汽车加气站员工绩效考核

汽车加气站员工绩效考核1、试用期考核1）一线员工的试用期考核由加气站经理负责，财务人员的试用期考核由上级财务部门和加气站经理共同负责。2）试用期满后，由部门主管向经理办公室报考核情况，考核合格者由办公室负责签订用工合同，考核不合格者不予聘用。2、日常考核1）考核遵循公开、公平、公正的原则。2）核算员的考核由上级主管部门和加气站站长共同负责。3）一线员工的考核由相应上一级主管负责。3、工作标准及绩效考核汽车加气站经理工作标准及绩效考核岗位职责工作内容及工作标准绩效考核一、组织实施公司下达的生产经营计划，安全、优质、高效的完成生产经营任务，完成汽车加气站年度经营指标和管理指标。1、实现汽车加气站年度销售收入指标。按《年度工作目标责任书》考核。2、实现汽车加气站年度利润指标。3、实现汽车加气站各项经营指标年增长率。4、完成年度各项费用控制指标。5、完成汽车加气站四化建设。二、及时了解同行业产品市场变化情况，定期向公司提供市场状况信息，为公司的总体布局提供可靠的依据。1、及时了解本地区及周边地区同行业产品市场变化情况，并依据市场变化情况及时制定、调整营销策略和商品价格；2、定期（每季度）向公司提交市场状况信息报告，为公司的总体布局提供可靠的依据。各项标准未按规定完成的，每发生一次扣罚绩效200元；出现较为严重差错扣罚绩效500元；出现严重差错扣罚绩效1000元。三、完善站内部组织架构，制定各岗位的工作标准，明确其职责权限。1、不断完善站内部组织架构，合理分工，职责明确；2、制定站各岗位的工作职责和工作标准，明确各岗位的职责权限。各项标准未按规定完成的，每发生一次扣罚绩效200元；出现较为严重差错扣罚绩效500元；出现严重差错扣罚绩效1000元。四、负责督导、落实汽车加气站绩效考核工作。负责督导汽车加气站站长、汽车改装车间主任根据汽车加气站相关规定，依据各岗位人员的绩效考核项目每月对其作出绩效考核。因未履行督导职责，造成各项标准未按规定完成的，每发生一次扣罚绩效200元；出现较为严重差错扣罚绩效500元；出现严重差错扣罚绩效1000元。五、负责制定汽车加气站的培训计划，并组织实施、考核。负责督导汽车加气站站长、汽车改装车间主任根据汽车加气站、汽车改装车间的服务标准及安全操作规程对新老员工每季度进行一次相关安全和技能培训，填写培训记录并存档。因未履行督导职责，造成无培训记录的，每发生一次扣罚绩效200元；未进行培训的，每发生一次扣罚绩效500元。六、负责汽车加气站的安全、防火工作。1、负责督导汽车加气站站长、汽车改装车间主任做好日常安全、防火工作，要求每半月检查一次并记录存档。2、负责督导汽车加气站站长、汽车改装车间主任落实安全稽查部下发的有关安全、防火、因未履行督导职责，造成安全稽查部下发的隐患整改未及时完成，每发生一次扣罚绩效300元；造成一般事故的扣罚绩效1000元；造成重大责任事故的扣罚绩

防盗隐患整改工作。效1200兀，并调离本岗。七、完成领导交办的其他工作。1、领导交办的工作要按时完成或督办。2、工作完成的结果要及时向领导反馈。工作未达标扣罚绩效200元；出现较为严重差错扣罚绩效500元；出现严重差错扣罚绩效1000元。汽车加气站站长工作标准及绩效考核岗位职责工作内容及工作标准绩效考核一、负责分解、落实公司年度各项经营指标，完成汽车加气站年度经营指标和管理指标。1、实现汽车加气站年度销量指标。按《年度工作目标责任书》考核。2、实现汽车加气站年度销售收入指标。3、完成年度各项费用控制指标。4、完成汽车加气站四化建设。5、完成服务规范与标准的贯彻执行。二、负责汽车加气站的日常管理工作。每周召开一次例会，布置本周工作，并解决加气收款过程中遇到的问题。各项标准未按规定完成的，每发生一次扣罚绩效100元；出现较为严重差错扣罚绩效300元；出现严重差错扣罚绩效600元。三、根据公司提出的经营策略及目标，制定详细的业务规划、实施办法，制定并实施部门的各项管理制度。1、根据部门情况，制定相应人员的管理制度，并予以落实。2、对管理制度的实施情况进行跟踪考核，对不符合标准的予以绩效处罚，并进行绩效辅导。各项标准未按规定完成的，每发生一次扣罚绩效100元；出现较为严重差错扣罚绩效300元；出现严重差错扣罚绩效600元。四、负责汽车加气站员工的岗前学习及安排相应的培训工作。根据汽车加气站的服务标准及安全操作规程对新老员工每季度进行一次相关安全和技能培训，填写培训记录并存档。无培训记录的，每发生一次扣罚绩效100元；未进行培训的，每发生一次扣罚绩效300元。五、负责汽车加气站绩效考核工作。根据汽车加气站相关规定，依据汽车加气站人员的绩效考核项目每月对其作出绩效考核。各项标准未按规定完成的，每发生一次扣罚绩效100元；出现较为严重差错扣罚绩效300元；出现严重差错扣罚绩效600元。六、负责汽车加气站的安全、防火、环境卫生工作。1、负责监督、督促汽车加气站人员做好日常安全、防火工作，每半月检查一次并记录存档。2、负责落实安全稽查部下发的有关安全、防火、防盗隐患整改工作。3、负责汽车加气站的卫生环境建设。经理办公室及安全稽查部B下发的隐患或卫生环境整改未及时完成，每发生一次扣罚绩效300元；造成一般事故的扣罚绩效1000元；造成重大责任事故的扣罚绩效1200元，并调离本岗。汽车改装车间主任工作标准及绩效考核岗位职责工作内容及工作标准绩效考核一、负责分解、落实公司年度各项经营指标，完成汽车改装车间年度经营指标和管理指标。1、实现汽车改装车间年度改装车辆指标。按《年度工作目标责任书》考核。2、实现汽车改装车间年度改装收入指标。3、完成年度各项费用控制指标。4、完成汽车改装车间四化建设。5、完成年度技术创新任务和目标。

二、负责汽车改装车间的日常管理工作。每周召开一次例会，布置本周工作，并解决汽车改装过程中遇到的问题。各项标准未按规定完成的，每发生一次扣罚绩效100元；出现较为严重差错扣罚绩效300元；出现严重差错扣罚绩效600元。三、根据公司提出的经营策略及目标，制定详细的业务规划、实施办法，制定并实施部门的各项管理制度。1、根据部门情况，制定相应人员的管理制度，并予以落实。2、对管理制度的实施情况进行跟踪考核，对不符合标准的予以绩效处罚，并进行绩效辅导。各项标准未按规定完成的，每发生一次扣罚绩效100元；出现较为严重差错扣罚绩效300元；出现严重差错扣罚绩效600元。四、负责汽车改装车间员工的岗前学习及安排相应的培训工作。根据汽车改装车间的服务标准及安全操作规程对新老员工每季度进行一次相应安全和技能培训，填写培训记录并存档。无培训记录的，每发生一次扣罚绩效100元；未进行培训的，每发生一次扣罚绩效300元。五、负责汽车改装车间绩效考核工作。根据汽车改装车间相关规定，依据改装人员的绩效考核项目每月对其作出绩效考核。各项标准未按规定完成的，每发生一次扣罚绩效100元；出现较为严重差错扣罚绩效300元；出现严重差错扣罚绩效600元。六、负责汽车改装车间的套件（散件）监管工作。根据改装车间仓库管理规定，对改装车间套件（散件）的保存及领用做到记录完整，钱款与标据一致，每月25日把当月销售套件（散件）数量上报核算员。未按标准执行的（记录、报表），发生一次扣100元。发生套件（散件）丢失造成损失的一次扣200元，出现严重损失按情况而定。七、负责汽车改装车间的安全、防火、环境卫生工作。1、负责监督、督促汽车改装作业时的安全及防火工作，每半月检查一次并记录存档。2、负责落实安全稽查部下发的有关安全、防火、防盗隐患整改工作。3、负责汽车改装车间的卫生环境建设。经理办公室及安全稽查部下发的隐患或卫生环境整改未及时完成，每发生一次扣罚绩效300元；造成一般事故的扣罚绩效1000元；造成重大责任事故的扣罚绩效1200元，并调离本岗。核算员工作标准及绩效考核岗位职责工作内容工作标准绩效考核一、负责部门的工资核算工作。根据加气站的《员工考勤表》做好核算工作。按时、准确审核考勤表，做好工资核算后，交领导审批。要求在每月12日下午16:00时前上交公司经理办公室。未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效50元；工资核算出现严重差错，每发生一次扣罚绩效100元。二、负责汽车站的现金结算工作。1、每日13:00准时结算。2、负责改装费、散件费等其他发生费用的收取工作。要求账、款、系统金额保持一致。不允许私自保管现金。严禁挪用、压款等行为，保证收款安全。未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效50元，情节严重的扣罚绩效100元，发生两次以上调离本M-J岗。三、负责汽车加气站经营报表的分析、整理工作。1、按日收入现金数据填写《日销售小票》以备存查。2、整理、汇总每月要求报表数据准确、详实，按时上报。未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效50元;报表出现严重差错，每发生一次扣罚绩效100元。

加气款及改装相关费用经营数据，每月27日前上交财务部。3、根据财务部提供的部门成本，做好经营成本分析的基础数据整理工作。四、负责本部门发生费用的报销工作和办公用品的申领工作。每月月末填写办公用品申领单，上交公司采购供应部。未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效50元。五、负责票据的管理工作。按照财务部规定使用和发放票据，并存档保管。要求票据不得丢失和损坏。做好领用登记，建立《票据领用和发放台帐》，并做好台帐存档。未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效100元。六、定期参加公司生产计划预备会。在公司生产计划预备会上，对部门工作计划的完成情况和下月的工作计划说明。要求内容明确详实、数据真实准确。未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效100元。收款员工作标准及绩效考核一、服务规范服务标准绩效考核1、仪容、仪表要求。（1）每日到^工作装、佩戴工作证；（2）仪表需整洁干净、不画浓装。未穿工作装或未佩戴工作证，每发生一次扣罚绩效50元。2、服务态度、服务用语及行为要求。（1）接听电话、接待服务、办理业务或服务结束时正确使用文明用语。（2）不得使用服务禁语。（3）语言亲切、自然、简明，声音柔和。（4）接待或办理业务要有耐心，对用户提出的疑问要详细解答，暂时解答不了的留下用户联系方式，待问清情况后解答给用户。（5）工作时间不得用手机上网或做与工作无关事宜。（6）不得用他人系统登录号码收费。未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效30元；每发生一次用户投诉扣罚绩效100元。二、工作标准岗位职责工作内容工作标准绩效考核1、负责汽车加气预存款、现金及其它改装款的收取并做好收银、开票工作。（1）熟练掌握系统软件，保证应用软件的平稳运行。（2）为用户办理预存卡。（3）周末当班人员及节假日值班人员必须在下班前将现金存入指定账户，在休息后的第一个工作日将存折交由核算员。（1）要求日结账时账、款、票据存根三者相符，并及时上交核算员。票据应整齐、整洁，不得私自涂改。（2）不得私自保管现金、不得存入个人账户。错收、漏收账款的，由本人负全责；未按规定遵守的，发现一次扣罚绩效50元。年累计发生三次以上现金差错的，调离本岗。侵占公款的，发现一次予以辞退。

（4）每天盘点收款，做到日清日结。2、负责数据备份工作。按时备份数据。每日16:00前汽车加气监控系统的备份工作，周末值班人员要互相提醒。备份少一次，当班人员每人扣罚绩效50元；造成严重后果的，当班人员每人扣罚绩效200元。3、负责相关账表的填制工作。协助核算员做好气站各类销售统计表。认真填写不得涂改，核对准确。未按规定完成的，每发生一次扣罚绩效50元；出现较为严重差错扣罚绩效100元。4、出勤。（1）每日7:50前到岗，统一着工作装，并做好收款室卫生清理工作。（2）每周两天休息，不得存休。（1）要求不得迟到、早退。（2）不得无故外出，中午出去要请假。周末两人值班不得擅自离岗。未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效30元；未按计划休息、未请假的，按旷工处理（旷工按岗位日工资3倍扣罚绩效）。加气员工作标准及绩效考核一、服务规范服务标准绩效考核1、仪容、仪表要求（1）每日到^工作装、工作帽、佩戴工作证；（2）仪表需整洁干净。不允赤脚穿鞋或穿无鞋带的凉鞋；（3）不染特殊色头发。未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效50元。2、服务态度、服务用语及行为要求。（1）语言文明、态度和谒；（2）热情礼貌、百问不厌；（3）规范用语、彬彬有理；（4）顾客多时应友好告各顾客销等，并致歉；（5）对顾客提了的合理要求及时答复，对顾客提出的异议要认真解释清楚；（6）礼貌询问，及时提醒司机熄灭发动机及烟火、工作时不得接打手机。未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效30元；每发生一次用户投诉扣罚绩效100元。二、工作标准岗位职责工作内容工作标准绩效考核1、负责汽车加气工作。加气车辆加气前气瓶的安全检查工作。认真履职，禁止充装不合格气瓶及超期瓶。未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效200元。出现较为严重差错的予以辞退。2、负责汽车加气相关工作。（1）按加气机显示价格收取加气款；（2）熟悉并掌握本岗位安全应知应会问题；（3）加气款的现金收取工作；（4）加气厂区安全工作。（1）要求加气款项及时准确与收款员核对清楚；（2）不得私自挪用加气款；（3）禁止有车辆在加气场区检修作业或敲击铁器等易产生火花的作业；（4）加气员应会使用消防器材；（5）出现跑单，未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效50元；出现较为严重差错扣罚绩效100元；发生两次以上调离本岗。

自行负责。3、负责相关工作记录工作。填写交接班、压缩机运行及加气机排污各项记录。正确、及时填写各种操作记录。未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效30元。4、负责加气站的环境卫生工作。加气员休息室、加气厂区、室外卫生间、相关设施厂区的卫生清扫工作。（1）物品摆放整齐有序，清洁用具存放在隐蔽处；（2）门窗及四壁明亮整洁、无灰尘；（3）厂地无明显拉圾。未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效20元。5、出勤。（1）每周一中午12:00出勤部门例会。（2）参加其他临时活动。（1）例会要求提前5分钟就坐，未经允许不得迟到早退，因特殊情况无法参加的，要及时向领导告假；（2）参加例会要集中精力认真听取发言，不得交头接耳、不得随意走动，并做好会议记录。未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效20元。如发生迟到或早退现象，每次扣罚绩效30元，未及时告假，按旷工处理。因手机关机联系不上，影响办理其他业务者，每次扣罚绩效30元。改装工工作标准及绩效考核一、服务规范服务标准绩效考核1、仪容、仪表要求。（1）每日到^工作装、佩戴工作证；（2）仪表需整洁干净。不允赤脚穿鞋或穿无鞋带的凉鞋；（3）不染特殊色头发。未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效50元。2、服务态度、服务用语及行为要求。（1）语言文明、态度和谒；（2）热情礼貌、百问不厌；（3）规范用语、彬彬有理；（4）顾客多时应友好告各顾客销等，并致歉；（5）对顾客提了的合理要求及时答复，对顾客提出的异议要认真解释清楚；未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效30元；每发生一次用户投诉扣罚绩效100元。二、工作标准岗位职责工作内容工作标准绩效考核1、负责汽车双燃料改装工作。（1）按派工单或用户现场要求进行改装，维修作业。（1）严格按照各工位工序安全操作规程进行作业；（2）维修过程中严格执行自检、互检和专职检验为内容的“三检制”进行；（3）严格执行汽车改装工艺规范和维修技术标准进行维修作业；（4）节约用料，随用随领。未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效100元；出现较为严重差错扣罚绩效200元；年度内发生两次以上调离本岗。2、负责改装车后期维护工作。车辆改装后调试及维修工作。熟练操作汽车调试软件，将改装车调试最佳状态。未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效30元。3、负责改装车间的环境卫生工作。改装车间休息室、改装厂区、门前厂地、相关设施（1）物品摆放整齐有序，清洁用具存放在隐蔽处；未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效20元。

的卫生清扫工作。（2）门窗及四壁明亮整洁、无灰尘；（3）厂地无明显拉圾；4、负责改装工具的管理工作。1、改装工具的日常保管与保养工作。2、工具磨损需更换时要以旧换新。3、大小工具箱只做存放公司派发的工具和派发的一定数量的易耗品，如化清剂、胶、抹布、砂纸、黄油等生产必需品，其它一切物品不得摆放，如盘点时发现有其它物品或是多余工具等物品存放在大小工具箱之内，全部没收。（1）管理好维修现场，做到工作按规定摆放整齐有序。（2）工具箱易耗品的数量不得超过公司派发的2倍。未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效50元。不保换工具和人为原因造成的损失由个人负责。5、出勤。（1）每周一中午12:00出勤部门例会。（2）参加其他临时活动。（1）例会要求提前5分钟就坐，未经允许不得迟到早退，因特殊情况无法参加的，要及时向领导告假；（2）参加例会要集中精力认真听取发言，不得交头接耳、不得随意走动，并做好会议记录。未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效20元。如发生迟到或早退现象，每次扣罚绩效30元，未及时告假，按旷工处理。因手机关机联系不上，影响办理其他业务者，每次扣罚绩效30元。库管员兼市场开发员工作标准及绩效考核一、服务规范服务标准绩效考核1、仪容、仪表要求。（1）每日到^工作装、佩戴工作证；（2）仪表需整洁干净。不允赤脚穿鞋或穿无鞋带的凉鞋；（3）不染特殊色头发。未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效50元。2、服务态度、服务用语及行为要求。（1）语言文明、态度和谒；（2）热情礼貌、百问不厌；（3）规范用语、彬彬有理；（4）顾客多时应友好告各顾客销等，并致歉；（5）对顾客提了的合理要求及时答复，对顾客提出的异议要认真解释清楚；未按标准执行的，每发生一次扣罚绩效30元；每发生一次用户投诉扣罚绩效100元。二、工作标准岗位