汽车销售实习心得体会（8篇）

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光阴似箭，为期七天的汽车销售实习结束了，回首这七天的实习，觉察自己的收获真的许多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通沟通，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历等等。

再回首汽车销售实习期间的日子布满了喜怒哀乐，三天的培训，四天的工作，虽说日子短暂，却给我们留下了不行磨灭、美妙的回忆。

七天的实习时间说长不长，说短也不短，虽说培训的时间只有三天，并且始终都是在培训如何和客户沟通沟通，给我们与生疏人打起了沟通的桥梁，并且可探知客户的需求欲，由此而知作为一位营销员，话术是多么的重要。

三天培训时间，里面的内容是枯燥无味的，但是给我们运用起来确是布满了快乐，我们的欢声笑语从公司到饭堂。但在培训的时间里，经理还有里面的员工都与我们说了许多他们的经受，比方：在什么状况下客户会有哪些反应?会问我们什么?世上什么客户都有，我们应以什么心态去面对等等。

在培训中我们还是学到了新的学问，每款车的卖点是什么?里面一些简洁易懂的配置我们都略知一二，并对不同品牌车的历史有了更进一步的了解，这也让我们在汽车销售实习期间，同客户交谈变得更自信做些铺垫。

在汽车销售实习工作时，我们每位同学都坚守着自己的岗位，有了第一次工作阅历的我们对待工作都是布满了激情和自信，对待每一位客户都是真诚、细心、耐烦的接待和解答客户所提出的每一个问题;但是还是有缺乏之处，那就是专业学问没过关，我们对汽车的构造的了解还不透彻和对同一品牌的汽车不了解，所以很简单造成客户对我们的不信任，所以，我学到了：知己知彼，方能百战百胜。

在实习工作的同时我也在细心的学习，留意客户的肢体语言与说话语气，有意向购车的客户会怎样的表现，怎样可以看出、听出客户近期会不会购车等。但也了解到了一些专业方面的学问，如：怎样才能按揭?当客户说车耗油时该如何用专业术语回答等。

信任有了这次汽车销售实习的经受，我的将来会更加的美妙。通过这次实习，我学会了许多的道理，都是在书本上所学不到的，是一次受益匪浅的实习经受。

汽车销售实习心得体会篇2

一个优秀的销售员必需具备深刻的了解自己的产品，精确的锁定目标群，严格的执行拟定的销售打算，记录完善的客户信息等。

销售人员必需先熟识所销售车型的产品定为及市场定位，然后依据定位锁定目标客户群，制定每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才能产生质变，必需完好记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。

1、目标客户群精确的定位以及人群的挖掘

目标客户群精确的定位直接影响到开发客户的精确性。存在就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸，电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。

汽车越界最宏大的销售员乔吉拉德，他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。胜利的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情，无时无刻不在思索实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进行了简洁自我介绍然后开头发名片，始终45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。

2、有打算的开发客户

有打算的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟识的人开头，在足部走向生疏客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人，结识更多的人才能有更多的销售机会。

印地安人有句谚语：第一句话和伴侣说最简洁，其实每个客户都是我们的伴侣。反之每个伴侣都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟识的地区县再到周边城市省份，只有在熟识的地方你才能更好的呈现自己，所以开发客户在地理区域上由熟识的地方到生疏城市，从人脉上由伴侣到伴侣的伴侣到生疏人。

3、让电话变得有意义

任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时肯定要让他得到收获，与潜在客户联系前，必需做好相应的预备，尽量全面的收集潜在客户的资料。包括：潜在客户的姓名、爱好爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求，与潜在客户联系前，自身要克服打电话的恐惊心理，做好详尽的打电话前的笔记，手边放好可能需要的相关资料，有的业务员还预备了一些符合潜在客户爱好爱好的新闻趣事以及幽默笑话。

4、约客户的预备工作

要约客户时，尽量做到不在自己当班时，尽量支配同区域内的客户，尽量要约客户来展厅，在自己熟识的环境下洽谈。假如要约上去客户处，要做好上门前的相关预备：如仪容仪表(统一制服)，男士不佩戴饰物，女士化淡妆，预备好名片及佩戴好工作牌。预备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要支配在午休以后。

汽车销售实习心得体会篇3

通过实习，稳固所学的专业学问，把理论学问充分的运用到实践中去，渐渐褪去同学的稚嫩，真正走向社会，是成长的一大步。今年暑假，我选择了在一家汽车销售公司实习。

回想在汽车销售公司实习时的点点滴滴，一个暑假的实习经受教会了我许多东西，都是书本上学不到的东西，对我以后的人生路有主动的意义。

实习期间的感受很深，总的来说就是要认仔细真的做事，做人低调勤奋，对自己负责，对工作负责，在汽车销售公司实习让我明白了许多，下面就说说我实习期间的心得体会：

一、在冗杂的社会环境下，我们要坚持做自己，保持真我

如今的社会很冗杂，什么样的人都有，对于刚出社会的高校生来说，很简单随波逐流，这样是很不好的，在汽车销售公司实习时，观察许多同事由于一些销售额明争暗斗的，看起来很假，这些都是我无力转变的，我能做的就是坚持自己，不要有样学样，这样我们的人生才更有意义。

二、学会，不要希望依靠任何人

作为一个实习高校生，我们不能由于这个借口而对别人产生依靠，就连指导老师都不行，我们要学会自主，要学会选择，社会竞争激烈，没有谁会让你依靠一辈子，不能自主，肯定会被社会淘汰。所以，我们肯定要摆脱依靠，渐渐学会，对自己负责。

三、在实习工作中要主动主动。

作为一个初到汽车销售公司实习的高校生，在新的环境下，做事要勤快，要主动主动，由于我们只是一个实习生，没有任何的社会阅历和工作阅历，俗话说的好“勤能补拙”，所以我们只有在实习工作中主动主动，勤奋好学，让自己尽可能的进步。

四、学会为人处事的道理，和他人友好相处

做销售这行最主要的就是人脉了，要能说会道，先把自己推销出去，才好更好的销售出产品。所以我们要搞好人际关系，在工作中和同事和谐相处，有困难的时候大家才会帮你。一个人的力气究竟是小的，团队的力气才是强大的，我们要信任这点，好好的处理人际关系，良好的关系网也是以后进展的必要预备。

汽车销售实习心得体会篇4

在xx4S店短短一个月的实习期很快就结束了，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我熟悉到，生活中的许多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我信任：既然有新的开头就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开头了以后的工作。

每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特殊的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲乏的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。

店里的那些人都特殊好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是xx姐跟xx哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些郁闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，xx的车最低的也有xx米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完好的擦完一辆车。

我的主要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，并且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较害羞的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年纪大，当时我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是有意在戏弄我，看我是新来的，幸亏当时小尹帮我解了围，可是我并不介意，这或许也是件好事，知道自己哪里是障碍，以后加以改正。

工作人员也常常对我说：要想卖好车，就必需先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越洁净，本来从学校到公司用50分钟，而如今不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。

有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，飞翔在宽阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而如今的我就像是一只无头苍蝇，处处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会阅历呀，从今以后我要好好的干，为了实现自己的抱负，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

如今的顾客也特殊难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客沟通，我真艳羡，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客沟通呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。

在某种状况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的沟通。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

就在实习的最终一天，我最终得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的xx，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开头回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。

一个月的实习过完了，如今回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了许多学问，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我如今基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。

我国经济的飞速进展和人民生活水平的不段提高，人们的消费观念和消费需求也在不断发生改变。商用车车作为一种人们营运的交通工具，人们对它的要求也越来越高，追求驾驶室的舒适，平安度，配置上都有很大提高。近年来商用汽车贸易企业在省城如同雨后春笋快速的进展，汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式，在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下，这种以店销为主的方式占了销售量的90%以上，就连市场上微型客车、小型客车、重卡、厢货车等销售商也在这方面下了很大功夫。

汽车销售实习心得体会篇5

实习单位在我的家乡，虽然我在乡下，但一个半小时的车程就把我送到了这个社会旅途开头的地方。曾经的期盼，曾经的可怕，在这一刻消逝，迎接我的是这一个月的锤炼。

来到xx后，无论领导还是同事都比较热忱。这让本以为社会会冷漠一点的我心里暖暖的。刚开头，我接受了公司的培训，了解一下公司的文化以及xx汽车的历史。培训下面，还会发给我一些书，是关于汽车的基础参数的，这些对我来说是很生疏的，只有努力的去记忆，去学习。除了基本的礼仪我还了解一些，其他的有关汽车销售的学问我几乎一无所知。不过同事们以及师傅都情愿关心我，我在学习中不断的完善自己。这里不比学校里轻松的环境，但也是这种紧急的环境点燃了我的激情。我渴望不断的学习，不断的进步。在这里我分到一个师傅：王经理，但其实，这里每一个人都是我的师傅。每天除了王师傅的言传身教，还要靠自己去想、去问，只有这样才能得到更多的学问。在这一个月里，我基本上每天白天跟在师傅后面学习怎样与客户沟通，怎样让客户满足，在哪个阶段可以引导客户签订单……到了晚上就要背资料，由于白天的学习是不够的，也需要稳固与加深。有时感觉自己真是个菜鸟，好多学问都不知道，特殊是其他公司竞争车型的资料。所以在平常的学习中不仅要埋头了解自己，还要了解对手，了解市场。还记得刚跟师傅学习的时候，我只能给师傅打下手，做一些简洁的工作。第一次开发票还要师傅逐条交代。不过师傅很好，当我学习不抱负时，师傅不仅没有责怪，而且给的更多的是鼓舞。在师傅和同事们的关心下，我渐渐的成长起来，如今还记得和一个同事谈成一个客户时的喜悦之情。

通过这一个月的实习，收获的不仅仅是汽车销售方面的学问，更多的是对学习的新的感悟，以及对社会的体验。在社会中的学习，学习的更快，而测验不再是一张张试卷，而是真正的成果。社会中的学习也不再是一个人的学习，而是大家共同的学习，每一个人都可能是自己的老师。在这里我要特别感谢实习期间的师傅以及同事们，感谢他们的关照和教育。将来的我不肯定会从事汽车销售方面的工作，但我信任：在这里一个月得到的学问会让我受用终生。

汽车销售实习心得体会篇6

实习，对于我一个刚刚毕业的同学来说，这是我最为珍贵的经受，也是我能够更好的成长和学习的一个阶段，是我人生当中所需要的比较困难但是又收获最为丰富的阶段，我也很幸运的自己成为了这一阶段里的一员，我的实习来到了XX汽车专卖店，成为了一名汽车销售，在工作当中，我不管是在工作上，还是在生活当中，都获得了很大的提高，我也特别的感谢XX汽车专卖店，感谢全部关心过我的人，感恩命运，感恩生活，感恩遇见。

实习的时间不算很长，短短的几个月时间，实习也是为了能够让我们可以在进入到职场之后，先渐渐的熟识和习惯职场的工作，究竟职场和学校不一样，没有人会在乎你的内心世界，也不会有人无时无刻去关注你的心情，所以在工作当中，我只能靠自己的努力去调整好自己的心情，不管在生活当中遇到什么样的事情，在工作当中都应当以自己最为饱满的精神状态去对待，更何况我是一名汽车销售，一名销售，最为重要的就是要将自己的工作和私人心情分开，其次就是需要学会如何更好的和客户沟通，如何和客户沟通，如何更快更好的完成自己的销售订单，刚开头工作的时候，许多的顾客都看着我的年纪像是很小一样，所以许多的人都不够信任我，对我的销售也是敷衍了事，但是我并没有因此而感到失落，由于我心里清晰，作为一名销售，说是说销售的产品，但是最为主要的'还是需要我们去让顾客信任我们自己，所以我也懂得要是想让自己的工作开展的更加的顺当，就得先要提升自己，转变自己，从专业学问上面有肯定的了解，所以刚开头的时候我始终都在学习关于汽车的学问，关于与人沟通、沟通的技巧，渐渐的我也开头渐渐的接触到顾客，尽管刚开头的时候，还是得不到顾客的信任，完不成自己的订单，但是慢慢的自己对于汽车的专业学问也了解的越来越多，也更加的懂得了与人沟通和销售的技巧，所以自己也渐渐的得到了许多的信任，自己的工作也开展的越来越顺当。

经过自己这段时间的努力，我也顺当的完成了自己的实习工作，我也懂得了自己在工作和生活当中的一些人生道理，让我最为深刻的还是，要懂的坚持，只有当自己坚持不懈，为了一个目标始终努力的话，自己就肯定可以变得更好、更优秀。

汽车销售实习心得体会篇7

想到实习就会联想到毕业，然后开头为自己迷茫的将来而感到懊丧。迷茫对于每个高校生来说都有这样的一个阶段吧，我也不例外，甚至一度想要躲避这些东西。但躲避说起来简单，想要真的做到又怎么会这么简单，你需要不介意别人哪鄙夷的目光，不介意别人在你的背后指指教点。

不知道别人怎么样，我是做不到的，我始终是一个很在乎别人看法的一个人，我虽然很想躲避，但更在意别人的目光。所以当时的我也是在迷茫中，想出一个个确定，又一个个拒绝，最终也是懒得想了，任凭做出了一个确定，来到了这里。如今我却很感谢当时的自己能够做出这个确定，总是这么铺张时间的瞎想还不如直接做出一个确定，一边前进一边思索。当一个人所处的位置不同时，所想所看到的也就不一样了，如今的我对我以前做的一些事也是感到无比懊悔，觉得非常的愚蠢。而我在这段实习的时间里，除了学习到的东西也是提高了自己的眼界，更是让自己的力量得到了一个质的提升。

在一开头来到这里做一名汽车销售客服时我觉得很没面子，究竟其他同学都是去到了各种各样的公司。当然也是觉得做一名汽车销售客服非常的轻松，没有一点的难度。但是来到这里之后发觉并不是我想的那样的，也是转变了自己一开头那样狭隘的看法。做一名客服也不是那么简单的，有着各种各样专业的术语，有着一些难以接触的客户，有些人能够凭借自己的力量让客户听她的话，而有些却是会和客户吵起来。

我想这就是力量最简洁的一种表现，而我则是那种眼高手低的。认为很简单做到，别人做的不好，但是换到自己来的时候却是会比别人做的更差。而我在意识到这些之后也是转变了自己这种不好的毛病，开头仔细虚心的学习起来，学习那些专业的术语，学习怎么样能和客户更好的沟通。我也想明白了，大家都是考自己的力量和本领赚钱，养活自己，也都是为了一口饭吃，我也没比别人少付出什么，没必要觉得没面子，自己这样付出自己的努力总比哪些成天玩乐啃老的人强。

我也在把握了这些学问之后牵强算是一个合格的汽车销售客服了，虽然我也还有许多缺乏的地方需要学习，但我也会不断的努力，让自己变得更加的优秀，让我的父母因我而感到傲慢。

汽车销售实习心得体会篇8

高校就要毕业了，学校需