2023江苏盐城市“12345”在线平台话务人员公开招聘模拟预测试卷

2023江苏盐城市“12345”在线平台话务人员公开招聘模拟预测试卷答题时间：120分钟试卷总分：100分每套试卷共50题题型单选题多选题填空题判断题简答题公文写作合计得分统分人第1卷一.单选题(共20题)1.一般认为，能够从通货膨胀中受益的人群是_____。A:以利息为收人者B:以利润为收入者C:以退休金为收人者D:以租金为收人者2.在价值形式发展的各个阶段中，没有本质区别的两种价值形式是_____。A:简单的价值形式与扩大的价值形式B:扩大的价值形式与一般的价值形式C:一般价值形式与货币形式D:扩大的价值形式与货币形式3.马克思说：“货币作为价值尺度，是商品内在价值尺度即劳动时间的必然表现形式。”这句话的意思是_____。A:劳动时间是商品的内在的价值尺度，货币不过是商品的外在的价值尺度B:货币直接代表劳动时间，所以可以衡量各种商品的价值C:货币出现后，有了共同尺度，各种商品才可以作为价值相互比较D:货币执行价值尺度的职能，只需要观念上的货币4.下列对宪法的说法不正确的是_____。A:宪法是根本法，这是就宪法内容上讲的B:宪法是最高法，这是就宪法效力上讲的C:宪法规定的根本任务,就是社会主义现代化建设D:宪法区别于一般法律的最主要特征是它确认了我国人民奋斗的成果5.宋明理学集大成者朱熹主张的“理在事先”是_____。A:机械唯物主义观点B:主观唯心主义观点C:客观唯心主义观点D:超验唯心主义观点6.由于世界人1：3急剧增长．加上极端气候及病虫害所带来的粮食减产，目前全球约有10亿人在挨饿．数以百万计的人陷入更深的贫困，世界粮食安全问题日益突出。由此可见_____。A:1世界各国面临的根本利益是一致的B:世界和平与发展面临着严峻的挑，占戈C:经济全球化是当今世界的基本特征D:全球发展最突出的问题是粮食安全问题7.在实践活动的类型中，决定其他一切活动的最基本的实践活动是_____。A:处理社会矛盾的实践B:生产实践C:科学实践D:人的主观活动8.张某以请客为名用酒将高某灌醉，然后扶高某到一偏僻无人处，将高某的钱包(内有人民币5000元)拿走。张某的行为构成_____A:诈骗罪B:盗窃罪C:抢劫罪D:侵占罪9.某公司向计算机个人用户提供免费的安全和杀毒服务，占据了国内网络安全软件市场的半壁江山。该公司之所以免费提供产品和服务，是因为其提供的产品与服务：_____A:属于公共物品B:价值通过其他形式实现C:使用价值不大D:未用于交换而没有价值10.我国山区面积占全国总面积的_____A:1/2B:1/3C:1/4D:2/311.道尔顿按照非正式群体成员间的关系将非正式组织分为垂直型、水平型与_____。A:网络型B:随意型C:交互型D:斜向型12.中国“管理学本土化”研究要运用质性研究方法。由于质性研究不像量化研究那样有明确的程序与路径可循，开始时做起来头绪纷繁，费时费力，这对于惯于量化研究和逻辑实证研究的研究者而言，困难更大。这就使一些研究者放弃进行真正意义上的“管理学本土化”研究，而去做一些研究路径比较固定、研究范式较为清晰、发表论文较为快速、同时更能获得国际期刑编辑青睐的研究题目。这段文字主要说明中国“管理学本土化”研究_____A:要突破量化研究的范式B:要克服急功近利思想C:要有明确的程序与路径D:要更加注重质性研究13.确定我国经济体制改革目标的核心问题是正确认识和处理_____。A:改革和开放的关系B:计划和市场的关系C:发展和稳定的关系D:速度和效益的关系14.可以上行、下行、平行的公文是_____。A:通知B:函C:意见D:规定15.世界四大洋中面积最大的是_____。A:太平洋B:大西洋C:印度洋D:北冰洋16.一列火车通过一条长1140米的桥梁(车头上桥至车尾离桥)用50秒，火车穿越长1980米的隧道用80秒，则这列火车车身是()米。_____A:260B:270C:360D:38017.法治社会要求依法办事，税务机关必须严格依法征税，这说明税收征缴是：_____A:裁量性行政行为B:抽象行政行为C:依申请行政行为D:羁束性行政行为18.工业4.0是以智能制造为主导的工业化阶段。这一概念最早是由_____提出的。A:美国B:德国C:日本D:中国19.计算机发展历程第四代所用逻辑部件是_____。A:集成电路B:晶体管C:电子管D:大规模、超大规模集成电路20.两个或两个以上的机关联合行文时，必须做好_____工作。A:审核B:会商C:签发D:会签二.多选题(共10题)1.根据《劳动法》规定，劳动者依法享受社会保险待遇的有_____。A:失业B:患病C:生育D:退休2.《刑法》第232条：“故意杀人的，处死刑、无期徒刑或者十年以上有期徒刑；情节较轻的，处三年以上十年以下有期徒刑。”该条规定属于_____。A:成文法B:根本法C:实体法D:一般法3.资本原始积累的后果有_____。A:使劳动力成为商品B:使货币成为资本C:使直接生产者转化为雇佣工人D:使社会的生活资料和生产资料转化为资本4.职业道德是道德的重要组成部分，具有_____等特点。A:行业性B:广泛性C:实用性D:时代性5.法家管理思想的核心是“法治，但也要注意管理者的方法和威信，即韩非子的_____。A:法B:术C:势D:信6.人类目前面临的环境问题有_____。A:能源问题B:环境保护问题C:人口问题D:资源问题7.1926年上半年，蒋介石制造的篡权阴谋的事件有_____。A:中山舰事件B:整理党务案C:“四一二”政变D:“七一五”政变8.下列机关之间进行工作联系应当使用函的是_____A:xx市旅游局向市公安局请求批准启封被封存的面包车B:xx省教育厅告知省人事厅，同意协助举办全省机关工作人员WTO知识培训班C:xx县教育局回复镇教育办，同意划拨专项经费抢修遭台风破坏的镇中学校舍D:xx市政府办公室经市政府授权，答复市行政学院关于新建教学大楼的请示9.中共中央办公厅，国务院办公厅转发住建部等十部门规定，要求自2014年11月1日起,严禁在历史建筑、公园等公共资源中以_____等形式设立私人会所。A:租赁B:出借C:承包D:买断10.下列商家声明属于“霸王条款”的是_____。A:退换商品必须凭购货小票B:打折商品概不退换.C:已穿过的服装概不退换D:售出商品只能退换1次三.填空题(共6题)1.社会主义制度是实现人的全面发展的社会条件，________是培养全面发展的人的惟一途径。2.____是形成各种操作技能所不可缺少的关键环节。3.师德的灵魂是____。4.“一两的遗传胜过一吨的教育，这句话是由____提出来的。5.在各种课程编制模式中，____模式和过程模式对幼儿园课程的编制所产生的影响较大。6.____第19次蝉联____富豪排行榜首富。四.判断题(共6题)1.教师职业良心，就是教师对学生、学生家长、同事以及社会、学校、职业履行义务的过程中形成的特殊道德责任感。_____2.中国人民银行是我国的中央银行。_____3.生产力所体现的关系是人类社会与自然界之间的关系。_____4.马克思主义最鲜明的政治立场是致力于实现以劳动人民为主体的最广大人民的根本利益。_____5.在我国，16周岁以上的未成年人以自己的劳动收入为主要生活的，应视为完全民事行为能力人。_____6.嘉奖有突出成就和重大贡献的单位和人员时可用命令。_____五.简答题(共5题)1.为什么学校教育工作必须要坚持以教学为主？2.简述班主任在班级管理中的角色。3.15.《义务教育法实施细则》在适龄儿童、少年需免学、缓学的办理程序上是如何规定的？4.简述班主任工作的意义和作用。5.论述想象在幼儿心理发展中的地位和作用。六.公文写作(共3题)1.请以“信用”为话题，自选角度、自拟题目，联系实际，写一篇1000字左右30分）2.再有，按传统的销售方式，果蔬、活禽等农产品进人市场，会由工商部门或者检疫部门检验把关。而网上销售，谁来把关？你认为电子商务进村有哪些难点？3.1.社会主义职业道德是社会主义社会各行各业的劳动者，在职业活动中必须共同遵守的基本行为准则。它是判断人们职业行为优劣的具体标准’也是社会主义道德在职业生活中的反映。简述职业道德的五项基本规范。第1卷参考答案一.单选题1.参考答案:B本题解释:B[解析]人们的名义收入与资产相对固定，由于通货膨胀，可能使得这类名义收入上升程度落后于一般物价上涨幅度，从而蒙受损失。反之，名义收入上升程度大于一般物价水平上升幅度的人，则获得额外收益。也就是说，从对社会成员收入的影响来看，通货膨胀的受害者是依靠固定工资生活的社会成员，而受益者是利润的获得者。本题所属考点-《经济》2.参考答案:C本题解释:参考答案:C【解析】随着商品交换的发展，在一般价值形式下，交替地起一般等价物作用的几种商品必然会分离出一种商品经常地起一般等价物的作用。这种固定地充当一般等价物的商品就是货币，当所有商品的价值都由货币表现出来时，这种价值形式就是货币形式，因此没有本质区别的是C项。本题所属考点-题库原题3.参考答案:A本题解释:参考答案:A【解析】A【解析】商品内在价值尺度是劳动时间，商品的价值是由制造这种商品的社会必要劳动时问决定的。而商品的外在价值表现，是由货币完成的，货币是商品交换发展的产物，是用来表现商品价值的外在尺度。4.参考答案:D本题解释:【答案】D。解析：宪法区别于一般法律的最主要特征是：宪法是根本法和最高法。D项说法错误，当选。本题所属考点-题库原题5.参考答案:C本题解释:【答案】C。解析：“理在事先”认为“理”是世界的本原，决定了一切，而“理”是一种客观精神。客观唯心主义把客观精神（如上帝、理念、绝对精神等）看作世界的主宰和本原，指出现实的物质世界只是这些客观精神的外化和表现。“理在事先”属于客观唯心主义观点。故选C。本题所属考点-题库原题6.参考答案:B本题解释:参考答案:B【解析】由于国家性质不同，国家根本利益存在差别；全球发展最突出的问题是南北发展不平衡，A、D项本身说法不对。C项与题意无关。世界粮食安全问题日益突出，体现了世界和平与发展面临着严峻挑战．B正确。故本题答案选B。本题所属考点-题库原题7.参考答案:B本题解释:【答案】B。解析：在实践活动的类型中，生产实践是决定其他一切活动的最基本的实践活动，它对人类社会的存在和发展起决定性作用。它是人类的第一个历史活动，是人的生命存在、人的发展和全部社会的基础。主要体现在以下方面：生产实践决定着人类社会的产生、存在和发展；它决定着各种社会关系的形成和发展；它是人们从事政治、教育、科学、艺术等实践活动的基础。所以本题正确选项是B。本题所属考点-题库原题8.参考答案:C本题解释:【答案】C263条规定：“以暴力、胁迫或者其他方法抢劫公私财物的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；有下列情形之一的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑，并处罚金或者没收财产：（一）人户抢劫的；（二）在公共交通工具上抢劫的；（三）抢劫银行或者其他金融机构的；（四）多次抢劫或者抢劫数额巨大的；（五）抢劫致人重伤、死亡的；（六）冒充军警人员抢劫的；（七）持枪抢劫的；（八）抢劫军用物资或者抢险、救灾、救济物资的。”抢劫罪的手段行为包括暴力、胁迫和其他方法。用药物麻醉、用酒灌醉等都属于抢劫罪的“其他方法，本题中，张某用酒将高某灌醉，非法占有高某5000元的行为，显然属于以其他方法实施的抢劫行为，构成抢劫罪，所以，本题的正确答案是C。本题所属考点-《刑法》9.参考答案:B本题解释:【答案】B。解析:公共产品一般是由政府提供的，A项错误；软件提供安全和杀毒服务显然具有使用价值，C项错误；这种商品和服务一般都是和其他商品和服务一同提供的，所以从整体来看，它是进行了交换的，并且具有价值，只不过这种价值体现在了其他的商品和服务上，故D项错误。本题答案选B。本题所属考点-题库原题10.参考答案:D本题解释:答案：D考点：中国的地形地势试题分析：我国地形复杂多样，陆地地形的基本类型在我国都有分布;其中，丘陵占总面积的10%，山地占33%，高原占26%，盆地占19%，平原占12%.把山地、丘陵连同比较崎岖的高原合称为山区，那么我国山区面积约占全国面积的2/3,故选D.本题所属考点-中国的地形地势11.参考答案:B本题解释:【答案】B。解析：管理心理学家道尔顿按照非正式群体成员间的关系将非正式组织分为垂直型、水平型和随意型等类型。故本题答案选B。本题所属考点-题库原题12.参考答案:B本题解释:正确答案是B考点隐含主旨题解析据提问知此题为隐含主旨题。文段首先提出中国“管理学本土化”要运用质性研究方法，接着说明质性研究方法费时费力，同时和量化研究、逻辑实证研究做对比，指出一些研究者就放弃这种研究，转向相对简单、发表论文比较快速的研究题目。由此可知，中国“管理学本土化”研究存在急功近利的现象，所以要克服急功近利思想，B项符合题意;A项没有抓住文段讨论的重点，即运用质性研究，故排除A;C、D两个选项只浮于文段表明的含义，但是没有抓住重点，因此排除C、D。故正确答案为B。本题所属考点-片段阅读13.参考答案:B本题解释:参考答案:B【解析】我国经济体制改革应当确立什么样的l／l标模式，这是关系社会主义现代化建设全局的一个重大问题，这个问题的核心是要正确认识和处理计划和市场的关系。本题所属考点-题库原题14.参考答案:C本题解释:参考答案:C答案解释:C解析：意见是适用范围和使用对象较广泛的公文。按照行文的方向，可将意见分为上行、下行和平行三种。上行意见用于就重要问题向上级机关提出建设性的意见，按请示性公文的程序和要求办理;下行意见用于对下级机关就进行某项工作、开展某活动提出指导性意见;平行意见可就某些重要问题向平级机关或不相隶属机关提出意见，供对方参考。本题所属考点-题库原题15.参考答案:A本题解释:【答案】A。解析：太平洋南起南极地区，北到北极，西至亚洲和澳洲，东界南、北美洲。约占地球面积的三分之一，是世界上面积最大的大洋。故本题选A。本题所属考点-题库原题16.参考答案:A本题解释:正确答案是A考点行程问题解析该题目列方程得解，设列车车身长n米，则列出方程为(1140+n)÷50=(1980+n)÷80，解得n=260米。故正确答案为A。本题所属考点-数学运算17.参考答案:D本题解释:【答案】D。解析：裁量性行政行为是指立法对具体行政行为的范围、方法、手段等方面给予行政机关根据实际情况裁量余地的行政行为。抽象行政行为，是指国家行政机关针对不特定管理对象实施的制定法规、规章和有普遍约束力的决定、命令等行政规则的行为。依申请行政行为是指需要经过当事人的申请，行政机关才能做出具体行政行为。羁束性行政行为是指立法对具体行政行为的范围、方法、手段等条件做出严格规定，行政机关采取时基本没有选择余地的行政行为。据此可知，本题中税收征缴属于羁束性行政行为。故本题答案选D。本题所属考点-题库原题18.参考答案:B本题解释:【答案】B［解析］工业4.0是德国政府提出的一个高科技战略计划。该项目旨在提升制造业的智能化水平，建立具有适应性、资源效率及人因工程学的智慧工厂，在商业流程及价值流程中整合客户及商业伙伴。其技术基础是网络实体系统及物联网。故本题选B。本题所属考点-题库原题19.参考答案:D本题解释:【答案】D。解析:计算机到目前为止共发展了四代：第一代逻辑部件为电子管;第二代逻辑部件为晶体管;第三代逻辑部件为中小规模集成电路;第四代逻辑部件为大规模、超大规模集成电路。故本题答案选D。本题所属考点-题库原题20.参考答案:D本题解释:【答案】D。解析:联合发文由所有联署机关的负责人会签。故本题答案选D。本题所属考点-题库原题二.多选题1.参考答案:ABCD本题解释:【答案】ABCD。解析：《劳动法》第73条规定，劳动者在下列情形下，依法享受社会保险待遇：（一）退休；（二）患病、负伤；（三）因工伤残或者患职业病；（四）失业；（五）生育。故本题答案选ABCD。本题所属考点-题库原题2.参考答案:ACD本题解释:【答案】ACD。解析：成文法主要是指国家机关根据法定程序制定发布的具体系统的法律文件。我国的宪法、普通法律、行政法规、规章、地方性法规都是成文法，故A项当选。根本法是指规定国家根本制度、具有最高法律B项不选。实体法是指规定具体权体法，故C项当选。一般法是指适用于一般的法律关系主体、通常的时间、国D项当选。因此，本题正确答案为ACD。本题所属考点-题库原题3.参考答案:CD本题解释:【答案】CD。解析：资本原始积累就是使生产者与生产资料相分离，将货币资本迅速集中于少数人手中的历史过程。这个过程一方面使社会的生活资料和生产资料转化为资本，另一方面使直接生产者转化为雇佣工人。故本题答案选CD。本题所属考点-题库原题4.参考答案:ABCD本题解释:【答案】ABCD。本题所属考点-题库原题5.参考答案:ABC本题解释:【答案】ABC。解析：韩非子的思想，用六个字概括，即：抱法、处势、用术。法、势、术浑然一体。治国必须处势，这是前提，势的核心在二柄，要把二柄端平，不让势倾覆，必须抱法，这是原则，法的核心在不阿贵。抱法先治官，治官必用术，术的核心在因可势，求易道。本题所属考点-题库原题6.参考答案:ABCD本题解释:【答案】ABCD。解析：到目前为止已经威胁人类生存并已被人类认识到的环境问题主要有：全球变暖、臭氧层破坏、酸雨、淡水资源危机、能源短缺、森林资源锐减、土地荒漠化、物种加速灭绝、垃圾成灾、有毒化学品污染等众多方面，人口等问题也被归入其中。故本题选ABCD。本题所属考点-题库原题7.参考答案:AB8.参考答案:ABD本题解释:【答案】ABD。解析：函适用于不相隶属机关之间的商洽工作，如请求批准和答复审批等。C项“县教育局”和“镇教育局”属于上下级隶属关系，不应用函，这里应该用批复。选项ABD正确。9.参考答案:ABCD本题解释:ABCD。解析：中共中央办公厅、国务院办公厅2014年10月27日转发住建部等十部门规定，自2014年11月1日起，严禁在历史建筑、公园等公共资源中以自建、租赁、承包、转让、出借、抵押、买断、合资、合作等形式设立私人会所。故本题答案选ABCD。本题所属考点-题库原题10.参考答案:BCD本题解释:【答案】BCD。解析：消费者在要求商家退换货时，只要产品符合国家的“三包”规定，且可以提供有效的购物凭证，商家都应该为消费者办理相销为由拒绝退货或者为消费者退换货设置障碍。消费者购买的衣服存在质量问售出的商品有质量问题，商家就必须提供退换货服务，而不能限制次数。故本题答案选BCD。本题所属考点-题库原题三.填空题1.参考答案:教育生产劳动相结合本题解释:【答案】教育、生产劳动相结合本题所属考点-教育理论综合知识2.参考答案:练习本题解释:参考解析：练习本题所属考点-教育理论综合知识3.参考答案:关爱学生本题所属考点-教师职业道德4.参考答案:霍尔本题所属考点-教育与人的发展5.参考答案:目标本题解释:参考解析：目标本题所属考点-教育理论综合知识6.参考答案:比尔.盖茨福布斯本题所属考点-题库原题四.判断题1.参考答案:错误本题解释:参考答案：错。参考解析：所谓教师职业良心就是教师在对学生、学生家长、同事以及对社会、学校、职业履行义务的过程中所形成的特殊道德责任感和道德自我评价能力。本题所属考点-教育理论综合知识2.参考答案:正确本题解释:解析：中国人民银行就是我国的中央银行，它是在国务院领导下，制定和实施货币政策的国家机关，是我国政府的组成部分，因此中央银行的性质就是一个政府机关。故本题判断正确。本题所属考点-题库原题3.参考答案:正确本题解释:【答案】Y。解析：生产力是人类改造自然，并从自然界获得生存和发展的物质资料的能力。生产力是标志人类改造自然的实际程度和实际能力的范畴，它表示人和自然的关系。故本题判断正确本题所属考点-题库原题4.参考答案:正确本题解释:【答案】Y。解析：马克思主义政党的一切理论和奋斗都应致力于实现以劳动人民为主体的最广大人民的根本利益，这是马克思主义最鲜明的政治立场。故本题判断正确。本题所属考点-题库原题5.参考答案:正确本题解释:【答案】Y。解析：《民法通则》第11条规定，十八周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人；十六周岁以上不满十八周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活的，视为完全民事行为能力人。故本题判断正确。本题所属考点-题库原题6.参考答案:正确本题解释:【答案】A。解析:《党政机关公文处理工作条例》第八条规定，命令（令）适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员，故本题判断正确。本题所属考点-题库原题五.简答题1.参考答案:1）以教学为主是由学校教育工作的特点所决定的;（2）教学是实现教育目的的基本途径;（3）教学为主是由教学自身特点决定的;（4）历史经验已经表明学校工作必须要以教学为主，如我国教育实践能说明这一点。本题所属考点-教育理论综合知识2.参考答案:参考解析：（1）班主任是实施素质教育的骨干力量；（2）班主任是学生全面发展的引导者；（3）班主任是班级教育教学活动的组织协调者。本题所属考点-教育理论综合知识3.参考答案:【参考答案】（1）适龄儿童、少年需免学、缓学的，由其父母或者其他监护人提出申请，经2）因身体原因申请免学、缓3）缓学期满仍不能就学的，应当重新提出缓学申请。本题所属考点-义务教育法4.参考答案:1）班主任是学校对学生教育管理的具体执行者。班主任工作为贯彻教育方针，完成教育任务和实现教育目标提供了重要保证。（2）班主任是班集体内教育和教学活动的核心。班主任工作是提高教育教学工作效率的重要手段，它有效保障了班级各项工作有计划、有目的、有针对性的展开。（3）班主任是学生全面发展的指导者，为学生健康、全面发展提供了保障；（4）班主任是联系各科任课教师的纽带、是学校班级间互相联系的纽带，同时也是沟通学校与家庭、社会各方面教育力量的桥梁。本题所属考点-班主任与班级管理5.参考答案:参考解析：（1）想象与幼儿的认知活动。想象虽然是比感知和记忆更复杂的认识活动，但想象离不开感知和记忆等其他认知活动。记忆是感知的复现，想象是在记忆的基础上发生发展的，幼儿期的想象是思维发展的基础，但不同于创造性思维。（2）想象与幼儿的情绪活动。幼儿的想象易受自己的情绪和兴趣的影响，幼儿的情绪常常能够引起某种想象过程或改变想象的方向，幼儿常常满足于想象的过程，游戏中的想象更多表现了幼儿情绪和愿望。（3）想象与幼儿的游戏活动紧密结合。幼儿的主导活动是游戏，特别是象征性游戏，即便学习，也往往通过游戏的方式进行。游戏正是幼儿不断靠想象变换着物体的功能，才得以顺利进行。（4）想象与幼儿的学习活动密不可分。想象是幼儿学习活动中不可缺少的因素。没有想象就没有理解，没有理解就无法学习、掌握新知识。听故事时，想象随故事情节而展开。想象常常是幼儿行动的推动力。本题所属考点-教育公共基础知识六.公文写作1.参考答案:【参考例文】重视个人信用维护立身之本在西方发达国家，信贷消费已经成为人们的一种消费习惯，从购房购车分期付款到水电煤气的信用消费，信贷消费给人们提供了各种便利，使人们提前享受生活。然而无节制的消费、超额透支却导致了部分人债务累累，甚至家庭破产。今天的中国，消费观念日益与国际接轨，个人信用成为一个人在社会存在的“通行证。2015年6月，山东潍坊一名18岁女孩，接到信用卡中心22个催款电话，称须一天之内还款8500元，女孩不堪承受压力跳河身亡。家属发现，少女申请信用卡的材料多数不实。此次事件折射出来的问题有很多：有银行对违规办卡的失察，有学校对信用教育的疏忽，有家长对监护职责的缺位，当然更有女孩风险意识的丧失……区区一笔信用卡欠账固然无法衡量一条豆蔻年