演讲与沟通心得体会（18篇）

Word第第页演讲与沟通心得体会（18篇）演讲与沟通心得体会篇1

卡耐基说：一个人的胜利85%是靠他的人际沟通和演说力量，只有15%跟他的专业技能相关。语言是人与人之间沟通的桥梁，是人类最重要的交际工具，是人们进行沟通沟通的各种表达符号，人们借助语言保存和传递人类文明的成果。一个人语言的的力量，又叫做演讲与口才。口才在如今的社会特别重要的，一个很有才能的人，假如没有一个好口才，不能把自己所想很好的表达出来，也就很难得到别人的确定与认可。在我们生活中，如何与别人有效地沟通，意味着你能否处理好与家庭、伴侣、同事等各种人际关系。良好演讲与口才的力量，能够关心我们削减不必要的麻烦，能够关心我们能够更好的生活与事业的进展。中国古代有许多有名的辩论家孔子、墨子、韩非子等等，他们中许多人都是凭借良好的口才传播自己的思想的，有的甚至左右一场战斗的发生，可见演讲与口才对于我们是多么的重要。

于是，今年的选修课，我毫不迟疑的选了演讲与口才这门课，我舍友知道后便问我，这课确定要上台演讲，你不怕演讲吗?其实这点我也考虑过，我跟他说，“正是由于怕才去选它，假如一点挑战性都没，每次就去听了讲然后考试那样的课有什么意思呢。”于是乎，我舍友也跟我一起选了这门课。

演讲课是一门实践课。假如是只讲理论，而不登台演讲，则理论再好，也是空洞的，没有实际效果。敢于登台亮相，大胆讲出来，才能到达真正的效果。所以，我对孙老师您的理论加实践的的授课方式是特别的认同的。

记得您讲过，在课堂上作为一个听众时，要想一个评委那样去看待其他同学在台上的演讲，从中吸取特长，弥补缺乏。看着台上那些熟识的身影，心中很是佩服他们的那份热忱和毅力，也见证了一些同学不断的进步，心中也为他们感到兴奋。

同时，我也从他们的演讲中看到了自己应当留意的问题：

1、自信。自信的人具有更大的魅力，让人更简单的信服，能让你的演讲事半功倍。假如一个人上台时连自我介绍都是“温声细语”的，叫人怎么去信任你所说的话呢？所以，在自我介绍时要自信地说出来，给观众一个良好的印象。

2、适当的激情。有些同学上台会遇到不能引起听众爱好的尴尬状况，所以，为了避开演讲者一个人在台上演独角戏，我们要适当调动自己的心情，更好地爆发出感染力，带悦耳众的心情，使听众主动进入与演讲者的同向思维，从而到达演讲的效果。但是，过犹不及，激情要运用得当，必需与演讲的内容适配，过度的激情反而起到负面效果给人一种做作的感觉。

3、语音语调要适中。语速不宜过快，太快让人听不清晰，对主要观点难以形成深刻印象，而急促的语速也给人以过于紧急、缺乏掌握力的错觉。同时语速也不能过慢，太慢显得拖沓，简单令人失去耐烦，也给人以缺乏力度和激情、技巧不娴熟、对演讲内容不熟识等错觉。过于平板的语速也简单使人陷入单调的境地，这时需要用肯定的提速来突出激情部分，突出、加强自己想强调的部分。

另外，关于音量，太小当然不好，给人不自信的感觉。但假如始终用大音量或重语气则无法突出重点，反而会给人以嘈杂、夸张的感觉。因此音量应适应演讲的内容，例如在呼吁、号召时我们可以加大音量，加重语气，这样才能起到强调的作用。

4、最重要的一点是：要具有独特的视角和切入点许多时候，同学们一个人苦苦的沿着独角戏的缘由很可能是演讲内容没有吸引到观众。视角是演讲的灵魂，好的视角会带来好的观点，演讲的技巧再高，没有好的观点和思想深度都只会显得苍白。而好的切入点能在最短时间内激发听众的爱好，令听众很简单进入演讲者设计的语境。

5、注意学问累积想做一个好的演讲并不是一朝一夕的事情，我们平常要多学习，扩大学问面和视野，学问储备丰富，演讲中才能滔滔不绝，语言更具颜色：情感积累，用真感情，用真心，用真诚与听众进行思想，观念、精神、情感上的沟通。情感来源于平常，丰富的人生情感积累，这样就能够以情感人，以情动人，这样的演讲才寓理于情，才给人难以忘记的印象。

时间总是不知不觉地在指尖溜走，这门选修课也快结束了，回首那些日子，有收获，也有圆满。在新颖的课下小组中，和一群志同道合的伴侣一起去练习，一起去奋斗，这种感觉很好，感觉过得很充实，同时也收获了很多的的友谊。感觉有点圆满的是，自己还没有上台演讲过吧，虽然始终想上台尝试过一次，但总是一次次由于一些事情而找借口并一拖再拖，结果到了最终了还是没上去。这也反映了我的一个缺点：执行力不够。在平常生活中，这个缺点让我错失了不少的稍纵即逝的机会，以后的日子里，我会尽力改掉这个习惯的。

最终，上了这门选修课，心里也有一些想法：

1、由于上台时间有限，我始终纠结着要说什么内容，我想，老师您是否能给出个主题仅供我们选择，当然，并不是硬性要求，有想法的的同学也可以讲他们想到的内容。

2、有相当一部分同学是比较被动的，是否能从上台演讲的同学中拿出肯定的名额去随机指定某些同学下次要上台做个演讲，这样我觉得会跟有利调动大家的主动性。

最终的最终，在此感谢老师您的辛勤教育，让我收获颇多！

演讲与沟通心得体会篇2

有幸在阔别十一年之后再次回到课堂心情并没有紧急。有的只是期盼和对沟通的憧憬。由于我们如今来学习相对以前来讲是有本质区分的，如今需要知道学什么、需要什么。

高效沟通始终是一个重要的讨论课题，对于企业的管理工作来说始终是基础中的基础。由于没有沟通就没有信息的沟通。企业经营没有了信息流还经营的下去那才是奇闻呢!

沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。当然一对多(比方开会)或者多对多(比方谈判)的沟通完全可以看成是许多个一对一的沟通组成的。这个道理一说出来大家都明白，但是在构通过程中真正重视这个道理的可能并不见得多。其实我个人认为在这个过程中事实上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完好无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。这个人物完成的最杰出的就是间谍了。我不是间谍，无从知晓他们的世界。但是我觉得只要你懂得引导和静默。基本上你能得到你想要的全部消息。另外的一个任务看起来比第一个任务的技术含量要高许多。由于你要让另外的一个人明白你说的话并且干你想让他干的事情。不管那个人是你的上级、同事还是下级。这一点在操作上有点难，但是在理解上应当并不是很困难。所以想提高沟通的效率就要增加沟通的技巧。这也是我们来听课的目的。

沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是肯定没有固定的规律。篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异……但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并敏捷使用，就能提高沟通的效率。

沟通的技巧虽然大部分都差不多，但是还是需要讲一下。

沟通的最基本的技术要求当然是预备。不多就两个层面：宏观的预备和微观的预备。

宏观的预备是只个人的力量的提高，详细表如今提高eq(情商)、aq(逆商)和iq(智商)上。这里头以提高iq最难，由于这里边自然 的成分最多。假如是在难就放弃算了。由于提高iq的投入产出比最低。可以放弃的缘由除了前边说的提高起来困难以外，还有一个缘由就是iq过的去就行了，不是很高的人一样可以胜利。这样以来我们主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不断的提高自己的eq和aq将是提高沟通能里的终极大法!

微观的预备就是指在详细的沟通过程初始阶段作的预备工作了。包括对沟通对象背景、性格、爱好、擅长、专业等状况的了解。俗话说“知己知彼，百战不殆”当然沟通不是打仗，沟通的胜利到达的是双赢效果。

并不是说预备充份了，沟通就胜利了。有时候预备越胜利沟通越失败!为什么?由于沟通的时候没有一种重要的技巧，那就是：不要把你的观点强加给别人。你自认为预备很充分，自认为条例很清晰，自认为结论很正确，自认为别人应当接受。别忘了别人不是你，人家有不接受的可能。特殊是当别人的反对被你粗暴的打断的时候。打断上级、打断客户、打断同事、打断下属……会发生什么大家应当都知道。

演讲与沟通心得体会篇3

学会沟通与演讲，成就美妙人生本学期初，我们增加了一门新学科——《沟通与演讲视频公开课》。我是一名师范专业的同学，日后的工作就是面对各种各样的同学答疑解惑。所以，与人沟通的力量就显得尤为重要了。出于熬炼、提高自身的与人沟通沟通的力量，客服害怕的心理，我选择了这门课程。盼望能从中学到一些贴近生活的沟通技巧，切实解决我“发言难”的问题。

我学习了这门课程后发觉，它对我的学习、工作、生活都有很大关心。我深刻的熟悉到了表达沟通的重要性，并取得了不错的运用效果。课上所学到的内容前沿、有用，对我很有关心，是我受益匪浅。下面我就简洁的说一下我的学习心得。

这是一门别开生面的课程。首先它是视频公开课，也就是说我们不必风雨无阻的跑去课堂，只要我们想学，拿出电脑打开网页，随时随地就能跟随老师的脚步，体会演讲的骄傲感和沟通的愉悦感。其次，在我校的教学平台上，会有老师准时更新的课后商量问题，让大家畅所欲言，发表自己的课后感想和心得体会。当然这也作为老师检验我们学习程度的一种标尺。另外，也有特地的答疑区，这样更便利一些胆小内向的同学向老师请教问题，很好的解决了“有疑问又不敢问”的实体课堂上不行避开的问题。与此同时，老师还组建了群，在群内下发各项通知，全部同学可以互相商量，很好的应用了网络平台将大家紧紧地联系到的一起。

经过本学期十节课的学习，我觉得自己已经基本到达了学期初为自己制定的学习目标。除了演讲时应留意的问题，与人沟通的技巧，我还了解到了一些日常中的礼节问题，以及服饰语言等等。例如：在正式交际场合，我们还要留意服饰干净，举止文明得体。有效且有技巧的沟通，可以起到事半功倍的效果，让我们在现实生活中得心应手。可以说收获颇丰。

对于各种各样的学问而言,理论的学习时必不行少的，但更重要的往往是实际应用。所以无论我们将与人交往的理论摸索的'有多彻底，有多深刻，不去实践就都只是纸上谈兵。沟通需要技巧，学会沟通的技巧等于是把握了胜利沟通的第一步，而查找共鸣是沟通的切入点。这是我在课上学到的理论技巧。为了熬炼自己，检验自己的学习成效，我鼓舞自己更主动的参与各项活动，熟悉不同的人并与他们沟通，最终成为伴侣。在这其中，我深刻的体会到，沟通是一种当代人必不行少的技能。它存在于我们生活的各个角落。一个不能与人沟通的人，是不能很好的适应当下时代的要求的。沟通是一种互动，沟通即心与心的沟通，一切的沟通从心开头。良好有效地沟通是我们提升工作效率和生活质量的重要手段。通过学习这门课，不止提高了我的人际交往力量，更为我带来了很多伴侣。相对力量的提高和熬炼，这是我收获的更大一笔财宝和欢乐。

我本身是一个喜爱演讲的人，当我站上讲台的时候，我会觉得很骄傲。当大家悄悄的在台下倾听我的发言时，我有一种莫名的兴奋，和满意感。源于对演讲的喜爱，我盼望自己能学到更多的演讲技能。所以我开头利用周末时间在补习班做兼职老师，在和同学的交往中，渐渐的他们接受我，让自己融入同学的群体里。我盼望当日后我成为一名人民老师的时候，我会更加自信的走上讲台，向同学们介绍自己，展现自己。将我所学传授给更多的人。很感谢《演讲与沟通》这门课带给我的关心。让我能克服害怕紧急，胜任兼职老师的工作。是人才就肯定要有口才，时代呼唤人才，人才需要口才。《演讲与沟通》就是一门熬炼同学口才与交往力量的课程，它与我的专业要求特别贴近。我信任这样的课程对我日后的进展会有很大的关心。

以上是我在学习过《演讲与沟通》这门课程后的所思所想，盼望能对像我一样，幻想成为一名合格老师，有朝一日能自信英勇的站在讲台上为同学们答疑解惑的人有所关心。演讲是一种艺术，它可以带听众走进发言者的世界，它可以用声音去教育、去感悦耳众。我不奢望成为演讲家，但我盼望我能大胆的讲话。沟通是与人交往的必经之路，是打快乐扉的钥匙。把握沟通的技巧，了解与人相处之道，是收获胜利的一种途径。

演讲与沟通心得体会篇4

在课堂上心情并没有紧急。有的只是期盼和对沟通的憧憬。由于我们如今来学习相对以前的学问来讲是有本质区分的，如今需要知道学什么、需要什么。

沟通始终是一个重要的讨论课题，沟通过程中一个很重要并且是必要的前提是：沟通是双向的。我个人认为在这个过程中事实上也是要完成两个任务。首先是获得信息。然后是把你的信息完好无误的产地给对方并影响对方的行动。第一个任务很好理解，就是从别人嘴里得到消息。

沟通的技巧就像打仗的兵法，虽有成法可循但是肯定没有固定的规律。篡改一下《孙子兵法》就是：沟通无常态，信息无常型。沟通的技巧因人而异，因性格而异、因时间而异、因地点而异。但是有一点是共同的：只要一方具有良好的沟通技巧就可以提高沟通的效率，这就是对职业经理人的要求。别管你跟谁沟通，只要你懂得技巧并敏捷使用，就能提高沟通的效率。

课里加强了我对沟通的熟悉：如沟通的目的和意义，现实中应当遵循的沟通原则以及常见得沟通形式和留意事项。每个人擅长的表达方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。擅长交谈不等于擅长有效沟通，对于个人、企业和社会来说，评价有效沟通的标准应当取决详细的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的进展及企业和社会有奉献。而沟通的目的和意义呢，对于企业和个人来说，他认为最终目的就是为了解决问题，通过解决问题来做好企业和社会中的事。

沟通并不是随便找人说说话而已，它存在着一个基本问题——也就是心态。一个人一旦自私、自我、自大起来，是很难与别人沟通的。因此，很少人情愿跟一个傲慢的人谈天。

所以，沟通不是一种劝说，而是一种感染、一种形像展现、一种言行全都的表达。

演讲与沟通心得体会篇5

通过一周余世维“有效沟通”的学习，明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不行少的，一个人和企业想要胜利，就必需学会有效的沟通。

余世维博士首先讲解并描述了沟通的目的，一是沟通是为了掌握成员的行为，看看员工是否根据你的意思去做，假如不经过沟通是不会知道的。二是激励员工，改善绩效。三是表达情感，共享挫折与满意。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平常的工作中，加强与员工的沟通，切实指引员工的行为，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与胜利的喜悦，把握工作的持续、良性的进展方向。

沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的看法，肯定不能有一点自私、自我、自大的心态，要从如何提高工作效能动身，加强与员工的沟通。沟通的基本原理是关怀，这要求我们要时刻关怀员工的成长，随时随地留意员工的状况与难处、需求与不便、苦痛与难过，这要求我们管理者要主动的和员工进行沟通，当员工消失困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于主动的畅通的状态。在进行沟通时要注意沟通的方法，考虑沟通对象的看法、学问、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排解各种障碍。

沟通还要留意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应当是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要把握倾听的技巧。当上级下达任务时，要认真听明白，有一点模糊的准时询问，以便工作正确的执行;向上级汇报工作时要将事情讲明白，不要害怕;给下级下达任务时要学会反问，使下级正确的理解，这样才能把事情做得更好。

沟通除了语言沟通之外，肢体语言也是特别重要的一部分。通过余世维教授课程的学习，也学到了如何握手、如何递、接名片………在哪些场合哪些动作该做哪些动作不该做，这些小小的肢体语言都代表作不同的含义。

所以，沟通不是一种劝说，而是一种感染、一种形象展现、一种言行全都的表达。

演讲与沟通心得体会篇6

通过学习“人际关系与管理沟通”使我深刻地体会到作为一名中层管理者首先做一名熟悉自我的管理者，再做一名管理自我的管理者，最终做管理下属的管理者。

做一名熟悉自我的管理者，就是要熟悉自己的缺乏，认清自己的职责和所扮演的角色，真正起到部门与公司之间的桥梁作用，充分的使用企业内人际关系与管理沟通让各阶层彼此互相信任与协作，同心协力，应对激烈的市场竞争，并不断学习，提高自己的管理水平。

做一名管理自我的管理者，就是要懂得一个单位领导者管理自己永久比管理别人更重要，不要以为管理者就是管理别人，让别人根据自己的想法去做；也不要认为下面发生问题就是别人的错，反正自己没有错；更不要认为下属就应当一切听从你的指挥。事实上，一个单位发动者也就是这个单位的管理者。有关的工作打算、工作目标、工作标准、规章制度等都是管理者定的，他们把握着主动权，所以全部的责任应当落在管理者身上。管理者的行为是最重要的，所以说管理者只有管好自己，只有自己搞好人际关系，搞好人与人之间的沟通，上级与下级的沟通，下级与上级的沟通，部门与部门之间的沟通才可成为一名合格的管理者。

做管理下属的管理者，只有熟悉了自我的管理者和管理自我的管理者才有资格去管理下属。由于要做一名管理下属的管理者必需先熟悉自己，认清自己的职责，再就是要管好自己。自古道“管人先管己，做事先做人”，只有自己做好了，下属才会跟着你去做。而管理下属首先要协调内部的人际关系，只有协调好人际关系才能充分调动职工的工作主动性，才能保证企业目标的实现。只有协调好人际关系才能发挥部门的整体功能提高企业效益。只有协调好人际关系才能推动企业的人才管理。由于人际关系就是人们在共同的企业实践活动中结成的相互关系的总称。是以情感为纽带的，不同的人际关系会引起不同的感情体验，会产生不同的工作效果。再次就是要搞好各方面的沟通，由于沟通是管理艺术的精髓，是目标的实现，是解决问题的途径，是互相的信任。沟通不仅可以化解不同的见解和看法，更可达成共识。只有这样才可以实现原定的目标与打算，才可以建立和谐的团队。

所以说“人际关系与管理沟通”是企业进展的重点，更是企业内部各中基层管理者应当必备的素养

演讲与沟通心得体会篇7

医患沟通是现代医院医护人员必需具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今日，尤其在医患双方医疗信息不对称的状况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关心、敬重、沟通就是影响服务满足度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。

通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不行缺少的沟通，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础，而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上确定了医院服务质量的特别的人际交往过程。其次医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，，还可以削减不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特别状况，只有患者自己最清晰，而有些特别状况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏状况，假如医务人员在询问病史时没有深化地了解，而使用了不应当使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。

同时由于医患双方在诊疗过程中的地位和作用有肯定的不公平性，医务人员把握医学学问和技能，在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲，缺少医学学问，主要是在医务人员的支配下接受治疗，解除自身的病痛，所以处于肯定的被动和听从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满意患者对医疗信息的需要。

当在医疗活动过程中，应主动发觉可能消失问题的苗头，同时把这类家属作为沟通的重点对象，与家属预约后依据其详细要求有针对性地沟通。当医生与患者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通；当医生不能与某位患者家属沟通时，可以换一位学问层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去劝说其他家属。

总之，在医疗工作中，医护人员需要不断地加强自身全面素养的提高，把握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、清静、平安、自信的环境。同时对患者提出的各种各样问题应当耐烦解释，切忌大声呵斥、简洁粗鲁，敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的特别融洽，不但可为治疗疾病供应信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能准时化解医患之间的误会和冲突，削减医患纠纷和医疗事故的发生。

人与人之间的交往离不开沟通，老师与家长作为孩子成长的重要的引路人，老师与家长的沟通显得尤为重要。双方本着一切为了孩子的目的，按说，家长与老师在大方向上，是没有冲突的。但世界上的每一个人，都是不同的，都有各自特点。

所以，老师在与家长交往与沟通中，也会消失家长与老师产生冲突的现象，最明显的一方面是在沟通方面产生误会。那么，我们老师应当怎么样才能尽量保持与班上的几十名家长协调全都，良好地与家进步行沟通，到达家园共育的目的呢？我认为以下几点很重要：

第一、沟通之本为爱心

老师首先要用自己宽敞的心胸来观赏、包涵、喜爱孩子。观赏每一个孩子的特长，包涵每一个孩子的短处。本着全心全意为孩子的目的，来与家进步行沟通孩子在园的表现，并且在沟通中把自己的这种爱传递给家长、感染家长。让家长感觉到老师在爱他的孩子，尽心尽责为孩子们的教育而工作。那么家长自然会信任老师，并且持主动的看法来与老师沟通，热心支持、协作老师的工作。

其次、先鼓舞在提看法的沟通方式

每一个孩子都是父母心目中的珍宝，每一个家长也都盼望自己的孩子往好的方向进展，每一个为人父母者都喜爱听到别人夸奖自己的孩子，不喜爱听到别人对自己孩子的完全否认。所以，老师在与家长沟通孩子在园状况时，要多抓住孩子的闪光点来表扬孩子的优点、确定孩子的进步。在确定孩子的同时，与家长一起共同来探讨孩子存在的小缺点，双方形成全都的教育目标、教育方式。这样，家长就会很简单在心理上接受我们、支持我们。如：我班的覃琅小伴侣是个很清静、学习很仔细的孩子，但她的性格比较内向、与小伴侣始终不怎么玩的来，也比较少与老师沟通。在妈妈接孩子的时候，我首先向覃琅妈妈确定孩子的懂事与乖巧，然后把她比较少与人交往的状况反映给她妈妈听，双方一起探讨孩子形成这一性格特点的缘由，查找关心孩子改良的方法及家长和老师在今后的教育方式上需要留意的地方。这样，既到达了家园同育的目的，而家长也不会因自己孩子有缺点或者在园表现不好而心情不开心。

第三、准时反馈的沟通策略

一个班的孩子，有些比较文雅，有些比较调皮。针对独特不同的孩子，老师的教育方法应当有所不同，那么对于他们的家长，沟通的方式也有所不同。对于懂事、乖巧的一类孩子，老师不需要费那么的心思来管教，家长对孩子在园的学习、生活也比较放心。对于这类孩子，我们除了向家长反映孩子在园的状况外，还可以共同探讨教育孩子的好方法，间或也要提示家长在教育孩子时应当留意的地方。而对于比较调皮、简单损害到别人的一些孩子，老师需要花更多的心思来关注他们，对他们的要求也会严格一些。那么，老师就要在观看到孩子的顽皮后，把自己的这种教育想法告知家长，取得家长的支持，与这一类孩子的家长达成教育理念上的共识。当孩子在园做错事情时，老师除了严格要求孩子，向孩子讲清晰老师严格要求的缘由，让孩子明白事理，在接受老师教育的同时，也应在家长接孩子的时候，准时对家长说明事情的状况。一来，可以起到共同教育孩子的目的，同时也会避开消失个别幼儿不能领悟老师的意思，回家对家长表述不清晰事实原由，让家长对老师引起不必要的误会与冲突。记得刚来南外的第一学期，有一天，我比较严峻地批判了一位上课玩耍、并影响到别人学习的孩子。孩子回家后，向家长诉说他在园所受的委屈，结果，其次天家长来园询问孩子昨天的状况。虽然没有引起太大的误会，但这种家长上前询问的方式的确让我尴尬了一番。那么，针对目前班上一些因调皮影响别人利益或者犯小错误的幼儿，在坚持我的教育原则的同时，我会想方设法让这些孩子懂得老师对他教育的良苦专心与缘由。同时，准时向家长反映状况，以取得家长的支持与关心。

第四、因人而异的沟通艺术

一个班的家长，性格、受教育程度、职业等都有很多不同。所以，我们在与他们沟通的时候，也有不同的方式方法。对于性格直爽、心胸开阔的家长，可以采纳直接的方式与家长沟通，如：今日宝宝上体育课把球打到别人了，我们要一起提示他以后玩球时留意平安；而对于脾气急躁、比较没耐烦的家长，老师又要运用循循善诱、多表扬、动听提示的沟通方式；对于缺乏主动与老师沟通的家长，老师要主动、主动向家长反映孩子在园的表现。这些都需要老师依据平常的观看，分析各类家长的特点，实行恰当的沟通方式。

总之，老师在与家长沟通的过程中，要怀着一颗一切为了孩子的爱心、热心地向家长介绍园内活动、教学状况；诚意地关心家长解决一些孩子生活上、学习上的问题；虚心地接受家长的建议；耐烦地解答家长的疑问等等。有了爱，我想，全部的工作也就会迎刃而解，我们当老师的也会做到问心无愧。

演讲与沟通心得体会篇8

所谓沟通技巧，是指管理者具有收集和发送信息的力量，能通过书写、口头与肢体语言的媒介，有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与看法，亦能较快、正确地解读他人的信息，从而了解他人的想法、感受与看法。沟通技能涉及很多方面，如简化运用语言、主动倾听、重视反馈、掌握心情等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到很多麻烦和障碍。

学习了一学期的沟通技巧，我把握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说：与同事沟通敬重是前提，其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事共享欢乐、主动让利、聪慧应对异议和分歧，融洽相处、虚心向老同事学习等。其实，在日常生活中，我并不是一个特殊注意沟通的人。尤其如今离开家来到这个刚刚熟识的城市以后，身边都是刚刚熟悉的伴侣，彼此不了解也就无法顺当沟通。那些离我远去的伴侣也慢慢因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后，我变了，变得会主动去沟通了。对身边的同学，我会主动和她们谈天；远方的伴侣，我会间或打一通电话告知她们我的近况并询问她们是否安好；对家人，我会每周六晚上打电话回去报平安。慢慢地，曾经生疏的宿友变得亲热了，要好的伴侣更加要好了，友爱的家人也更加安心了。正是沟通转变了这一切，让我的生活变得这么美妙。

我们的生活根本离不开沟通，无论是与同学、老师相处还是与伴侣、家人相处，沟通都充当着那个至关重要的纽带，但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久，我和一个宿友发生了一点小冲突，事情是这样的：那天我原来心情就不好，外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱，不巧宿友让我帮她带书，而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下，接着很冷地来了句：任凭。不说还好，一说宿友生气了。正由于这样，我们僵持了好几天，那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话，最终皇天不负有心人，我们又重修旧好了。一句无心的话，一个冲动的词，不要低估它的重量，一不当心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上，我们一开头都实行了冷处理的方式。但这种方法只会使状况更糟，不沟通冲突就永久无法解开，我们或许也就会那样形同陌路吧！

正由于学习了沟通技巧这门课，使我更加深刻地体会到了沟通的重要性，也把握了沟通必备的技巧。但是实践出真知，只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。

演讲与沟通心得体会篇9

沟通是人与人之间沟通的桥梁，没有沟通就没有互相沟通的平台。其实，说起沟通，我们大家确定都不以为然。确定认为我们每个人无时无刻不在沟通，糊涂时在沟通，不说话时也在沟通。沟通这个事情，只要是有嘴有眼的人，谁都会。可是在生活中、工作中，我们在沟通的层次方面又真正地做到了多少呢？世间有很多事情，一提来大家都明白，事实上却没有几个人能够真正做得到。听了老师的讲课。我才清晰的明白了，其实在实际生活中、工作中，在沟通方面我们只是做了一个皮毛，根本没有真正的做到位。真正能够把握沟通技巧的人很少，而完全能够娴熟运用沟通技巧的人更是少之又少。真正的沟通是需要方式方法和技巧的，方法不对，信息就会被曲解，沟通就不胜利，就会起到一种反效果，造成一些不必要的损失。所以有效的沟通很重要。

而沟通用在公司管理对待下级员工上，所要留意的详情和方式方法更是大意不得。肯定要做到摒弃自我、自大、自私的心态，真正做到关怀员工的状态与难处，需求与不便，苦痛与问题，主动地去支援下属员工，关心他〔她〕们渡过他们的“困难期”，主动地去反馈下属员工的看法，需求。这样在往后的工作中我们才能更好的到达把握员工下属的行为，才能更有效的激励员工，改善员工绩效。

这次培训全课程包含6个课时，昨日的培训虽然只有短短的两个课时，但对我已经受益匪浅，好期盼接下来的培训课程，能让我学习到更多方式方法和技巧，能让我在以后的公司管理工作中得到进一步的提升。

演讲与沟通心得体会篇10

一、要专心与别人沟通，针对不同的人应了解他的基本状况和所要沟通的内容，要依据这些适当的转变自己的说话方式，语气，心情状态。让他人感觉到我们之间是有共同语言，有些同样的感受。特殊是在与客户谈话时贵在有诚意，看法要恳切，语言要平实，语气要平和。要学会带着感情去做工作，让每一个对病人得到尽可能多的人文关心。

二、学会倾听。与人沟通不仅仅是指自己说，还包括听别人讲。做一个好的听众。在与人交往过程中倾听是很重要的，同样也是很难作到的，特殊是在别人误会的状况下，要学会更多的去倾听，从中找到有价值的信息，以了解到我们之间的误会，然后选择一种让人简单接受的方式去沟通。特殊是在与客户沟通时，从中猎取更多需要了解的信息，也回答客户所想了解的信息，这在工作是很重要的。

三、学会换位思索。学会换位思索要求我们能感同身受、设身处地的理解对方，考虑到不同客户心理，让他们感受到自己同他们一样理解他们，把这种情感表达出来，能快速拉近与客户之间的距离，为以后的沟通打下一个好基础。

四、与不同性格的人沟通要在语言风格和谈话内容上有所侧重。与直爽型性格的人沟通时，要简明扼要，干脆利落，直截了当，开门见山，不要拖泥带水、拐弯抹角；与互动型性格的人沟通时，要留意让对方参加进来，充分听取对方的看法和建议，实行商议 的口吻，在商量中达成共识；与内敛型性格的人沟通时，可以适当拉拉家常，关怀对方的生活，等对方比较放松的时候，再进行实质性的问题。总之，专心揣摩每个人的不同性格，并在与他们沟通时区分对待，运用不同的沟通技巧，就能收到事半功倍的效果。

五、学会赞扬别人，在生活中，批判与赞扬下比较，大多数人会更喜爱听到赞扬，赞扬可以有效增加人与人之间的感情，消退隔阂，缩短人与人之间的距离，增加双方的亲近感。使他人感觉自己是完善的，能将自己主动自信是的太度赐予他人，会提高你在人群中的分散力和受欢迎程度。

总之，人际沟通这门课程是能培育人的素养，把他与专业学问、社会阅历等综合素养相结合，使他能敏捷运用到我们的生活中，这还需要我们通过后天的不断学习和实践熬炼，需要我们加强理论学习，从丰富的学问宝库中吸取养分、陶冶情操，才能“腹有诗书气自华”，以深厚的理论底蕴给人以启迪，在不断的语言沟通实践中，使每一种方法都能得到恰到好处地运用，不断丰富自己的语言沟通技巧和艺术，做好工作。

演讲与沟通心得体会篇11

在听了老师讲解《高效沟通技巧》后感受颇多，当今社会沟通在日常生活中起到特别重要的地位，人与人之间需要真诚的沟通才能增进情感，才能化解冲突。企业与企业之间有效沟通才能制造价值，赢得利润。

人与人的沟通、沟通假如不顺畅，就不能将自己真实的想法告知给对方甚至有可能引起误会。对于同样的一件事物，不同的人对它的理解是不同的，在我们日常的谈话与沟通当中也是同样的。当你说出一句话来，没有留意表达方式，自己认为可能已经表达清晰意思了，但是不同的听众会有不同的反映，对其理解也有可能是千差万别的，更有甚者理解为相反的意思，这将大大影响我们沟通的效率与效果，所以在沟通的时候我们要留意用词的精确性。

沟通就是心与心的沟通和理解，每一次有效沟通都将打破心与心之间的隔阂，缩短心与心之间的距离。我们在进行沟通的时候，需要体会对方的感受，做到用“心”去沟通。要做到面带笑容，沟通最忌讳的是一脸死像。

在同事之间，通过沟通我们才能彼此了解，彼此协作，从而使团队合作值到达最大化。作为基层管理人员，我要通过沟通才能了解大家的需求，才能通过反馈的看法来提高工作效率。良好的沟通力量可以为你我制造一个宽松、舒适的人际环境，进而能最大限度地发挥自己的潜力。沟通是需要技巧的，同一件事情，不同的沟通方式给人的感觉迥然不同。到达的效果也截然不同。

人与人之间最珍贵的是真诚、信任和敬重，而沟通就是人们之间的那座桥梁。良好的沟通才能让对方感受到真诚，获得对方的信任，得到对方的敬重。要擅长听取他人的看法和建议，现代社会，不擅长沟通将失去很多机会，同时也将导致自己无法与别人的协作。你我都不是生活在孤岛上，只有与他人保持良好的协作，才能猎取所需要的资源，才能为企业制造更大的利益。

演讲与沟通心得体会篇12

沟通指的是两个或多个信息传递主体之间传达思想和沟通信息的过程，主要包括人际沟通和组织沟通。从结果上讲，沟通存在着有效沟通与无效沟通两种。所谓有效沟通就是胜利的沟通，是一种传达、倾听、协调的过程，是团队成员必需具备的素养。人与人之间的交往需要有效沟通，职场中的每一个人都必需养成有效沟通的好习惯，致力于建立正常的团队沟通。只有解决好了团队沟通，员工的才智才能调动起来，个人的工作力量才会不断提升，企业才能在竞争中不断进展。

在我们的日常生活和工作中，当有很多人就某一问题进行探讨的时候，有可能会消失相互谩骂、大声争吵，甚至更糟糕的状况，这主要缘由是大家不是在商量观点，而只是简洁的表达自己的观点，有的时候甚至还会将自己的意愿强加给别人，使其同意自己的看法。这样一来，他们的沟通就注定不会胜利。

不能有效沟通，就无法明白和体会对方的意思，工作就会消失问题。在工作中，只有加强有效沟通，才能化解冲突、澄清误会，将工作做好，取得好业绩。

任何人在工作过程中，难免会被人误会。有的是他人造成的，有的则是自己不经意间造成的，对此，决不能实行消极的听之任之的看法，更不能以对抗的方式去面对，而已通过沟通来解决。通过沟通，不仅有助于消退别人对你的误会，还会加深别人对你的熟悉，为你提升业绩营造一个和谐的气氛。

沟通对于整个团队工作效能的提升也非常重要。一个团队假如没有沟通，人们就无法了解工作的进展程度，也有可能无法了解上级领导对工作的管理思路，全部的工作就可能处在一种无序和不协调的状态之中，团队就会因此而涣散。因此，只有学会有效沟通，才能提升企业的核心竞争力，才能促进人与人之间的和谐相处，才能增添整个团队在工作中的战斗力，而自己的事业也只有在有效的沟通中才能进步。

作为天业集团讨论院的一名员工，以前在学校的时候觉得自己的交际力量还不错，与老师课题组同学之间的关系也很融洽，有的时候还能具备良好的沟通力量是我们每个人必备的素养，也是企业迈向胜利的必经之路，更是自己事业快速进展的基石。我们只有时刻本着敬重的看法，主动的传递公司政策和工作任务，准时猎取反馈信息，全面有效的落实和执行工作。员工与员工之间，相互关怀，敬重理解，加强合作，以公司整体利益作为自己行动的方向。信任这样横向和纵向的沟通肯定能让我们的工作取得抱负的成果。

演讲与沟通心得体会篇13

对于一个在校高校生来说，这是一个人际关系走向社会化的一个重要转折时期。高校生的人际关系并不如社会上的人际关系冗杂，可能仅限于同学、老师、伴侣和亲人，且高校生的社交力量普遍较弱，其主要缘由还是由于生活的圈子小，能接触到的人群有限。如今的高校生都比较普遍存在以自我为中心，任何事情，任何确定最先考虑到的就是自己的需求和利益，强调自己的感受，不顾及他人。以自我为中心共性确定了我们有的时候缺乏交往技巧，不易融合。在高校校内里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于高校生形成和进展健康的独特品质。

培育良好的人际交往力量，不仅是高校生活的需要，更是将来适应社会的需要，一个没有交际力量的人，就像陆地上的船是永久不会漂泊到壮阔的大海中去。胜利的人际交往是一种才智和力量。不懂得必要的社交学问，不擅长运用交往的艺术，在生活中就会举步维艰。

总之，我们每个人都主宰着自己的生命，关键是你要有所转变，要有剧烈胜利的愿望，我们可以通过对人际交往的特点以及交往的原则的熟悉与理解，可以让我们领悟到交往的一些学问。结合这些特点与原则，找到合适的方法培育我们的人际交往力量，促进我们自身的人际关系。

演讲与沟通心得体会篇14

我们对于事情的了解、推断和转述都离不开沟通，而沟通不仅是简洁的“说”，而是有着技巧和方法。在我们沟通的同时，我们不能想当然，要了解对方真正的意图。

我们每个人在任何时刻都少不了沟通，生活、工作等等等等。但是沟通也分为有效沟通和无用沟通，为什么有人在阐述事情的时候一遍就能让大家印象深刻，而有的人把一件事情说了四、五遍才能让大家所生疏，有的人一开口就能得到别人的赞同，而有的人则恰恰相反。这就是沟通的魅力，这就是沟通的别出心裁。

周一的培训让我对沟通又有了心得熟悉，沟通不仅是单方面的，它是和说话双方都有着联系，更合当时的地点、说话人的心情、看法和反应有着密不行分的关怀。和不同人沟通，使用的看法、语气和内容都是不尽相同的，我们要把握其中的要领，才能让我们的做事事半功倍。

沟通，另一个层面的意思就是人际关系。在现实生活中，我们不行避开地要和上级、下属和同事交往，还要与其他形形色色的人打交道，这些都需要建立人际关系，都需要搞好沟通与沟通。良好的人际关系是人生、事业胜利的基石。生活中没有沟通，就没有欢乐；工作中没有沟通，就没有乐趣；事业中没有沟通，就没有胜利。因此，我们必需重视沟通、学会沟通。

演讲与沟通心得体会篇15

很荣幸能参与此次的培训，让我受益良多。沟通是人际情感的基石。良好的沟通才可以造就健康的人际关系，是一个人是否能够胜利的关键因素之一。奥曾说过“沟通是不行或缺的领导和管理才能；沟通是使人拥有迈向卓越胜利的力气。”因此，在生活工作中，高效的沟通都是必不行少的。

首先，高效的沟通必需留意说话的语气，关注非语言性信息沟通渠道。我留意到自己平常在沟通时有一些失误及不当之处，以后在沟通中不断改善。其次，在沟通中沟通者需做到自信、真诚、赞美他人、善待他人，对沟通对象需全部了解，以至于更有利于与沟通对象进行沟通，到达沟通的目的。最终，沟通是传送者与接受者的角色是在听、说、问之间不断互相转换，一个有效的沟通应留意做到事前预备、确认需求等。

只有这样才能制造和谐的气氛，通过沟通使成员相互了解，进而调整自己的行为，相互之间友好相处共同协作，使行为协调，人际间的沟通可以使组织成员明白自己之所做和他人之所做，明白于目标的差异，从而调整各自的行为，进行有效的合作，上行下达使管理有效率。

这是我在学习中得到的一点粗浅的心得，以后我会把它应用在自己的工作生活中，严格要求自己，娴熟把握操作技能