项目物业客户入伙程序

Word版本，下载可自由编辑项目物业客户入伙程序项目物业客户入伙程序

1.0客户按收楼通知书,带齐各类资料到本部门办理各类事项

2.0到本部门办理手续

2.1业主应展示证实：2.1.1本人有效身份证实的原件及复印件。

2.1.2房屋产权证或买卖合同原件及复印（若以按揭方式购置房屋，需展示贷款合同）

2.1.3《租赁合同》原件及复印件2.1.4代理商资历证书及代理书。

2.1.5本人一寸免冠照片一张。

2.1.6若购房人为公司的，除2.1.2-2.1.6项所述资料，还需携带。2.1.6.1公司营业执照原件及复印件。

2.1.6.2法人代表有效身份证件及复印件。

2.1.6.3公司印章。2.1.7若业主本人未能亲临，托付他人办理，被托付人应展示的印件：

2.1.7.1由客户本人签署的托付书原件。

2.1.7.2被托付人身份证原件及复印件。2.2本部门应办事项：

2.2.1验明来客身份证实。

2.2.2将上述客户资料复印件存档。2.2.3填写《客户资料记下表》

2.2.4填写《钥匙领取表》、《钥匙托付保管书》

2.2.5签署《管理公约》允诺书等相关文件。2.2.6带领客户到财务部交纳相关费用。

2.2.7根据客户的入住时光，填写关于《新业主（用户）迁入办公通知》，发给公司各相关部门提供服务。

2.2.8客服经理初审新业主（用户）交会的资料和文件，由客服助理输入电脑并分类存档。2.29业主（用户）单位防火责任人回执表按照回执内容填写消防局统一印刷的防火责任人任命书，盖物业公司公章后，复印一份存业主（用户）档案，原件交还客户。

2.2.10业主（用户）室内大件物品放行协议书业主/租户签署后收回存档。

2.2.11《公司水牌订购表》复印一份财务部作收费凭证，原件传真给制作商订立之后存客户档案。2.2.12公司职员出入证记下表记下表和办好的出入证复印件复印一份交保安部存档。

2.2.13《北京市出租屋治安管理责任书》一式两份，派出所及客户签署后存一份，复印件分离由客服中心和保安部存客户档案。

2.2.14《北京市租住人员治安责任书》一式两份，业主与租户签署后各存一份，复印件分离由客服中心和保安部存客户档案。2.2.15《申领出租房屋治安管理许可证审批表》和一式三份《治安责任书》交业主/租户到有关部门办理，具、体方式如下：

2.2.15.1凡项目客户（本市居民、在本市工商部门领执照的除外）均填写申领出租房屋治安管理许可证，交物业公司加看法盖公章后，统一到派出所或相关政府部门办理。

2.2.15.2物业公司客服中心按照客户资料，填北京市出租房屋治安管理状况记下表，复印两份，一份留客服中心存客户档案，另一份保安部存档，原件同该客户的治安责任书由保安部送街道派出所审批。2.2.15.3关于配备灭火器材、自求面具的通知按照建设部、

公安部建造灭火器配置设计规范及北京市公安局关于配置自救面具的通知要求，业主（用户）迁入前为其单元内配置一定数量的轻巧灭火器和防毒自救面具。

3.0工程部、保安部办理手续3.1联系工程部、保安部伴随客户对其房间举行验收。

3.2由工程部记录各种能源表的初始记录。

3.3按照验楼表格所示举行讲解，对客户所提问题举行具体记录。3.4填写房态检