装修签单图表填写说明

签单工具包填说明书

文档仅供参考一、工期预排系统：填写区域为灰色区域，其它地区可以不填写。首先将标题栏上面的信息填写完整，接下来填写施工天数，如果在本地区没有该施工项目或该客户家没有该施工项目，就可以该施工天设为0，不可删除该行。具体的施工天数，应按照工程量做相应的调整，开始日期、结束日期不用填写系统自动产生。二、客户签单分析表：本表需要打印出来，首先将信息栏填写完整，包括客户姓名、地址、量房时间等，然后将对客户的分析结果进行填写，联系方式、潜在需求、各公司的优势需要填写具体内容，其它在方框图内画上对号即可以。特点分析栏，是我们对该行信息进行分析，比如，客户的性别为女性，那她的特点就是注重细节，心思细密等；方案沟通栏是针对特点分析所做的解决方案，如客户为女性，那我在设计时，需要注意那些问题，或者怎么与客户进行沟通。本表注重是是分析客户，一般认真填写好表以后，就对怎么与该客户打交道，有了很明确的思路，从而有利于签单。三、设计师签单跟进系统：1、洽谈期客户管理：是指与客户谈判过程的记录，只需按章填写即可，我设计了对客户进行10次跟进，第一对应栏中，填上设计师跟进户的日期即可。最后结果栏目中，应该填写签单”或淘如为签单，则方框显示红色，如为淘汰，则方框显示为黑色。2、工跟进管理：我们在本表设计的，是设计师对工地进行跟进的理论日期，第一行当前期不用填写，打开电脑后，就会显示当天的时间。首先将客户姓名、地址、签单日期、竣工日期等信填写好，后面的信息不用填写。如果跟进日期栏中出现红色时，就表示该工地到了要进行该项目跟进的期了，设计师要提前做好准备。3、期管理是指设计师在电脑上看到的理论工地进展日期，几乎不用填写任何内容，如果有瓦工施工项目的话，只需要在瓦工天数当中输入瓦工的施工天数即可。我们在本表中设计的各工程工总天数文档仅供参考

文档仅供参考为45天，如果工程实际情况与此不符，请自行修改。当方框呈现红色时，表示该工程正在进行该目施工，当方框呈现绿色时，表示该项目已经做完了，可以看到整个工地的进度。4、后服务理：只需要填写前面的信息栏，后面的跟进栏不用填写任何内容，到了该跟进的日期，系统会显示红色方框提醒设计师，该跟进客户了。5、介绍栏我们将栏目分成三大类，一类是老客户信息，在老客户介绍新客户后填写，介绍次数栏是说这个老客户已经为我介绍了第几次了，这样对于介绍次数较多的客户，我们就要加大跟力度，说明老客户的人际关系比较好；双方关系是指新老客户之间的关系，如同事、亲戚等；咨询日期是指我们给新客户量房后，向老客户了解新客户的日期，我们设计为第二天，最后结果栏填写签或淘期是指产生出最后结果以后，我们向老客户答谢的日期，一般为第二天，不管有没有签单我信要向老客户答谢。四、其它表格：按章填写即可。文档仅供参考

文档仅供参考《工艺料》培训纲（二）一、木材（一）树木：根据树叶的形状可分为：针叶、阔叶；针叶：俗称软木、软材；`特点：纹理直、木质软、易加工、变形小；例如：北方：红松、落叶松南方：冷杉、柏杉、云杉阔叶：俗称硬木、硬材；特点：纹理美观、木质硬、密度大、易变形、加工较难（所有饰面板都利用其纹理的优点制成）硬木又为：硬杂木：即硬木中的杂木，其硬度相对硬木小；例如：水曲柳、椴木樱桃木：并不是真正的樱桃木、实为桦木，其纹理接近樱桃木（注：真正的樱桃木不成材，也不能用于装修）注：家俱与装修不同，做家俱的木材一般为硬木、其纹理美观，而真正好的硬木材率低、造价高、属于高档类；明清代一般用硬木居多；（二）木制品1、合板（俗称：三厘板、五厘板或三合板、五合板）南方称：三夹板、五夹板。公司正规称：三厘板、五厘板（厚度为制成：从原木上旋切成几层的皮，再将切下的几层叠合而成；（1）特点：A、在使用上节约木材；B、将木材切成薄板，则破坏了其内应力，再经过叠压工序，使内应力变小，故不易弯曲；2、纸纤维板（装修中较少使用）3、丝板（极少使用）制成：利用木材的碎料刨成木丝，加水泥、玻璃胶压制而成；特点：保温、吸尘注：客户在装修前会请教一些建筑师，若提到木丝板，请设计师注意，木丝板已淘汰）4、面碎木板（大芯板）（1）制成：用不成材的木料加胶、叠压、贴面而成的人造板材；其木芯用软木（软木芯比较好不易变形、易加工；其材质越单一越好；木皮比饰面板的木皮厚（2）厚度：均匀；18mm为最佳；（3）接缝：AAA板缝不大于AA板缝不大于3mm;注若客户问能不能保证都不大于我们只能回答客户若不合标准们保证更换;（4）外观：平滑、厚度均匀、光洁度好；5、密度板：把不成材的废料打成碎沫，通过加胶、加高压而制成，加工工艺复杂；由于将其打成碎沫，故其应力小，由于表面有一层蜡故不怕水；但是板材的断面特别怕水。6、花板：木材的废料、树枝打成碎渣，经加胶、压制而成；工艺相对简单；将其打成碎渣、其应力仍然存在，故变形；由于加工过程中需加大量的胶，故易怕水、易变潮司不使用）7、面板：（其各种气质、各种风格都不一样，不要大家一哄而上，只要加上设计就会变得有其特殊的风格和个性。举例全国上下一片榉其表面的木皮为硬木，纹理美观；其质量与厚度有关；一般为3mm,表皮很薄，则易开裂；进口的为3.6mm，但其价位高；不同的饰面板，其颜色、纹理也不同，所表现的效果也不同；注：一般木材都有棕眼（高档木材其棕眼小浅色的木材切忌大面积使用，如：枫木、白椽木、白榉等子与纹理的文档仅供参考

文档仅供参考重叠点易造成脏点的效果，所以在使用时应与深色的木材对比使用；越是高档的其棕眼越大，上色越容易。（三）柚木泰柚木：泰国生产的柚木（分花纹、直纹、黑线直纹）美柚木：纹理呆板、慎用；金丝柚木：慎用；橡木：跟曲柳很像；榉木：胡桃木：樱桃木：不是真正的樱桃木，不成材；用于地坂上实际都为桦木（桦木，南方、北方都有但饰面板里不知是什么东西>。花梨木：又称酸枝木；在饰面行业里用得不是很多；注：选用高档木材时，黑线越深、越均匀、越清晰为最佳；当客户在选购时，要告知客户平常所购买的不如样板好；（四）木地板1、强化复合板：耐磨、耐冲击，相对便宜；2、木地板用开采的木材直接制成上面一层为硬木，下面二层为实木，易收缩、易变形；但手感好，显高贵；通常上面都采用淋漆。3、木地板：即不带漆的，硬度大，光亮，溜平性能好；用土窑法烘干，易开裂，不能保证质量；4、木复合木地板：作法与大芯板类似，中间为碎木块，其纹理自然，但硬度差；（五）木材的指标1、水率：国家规定木材的含水率为；2、维饱和点：最高饱和点为；3、变形：（1）降低木材的含水率；（2）空气间的湿度与棕眼是相通的，应将木材的表面油漆将棕眼盖住，则可防变形；（3）干燥：采用烘干手法；A相对烘干：土窑法；利用烟的热量从而提高室内的温度，降低木材的含水率；缺点：若温度不高，其细胞仍存在，不能做到完全烘干；完全烘干大概在—天；B真正烘干：蒸气、红外线烘干；特点：能够杀死木材中的细胞，将树脂吸出来，使其不易吸收外界的水份，但其成材率低，故造价极高；4、腐：（1）降低含水率与木材的变形有关；含水率小于18%，木腐菌不易生存；（2）通风；（3）加防腐剂；二、油漆1、漆：透明无色（漆膜厚，泛黄）（1）酯胶清漆（俗称耐水清漆）特点：耐水性好，光泽不持久，干燥慢；多用于室外；（2）酚醛清漆（俗称永明清漆）特点：耐久性好，光泽好，耐热、耐酸碱；（3）醇酸清漆（较低档、公司少用）优点：附着力强、耐久性好、光泽好、施工简单、漆膜厚；缺点：干燥慢、漆膜软、不易打磨、易产生流坠、易粘尘土；文档仅供参考

文档仅供参考（4）硝基清漆：优点：干燥快、耐磨、光亮度好、手感好、不易染尘土，适合作家内装修；缺点：漆膜薄、需多次打磨、毒性大、气味大、环保性最差；其产生效果与其工艺有关：高档工艺产生高档效果—高档漆；低档工艺产生低档效果—低档漆；（5）聚氨酯漆：广泛用于家俱厂优点：（1）溜平性能好；（2）漆膜厚（两底、两面即可）（3）施工工艺简单；（4）易于打磨；（5）光亮度好、韧性好；缺点：若用于装修中，其干燥慢（表面干燥需40分钟、完全干燥需3—4小时要求现场保持干净；注：硝基清漆硬度大，怕烫，聚氨酯漆不怕烫；在雨季中装修，需加化白水白水作用是将水雾去掉）聚氨酯的环保性优硝基清，且省工时但价格于硝基清漆２、瓷漆（清漆中加颜料较稠、一般在工艺上有所不同；清漆与瓷漆相对应；３、混油清漆中加颜料）４、漆片又称虫胶清漆）外形类似虾片，但比其略小；使用时用酒精浸泡；较低档，公司不使用；固体时称漆片、液体时称虫胶清漆；三、工艺１、油漆工艺：腻子：胶腻子（披灰腻子乳胶漆＋石膏粉（严禁滚漆）油腻子：清漆＋石膏粉血腻子用猪血拌腻，其优干燥快、不开裂；不适合大面操作；注：装修质量的好坏有时取决于油漆的工艺；２、磨褪工艺：硝基磨褪又称蜡克，即磨褪后要上砂蜡，光泽度好、手感好，但工艺费工；缺点：返修时，须把蜡除掉才可修补；３、擦漆（中高档工艺）即：用纯棉的针织布（背心）裹上干净的棉球蘸油漆以打圆圈的形式进行擦漆（一般先打底每擦一遍，要对一些稀料。一般要先刷三、四遍，再擦15—遍，打圆圈。经过擦漆的工艺手感好、平整度好。注：混油工艺比清油工艺报价要稍低；４、喷漆工艺：本公司作混油时使用喷漆工艺。由于喷漆工艺要求较高，且费工、费漆；工人需戴防毒面具，而且对喷枪的要求较高（国产的喷枪喷出的油漆颗粒大，达不到效果；进口的喷枪价位极高，但喷出的手感好、均匀、视觉效果好费工费料。５、喷擦工艺（中高档工艺）四、其他材料１、石膏板：又称纸面石膏板文档仅供参考

文档仅供参考即：两面为纸、中间为石膏板；一般用于吊顶、隔墙吊顶厚度为９墙厚度为２、防水纸面石膏板：具防潮的作用；一般用于厨房、卫生间作扣板，有长条状、方框状；利用其防水性能，可作外墙的墙面；利用其耐擦的性能、可作内墙的墙面。３、防火板：在家装时可用于厨房中的厨柜；其缺点在于其垂直角接缝时无法对齐、转角不灵；４、铝塑板：用于街面上的门脸，其优点不怕水、不怕晒、在拐角时可折角；有双面、单面之分（双面造价高用于家装时，利用其金属光泽，可造出时尚感、酷感，且易于加工；５、磨砂玻璃：有光面、磨砂两面；光面易擦洗、但磨砂面易花；为了保持其清洁的方法，可做双层玻璃：即将磨砂面封在里面，外层为光面。若中间起雾，可采用（１）干燥留空隙；此清洁方法既体