全国2018年10月自考03292公共关系口才试题及答案

PAGE全国2018年10月高等教育自学考试公共关系口才试题课程代码：03292一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1、以体态与意义相结合，以表现与观察为传播方式的语言符号是（D）A、书面语言 B、有声语言C、自然语言 D、态势语言2、被后人誉为公共关系之父的是（A）A、艾维·李 B、爱德华·伯内斯C、布封 D、福楼拜3、说话人用来表示和传达自己思想、情感（即信息）的物质载体是（A）A、符号 B、信息C、信源 D、信宿4、语境对口语交际参与者的制约和影响主要表现为能力性影响和（A）A、情绪性影响 B、动机性影响C、控制性影响 D、行为性影响5、在口语交际中，使用某种比较隐蔽或含蓄的语言或非语言符号表示思想情感，给听话人的解读造成困难，这种困难被称作（D）A、解码失误 B、解码误读C、解码困难 D、解码障碍6、利用语境的影响以增强口语交际的效果叫做（B）A、对语境影响的导引 B、对语境影响的利用C、对语境影响的顺应 D、对语境影响的再造7、说话人正面阐述某种观点和态度，确定其真实性的论证方法被称作（A）A、立论 B、论题C、驳论 D、论据8、对事物情况作简明扼要说明的方法是（C）A、定义说明 B、分类说明C、概括说明 D、举例说明9、借用与其密切相关的名称来代替某个人或物的名称的修辞手法是（B）A、比喻 B、借代C、比拟 D、对比10、为了引导听话人注意和思考某个问题而明知故问并且自问自答的修辞手法是（B）A、反问 B、设问C、疑问 D、反复11、把长句的附加成分抽出来，调到其他位置，或者另外独立成句，或者变为复句里的分句。这种方法是（A）A、抽调法 B、拆分法C、合成法 D、分离法12、结构简单、语意浅显、提供信息较少的语句是（A）A、简单句 B、整句C、复杂句 D、散句13、结构不整齐、交错运用的一组句子称为（C）A、短旬 B、简单句C、散句 D、复杂句14、如果思想内容逐层深入，情感越来越激烈，那么音量就应该越来越重，适合用（B）A、降调 B、升调C、平调 D、变调15、具有表意功能的咳嗽声，在口语交际中，除语言替代功能外，其功能还有（A）A、填补语空 B、表达感情C、加强交流 D、渲染气氛16、交谈时距离在1.2米到2.1米之间的界域属于（C）A、密切界域 B、人身界域C、社交界域 D、公共界域17、以统一某种意见为主要目的的交谈类型是（B）A、调查式交谈 B、商讨式交谈C、说服式交谈 D、请教式交谈18、在交谈中，实现合作原则的方法除提醒矫正法外，另一个方法是（A）A、领会含义法 B、倾诉交谈法C、激励说服法 D、请教交流法19、在对方提出的要求超出了己方能允诺的限度而且虽经解释对方仍不罢休、纠缠不已的情况下，适合使用（A）A、强调客观拒绝法 B、含糊其辞拒绝法C、沉默不语拒绝法 D、褒人贬己拒绝法20、演讲对口语表达的高级要求是（D）A、自如性、清晰性 B、流利性、规范性C、清晰性、规范性 D、丰富性、多彩性21、在演讲中，以富有哲理的名言、警句、俗语或诗歌作为演讲开头的方式是（D）A、提问式 B、悬念式C、借问式 D、引言式22、上级存心找下级的错误，即所谓吹毛求疵的批评叫做（B）A、片面式批评 B、挑剔式批评C、羞辱式批评 D、笼统式批评23、向对方提出问题，问原因，究后果，使对方在回答过程中逐渐认识自己错误的批评方式叫做（A）A、提问式 B、点化式C、比拟式 D、商谈式24、有什么说什么，有多少说多少，明明白白，爽爽快快的口语风格属于（B）A、简洁干脆类型 B、明快直率类型C、平实朴素类型 D、典雅沉稳类型25、温和亲热、关心体贴、语重心长、细致入微的口语风格属于（C）A、华美富丽类型 B、委婉含蓄类型C、亲切细腻类型 D、幽默风趣类型二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。26、口才的基本特点是（ABCD）A、明确的目的性 B、明显的综合性C、独特的技巧性 D、突出的实践性E、深刻的理论性27、处理口语交际而导致的诚信危机，一般来说，应当注意（BDE）A、巧妙掩饰错误 B、坦率承认错误C、歪曲事情真相 D、告知事情真相E、采取切实行动28、口语交际双方对刚柔手法的不同选择而产生的互动情形是（ABDE）A、以刚克刚型 B、以刚克柔型C、刚柔互克型 D、以柔克刚型E、以柔克柔型29、演讲的主题必须符合的要求是（BCDE）A、新颖 B、正确C、鲜明 D、集中E、突出30、形成口语风格的主观因素包括（ABCDE）A、个性气质 B、职业特点C、生活阅历 D、文化修养E、情趣爱好三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。31、公共关系基本原则答：是指研究公关理论、从事公关实践、开展公关活动必须遵守的一般准则，也是确定公共关系口才应用原则的理论依据和应用公共关系口才的指导方针。32、驳论答：又叫反驳，指说话人驳斥某个观点或驳斥某个论证。（3分）33、反问答：也称反诘，是运用疑问形式表达确定意思的一种修辞手法。（3分）34、态势语言答：是借助人体各部位的各种态势表达意思、传达信息的“语言”。（3分）35、文风答：是指在讲话或写文章时所表现出来的思想作风，是指在一定历史时期具有普遍性、倾向性的社会现象。（3分）四、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。36、简述口语交际参与者的素质和水平对交际效果的影响。答：（1）化解编码的失误；（1分）（2）把握符号外信息；（1分）（3）克服解码的障碍；（2分）（4）补救解码的误读。（2分）37、简述设问与反问的异同。答：（1）相同之处：设问与反问都是无疑而问；（2分）（2）不同之处：设问不表示肯定什么或否定什么；反问明确地表示肯定和否定。（2分）设问的作用主要是提出问题，引起注意，启发思考；反问的作用主要是加强语气，表明作者自己的思想。（2分）38、简述交谈中常用的岔题方法。答：（1）利用一词多义。（1分）（2）利用同义词语。（1分）（3）利用同音异义。（1分）（4）利用好奇心理。（1分）（5）利用眼前景物。（2分）39、简述演讲常见的结尾方法。答：（1）总结归纳法；（1分）（2）预示未来法；（1分）（3）号召呼吁法；（1分）（4）委婉含蓄法；（1分）（5）借用名言法。（1分）40、简述上级对下级下达命令的技巧。答：（1）选择恰当的人选和方法；（1分）（2）明确执行的期限或时间；（1分）（3）明确命令的理由和效果；（1分）（4）关注下级执行命令的方法；（1分）（5）根据反馈加以调整与控制。（2分）五、论述题：本题10分。【评分参考】（1）考生答题所用词语、句式与参考答案不尽相同，但只要意思正确，就可给分。（2）要点回答完整，论述充分，可得满分；论述一般，可得分；没有论述，可得。（3）要点回答不够完整，但所回答的要点论述较好，可根据具体情况，在该要点得分的基础上适当增加分，但最高得分不得超过该小题满分。41、试论论证的规则。答：（1）论题必须清楚、明确。（1分）论题必须清楚、明确指论题所表达的含义，即证明什么或反驳什么，必须清楚、明白，不能含糊其词，不能包含歧义。（1分）（2）论题必须始终同一。（1分）论题应当始终同一是指在一介论证中只能有一个论题，并且在整个论证过程中保持不变，始终围绕着该论题进行论证。（1分）（3）论据必须是真实的命题。（1分）论据是用来论证论题真实性的根据，如果论据不真，或其真实性尚未证实，那么论题的真实性就没有得到证明。（1分）（4）论据的真实性不应当靠论题来证明。（1分）论题的真实性必须依靠论据的真实性来论证。如果论据的真实性依赖于论题的真实性，就等于没有论证。（1分）（5）从论据必须能够推出论题。（1分）论证中，论据与论题之间必须具有必然联系。论题是按照推理规则，从沦据合乎逻辑地推导出来的。（1分）六、案例分析题：本题10分。【评分参考】（1）考生答题所用词语、句式与参考答案不尽相同，但只要意思正确，就可给分。（2）要点回答完整，论述充分，可得满分；论述一般，可得分；没有论述，可得。（3）要点回答不够完整，但所回答的要点论述较好，可根据具体情况，在该要点得分的基础上适当增加分，但最高得分不得超过该小题满分。42、根据案例分析回答下列问题。相传，古代有个秀才，在面对三个不同的对象即官员、商人、学士的同样问话时，其回答因人而异，并非千篇一律。官员、商人、学士都问秀才：“什么贵，什么重，风吹什么动，什么里面能藏凤？”秀才对官员说：“官位贵，官印重，风吹官袍动，官衙里面能藏风。”面对商人的回答则是：“金子贵，元宝重，风吹银票动，红罗帐里能藏凤。”对学士的回答又是一种格调：“书为贵，情为重，风吹秋波动，君心深处能藏凤。”官员、商人、学士都对秀才的回答感到满意。问题：（1）什么是公关口才应用原则的适宜原则？其具体体现为哪些方面？（6分）（2）本案例中，秀才的回答是如何体现适宜原则的？（4分）答：1、什么是公关口才应用原则的适宜原则？其具体体现为哪些方面？（6分）公共关系口才的适宜原则是指运用公共关系口才时，应当选择最适宜的方式或形式。（2分）其具体体现为：（1）传播方式适宜；（1分）（2）时间地点适宜；（1分）（3）通俗程度适宜；