浙江省2017年4月自考00636广告心理学试题及答案

浙江省2017年4月高等教育自学考试广告心理学试题课程代码：00636一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1、标志着广告心理学诞生的书籍出版于（C）A、1900年 B、1901年C、1903年 D、1905年2、相反属性的两个对象并排在一起导致感觉上的差异加大。这种现象叫做感觉的（A）A、对比效应 B、境联效应C、超负荷 D、晕轮效应3、根据对象分类，需要可以分为物质需要和（A）A、精神需要 B、自然需要C、社会需要 D、心理性需要4、马斯洛认为，人类最基本的需要是（A）A、生理的需要 B、安全的需要C、爱与归属的需要 D、尊重的需要5、某顾客买来商品后发现是次品，想退货但商店路途遥远，这种情形属于（A）A、趋避式冲突 B、双趋式冲突C、双避式冲突 D、双重趋避式冲突6、肥胖者对紧身衣表示消极回避态度，这最能说明态度的哪项功能（B）A、调节的功能 B、自我防卫的功能C、价值表现功能 D、知识功能7、由“火柴”想到“香烟”在联想规律上属于（A）A、接近律 B、因果律C、相似律 D、对比律8、产品的外观和包装在产品概念上属于（B）A、核心产品 B、有形产品C、附加产品 D、无形产品9、1991年，Aker提出的品牌资产模型中有几种要素？（C）A、3种 B、4种C、5种 D、7种10、研究表明，儿童能了解广告的本质特点和认识广告信息偏差性的年纪是（B）A、7岁 B、8岁C、9岁 D、10岁二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。11、反映人体内部属性的感觉道包括（CDE）A、视觉 B、听觉C、内脏感 D、运动感觉E、平衡感12、以下关于态度特性的正确描述包括（ABCDE）A、态度不是与生俱来而是后天习得的 B、态度必须有对象C、态度一旦形成将持续相当长的时间 D、态度有结构，彼此协调一致E、态度有方向、强度和信任度13、多级估量量表的提出者有（DE）A、奥斯古德 B、利凯特C、瑟斯顿 D、曹志强E、马谋超14、以下关于ELM模型两种说服路径说法正确的有（ACE）A、中枢路径引起的态度改变比边缘路径持久 B、边缘路径引起的态度改变比中枢路径持久C、精细加工的可能性高时，说服的中枢路径特别有效 D、精细加工的可能性高时，说服的边缘路径特别有效E、精细加工的可能性低时，说服的边缘路径有效15、在家庭购买活动中的角色分配有（ABCDE）A、倡导者 B、影响者C、信息收集者 D、购买者E、使用者三、填空题（本大题共5小题，每空1分，共10分）16、心理量表按其特性分为_____、等距量表和比例量表。答：顺序量表17、操作性条件反射方法的创始人是_____。答：斯金纳18、对不同刺激作出不同的反应是指条件反射的_____。答：泛化19、进行创造想象时对解决问题起启发作用的事物叫_____。答：原型20、常用的广告效果事中测评方法主要有_____、回函测评法和分割测评法。答：销售区域测评法四、名词解释（本大题共4小题，每小题5分，共20分）21、绝对阈限答：人类的无论哪类感受器，对刺激的反应总存在一定的局限。太小或太弱的刺激无法觉察，而太强的刺激，则又可能导致回避觉察，正如身体回避太烫或太冷的刺激那样。前者存在着一个下阈限，后者存在着一个上阈限，那种可被感受器觉察到的最小刺激值，叫做绝对阈限。（5分）22、知觉的选择性答：个体对一些对象或对象的某个（某些）属性知觉，而不对另一些对象及其部分属性知觉，叫做知觉的选择性。（5分）23、USP理论答：USP理论是由瑞夫斯提出来的，意思是独特的销售主张或销售点。根据USP理论，选择什么样的产品特性进行传播，对广告的效果影响很大。（5分）24、说服答：说服是通过给予接受者一定的诉求，引导其态度和行为趋向于说服者预定的方向。如果通过大众媒体，旨在促进消费者对特定商品产生积极的态度和购买行为，就是广告的说服。（5分）五、简答题（本大题共5小题，第25小题8分，第26小题9分，第27、28、29小题各6分，共35分）25、简述知觉的组织原则。答：（1）接近。（2）相似性。（3）连续性。（4）封闭性。【共8分】26、简述广告重复消极效果的二因素说。答：（1）该学说认为，在传播过程中存在着两个相对立的因素制约受众对重复刺激的态度：积极的学习因素和消极的乏味因素。（2）随着刺激重复的次数适度增加，“积极的学习因子”迅速增加，而“消极乏味因子”增长缓慢；刺激重复次数继续增加，“积极的学习因子”所引起的学习效果增长缓慢以至于稳定；相反，“消极乏味因子”的消极作周迅速增长，以至于超过积极学习因子的积极作用。（3）两者的互动，导致净效果曲线。这样的曲线可以被解释成刺激重复为受众提供了学习的机会，而过度重复鉴于没有新内容而导致厌倦的产生。【共9分】27、简述影响理性广告效果的商品因素。答：一、有关商品的因素1、同质化程度2、商品的购买风险水平3、商品的吸引力二、有关消费者的因素1、消费者的有关知识和经验2、消费者的社会经济地位3、消费者的购买预期4、消费者的个性心理特点【共6分】28、影响参照群体作用大小的因素有哪些？答：（1）群体力量的大小（2）个人特点（3）产品的性质【共6分】29、影响品牌形象的内在因素有哪些？答：（1）品牌名称（2）公司标志（3）雇员【共6分】六、论述题（本大题10分）30、结合实际试述在广告创意中认知策略的运用。答：一、组织策略1、组块策略是将零散的构件组成有意义的单元。2、高级统领者策略指的是突出重点，统领各部，构成一个完整创意。3、类比策略是从某个客体的特性，形象地说明另一个客体的特性。4、境联策略是通过背景烘托广告对象（主要信息）的策略。二、视觉策略视觉策略旨在加强对广告认如的微观策略。常用的视觉策略有对比、镶嵌、转换、特征展露等。1