移动公司培训心得体会

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“没有总结，就没有收获，更别说进步了”我这样对我的小侄子说。由于他喜爱看动画片，我就告知他看完之后肯定要想想自己有什么想法。他还不到五岁，或许他听不太懂我讲什么，但是我想说，这话更多的是对我自己的一种提示，提示我应当对在移动公司实习的一个月进行总结了。

严格地讲，自己并没有实习一个月。协议是从7月14日签到8月15日的，但是前几天都在接受培训，加之中间又有几个双休，感觉实习时间真的很短暂。

正式实习第一天，我们便被分了组，有的去了网络口，有的到了营销组，而我则进了客户组。坦白说，通信行业对于我是比较生疏的；我对于它来讲，也是一个地道的“门外汉”。由于我甚至连这几个部门是干什么的都未分清晰，也直到后来，我才知道，网络口是市公司下的，而营销组、客户组则是隶属于利州区公司。

进入客户组后，我被安排跟着刘姐，她是负责同学市场的客户经理。由于我是新晋员工，加之又是实习生，因此自己并不能帮太多忙，只能先学习。所以我的第一个任务便是熟识移动公司三大品牌，动感地带、神州行以及全球通。对于移动的资费，我觉得公司考虑的特别周到，针对不同的客户群，打造不同的品牌。但是有一点比较麻烦，资费更新相当快，令人目不暇接，因此大部分资费我都记不住。

像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样，在客户组里，我觉得我们主要是同电话号码以及客户打交道。什么是客户组，就是主要负责联络客户，维护彼此间的关系，而其中的桥梁便是——电话号码。

与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟识boss系统之后，我便开头了电话号码之旅，如将客户加入某集团，将客户从某集团中删除，查询客户的欠费状况并为一些重要客户转账，直到实习最终一天，都拿着新卡为客户开户，并办理存费送费的业务。说实话，这些工作都是非常机械的，可能前几个号码做着还比较新奇，可是后面呢，或许一不当心眼皮便黏在了一起，但是一想到这是在为客户服务，一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时，便不得不谨慎得如同做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大部分时间，但是我也从中得到了一些小小的好处，比方我对数字小键盘更加熟稔了，我的心态也更加沉稳厚重了。

与客户打交道分为两个方面，一是和客户面对面沟通，二是通过电话。

和客户面对面沟通主要是通过“上门服务”，推销移动公司的一些优待业务。在上门的过程中，我们遇到了各种人，有对移动公司表示支持的，也有对其表示不满的。对于前一种，我们由衷感谢；而后一种，我们也盼望其能提出更加合理的建议。当然，这些我觉得都还比较简单应付，让我感觉最难熬的是在日食前一天。当天，我和负责建行的客户经理到建行办理事情。当时是我第一次见客户，加之又不熟识对方，因此凡事都表现得毕恭毕敬，话也尽量不多说。可后来发生的事情却让我们倍感尴尬，那就是移动电话突然不能接通。

当时，许多客户都频频向我们发问。可我们对此也是莫名其妙，因此只能揣测，可能是受日食的影响。最终回到公司才最终弄明白，原来是x某处的地下光缆线被挖断了。如今想想，只是想对客户表达歉意，在那一刻不能帮助。尽管自己不是移动公司的正式员工，但是当时自己确实焦急过，由于心里翻涌着一种叫集体荣誉感的东西。

而打电话，对我来说真是有些困难，由于我压根就不擅长。但转念一想，这正是熬炼的好机会，应当把握住。记得第一个号码还是在同仁的鼓舞下才拨通的，要讲的内容也是在心里默背了很多遍。在打电话的过程中，我们都遇到了很多类似的状况，有认真倾听的，也有一张嘴便挂断电话的，甚至有人说“这是骗钱的”。慢慢得，我熟识了推销内容，也熟识了形形色色的人的看法。不管客户喜不喜爱这种方式，我反倒觉得，我肯定要让自己的声音听起来布满信任、向上和欢乐。

在x移动分公司实习的这一个月中，我还参与了其次届成长动力营的闭营仪式以及针对部分中学销售电话卡的营销活动中。尤其是在营销活动中，我更加深刻体会到了省团委张彤副书记的那句话“抱负与现实的差距、校内与社会的差距是巨大的”。作为即将毕业的高校生，我们不能转变这一现状，我们所能做的，就是尽力使这一差距得以缩小。

短暂的一个月，我觉得自己收获了很多书本上学不到的学问，也明白了前方还有很长的路要走，我会揣着我的座右铭“功不唐捐”连续前行！

移动公司培训心得体会2

从西部七省来浙参与教育部——中国移动影子校长培训的学员汇聚浙江外国语学院，经过两天的集中培训后，我们四人被安排到浙江宁波市宁波中学。10月20日，我们正式开头了影子校长学习生活，10月29日结束。影子生活虽短暂，但收获颇丰，现将期间的学习生活及收获体会总结如下：

一、影子校长四人行

我之所以要将影子校长四人团队的合作学习状况告前述之，是由于我们这个团队在此期间的工作生活表现及其团队合作状况给了我很多启示，留下了特别深刻的印象。

印象之一：求学心强，有备而来，凯旋有物

我们四人分别来自甘肃、云南、贵州，都是欠发达地区所在地学校负责人。虽天南海北，却相见如故，彼此学习生活协作默契，沟通畅谈收获颇丰。每个人在此之前都有充分预备，除了把自己想要通过学习培训解决的问题，期望得到的指导进行仔细疏理外，每个人事先都对江浙地区办学特色，甚至名校校长群的办学理念和办学策略做了具体的了解，可谓有备而来。在宁波中学学习期间，求学欲望剧烈，对深化办学的诸方面状况进行了解，并作分析和策略讨论，对回校后将要借鉴和改革的内容作了具体的疏理，可谓凯旋有物。

印象之二：团队意识强，合作沟通多，规章意识好

这次我们四人在宁波中学的影子校长培训，团队意识强，每天例行四人会议，商量学习的方式，学习的内容和学习之后的体会与收获，在比较中各抒己见：既畅谈影子生活的所听所见，所悟所感，又毫无保存地把自己所在学校的办学特色奉献出来共享，把办学过程中的所思所悟所感奉献出来共享，影子校长学习变成了1+5模式，“1”是宁波中学，“5”是我们四间学校，外加挂职宁中的青岛二中，效果可谓好矣！

这次影子生活还有一个明显特点，我们一行四人都能严格要求，根据培训规章和四人协议行事，其间所表现出来的严谨作风彼此影响。可以说，影子生活期间，我们在思想上发生的碰撞与交融，在作风上的彼此影响，在友情的结集与延长上，都收获了意想不到的成效，凡此种。种，将惠之久远。

移动公司培训心得体会3

作为一名受训的同学，我想说，这样的入职培训是特别必要的。这次培训给我体会最深的是一个成语，学海无涯。也印证了一句俗语，活到老，学到老。

假如要问这次培训带给我的详细感受是什么，我想可能有以下几点：

第一，中国移动的核心价值观。

其实，要理解核心价值观并不困难，即企业文化中的精髓。我知道中国移动的核心价值观是在x的高校生就业实习启动仪式上，易拉宝上的“正德厚生臻于至善”。刚看到这八个字的时候，我仅了解了它的字面意思。

但是，通过课堂上老师的讲解，我明确了“正德厚生”意即“责任”，“臻于至善”意即“卓越”。客观得评价，我认为中国移动确实在履行着社会公民的责任，也在始终不断得超越，超越对手，更多的是自己，以取得更大的进步。

举两个自己亲身经受的例子。一是今年我参与了中国移动动感地带微笑重现打算，深切体验到了移动公司对地震中受灾民众，尤其是儿童的关心与关心；二是作为一名动感地带用户，能切身体验到它更新的快速以及满意消费者需求的周到，记得刚进校时使用的是基本套餐，不长的时间，网聊套餐、音乐套餐相继推出。另外，作为同学来讲，通讯的便捷与资费的凹凸是最受关注的，为此，移动将原来的小班精英网拓展成为校内精英网。同时，飞信的问世也为在校高校生供应了极大的便利。

其次，在学校学到的学问是特别有用的

这种学问可以分成两类：一是在课堂上、课本上学到的专业学问；二是在课堂外、在同学社团中学到的社会学问。

我就举一些比较详细的例子吧。比方，铁老师为我们讲《法律常识》，他为我们讲的主要是合同的相关学问。其中，合同签订这部分中的要约、要约邀请以及承诺。我记得在必修课《经济法》中是学到过的，当时觉得比较难理解，但是其次次学习，就变得简单许多。又如，喻梅老师的《管理沟通》，我曾在同学社团干部培训中听过人文院陈老师的《如何实现有效沟通》，若将两人进行比较，各有特点。另外，中国管理教育主讲师余世维先生也有关于有效沟通的视频，这足以证明沟通的重要性。对我自身而言，我的沟通力量是比较弱的，所以在接下来的工作中学会如何运用技巧，提升自己的沟通力量是相当有必要的。

既然课本上的学问这么有用，作为同学的我现阶段就应当仔细学习。但是，有一点也必需明确，那就是课本上的学问不是万能的。作为社会成员，每个公司都会有自身独特化的部分，比方财务管理方面。当黄英老师为我们做《财务基础学问》的培训时，我还暗自高兴，由于学过会计基础学问以及财务本钱管理，我猜这课程应当是比较简洁的。可是当她打开她的课件时，我才发觉自己的想法是错误的，sox内部掌握、boss系统等都是未曾接触的，学起来也很艰涩。这不禁让我明白了一个道理，学海无涯。我应抓住这次实习的机遇，多学一些课本上有但社会颜色更浓郁的学问。

第三，参加式的培训学习。

第一天的培训中，给我映象最深的是喻梅老师的课程，不仅是由于她的课很受用，同时也是由于她实行了互动式的培训，即老师与同学、同学与同学之间有很多沟通。但是，当黄艳老师的课程结束后，我想说，我更喜爱这样的培训。之所以有这样的感受，大致有以下几个缘由：一是参加式培训能让培训学员能以团队的形式消失，能充分体验到teamwork的重要性。二是我当了一回助教，即为主讲老师当“秘书”，期间收获良多。

还记得第一次接触参加式培训是在今年的端午，期间我参与了x市红十字志愿者力量培训。那次培训，我在参加式的过程中学习了志愿者精神、团队式工作方法等内容，真的很难忘。

上次的力量培训我是小组的小队长，是一名参加者，但这次，我是一个旁观者。作为助教，要做的比别人更多，除了学习，还要帮助老师做各项工作。通过体验当助教，我感受许多，即要懂得察言观色，以此当好主讲老师的另一只手。坦诚地讲，我的助教旅程并不胜利，缘由有与老师前期沟通较少，但更多的是自身的力量不够。另外一点收获是，当我把我一个人想到的.分析问题的观点与四个团队中任一一个团队的观点比较时，我发觉了自己的遗漏与缺乏，这更应验了团队合作的重要性。另外，由于参加式培训对培训师的要求很高，所以我比较喜爱。

我深信，在中国移动x分公司接下来的实习过程中，我还会学到更多的学问，我会努力的。

移动公司培训心得体会4

6月，伴随着栀子花扑鼻的芳香，我走出了秀丽的校内，满怀无限的向往与期盼，走进了梦寐以求的中国移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们开心的相处，时间已从指间悄然划过十年。

十年里，我陪伴着中国移动，十年里，中国移动陪伴着我。这十年，它是我生活的部分，这十年，它是我人生阶段珍贵的财宝。我也知道，我会始终这样坚守在我的岗位，与移动携手一生，践行“执子之手，与子偕老”的。花开花落，岁月更迭，新进的员工们，常对着我说：“哇，你都在此工作十年了，应当是老员工了，对工作该会是得心应手了吧！”我总是抿嘴笑着说：“虽然相伴十年，但是我仍旧严格的要求自己，不断学习和进步，这样才能适应万变的市场和创新的工作要求。在移动的十年，我内心沉淀，借着这“十年”，一个所谓的纪念日，说说我在中国移动的感悟。

第一，要做到自身素养和企业文化的结合。曾经在学校里我就不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余；学会做事，才能在工作中厚积薄发。中国移动给了我一把很好的钥匙——正德厚生臻于至善。虽只有短短八字，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不断追求完善，是从优秀到卓越的有力表达。它让我明白了：“我是谁?我要做什么?我的目标是什么?”，更明确了我的工作责任、社会责任和自我责任。所以，我们移动人只有坚持以剧烈的社会责任感为使命，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培育卓越的人才。只有这样做，中国移动才能成为卓越品质的制造者。

其次，具备敬业精神和专业精神。看过梁启超的文章《敬业与乐业》，它要求我们每个人都要成为职业化的员工并做到敬业与乐业。不难体会，事实上职业化主要包括看法和技能两个方面，这就要求我们要有剧烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“看法确定高度”。对我个人而言，我经常盼望自己是一个艺术家，每一件工作都是我的作品，凝聚着我的才智和汗水，完成之后，带来剧烈的成就感与满意感，让它们形成了我工作的动力。而较的工作技能更是一名职业化员工不行或缺的，比方：待人接物的技巧、提升工作效率的方法、统筹支配的力量、提高工作主动性的技巧。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工。

第三，加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力气。“人类最美的语言是沟通”我永久记得老师对我的教导。在团队合作中，加强彼此的沟通是激发团队力气的主要途径，由于我们由木桶原理知道：只有加强沟通，才能发挥最短板的效应。“沟通”也很奇妙的与我大移动的服务理念就是：沟通从心开头相契合。它告知我们从内心去信任团队成员，并具备剧烈的责任感。团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力气。

第四，总结阅历，创新思路。指出：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴盛发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的进展思路和创新的进展动力，我的中国移动也是如此。我曾在移动聘请启事上观察，中国移动需要什么样员工的论述中，它重点指出：一、剧烈的创新意识；二、艰苦奋斗的精神；三、尽善尽美的追求；四、虚心谨慎的看法。由此可见，创新在企业的进展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。

从20xx年至今，我在移动已经磨练十年，十年里让我感慨万千，感慨公司那博大精神的企业文化——正德厚生臻于至善，使我在成长的过程中找到了人生的指路明灯。

移动公司培训心得体会5

作为一名受训的同学，我想说，这样的入职培训学习是特别必要的。这次培训学习给我体会最深的是一个成语，学海无涯。也印证了一句俗语，活到老，学到老。假如要问这次培训学习带给我的详细感受是什么，我想可能有以下几点：

第一，中国移动的核心价值观。

其实，要理解核心价值观并不困难，即企业文化中的精髓。我知道中国移动的核心价值观是在成都的高校生就业实习启动仪式上，易拉宝上的“正德厚生臻于至善”。刚看到这八个字的时候，我仅了解了它的字面意思。

但是，通过课堂上老师的讲解，我明确了“正德厚生”意即“责任”，“臻于至善”意即“卓越”。客观得评价，我认为中国移动确实在履行着社会公民的责任，也在始终不断得超越，超越对手，更多的是自己，以取得更大的进步。

举两个自己亲身经受的例子。

一是今年我参与了中国移动动感地带微笑重现打算，深切体验到了移动公司对地震中受灾民众，尤其是儿童的关心与关心；

二是作为一名动感地带用户，能切身体验到它更新的快速以及满意消费者需求的周到，记得刚进校时使用的是基本套餐，不长的时间，网聊套餐、音乐套餐相继推出。另外，作为同学来讲，通讯的便捷与资费的凹凸是最受关注的，为此，移动将原来的小班精英网拓展成为校内精英网。同时，飞信的问世也为在校高校生供应了极大的便利。

其次，在学校学到的学问是特别有用的，这种学问可以分成两类：

一是在课堂上、课本上学到的专业学问；

二是在课堂外、在同学社团中学到的社会学问。

我就举一些比较详细的例子吧。比方，铁老师为我们讲《法律常识》，他为我们讲的主要是合同的相关学问。其中，合同签订这部分中的要约、要约邀请以及承诺。我记得在必修课《经济法》中是学到过的，当时觉得比较难理解，但是其次次学习，就变得简单许多。又如，喻梅老师的《管理沟通》，我曾在同学社团干部培训学习中听过人文院陈老师的《如何实现有效沟通》，若将两人进行比较，各有特点。另外，中国管理教育主讲师余世维先生也有关于有效沟通的视频，这足以证明沟通的重要性。对我自身而言，我的沟通力量是比较弱的，所以在接下来的工作中学会如何运用技巧，提升自己的沟通力量是相当有必要的。

既然课本上的学问这么有用，作为同学的我现阶段就应当仔细学习。但是，有一点也必需明确，那就是课本上的学问不是万能的。作为社会成员，每个公司都会有自身独特化的部分，比方财务管理方面。当黄英老师为我们做《财务基础学问》的培训学习时，我还暗自高兴，由于学过会计基础学问以及财务本钱管理，我猜这课程应当是比较简洁的。可是当她打开她的课件时，我才发觉自己的想法是错误的，sox内部掌握、boss系统等都是未曾接触的，学起来也很艰涩。这不禁让我明白了一个道理，学海无涯。我应抓住这次实习的机遇，多学一些课本上有但社会颜色更浓郁的学问。

第三，参加式的培训学习学习。

第一天的培训学习中，给我映象最深的是喻梅老师的课程，不仅是由于她的课很受用，同时也是由于她实行了互动式的培训学习，即老师与同学、同学与同学之间有很多沟通。

但是，当黄艳老师的课程结束后，我想说，我更喜爱这样的培训学习。之所以有这样的感受，大致有以下几个缘由：

一是参加式培训学习能让培训学习学员能以团队的形式消失，能充分体验到teamwork的重要性。

二是我当了一回助教，即为主讲老师当“秘书”，期间收获良多。

还记得第一次接触参加式培训学习是在今年的端午，期间我参与了雅安市红十字志愿者力量培训学习。那次培训学习，我在参加式的过程中学习了志愿者精神、团队式工作方法等内容，真的很难忘。

上次的力量培训学习我是小组的小队长，是一名参加者，但这次，我是一个旁观者。作为助教，要做的比别人更多，除了学习，还要帮助老师做各项工作。通过体验当助教，我感受许多，即要懂得察言观色，以此当好主讲老师的另一只手。坦诚地讲，我的助教旅程并不胜利，缘由有与老师前期沟通较少，但更多的是自身的力量不够。另外一点收获是，当我把我一个人想到的分析问题的观点与四个团队中任一一个团队的观点比较时，我发觉了自己的遗漏与缺乏，这更应验了团队合作的重要性。

另外，由于参加式培训学习对培训学习师的要求很高，所以我比较喜爱。

我深信，在中国移动广元分公司接下来的实习过程中，我还会学到更多的学问，我会努力的。

移动公司培训心得体会6

20xx年12月23日我由嘉路人力资源公司进入中国移动x分公司担当10086呼叫中心客服代表。嘉路人力资源有限公司主要负责移动移动电信进行聘请职工人员。通过面试我进入中国移动有限公司x分公司，担当10086呼叫中心客服代表，工作内容是接听使用中国移动手机用户解答办理业务或是投诉工作。

实习目的：

是为了使自己能够适应毕业后的工作的环境做一个铺垫，了解社会所需要的人才类型以及熬炼自己的适应力量、自己的坚持力、忍耐力量、学习力量、沟通力量。

实习内容：

移动10086客服呼叫中心的主要工作就是，接听每一位移动用户的电话，回答用户的问题，关心用户办理业务、解决问题。承接x全部移动用户的电话。不管电话内容如何，都要以最好的服务看法展现给顾客。在正式成为客服代表接电话前，公司支配我进行了半个月业务上的培训，培训的主要内容是如何接听拨打10086客服中心的电话，处理业务、回答移动用户的问题以及办理业务。中国移动有手机的2g、3g、宽带、大灵通等业务，业务范围比较广，培训的过程是一个苦痛的过程，在学校或许要半年才能完全汲取消化的学问在半个月内我们需要把握，所承受的压力已经超出我的想象范围、接受范围，许多同时培训的同事相继离开。坚持就是成功！

半个月的时间很短，很庆幸在培训过程中我坚持了下来，20xx年1月份开头接听电话，我的第一个电话，至今印象还特别深刻。接：您好！实习客服代表825号为您服务，有什么可以帮您?电话那头：我家那个宽带连接不上了，怎么回事啊?我很焦急，紧急到脑袋一片空白，师傅就在旁边，指导说：先问清晰连接不上提示什么?先查清晰有没有欠费，询问有没有拔插网线尝试，在系统学问库宽带业务故障询问解答可以查询处处理方法。回答的时候我的声音还在颤抖。挂完电话，心跳如雷，久久不能安静，原来每一份工作你是否能胜任都有它一个难忘又艰苦的过程。

对于业务的不熟识，系统操作的不娴熟，使得我慌乱不堪，像热锅上的蚂蚁。再一次想到的是放弃。我很庆幸我坚持到了可以写实习报告盖章的阶段。由刚开头一天8小时电话量20个到如今的100个，曾经我计算，公司的要求每一位正式员工一个月的电话量要在3000个以上，平均每小时就要接20个电话，每三分钟一个电话。我从来没有想过我一天8小时可以接这么多的电话，原来我也可以。第一次接到投诉的电话：请问一下那个营业员归不归你们管啊?我说：您有什么看法或者有什么要求我这边都可以为您记录先来反馈给相关部门为您核查处理的。他说：我到那个营业厅交话费，刚进去的时候，那个公号112的营业员在谈天，没有理我，我就到门口抽了两支烟，然后再回去交话费，那个营业员还在谈天，我就写下号码把钱放在那里，交代她帮我交话费，我去搭公交车过了非常钟还没有帮我交，我就回去，她说你不急着用交那么快干什么?看法特别恶劣。

我偷笑了很久，记录了这位大叔的状况。这就是我的工作内容，每天接触不同的人，不同的问题，不同的事，不同的声音，虽然对方只是听到我的声音，从未谋面，但是能给对方留下一个声音的印象也是一件特别不行思议的事情。能够听到不同的声音感受到不同的事与物似乎我去到不同的地方看到许多千姿百态的事物的感受是一样的。

当然也有许多骚扰电话，也会听到许多难听的话，如：为什么我的话费昨天还有10块，今日就只剩下5块了，你们是怎么扣费的?面对用户这样的质疑，我说：扣除的费用是来电显示的功能费5元，如还有什么疑问都可致电10086，感性您的来电，再见。小姐，今晚几点下班啊?我请您吃饭啊。呵呵……每天都有这么多人请我吃饭就好了，可以省下许多伙食费了。面对这样的邀请我只能说：狠愧疚先生，如您没有其他业务上需要询问，现将您的电话转自自动语音，如需关心请您再选择人工进入，感谢您的来电再见！

实习结果：

20xx年三月，我顺当通过该公司的转正考试，对于业务学问扎实了很多，许多问题不需要问师傅自己可以很快给用户解答，每天的电话量都在100个以上，打字速度也有了很大的提高，每分钟63个字。业务所需要用到的系统也能很快娴熟操作，更重要的是我承受压力的力量得到了很大的提高，这让我很得意，原来没有最笨的只有最懒的，努力总会有成果。

实习体会：

在本次实习过程中，使我懂得许多、也学到很多、认知很多。工作并不像在学堂，困了我可以眯一下眼睛，饿了我可以带面包在教室书挡着就偷偷吃，无聊可以玩下手机上会，一个星期还有两天时间或是节日可以好好睡懒觉出去玩。每天早上可以赖下床，踩着点进教室。但是上班与上课虽只有一字之差，内容却是天壤之别，唯一相同的是都需要我们学习。每个公司都会有它的一项规章制度，你要遵守。你违背了将是钱的惩处。这让我明白，你没有好好学习，没有在学堂好好学习人生这一堂课，那么在工作过程中你会学到。并且让你难忘。我学到了这一堂课，对待工作要有责任心、对待同事要抱以微笑，学习要虚心、不懂的要问、面对问题要坚决、回答用户问题要耐烦、说话要技巧、工作要仔细。

刚刚走出校内的我们，脸上还有许多稚嫩的问号，头脑还很简洁，思想也很天真，查找实习单位时我们见识到了什么叫竞争，面试时我们见识到了什么叫现实，工作了我们见识到了什么叫社会。每个人都会有这么一个过程，从稚嫩的天真到面对现实。也了解了社会所需要的人才，为了能适应，我们要学习。要像蜗牛一样不断的学习不断的往上爬，在工作中认知自我，认知社会，我们即将毕业，实习是高校里最终一堂课，从中得到的体会也是很不一般。连续努力！

移动公司培训心得体会7

为了让我们更快地了解公司、适应工作，公司特地从7月23日开头对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容非常丰富，主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业学问和自身阅历的传授、平安、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训，使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程，以及公司的进展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业学问等。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

首先，了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

开头培训的第一天就是介绍单位的历史沿革，见证企业的进化，也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜如今来之不易的今日，激励我们更加努力去建设辉煌的明天。介绍了公司如今的组织机构，使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。

其次，学习了公司的平安管理与管理体系方面的学问

用了一天的时间，我们系统学习了平安方面的学问与公司管理体系方面的学问。我想这对于我们应届毕业生来说，还是比较生疏的学问。我认为其目的就是为了一、保证平安生产；

二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益化。在这基础上有许多理论的学问与制度，这还需要我们在平常的工作中就留意，比方平安，在任何一个细小