掌握）.建筑施工项目经理必须对工程项目施工质量安全负全责;.质量终身责任，是指参与新建、扩建、改建的施工单位项目经理按照国家法律法规和有关规定，在工程设计使用年限内对工程质量承担相应责任。.工程质量终身责任实行书面承诺和竣工后永久性标牌等制度。.符合下列情形之一的，县级以上地方人民政府住房和城乡建设主管部门应当依法追究项目负责人的质量终身责任：(1)发生工程质量事故；(2)发生投诉、举报、群体性事件、媒体报道并造成恶性社会影响的严重工程质量问题；(3)由于勘察、设计或施工原因造成尚在设计使用年限的建筑工程不能正常使用；(4)存在其他需追究责任的违法违规行为。5.发生上列情形之一的，对施工单位项目经理按以下方式进行责任追究；(1)项目经理为相关注册执业人员，责令停止执业1年；造成重大质量事故的，吊销执业资格证书，5年以内不予注册；情节特别恶劣的，终身不予注册；(2)构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任；(3)处单位罚款数额5%以上10%以下的罚款；(4)向社会公布曝光。本节总结：.施工质量的特性：适耐安可经协。.施工质量验收合格应符合的规定：按图施工、依法施工、践约施工。.影响施工质量的主要因素：人机料法环(自然、管理、作业)，人起决定性因素。.质量控制是质量管理的一部分，是致力于满足质量要求的一系列活动。.质量控制分为：事前控制(计划)、事中控制和事后控制(验收)的系统过程。.施工质量控制的特点：控制因素多、控制难度大、过程要求高、终检局限大。.工程质量终身责任实行书面承诺和竣工后永久性标牌等制度。.项目经理被追究责任的情形：轻一停止执业1年；重一吊销证书，5年不予注册；特别恶劣一终身不予注册；犯罪一刑事责任；罚款一单位罚款5%~10%；曝光。

2Z104020施工质量管理体系本节主要内容：.工程项目施工质量保证体系的建立和运行；.施工企业质量管理体系的建立和认证。2Z104021工程项目施工质量保证体系的建立和运行【考点】施工质量保证体系的内容(掌握)1.项目施工质量目标以承包合同为依据，逐级分解以形成在合同环境下的各级目标(1)时间角度：实施全过程的控制(2)空间角度：全方位、全员的质量控制2.项目施工质量计划编制依据：企业质量手册、项目质量目标质量计划：施工质量工作计划、施工质量成本计划质量成本包括：(1)运行质量成本：预防、鉴定成本；内、外部损失成本(2)外部质量保证成本：向顾客提供客观证据所支付的费用3.思想保证体系施工质量保证体系的基础(1)树立“质量第一”的观点(2)“一切为用户服务的思想”4.组织保证体系(1)成立QC小组(2)健全规章制度(3)建立质量管理组织，明确任务、职责和权限(4)建立质量信息系统5.工作保证体系主要是明确工作任务、建立工作制度(1)施工准备阶段：事前预防、交底、制定管理制度、建立工程测量控制网、测量控制制度(2)施工阶段：建立检查制度(自、互、专检)、群众性的QC活动(3)竣工验收阶段：成品保护

2Z104022施工企业质量管理体系的建立和认证【考点】质量管理八项原则(”4人4方法”)(掌握)质量管理八项原则(1)以顾客为关注焦点(2)领导作用(3)全员参与的原则(4)过程方法(5)管理的系统方法(6)持续改进(7)基于事实的决策方法(8)与供方互利的关系【考点】企业质量管理体系文件的构成(掌握)质量体系文件是企业开展质量管理体系的基础。质量管理体系文件的构成(1)质量手册：纲领性文件。定义：阐述质量政策、体系、实践的文件。内容：质量方针、目标，各项质量活动的基本控制程序，质量评审、修改的管理办法(2)程序文件：是质量手册的支持性文件。内容：各项管理标准、规章制度、文件控制程序、不合格产品控制程序、内部审核程序、预防措施控制程序、纠正措施控制程序(3)质量计划：专门制定出的质量措施和活动顺序的文件。(4)质量记录：客观反映【考点】企业质量管理体系的认证与监督(掌握).质量管理体系第三方认证机构，企业获准认证的有效期为三年。.企业获准认证后，每年一次监督管理。本节小结：.施工质量保证体系的内容：目标、计划、思想、组织、工作（工作制度、工作任务）。.施工质量保证体系的运行：PDCA（计划为主线、过程控制为重心）。.质量管理的八项原则：4人4方法。.企业质量管理体系文件的构成：质量手册、程序文件、质量计划、质量记录。.企业质量管理体系的认证与监督：需第三方认证、有效期为三年。2Z104030施工质量控制的内容和方法本节主要内容：.施工质量控制的一般环节和基本方法。.施工准备质量控制。.施工过程质量控制。.施工质量验收的规定和方法。2Z104031施工质量控制的基本环节和一般方法【考点】施工质量控制的基本环节（掌握）施工质量控制的基本环节1.事前质量控制：主动控制防患于未然。2.事中质量控制：先对行为约束（自控），再进行过程和结果的监督控制（监控）；3.事后质量控制：对质量活动结果的评价、认定和对质量纠偏。重点是：发现缺陷，提出措施，保持质量处于受控状态【考点】施工质量控制的一般方法（掌握）.质量文件的审核（略）.现场质量检查的内容（“开、交、隐、停、分、成”）开工前的检查、工序交接检查（三检：自、互、专检）、隐蔽工程检查、停工后复工的检查、分项分部工程完工后的检查、成品保护的检查。【考点】现场质量检查的方法（掌握）目测法：看、摸、敲、照；实测法：靠、量、吊、套；实验法：理化试验（物理力学性能检验、化学成分及其含量检验）、无损实验。2Z104032施工准备的质量控制【考点】施工质量控制的准备工作（掌握）建筑工程施工质量验收应划分为：单位工程、分部工程、分项工程、检验批。【考点】技术准备的质量控制（掌握）绘图及审阅工作、编施工作业技术指导书、进行技术交底、技术培训、以及对准备工作的复核审查、制定施工质量控制计划、设置质量控制点、明确关键部位质量管理点。室内【考点】现场施工准备的质量控制一一室外.工程定位和标高基准的控制(掌握)工程测量放线是第一步。施工单位将复测数据结果上报监理工程师审核批准，批准后施工单位据此建立施工测量控制网。.施工平面布置的控制(了解)建设单位划定用地的范围。制定施工场地质量管理制度，做好质量现场的检查记录。【考点】材料的质量控制(理解)凡涉及工程安全及使用功能的有关材料，应进行复验，并应经监理工程师检查认可。.采购订货关(了解)采购订货关(1)《生产许可证》：钢筋、预应力混凝土用钢材、防水卷材、水泥、建筑外窗、幕墙、铜管材、脚手架扣件等。(2)《建材备案证明》：混凝土、水泥、石材、防水涂料等。(3)备案登记：外墙外保温、外墙内保温材料实施建筑节能材料。(4)产品认证：建筑安全玻璃、瓷砖、混凝土防冻剂、电线电缆、漏电保护器、断路器、溶剂型木器涂料、低压成套开关设备等。(5)其他材料或产品必须提供出厂合格证或质量证明书。.进场检验关(了解)施工单位必须进行下列材料的抽样检验或试验，合格后才能使用。进场检验关(1)水泥物理力学性能检验(2)钢筋力学性能检验：拉伸和冷弯试验(3)砂、石常规检验(4)混凝土、砂浆强度检验(5)混凝土外加剂检验(6)沥青、沥青混合料检验(7)防水涂料检验.存储和使用关：防止变质、避免积压、合理的调度。【考点】施工机械设备的质量控制（理解）.机械设备的选型.主要性能参数指标的确定.使用操作要求：“持证上岗”和“人机固定”原则，实行定机、定人、定岗位职责的使用管理制度。2Z104033施工过程的质量控制【考点】技术交底（掌握）项目开工前应由项目技术负责人向施工的负责人或分包人进行书面技术交底。技术交底书应由施工项目技术人员编制，并经项目技术负责人批准实施。【考点】测量控制（掌握）项目开工前应编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后实施。进行施工测量复核工作，复核结果应报送监理工程师复验确认后，方能进行后续相关工序的施工。【考点】工序施工质量控制（2014单）工序的质量控制是施工阶段质量控制的重点。工序施工质量控制主要包括：工序施工条件质量控制和工序施工效果质量控制。.工序施工条件控制工序施工条件是指从事工序活动的各生产要素质量及生产环境条件。.工序施工效果控制（属于事后质量控制）（1）控制的主要途径：实测获取数据、统计分析所获取的数据、判断认定质量等级和纠正质量偏差。（2）必须进行现场质量检测的工序是：地基基础工程、主体结构工程、建筑幕墙工程、钢结构及管道工程。【考点】特殊过程的质量控制对在项目质量计划中界定的特殊过程，应设置工序质量控制点。.选择质量控制点的原则（掌握）质量控制点的选择应以那些保证质量的难度大、对质量影响大或是发生质量问题时危害大的对象进行设置。（三大）.质量控制点重点控制的对象（理解）

质量控制点重点控制对象（1）人的行为（2）材料的质量与性能（水泥的安定性、高强螺栓）（3）施工方法与关键操作（4）施工技术参数（回填土的含水量、水灰比、防水混凝土的抗渗等级等）（5）技术间歇（砌筑与抹灰之间，应在墙体砌筑后留6〜10天时间）（6）施工顺序（冷拉钢筋：先焊接后冷拉）（7）易发生或常见的质量通病（蜂窝、麻面、渗水、裂缝等应事先研究好对策）（8）新技术、新材料及新工艺的应用（重点进行控制）（9）严格控制产品质量不稳定和不合格率较高的工序（10）特殊地基或特种结构（湿陷性黄土等特殊土地基的处理，大跨度结构等结构难度大的需要重视）.特殊过程质量控制的管理特殊过程质量控制：还应由专业技术人员编制作业指导书，经项目技术负责人审批后执行。【考点】成品保护的控制（理解）成品保护的措施一般有防护、包裹、覆盖、封闭等几种方法。2Z104034施工质量验收的规定和方法工程施工质量验收包括：施工过程的质量验收和施工项目竣工质量验收。【考点】施工过程的工程质量验收1.施工过程质量验收的内容（掌握）验收项目质量验收合格的规定1.检验批（最小单位）.主控项目均应合格，具有“否决权”。.一般项目抽样检验合格。.资料完整。2.分项工程.检验批均应验收合格。.资料完整。

3.分部工程.分项工程均验收合格。.资料完整。.有关安全、节能、环境保护和主要使用功能的抽样检验结果应符合有关规定。.观感质量符合要求。4.单位工程(质量竣工验收).分部工程的质量均验收合格；.资料应完整；.所含分部工程有关安全、节能、环境保护和主要使用功能的资料应完整；.主要使用功能的抽查结果应符合规定；.观感质量应符合要求。【考点】质量不符合要求的处理办法(掌握)处理办法(1)在检验批验收时，严重缺陷的应推倒重做，一般缺陷返修或更换器具后重新验收；(2)个别检验批不满足设计要求，但鉴定结果符合要求，应予以验收(3)当检测鉴定达不到设计要求，符合原设计要求，可予以验收(4)严重质量缺陷或超过检验批范围，不满足使用要求，必须按一定的技术方案加固，之后按技术处理方案和协商文件验收，责任方应承担经济责任(5)无法满足安全使用要求的分部工程、单位(子单位)工程，严禁验收。【考点】施工项目竣工质量验收(掌握)施工质量控制的最后一个环节.施工项目竣工质量验收的依据(略).施工项目竣工质量验收的条件(掌握)(1)完成工程设计和合同约定的各项内容。(2)施工单位在工程完工后对工程质量进行自检合格后，提出工程竣工报告。应经项目经理和施工单位有关负责人审核签字。

（3）对于委托监理的工程项目，监理单位提出工程质量评估报告。应经总监理工程师和监理单位有关负责人审核签字。（4）勘察、设计单位对勘察、设计文件及设计变更通知书进行了检查，并提出质量检查报告。应经该项目勘察、设计负责人和勘察、设计单位有关负责人审核签字。（5）有完整的技术档案和施工管理资料。（6）要有主要建筑材料，建筑构配件和设备的进场试验报告，以及工程质量检测和功能性试验资料。（7）建设单位已按合同约定支付工程款。（8）有施工单位签署的工程质量保修书。（9）建设主管部门及工程质量监督机构责令整改的问题全部整改完毕。.施工项目竣工质量验收程序（掌握）施工方总监组织专监 施工方 施工方完工,自检竣工预聆收D问题整改完毕E1工程竣工报告施工方总监组织专监 施工方 施工方完工,自检竣工预聆收D问题整改完毕E1工程竣工报告7个工作日前建设单位建设单位建设单位L各方汇报情况.审阅各方档案贲料.卖地杏脸工程质量.形成峻工躺收一致意见（意见不一致时，要协商一致后再验收）.竣工验收报告的内容工程竣工验收合格后，建设单位应当及时提出工程竣工验收报告。.工程竣工验收报告还应附有下列文件（1）施工许可证；（2）设计文件审查意见；（3）工程竣工报告、质量评估报告、质量检查报告、质量保修书;（4）验收组人员签署的工程竣工验收意见；（5）法规、规章规定的其他意见。本节小结：.施工控制的基本环节：事前、事中、事后控制。.施工质量控制的一般方法：开、交、弓I、停、分、成。.现场质量检查的方法：目测法、实测法、实验法。.工程验收划分：单位工程、分部工程、分项工程、检验批。.技术准备质量控制一一室内（设置质量控制点）.施工准备质量控制一一室外（放线为第一步）.工序施工质量控制包括：条件质量控制（生产要素、环境）、效果质量控制（事后）.选择质量控制点的原则：“三大”：难度大、影响大、危害大.施工质量验收：过程验收：检验批、分项工程、分部工程竣工验收：单位工程.质量不符合要求的处理办法：严重、一般缺陷、不符合设计要求、不符合鉴定要求、严重质量缺陷、无法满足使用要求。.竣工验收的条件：5个文件.竣工验收的程序.竣工验收报告应附的文件项目技术负责人交底、批准测量控制方案审批特殊过程质量控制作业指导书监理工程师复验施工测量复核工作的结果认可涉及安全使用功能材料的复验建设单位组织竣工的验收施工单位工程竣工报告、质量保修书监理单位工程质量评估报告勘察、设计单位质量检查报告主要建筑材料、构配件进场实验报告2Z104040施工质量事故预防与处理本节主要内容:.质量事故的分类；.质量事故的预防；.质量事故处理的方法；2Z104041工程质量事故的分类【考点】工程质量事故的概念(1)质量不合格：未满足某个规定的要求；质量缺陷：为满足预期规定用途。工程质量事故的概念 (2)质量问题：必须进行返修、加固或报废处理。(3)质量事故：造成人身伤亡或者重大经济损失。【考点】工程质量事故的分类(掌握).工程质量事故按事故造成损失的程度分级一般3较大10重大30特大死亡 rdh 0 ——>重伤W50100 C* -C*- 0* —于经济1001000* M 5000 1亿 <4 损失.按事故责任分类(掌握)事故分类定义指导责任事故指导或领导失误操作责任事故实施操作者不按规程标准自然灾害突发的严重自然灾害3.按质量事故产生的原因分类(掌握)事故分类定义技术原因实施中由于设计、施工在技术上的失误管理原因管理上的不完善或失误社会、经济原因指由于经济因素及社会上存在的弊端和不正之风导致建设中的错误行为其他原因其他人为事故或严重的自然灾害等不可抗力的原因2Z104042施工质量事故的预防【考点】施工质量事故的预防.施工质量事故发生的原因(理解)事故发生的原因(1)非法承包，偷工减料：“豆腐渣”工程(首要原因)(2)违背基本建设程序：“三边”、“七无”(3)勘察设计的失误(4)施工的失误：操作人员、管理人员的问题(5)自然条件的影响2Z104043施工质量事故的处理方法【考点】施工质量事故的处理程序(掌握)事故报告：立即向工程建设单位报告，建设单位1小时内向事故发生地县级以上关部门报告。(1)事故调查事故调查报告：事故基本情况、对事故原因和事故性质进行初步判断、事故调查中的数据、资料，应急防护措施、对事故处理的建议。(2)事故的原因分析找出造成事故的主要原因。(勘察、施工、设计、材料、管理)(3)制定事故处理的方案安全可靠、技术可行、不留隐患、经济合理、具有可操作性、满足建筑功能和使用要求。(4)事故处理(处理技术、人)包括：事故的技术处理，以解决施工质量不合格和缺陷问题；事故的责任处罚。(5)事故处理的鉴定验收做出准确鉴定，最终形成结论。(6)提交处理报告事故调查的原始资料、测试的数据，事故处理的依据，事故处理的方案措施，原因分析论证，处理资料数据，检查验收记录，处理结论【注意】施工质量事故的处理程序中涉及三个“报告”，即：事故报告、事故调查报告、处理报告。【考点】施工质量缺陷和质量事故处理的基本方法（掌握）（1）返修处理修补后达到要求标准，不影响使用功能或外观的要求时，可采取修补处理的方法。例如：蜂窝麻面；混凝土结构出现裂缝，不大于0.2mm时，采取表面密封法；大于0.3mm时，采用嵌缝密闭法，裂缝较深时，应采用灌浆修补法。（2）加固处理主要是针对危及承载力的质量缺陷的处理。（3）返工处理当工程质量缺陷经过修补处理后仍不能满足规定的质量标准要求（28d混凝土实际强度达不到规定的32%）（4）限制使用当工程质量缺陷按修补方法处理后无法保证达到规定的使用要求和安全要求，而又无法返工处理的情况。（5）不作处理1）不影响结构安全、生产工艺和使用要求的。2）后道工序可以弥补的质量缺陷。（楼面偏差竟达10mm）3）法定检测单位鉴定合格的。4）经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算满足要求的。（6）报废处理采取上述处理方法后仍不能满足规定的质量要求或标准，予以报废处理。本节小结:.按事故造成损失程度进行划分：一般、较大、重大、特大.按事故责任分类：指导、操作、自然灾害；.按事故产生原因分类：技术、管理、社会经济、其他；.施工质量事故发生的原因：（1）非法承包；（2）违背程序；（3）勘察设计失误;（4）施工失误；（5）自然条件的影响。.施工质量事故处理的程序：（1）事故调查；（2）原因分析；（3）处理方案；（4）事故处理；（5）鉴定验收；（6）处理报告。“区分：三个报告”.质量事故处理的基本方法：（1）返修；（2）加固；（3）返工；（4）限制使用；（5）不作处理；（6）报废处理2Z104050施工质量的政府监督本节主要内容：.政府对施工质量的监督职能；.政府对施工质量监督的实施。2Z104051政府对施工质量的监督职能【考点】监督管理部门职责的划分国务院建设行政主管部门对全国的建设工程质量实施统一监督管理。县级以上地方人民政府建设行政主管部门对本行政区域内的建设工程质量实施监督管理。【考点】政府