2023年社会管理服务中心办公室主任述职报告

2023社会管理服务中心办公室主任述职报告

大家好!本人根据2023年分工任社会治理效劳中心办公室主任、党办副主任、纪检干事、综治干事、森林防火中队队员。一年来，我在塘湾镇党委、政府的正确领导下，在各位领导、同事的指导、关怀、支持下，圆满地完成了各项工作任务。现将社会治理效劳中心一年来的工作状况进展汇报，如有不当之处，敬请批判指正。

(一)塘湾镇社会治理效劳中心于2023年3月挂牌成立，效劳中心宗旨：有事请找我，我为您效劳。根据一个窗口受理，一站式效劳的原则，中心将涉及农村经济社会进展以及与群众生产生活亲密相关的农村合作医疗、人口和规划生育、民政、信访接待、农业、林业等8个部门集中办公，并设立相应的窗口，定岗定责，做到效劳窗口齐全，效劳功能完善。一年来，塘湾镇社会治理效劳中心工作得到了全镇上下的积极响应和大力支持，做到了职能整合、标准运转，先后为群众办理各种效劳2600多件，办结率达100%;承受群众询问2400多人次，解决冲突纠纷32起，有效地提高了政府的效劳水平，融洽了党群干群关系，架起了一座基层党委政府与人民群众的连心桥。

(二)不断完善各项治理制度，以制度管人管事。今年上半年，社会治理效劳中心结合工作实际制定了《塘湾镇社会治理效劳中心治理细则》，明确了中心每一名干部的岗位职责;中心对2023年工作任务进展了细化分解，进一步明确了各项工作责任人和责任窗口;同时中心实行一天四次签到制，有效改善了过去那种门难进、脸难看、话难听、事难办的工作作风，切实转变工作作风。

(三)创新工作机制，努力推动中心窗口工作水平全面提升，打造为民效劳新平台。中心在醒目位置摆放了社会治理效劳中心指南及岗位牌，让其了解办事流程和留意事项，最大程度地便利群众办事。同时中心不定期开展各种学习活动，仔细传达学习上级有关文件精神，努力提高自身业务素养，强化效劳意识，提升效劳质量，创新效劳内容与方式，使办事群众享受更加便利快捷和人性化的效劳，用实际行动诠释全心全意为人民效劳的内涵。真正实现效劳中心的便民、惠民、优质、高效。

存在的问题和20xx年的`工作安排

社会治理效劳中心的成立是为了创新政府行政治理方式、提高政府行政效率和效劳水平，优化进展环境而做出的一项重大举措，也是解放思想的一大成果。中心成立后，在治理体制、办事机制、效劳举措上不断创新，收到了良好效果，各项制度不断健全，效劳手段日益完善，办事效率不断提高，来便民效劳中心办事的群众越来越多，社会效应越来越明显，但在实际工作中还存在不少困难和问题：1、由于窗口工作人员的业务分属不同的科室，又是各科室的业务骨干，业务工作繁且重，同时去**报表的时间较多，造成中心在岗率不高，老百姓反映较大。2、中心的治理不到位，对中心人员缺乏有效的治理约束，迟到早退现象比拟严峻，组织纪律松散，工作积极性不高，出勤不到位，缺乏真抓实干、求真务实的态度。

过去的一年里，我们做了很多努力探究，力求使效劳中心工作更加完善、标准，也取得了肯定的成绩，但是距上级领导要求还有较大差距。在新的一年里，我们将以党的群众路线教育实践活动主题活动为契机，加强对进驻窗口的治理，催促窗口工作人员不断改良工作作风、提高效劳质量、改善效劳态度、提高办事效率。真