质量专业相关知识(初级)模拟试卷

质量专业相关知识(初级)模拟试卷

姓名：得分：

一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1．我国标准分为（）四级。

A．国际标准、国家标准、地方标准、企业标准

B．国家标准、行业标准、部颁标准、地方标准

C．国家标准、行业标准、地方标准、企业标准

D．国际标准、国家标准、行业标准、地方标准

2．《中华人民共和国产品质量法》是调整产品的生产者、销售者和消费者以及（）之间，关于产品质量的权利、义务和责任关系的法律。

A．中国公民B.政府有关部门

C．中外合资企业D.企业与企业

3．下列论述中错误的是（）。

A．特性可以是固有的或赋予的。

B．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性

C．产品可能具有一类或多类别的固有特性

D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

4．致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动，称之为（）。

A．质量管理B.质量策划

C．质量保证D.质量控制

5．顾客对不熟悉的产品习惯于把它和同类产品相比较，这反映了顾客满意的（）。

A．广义性B.层次性

C．相对性D.主观性

6．某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准，但用户在使用中发现该产品的某项质量特性不符合该推荐性产品标准的要求，则该企业应（）。

A．承担全部产品质量责任B.不承担全部产品质量责任

C．承担部分产品质量责任D.承担行政责任

7．国家实行产品质量监督检查制度，这属于一种（）。

A．引导措施B.许可制度

C．行政措施D.法定要求

8．在过去一个世纪中，质量管理的发展大致经历了质量检验阶段、（）、全面质量管理阶段三个阶段。

A．质量保证阶段B.统计质量控制阶段

C．符合性质量阶段D.标准化质量管理阶段

9．以现行产品标准作为判别质量合格的依据，这种质量的概念称为（）。

A．符合性质量概念B.适用性质量概念

C．广义质量概念D.全面质量概念

10．企业的产品标准应在发布后（）办理备案手续。

A．半年内B.30日内

C．10日内D.立即

11．企业标准由企业制定，由（）批准、发布。

A．企业主管部门

B．国家标准化行政主管部门

C．企业标准化管理机构

D．企业法定代表人或法定代表人授权的主管领导

12．采用国际标准或国外先进标准的程度分为（）。

A．等同采用、等效采用、非等效采用B.等同采用、等效采用

C．等同采用、修改采用D.等同采用、等效采用、修改采用

13．某公司总经理委托某咨询机构对公司的质量管理体系进行的审核是一种（）审核。

A．外部审核B.第一方审核

C．第二方审核D.第三方审核

14．认证机构在证书有效期内还要对获得质量体系认证的企业进行监督审核，每次监督审核的人日数一般为初次审核的（）。

A．1/2B.1/3

C．1/4D.2/3

15．产品有四种通用的类别，研究所编辑的字典属于（）。

A．硬件B.软件

C．服务D.流程性材料

16．质量保证是质量管理的一部分，致力于（）。

A．满足质量要求

B．增强满足质量要求的能力

C．制定并实施质量方针和质量目标

D．提供质量要求会得到满足的信任

17．用2000版（）质量管理体系标准可以帮助组织提高总体业绩。

A．ISO9000B.ISO9001

C．ISO9004D.ISO19011

18．产品认证和质量体系认证最主要的区别是（）。

A．认证程序不同B.认证人员不同

C．认证对象不同D.获准认证的条件不同

19．以下关于2000版ISO9000族标准特点的说法不正确的（）。

A．结构简化B.采用过程方式模式

C．突出质量改进D.针对特定行业的适用性加强

20．2000版ISO9000族标准中用于提供审核质量和环境管理体系的指南的标准是（）。

A．ISO9000B.ISO9001

C．ISO9004D.ISO19011

21．GB/T19000-2000标准的主要内容有（）。

A．质量管理体系基础和基本术语

B．质量管理体系基本要求

C．关于自我评价的指南

D．关于质量管理体系持续改进的方法

22．甲方厂为了解某产品质量特性分布，采集了150个数据绘制直方图，此时合理的分组数为（）。

A．5B.6

C．11D.20

23．PDCA循环中“D”的含义是（）。

A．实施B.检查

C．处置D.计划

24．关于分层法，正确的说法是（）。

A．它经常与其它方法一起使用B.分层法经常按数量多少进行分层

C．分层法与经验无关D.分层适当是指分层越细越好

25．直方图的作用与（）的作用接近。

A．不合格项检查表B.缺陷位置检查表

C．缺陷原因检查表D.工序分布检查表

26．关于因果图，下面几种观点中错误的是（）。

A．确定原因应尽可能具体

B．因果图本身也需要不断改进

C．最终往往因素越少越有效

D．可以同时分析两个以上的质量问题

27．质量改进是（）的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

A．质量保证B.质量突破

C．质量控制D.质量管理

28．5W1H中的H是指（）。

A．人B.机器

C．环境D.措施

29．下列描述中，（）是排列图的使用目的。

A．发现质量特性的异常分布

B．找出质量特性的异常波动

C．分析分布中心与公差中心的重合情况

D．确定“关键的少数”

30．产品检验与产品验证的顺序关系是（）。

A．先进行产品验证B.检验在验证之前

C．验证是检验的一个环节D.两者同时进行

31．以下答案属于产品检验查验的原始质量凭证是（）。

A．产品说明书B.技术标准

C．检验报告D.供销合同

32．固定场所检验的含义是（）。

A．检验人员固定B.检验站（点）固定

C．检验仪器设备固定D.检验文件固定

33．产品检验活动的性质是（）。

A．技术性检查活动B.质量审核活动

C．管理性检查活动D.产品审核活动

34．质量检验的“把关”指的是（）。

A．不合格品率的统计分析B.测定过程（工序）能力

C．不合格品不放行D.提出提高质量的建议

35．流动检验含义是（）。

A．检验工具流动B.检验人员流动作业

C．检验站巡回流动D.提出提高质量的建议

36．提供了超越GB/T19001-2000要求的指南和建议的标准是（）。

A．GB/T19000-2000B.GB/T19004-2000

C．GB/T19001-1994D.GB/T19004-1994

37．2000版ISO9000标准对质量管理的定义是：在质量方面指挥和控制组织的（）的活动。

A．策划B.管理

C．协调D.改进

38．质量检验定义中，“观察”的含义是指（）。

A．测量过程中对量值的观察

B．对测量条件的变化进行观察

C．用“感官”感受的方法进行观察

D．对测量人员的操作进行观察

39．内部质量管理体系审核属于（）。

A．第一方审核B.第二方审核

C．第三方审核D.质量认证

40．下列认证标志中，（）标志称为“中国强制认证”标志。

A．长城标志B．方圆认证标志

C．“CCC”标志D．“CCIB”标志

41．按广义质量定义的要求，质量管理教育培训的对象应包括（）。

A．高层管理人员B.全体管理技术人员

C．质量管理职能部门人员D.组织范围所有人员

42．质量计划通常是（）的结果之一。

A．质量策划B.质量保证

C．质量控制D.质量审核

43．顾客对产品的技术指标和成本等经济指标通常不熟悉，因而习惯于和同类产品以前消费经验进行比较，这主要反映了顾客满意的（）。

A．主观性B.层次性

C．相对性D.阶段性

44．某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准，但用户在使用中发现该产品的某项质量特性不符合该推荐性产品标准的要求，则该企业应（）。

A．承担全部产品质量责任

B．不承担产品质量责任

C．承担产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此只承担经济责任

D．承担行政责任

45．质量计划通常是（）的结果之一。

A．质量策划B.质量保证

C．质量控制D.质量审核

46．预防措施强调了（）。

A．消除潜在的不合格的原因B.分析已发生问题的原因

C．防止不合格再发生D.防止不希望情况再次发生

47．产品检验是（）的基础和依据。

A．产品验证B.过程审核

C．检验计划D.质量特性分类

48．标准化的定义是：为在一定范围内获得（），对实际的或潜在的总是制定共同和重

复使用的规则的活动。

A．最佳经济效益B.最佳秩序

C．高度统一性和一致性D.质量水平的提高

49．在已有国家标准、行业标准或地方标准的情况下，国家（）企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定严于国家标准、行业标准或地方标准，在企业内部适用。

A．严格控制B.仍禁止

C．要求D.鼓励

50．由ISO/TC176制定的所有国际标准，统称为（）。

A．产品质量标准B.ISO9000族标准

C．环境管理体系标准D.职业卫生与安全管理体系标准

二、多项选择题（共40题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5）

51．ISO9000族标准表述的以过程为基础的质量管理模式包括以下（）过程。

A．决策分析B.产品实现

C．资源管理D.管理职责

E．测量、分析和改进

52．我国已颁布的有关产品质量的法律有（）。

A．标准化法B.计量法

C．产品质量法D.公司法

53．下列属于产品固有特性的是（）。

A．螺栓的直径

B．机器的功率

C．硬件产品生产企业的供货时间

D．运输公司的供货时间

54．《产品质量法》中生产者、销售者的产品质量义务，包括（），以及在产品质量方面的若干禁止性行为规定等。

A．产品内在质量要求及其判定依据的规定

B．产品标识的规定

C．进货检验和保持产品质量的规定

D．推行ISO9000质量体系认证的要求

55．下列特性属于服务质量特性的是（）。

A．文明性B.可信性

C．安全性D.经济性

E．舒适性

56．推荐性标准又称为自愿性标准，因此（）。

A．任何单位有权决定是否采用

B．在任何情况下不具有法律上的约束性

C．企业标准不一定高

D．国家不提倡企业采用推荐性标准

57．国外先进标准是指下列（）中的先进标准。

A．国际标准化组织（ISO）标准B.欧洲标准化委员会（CEN）标准

C．美国国家（ANSI）标准D.德国电气工程师协会（VDE）标准

58．企业标准体系的构成包括（）。

A．管理标准B.技术标准

C．质量计划D.工作标准

59．以下描述正确的是（）。

A．标准化是一个活动过程

B．标准化是为在一定范围内获得最佳经济效益

C．标准是经过标准化研究机构批准的文件

D．标准是可以重复和普遍应用的文件

60．下列属于质量管理八项原则的有（）。

A．以顾客为关注焦点B.管理的系统方法

C．实事求是D.基于事实的决策方法

61．文件是指信息及其承载媒体，如（）等。

A．作业指导书B.标准

C．记录D.质量策划

62．审核是（）过程。

A．系统的B.独立的

C．形成文件的D.不一定形成文件的或随机的

63．2000版GB/T19001标准从顾客满意角度出发对（）规定了相应的要求。

A．基础设施B.财务资源

C．人力资源D.工作环境

64．合格评定包括（）。

A．认证B.认可

C．审核D.评审

65．产品要求可以由（）规定。

A．顾客B.供方

C．组织D.法律法规

66．下列论述正确的是（）。

A．在一定范围内，通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准称为强制性标准

B．违反强制性标准就是违法，就要受到法律制裁

C．通过经济手段调节而自愿采用的一类标准称为推荐性标准

D．经采用的推荐性标准，不具有法律上的约束力

67．安全标志是（）。

A．PRC标志B．长城标志

C．方圆认证标志Q标志D．方圆认证标志S标志

68．质量管理体系审核实施的准备阶段必须包括的活动有（）。

A．文件审查B.组成审核组

C．编制审核计划D.首次会议

E．初访

69．直方图的常见类型包括（）。

A．标准型B.低谷型

C．单峰型D.孤岛型

70．质量特性中的可信性包括（）。

A．可用性B.安全性

C．可靠性D.维修性

71．常用的质量特性分类方法是将质量特性分为（）质量特性。

A．关键B.一般

C．重要D.次要

72．现场审核可能作出的结论有（）。

A．同意推荐认证B.推迟推荐认证

C．不予推荐认证D.认证暂停

E．认证撤销

73．软件可以（）的形式存在。

A．信息B.论文

C．程序D.方法

74．下面关于因果图的说法正确的是（）。

A．因果图是种复杂的方法

B．因果图也称为鱼刺图

C．可利用逻辑推理法或发散整理法绘制

D．绘制因果图要集思广益、充分讨论

75．绘制排列图分一系列步骤，其中有（）。

A．选题

B．分析影响原因

C．按数量从大到小顺序，将数据填入数据表中

D．在横轴上按频数大小画出直方柱

76．质量改进第二个阶段是“实施”，该阶段活动的性质是（）。

A．消除问题的影响原因B.消除问题本身的影响

C．消除问题产生的机制D.抓住问题的主要原因

E．发现问题本身的规律

77．PDCA循环的特点为（）。

A．几个阶段一个也不能少B.大环套小环

C．每循环一次，产品质量就一定会提高D.循环要形成闭环

E．PDCA是不断的循环

78．过程检验根据过程的各个阶段可分为（）。

A．首件检验B.完工检验

C．巡回检验D.抽样检验

79．最终检验中对成品进行全面完整的性能试验和环境条件试验通常称为（）。

A．出厂试验B.全项检验C．交付试验

D．日常检验E.型式试验

80．产品检验的目的是要确保（）。

A．检验人员履行自己的岗位职责B.检验人员发挥“把关”作用

C．检验的产品质量符合规定要求D.不合格品不流转、不交付

81．产品完工后在交付使用前与产品质量检验有关的工作有（）。

A．签发合格证B.特殊过程验证

C．设计确认D.产品检验

E．产品验证

82．产品实现过程中影响质量特性波动的因素主要有（）。

A．检验计划B.外购产品

C．设备状态D.验证频次

83．质量改进中“分析问题原因”的活动内容包括（）。

A．设立假说B.计算质量问题的损失金额

C．选定任务负责人D.验证假说

E．对改进活动的费用做出预算

84．在质量改进过程中，“掌握现状”时要调查的要点为（）。

A．时间B.改进后质量状况

C．操作者D.地点

E．影响质量的主要原因

85．质量改进与质量突破的关系，下面（）的说法是正确的。

A．质量改进与质量突破的目的相同

B．质量改进也是一种质量突破

C．质量突破是质量改进的结果

D．质量改进的结果不一定立刻实现质量突破

86．QC小组的特点包括（）。

A．自主性B.群众性

C．趣味性D.科学性

87．质量改进的必要性主要体现在（）。

A．使用的工艺中，需要改进的地方很多

B．再先进的技术也会落后

C．工作程序也需要改进

D．再好的原材料也需要进一步加工

88．QC小组的类型包括（）。

A．管理型B.服务型

C．攻关型D.车间型

89．QC小组与一般的行政班组的主要不同点在于（）。

A．组织的原则B.活动人数

C．活动的目的D.组长

E．活动方式

90．关于PDCA循环，正确的观点是（）。

A．复杂的质量改进活动要遵循PDCA，简单质量改进可以不遵循

B．所有的质量改进活动都要遵循PDCA循环的原则

C．PDCA循环的四个阶段一个都不能少

D．PDCA循环是不断上升的循环

E．PDCA循环四个阶段的顺序有时可以调整

三、综合分析题（共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

（一）

随着科技进步和人们质量要求的不断提高，质量的观念也在不断地深化，具有代表性的质量概念主要有：“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。

91．符合性质量是以“符合”现行的（）作为衡量依据。

A．国家标准B.地方标准

C．顾客需求和期望D.企业标准

92．适用性的质量是以适合（）的需要程度作为衡量的依据。

A．法律法规B.顾客

C．相关方D.合同

93．适用性的质量提示了质量的重要特征是产品适用性因（）而异。

A．时间B.人

C．地域D.市场竞争

94．2000版ISO9000标准提出的质量定义是：一组（）特性满足要求的程度。

A．产品质量B.固有

C．赋予D.代用质量

（二）

某机械厂为了合理地配置检验资源，对本厂的产品质量检验进行系统的调查，调整了质量检验的分类和设置。

95．按产品工艺流程顺序确定的各检验阶段应该有（）。

A．原材料进厂验收B.按标准进行抽样检验

C．化学成份检验D.产品外观检验

E．最终产品试验

96．根据工艺特点对检验场所合理布局，设置固定的检验站。适合固定检验站的场所是（）。

A．生产作业班组集中的地方B.生产管理人员集中的地方

C．生产设备、机群集中的地方D.产品重大、搬运困难的场所

97．对具有破坏性的检验要严格界定，并列出具体检验项目，尽可能减少检验损失。以下属于破坏性检验的是（）。

A．材料的抗拉强度试验B.成品性能试验

C．关键零件的寿命试验D.零件探伤检查

（三）

我国鼓励采用IOS9000族国际标准，早在1988年就开始将ISO9000族标准逐一转化为国家标准。

98．ISO9000族是由（）制定的国际标准

A．ISO/TC176B.1994年

C．ISO/TC210D.2001年

99．ISO9001标准经过了两次修订，具体修订时间是（）。

A．1992年B.1994年

C．2000年D.2001年

100．2000版ISO9000族包括的核心标准是（）。

A．ISO9000B.ISO9001C．ISO10012

D．ISO9004E.ISO19011

101．ISO9000族标准中用于认证的是（）。

A．ISO9000B.ISO9001

C．ISO9004D.ISO19011

（四）

某车间为了提高产品合格率，由几名技术人员和工人组成一个QC小组。

102．他们首先收集了一个月的不合格品的有关