管理工作培训心得体会（6篇）

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现代社会，人们的工作压力普遍增加，人际关系也变得越来越冗杂。通过培训，感觉到如何正确熟悉自己、熟悉他人、既能掌握自己的心情，又能了解他人的心情，不断改善日益紧急的同事关系，是特别必要的。那么作为一个管理者，如何管理或提高自己的情感心情，也就是情商〔EQ〕，我有几点的体会：

1、学会制怒、敬重他人

老话说怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人，也很伤自己。所以心情掌握的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂，就是做得不好。假如我们学会敬重别人，制怒就简单做到。我们对自己敬重的人是很少发怒的。作为一个管理者，只有敬重别人，才能得到别人的敬重，才能以理服人。

2、管理者要懂得情感心情发生进展的规律

管理就是沟通和服务，这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热忱。因此管理人员懂得情感心情发生进展的规律，无疑会给管理工作带来诸多便利，说如虎添翼也不过分。

情感是一种稳定的心理体验。心情则是变动不定的心理感受。我们平常所说的爱恨情仇基本上属于情感范畴，喜怒哀乐则属于心情范畴。一个相对稳定，一个如急风暴雨，来得快去得也快。不过二者可以相互转换。常常令人产生愉悦心情的人和物，久而久之就会产生稳定的情感爱。

常常产生令人生气的人和物，久而久之就会产生恨。管理人员要做的工作就是让员工来到企业总是产生愉悦的心情，尽量避开产生厌烦的心情，久而久之，企业的分散力就产生了。令人愉悦的事情，大家都情愿做，甚至会抢着做；令人厌烦的事情，谁都不情愿做。管理人员要做的就是让下属员工尽量对其工作和工作环境产生愉悦体验，久而久之，就能培育员工爱岗敬业的情感。

管理人员假如不能做到让员工快乐，但至少要做到不惹员工生气。

3、管理者要懂得心情掌握方法

好心情如春风，暖和人心；坏心情如瘟疫，腐蚀心灵。心情不好的人不仅对四周环境不满足，对自己也不满足。管理人员要做的就是激发员工好的心理体验，掌握或疏导员工不良心情。

我的管理理念中有一条“把微笑送给别人，把快乐留给自己”。就是十年前针对少数干部成天绷着脸，让同事让众人心情压抑而提出的。其中最有代表性的人物就是一位位居高层的财务总监。她可是美人来的，虽然年过半百，仍旧风韵犹存。美中缺乏的就是美丽的脸上很少对同事露出笑容〔对领导例外〕，不仅如此，她要看不惯谁，她就指使手下去骂人。凡是有报销的人员没有不被她骂的。

三年前，当我重回这家企业与人叙旧时，发觉“美人”早被人用刀赶跑了，而这条口号在许多场合都被保存着。从这条口号的保存，使我感到员工对心灵上的需求和人格敬重是多少重视啊！管理人员最最重要的事情就是不要去损害员工的感情！

4、与消极心情斗争、把欢乐定义为生活目标

大多数人感到负面心情如影随形，主动心情瞬间即逝。为什么反差如此之大呢？关键还是我们的世界观出了问题。一是我们从小所爱的教育，要求人们深藏不露、故作肤浅，喜不形于色，否则就是浅薄、不成熟；二是职业政治，假话大话盛行，虚伪大行其道。过去讲“出门观天色，进门观脸色”，如今只剩下看领导眼色；三是人们设置了错误的人生目标，把名利当作了生活本身。要知道，说假话讲谎言，内心是极度恐惊的。为什么有人创造了测试仪呢？就是由于讲假话，人的生理现象也会发生极不正常的改变。不过可悲的是，听说测试仪在中国不是很灵，由于有的中国人讲假话已经成为习惯，这部分人只有在讲真话时心理才不正常。不要以为我讲笑话，他说真话心理可怕！可怕什么，只有他自己知道。

所以转变不良心情，还得从转变世界观开头。我建议大家把欢乐定义为生活的目标。我主见欢乐工作、享受生活。再加上持续不断地与不良心情作斗争，久而久之，你就会成为欢乐俱乐部的一员。

要让员工心情舒服，欢乐工作，懂得掌握自己的心情，管理人员首先要学会掌握心情。假如一个企业就是一家欢乐俱乐部，那情景该有多么奇妙管理。

管理工作培训心得体会2

为期一周的培训让我更新了领导力、执行力、沟通力、礼仪等方面的学问，接触到宏观经济形势与供应侧结构改革、互联网+、企业创新进展理念与突破路径等方面的新学问。

仔细学习，学有所思

课程结合管理工作中的困惑、提升管理力的关键及互联网+思维及企业创新进展的路径等进行设置，针对性强，指导性强，给我带来了三点较深刻的启示：一是制订目标和规章、有效沟通、准时反馈对于提高团队领导力与执行力特别重要；二是把握压力调适与心情管理方法以及得当的`沟通与礼仪将使管理变得高效与顺畅；三是“道简易行的价值观和耳濡目染的行为规范”是企业文化培育和进展的关键点。

秉承“求是、创新”校训，努力做到学以致用

通过学习，我体会到管理的核心始终贯穿着“以人为本，鼓舞向上”情怀。这与浙大以真理为依归、以天下为己任，培育高素养创新人才的“求是、创新”的校训一脉相承。这种情怀与理念为我今后的工作理清了思路，指明白方向。今后将留意探寻工作的规律，总结推广好阅历好方法，提升团队素养，加强管理，开拓创新，分散员工共谋分公司高质量进展。

管理工作培训心得体会3

一、调整压力

1、在空闲的时间里，多组织一些团队体育活动，如球类赛、田径赛等，使职工们收获身心的熬炼和放松。

2、定期组织职工们学习专业技术学问，提升职工岗位本事，让大家对工作布满信念。

3、建立部门图书室，让大家利用空闲时间阅读，养成阅读的良好习惯。

二、注意形象

除了平常的经营工作及生产管理外，经营管理部还承当着对上级主管部门及业主或合们的联络工作。因此，“讲形象、重礼仪、强沟通”成为我们的工作要求。

服饰要干净、大方、适合，要穿得出彩、穿得奇妙；留意自己头发、妆面、口腔、指甲、体会这些详情，保持良好生活习惯；不管是上级与下级、贵宾与一般人，我们都必需保持微笑。

三、擅长沟通

沟通也是日常工作中不行或缺的一项内容。以前我与别人商谈时经常抢话、打断他人谈话。如今更明白了要学会敬重，学会倾听他人，不要轻易批判、指责和埋怨他人，要主动与他人打招呼。

通过这次学习，我熟悉到自身缺陷，今后工作中，我将努力提升自我、鞭策自我。

管理工作培训心得体会4

十月初以来，公司进行了关于“6S”管理模式的活动，公司的各个方面都有了较大的提高。自己也参与了关于“6S”管理活动的培训，从中学到了许多关于“6S”管理的学问，自己也深刻理解到做好“6S”对于一个公司的进展和壮大是很重要的。从中我学到了：“6S’的定义，精髓，意义和如何开展”6S”等，这些问题都是我们值得借鉴和思索的。

6S的内容包括：整理，整顿，清扫，清洁，素养，平安。正像培训中老师所讲的做好6S首先要理解他的精髓和意义。以前对6S只是字面上的理解，但通过培训让我理解了它的真正含义和精髓。它的详细含义如下：整理：区分要与不要，现场只适量留要的，不要的清理掉，节省空间；整顿：对要的东西进行依规定定位，尽量摆放整齐，并精确标识，节省时间；清扫：对工作场所脏污去除，并防止脏污的发生，保持工作场所洁净，对设备点检，保养保证品质、效率的技术；清洁：将3S的工作标准化、制度化，并保持成果，持之以恒；素养：人人养成依规定行事的好习惯，追求的最高境界。平安：严禁违章，敬重生命。这是我们第一个课所学到的6S的内容，从中我们理解到6S的目的不是清扫卫生和大扫除，假如要是那样的话，我想许多公司也不会再去学习6S了，它的每个内容都有自己的含义。另外，这六个方面都是亲密相连的，有着相辅相成的作用，前3个S是详细内容，清洁是制度化，规范化，素养是养成习惯，平安是基础。

关于6S的精髓，培训教材所讲主要包括三个方面。

〔1〕全员参加：总经理——一线员工，全部部门

〔2〕全过程：全产品研发——废止的生命周期人人保持——改善——保持——管理活动

〔3〕全效率：综合效率，挑战工作极限。

只有起点没有终点。理解“三全”，可以发觉：要做好6S就是要动员公司全部的力气，围围着这个核心不动摇，一步一个脚印，踏实的去改善每一个环节。就像培训课程所讲的那样，我们不要单单是为了学习那个6S的“形”，更重要的还是要学习它的“神”，不要老是说：我们的6S已经搞过了，或者说我们今日下午搞搞6S，这些明显的都是应付！说到这些我要说说平常工作中所遇到的问题：既然是全员参加，就不单单指的是我们科了，它包括全部部门，就拿我们那一块来说，工作中有许多其他部门的同事去分析和借用东西，但每次结束之后，桌面一团糟，即使自己做的已经很好了，但其部门还是原来的样子，致使整个公司还只是原来的样子。据我从住在同宿舍员工了解，他们根本就不知道如今公司在搞什么6S，那又怎么去深化人心和全员参加呢？当然，我只要把我自己的本质工作做好，然后再协作其他人的工作，我想我会在这样的活动中受益匪浅，我们科肯定会做的最好。最终，能够实现各个部门一样好！由于：大家好，才是真的好，才是真正使公司“不战而屈人之兵”得到表达！

通过培训我还学习关于6S的其他方面学问，像如何开展6S，开展6S管理的对象，6S活动常犯的误区等等。总之：6S本身就是一个大课堂，它不是简洁的一道数学题，而是一首诗，要靠我们仔细的去品读和体会，才能深刻理解它的精髓和内涵。

下面总结一下自己所参与的对的6S改善项目，当然这些不单单是详细的哪个人所提出来的，是我们大家共同参加得来的。

如今已经基本做到了地物明确化，有物必区，有区必有类，有类必标识。的每个区域的标识一目了然，整齐有序。这都表达了整理，整顿所带来的效果。我们每个也深刻体会到工作效率的提升和有序。另外，在的区域在很多详情上也做了一些修改。比方：把的各种仪器成新重新进行了排序，根据—的挨次把仪器挨次排开，这样可以缩短的时间，从而提高了工作效率。我们感觉我们和以前比较我们进了一步，这是值得确定的，但6S要靠着我们的持续改良和完善，不是我们如今进步了，就是我们已经做好6S了，假如那样我们搞6S管理将是没有任何意义的。鉴于此，对目前还存在的没有解决的漏洞进行点检，也就6S中的清扫，对于存在的隐形问题彻底的解决〔也就是清洁〕，这样才能养成良好的习惯〔素养〕，严守纪律的进行工作。当然，平安是一切基础，这是最基本，也是最重要的！

总之：通过这次培训和实践，让我受益匪浅，不单单对6S有了一个系统的了解和熟悉，更重要的是让我学会了怎么样去发觉问题和解决问题的方法，这是最宝贵的。当然，在实际工作中，要把理论转化为实际应用，结合自身状况敏捷运用。按6S要求去做，我们的工作会更有秩序，更得心应手，更有经济效率。我们的公司的明天将会更好！

管理工作培训心得体会5

x月下旬，我有幸到市xx中心医院进修学习，虽然是短短的一周时间，但是我感觉特别好，由于在我的人生译站中又结识了许多伴侣，使我受益匪浅、回味无穷。

我在科进修，该科主要收治慢性、、支气管病、呼吸衰竭、肺部感染、气胸等病人，出入院频繁，护理操作多，工作量比较大，护士们每天穿梭在病房，给病人输液、雾化、膀胱冲洗、肠内、测、血氧饱和度等。护士们几乎连喝水的时间都没有，每天不能准时下班，而她们毫无怨言、我被这种气氛深深地感动。时间虽短暂，但我把握了呼吸科的危重和气管切开等病人的护理操作及各管道护理、各种仪器的使用，电子护理文书系统的应用给护理人员带来许多便利节约时间交给患者。进修时间，虽然每天感觉有点儿累，腰酸腿痛，但我在老年一科工作也并非轻松。我们老年一科的病多数是长期卧床和行动不便的老年病人，姐妹们每天为年迈的老人翻身、拍背、吸痰、输液，劳碌的身影在病房到处可见。即使面对状态和的病人的操作如输液、测和脉搏、擦洗更衣，换尿片、喂饭、喂药等，她们都是那样细心呵护。对晚期癌症病人，在赐予镇痛治疗的基础上，她们还以温柔的话语、亲切的笑容，赐予更多的是爱心呵护，努力为晚期癌症病人营造人生最终一片绿洲。我曾在综合性医院工作了5~6年，每天面对的是初升的太阳，那些可爱的宝宝带给人的是欢乐，温馨的笑容。而老年一科的护士深切体会病人家属的身伤心苦，姐妹们将心理护理、康复护理和治疗，临终关心，贯穿护理工作的全过程。我在老年科工作了一年多，深深体会到工作的劳碌和繁琐，但当你的工作被家属认可，令家属百分百的放心时，就算再苦再累也值得。

在今年8月，30多度的高温持续了一个多星期，热的发慌，心情烦躁，人们做什么事情都似乎提不起劲来，然而这影响不了老年一科护士们的那股朝气和强劲，劳碌了一天之后，全科的护士姐妹仍放弃与家人相聚的时间和私人的空间，坚持下班后留下来练习操作。我们如此坚持，不辞劳苦，正因我们有一位同甘共苦、可亲可敬的护理部主任兼我们老一科的护士长王莉，下班后她放弃做一位好太太、好妈妈的机会，留下来陪我们一起练习，充当我们的老师，给我们讲解理论学问，姐妹们围着这位可亲的大姐，也顾不上擦额头上浚汤的汗珠，可怕错过了一点点精髓;她为了让我们更多时间来练习，自掏腰包为我们叫来盒饭，一起共进晚餐。在练习过程中，姐妹们团结、主动、融洽、相互监督、互习，忘却了闷热，忘却了劳苦。为了进一步提高护理工作力量，护理部主任主动为护士们制造学习机会、搭建训练的平台，主动与中心医院护理部联系，每周轮派护士到中心医院进修，接受培训，开拓视野，让我们三院护理队伍更成长。去年6月份，我院老年科从原来旧房子搬到新的老年关心楼，在医院领导的高度重视和支持下，老年科的业务节节上升。今年2月老年科一分为二，医务办、护理部两个职能部门的主任亲自挂职，把我市的"老年人关心医院"的服务品牌做好。

半年多的时间，在医院领导的关怀和支持下，科室主任和护士长的带着下，全科医护人员的共同努力，以"省级青年文明号"的标准和要求，我们做到急病人所急、想病人所想，干一行、爱一行、钻一行、精通一行的精神，使业务节节上升，也深得老年病人和家属的好评。

我深深体会老年一科的改变，护士们表现出高度的奉献、协作精神，护士们任劳任怨、加班加点，努力克服重重困难，细心呵护每一位老人，为老人孤独的心灵点亮了爱的烛光。

管理工作培训心得体会6

作为一个入职不到半年的新员工，发觉公司培训支配得很丰富，也比较有针对性，最近收到“领导艺术”培训的通知，更是一个意外的惊喜。

3天培训时间不算短，可是感觉时间在集体强烈商量，老师精彩讲解中过得飞速，结束时