sgmw保险业务管理工具包2-培训机制商业

主险（基本险）基本组成第三者责任保险（5、10、20、30、50、100、最高不超5000）万车辆损失险车上人员险全车盗抢险不计免赔特约险第三者责任险

1、第一者即保险公司，俗称保险人。第二者即与保险公司订立合同，支付保费的人或单位，俗称投保人。第三者即保险公司合同保障的人，一般为行车证上的车主（可以不一致），俗称被保险人。2、投保商业险唯独可以单独投保的一个险种3、第三者责任范围：除被保险人以外的人身伤亡和财产直接损失。4、保险人不负责赔偿范围：自燃灾害、违章违法、无效合同、间接损失、被保险人或驾驶人，以及他们的家庭成员的人身伤亡和常常损失等。5、轿车保费大于客车保费，单位保费大于个人保费。6、投保责任限额最低5万，可以根据需要追加保额。单独投保第三者保费对比个人5万10万20万30万50万100万轿车73510621315148517822321客车6839611171131115602032货车121119042465290336394752单位5万10万20万30万50万100万轿车81511481400156718662431客车75610761320148417712306货车92112951579176921062743车辆损失责任险1、赔偿责任分类：单方事故或双方事故。2、责任赔偿范围：碰撞、倾覆、火灾、爆炸、外界物体倒塌或坠落、雷击、风雹冰灾、泥石流和滑坡等。3、保险人不负责赔偿范围:地震、恐怖、扣押、核污染、竞赛、维修保养、无证、无牌、伪造牌证、行驶违法活动、自燃磨损腐蚀、电器故障、新增设备、涉水发动机损坏、倒车镜、车灯、玻璃和轮胎分别单独损坏。车身表面油漆单独划痕。4、商业险保费中保费最大的一个险。5、只有投保第三责任险才可投保车损险。6、投保责任限额:按照新购车发票价或续保自动折旧价投保。7、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、车辆划痕损失险、车辆自燃损失险、和4S点维修险等必须投保车辆损失险才可投保。8、由于车辆发生事故，应当由第三者赔偿而无法找到第三者的，实行30%的绝对免赔率。车上人员责任险1、概念特点：瞬间性，即车辆在保险合同有效期内，合法行驶过程中，由于意外交通事故造成的司乘人员人身伤亡。2、只有投保第三者和车辆损失险才可投保。3、司机与乘客险可以分开单独都投保，单乘客险不能投保。4、最低责任限额司机和乘客各1万，投保时可以根据需要追加投保额度。5、车辆行驶过程中，正在上车或正在下车的司乘人员，人身伤亡保险公司不负责赔偿。全车盗抢险1、概念：在保险期内，整车被盗抢、抢窃、抢夺，经县级以上公安部门立案侦查，自立案之日起，满2个月未查明下落的。2、盗抢险在车管所领取牌照之后，需要保险公司微机登录后方可生效。3、投保必要条件：必须投保第三者和车辆损失险才可投保。4、投保责任险额:按照新购车发票价或续保自动折旧价投保。5、全车盗抢险绝对免赔率为20%。（不含折旧价）6、保险人不负责赔偿范围：自燃灾害、违章违法、无效合同、征用扣押、战争暴乱等·7、索赔资料：缺一不可。

A、保单，被保险人有效身份证明，驾驶证，行车证，购车发票，完税证。报案回执，未侦破证明，车管所相关证明，确认事故性质、原因和损失程度的证明和资料.（每缺少一项0.5%的绝对免赔率）

B、全车配套钥匙（少一把增加5%的绝对免赔率）。

C、非指定驾驶人5%的绝对免赔率。不计免赔特约险概念：不可单独投保的险种，是针对主险和附加险，按照投保人选择的商业险发生交通事故后，本应该由被保险人承担的赔偿部分，而保险人负责赔偿的免赔部分。（各项商业险免赔率也不一样）例如：事故责任比例商业险险种----事故免赔率第三者车损司乘人员险负全部（100%）责任20%15%15%负主要（70%）责任15%10%10%负同等（50%）责任10%8%8%负次要（30%）责任5%5%5%负无责任000附加险基本组成玻璃单独破碎险车身划痕损失险自燃损失险4S店维修险（指定专修厂特约险）玻璃单独破碎险1、概念：在保险期限内，车辆在使用过程中，发生的本车风挡玻璃或车窗玻璃的单独破碎。2、玻璃按照合格证标示分为：国产玻璃和进口玻璃两类。3、责任赔偿限额：保险人按照实际损失赔偿。4、保险人不负责赔偿：灯具、车镜玻璃破碎，安装维修车辆过程造成的玻璃破碎。车身划痕损失险1、概念：在保险期限内，保险车辆发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划痕。2、责任赔偿限额：一般为2000元，保险期限内累计使用。3、适用于新购车2年以内的车辆。4、保险人不负责赔偿：故意或恶意、民事或经济纠纷造成的损失，表面自然老化或损坏的。5、每次赔偿实行15%的绝对免赔率。车辆自燃损失险1、概念:在保险期限内，车辆在使用过程中，因本车电器、线路、供油供气系统、货物自身发生问题，机动车运转摩擦起火造成的损失。2、保险人不负责赔偿：使用过程中人工直接供油、高温烘烤、仅自燃电器线路损失，故意或恶意违法行为造成的损失。3、赔偿实行20%的绝对免赔率。4S店维修险（指定专修厂特约险）1、投保目的：将保险公司定损价格大于4S店实际