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文档简介
.同时我们医院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是我们一直质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质每月重点查,每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互查,共检能够充分发挥质控领导小组成员的作用,能够根据护理部的工作安排实。护理部坚持每周两次护理质量检查,对于检查中存在的不足之处进行详细地原因分析,并通过深入细致的思想教育,强化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作中的..骨科、外科、儿科、五官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格把关,从点滴做起,全年安全达标、消毒隔离工作符合规范国,无在急诊药品管理中,各科室抢救药品及器械都能处于应急备用状态,过各种途径查出,通过组织学习讨论,落实改进措施,将不安全因素作氛围x视病人如亲人,用优质的护理服务向人民交上一份满意的答卷。x格要求自己,以其优良的工作作风,顽强的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务,用爱心和强烈的责任心为临床一线提供全.诊服务台的.患者,多次亲自送病人到病区,帮助病人取药,测血压无数,为病人提供简洁的就医程序,她们热情周到的服务成了门诊大厅一道最亮丽我们充分感受到护士们的温情服务,面对病人的恐慌,她们用微笑、提供一流的护理服务去缓解;面对病人的种种状况她们用耐心去感化,务,加强护患沟通为了适应医疗服务的需求,营造高层次的服务理念和人文关怀,树立地满足病人的生理及心理需求,通过方便、快捷、热情周到地为病人提倡人性化服务,提高人性化服务的理念,从服务对象的特点和个性代生活需要为切入点,不断改善服务措施。首先,责任护士要热情接息时间、规章制度及主治医师等,及时发放护患联系卡,了解病人入.及拨管时间,安慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧。第.“送药到手,看服入口,服后再走”把亲情化服务纳入工作之中,用加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件,护理部推行住院病人一日督促卡的应用,无形中督促了各科护士主动去观察病情,又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离,有效地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进作用。护理部实行的一提倡三禁忌,提倡就是“见什么人说什么话”禁说三句“忌语”“我的语言技巧。使催款这个很敏感的话题,不再成为医护合作不愉快的素质提出了更高的要求。一个合格的护士不仅需要技术精湛,动作敏捷,富有同情心,护士的行为与尽职精神对护理事业的发展起到良好.保证了各项工作的正常运转,又保证了考核质量,全院护士考核合格理论学习的同时,注重操作技能的提高,根据工作计划安排,操作考核始终贯穿于日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共了护士在工作之余去查阅资料,增加了她们的学习热情。提高了她们的理论技术水平。了急诊病人入院处置现场观摩,提高了专科护理救治能力,张.年的工作中,我们一切都是从零开始,一切都是以我们的最基本工作.理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。.2.教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上一等奖(吴蔚蔚)、二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给.6.7、坚持了护理业务查房:每月轮流在三个病区进行了护理业务查房,基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课质护理服务”活动为契机,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧的医疗竞争中立于不败之地。我科护理人员在临床护理工作中深深地作技能,护士富有同情心和尽职尽职的奉献精神对护理事业的发展起..基”学习和考核工作。范围涉及到基本知识、基本技能、基本操作及其他急救知识等。同时积极参加护理部组织的业务学习,加强了护士的在职教育。在加强理论学习的同时,注重操作技能的提高,根据工作计划安排,操作考核始终贯穿于日常工作中。我科在组织“三基”及专科技能的培训中,特别强调临床需要什么技能就重点学习和考核某项知识要点,做到考与做不分离的做法,使考试更加贴近临床,采力争使每个护士熟悉基本的技能业务,以老带新,坚持边学边实践,.病人住院期间医疗护理动态变化、为医疗护理诊断提供重要的依据,更为医疗护理行为提供了重要的法律凭证。我科把增强护理人员的法律意识和提高医疗文书的书写质量两项工作作为一项重点工作来抓。组织护士参加护理文书书写规范培训,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纰漏,定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控,对责任心差,书写潦草的护士进行重点端庄大方,动作轻巧,着装整齐,与病人交往面带微笑,态度和蔼,生活护理是老年患者最基本的需求。为此我科把为患者做生活护理作为护理工作的重要一部分,护士主动帮助患者翻身、拍背,使病人得.提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,定期和不定期各项护理制度的执行情况。确保安全医疗的根熟悉自己的工作内容、应尽的职责。引导责任护士对分管的病人全面履行观察病情、治疗护理、基础护理、健康指导职责。杜绝了病人自护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡。点对护理床头交接班的重点、时间要求、内容、流程等进行规范。使床头交接班的内涵质量得到提升,对患者的病情观察得到连续。定期检查督促。对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一.中一湿扫。我科在卫生员辞职的一段时间中,在只有一个卫生员的情.虽然医院降格为临床部,但为兵提供优质服务没有变。随着新时期军队国防建设的需要,部队外训、野练任务多而繁重,官兵出现意外伤也是在所难免。“不能让战士们流血流汗又流泪”,三外科在以科主任学术领头人的带领下,把“士兵第一、基层至上”的为兵服务理念实实在在地落实到每一个住院战士的身上。同时,进一步深化护理服定期反馈患者的意见,军人病房内设有意见本,患者有什么困难和意者可以与医护人员畅谈,发表自己的看法,增进了理解,护士能够及和支持,满足官兵需求。通过护理满意度调查,针对护理工作中存在在提高护理技能和落实优质服务活动中,我科做了大量的工作,但离1.、基础护理不到位,专业技术不精湛,出现一次导尿操作严重失误,操视了对患者进行细致的健康指导,认为进行过一次健康指导就算完成提高护理人员业务技术水平的基础上,以优质护理服务为核心,创新二、对重点员工的管理:如实习护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能
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