手卫生依从性项目管理

知易行难，如何解决？因此启动领导重视、全员参与、多模式促进策略的手卫生项目第一页，共29页。项目背景：国内外文献研究证实医务人员的手是医源性感染的重要因素手卫生是预防院内感染和减少耐药菌传播的最经济、有效途径但从文献及我院前期调查中了解到医务人员手卫生依从性较低，35.02%为有效贯彻我国《医务人员手卫生规范》和确保我院能够顺利通过“国三甲”评审第二页，共29页。汇报二季度院感工作方法--PDCA第三页，共29页。PLAN(计划）计划阶段拟定计划要因分析现状分析设定目标制定策略良好的计划等于成功的开始！第四页，共29页。拟定计划拟定项目计划书，明确项目相关事项手卫生项目计划书（一）项目概述：1、项目名称：手卫生项目项目定义：医务人员手卫生依从性定义，观察期间实际完成的手卫生次数占总手卫生指征数的百分比。2、项目目标：原有基础上提高10%（二）评审条款要素：1、该项目为评审中“十大安全目标之一”2、医院领导应提供充足的资源以支持感染预防与控制项目3、医院为医务人员、病人、家属及其它参与医疗活动的人员提供感染防控教育4、医院应确定与感染风险有关的操作规程和流程，与实施降低感染风险的隐患，确保手套、口罩、眼罩、其它保护性设备，洗手液和消毒剂的供应和正确使用5、参照标准《医务人员手卫生规范》卫生部颁布执行部门：院感科负责人：黄百园项目起止日期：2015年1月-2015年9月项目概述第五页，共29页。拟定计划哪里适用？在所有进行医疗工作的场所内都应该按照上述执行手卫生规范第六页，共29页。拟定计划项目组成员第七页，共29页。拟定计划所需资源所有资源：硬件平台：主要指手卫生设施和手卫生流程图，包括洗手池、洗手液、干手纸盒、干手纸、手消毒液、垃圾桶等，以便于医务人员洗手和手消毒。目前大部分科室已根据实际情况申领并配备齐全了手卫生设施，但少数科室手卫生设施尚未完全到位和干手纸盒内无手纸每个病房门口均需安装手消毒剂，目前仍在统计需要数量。因此，仍需总务处支持各临床科室配备手卫生设施。第八页，共29页。计划进度安排拟定计划第九页，共29页。设备行为认知态度工作流程不正确手不脏不用洗整天洗手皮肤粗糙其他人也没有洗手洗手不重要工作太忙没时间经常洗手情况紧急来不及洗手损坏皮肤洗手次数太多影响工作不洗手没什么危害戴手套可以代替洗手不知何时洗手没有足够的擦手纸对手消毒剂过敏洗手设施不方便使用水龙头损坏没有及时维修增加成本不洗手对个人没影响不脏没有人检查依从性低没有洗手的习惯现状分析---手卫生依从性低鱼骨头图第十页，共29页。现状分析---确定要因设备行为认知态度工作流程不正确手不脏不用洗整天洗手皮肤粗糙其他人也没有洗手洗手不重要工作太忙没时间经常洗手情况紧急来不及洗手损坏皮肤洗手次数太多影响工作不洗手没什么危害不知何时洗手没有足够的擦手纸对手消毒剂过敏洗手设施不方便使用增加成本不洗手对个人没影响不脏没有人检查依从性低没有洗手的习惯戴手套可以代替洗手水龙头损坏没有及时维修第十一页，共29页。制定对策认知不知道何时需要洗手不洗手没什么危害戴手套也能预防疾病明确洗手的五个重要时刻开展全员手卫生知识培训制作手卫生知识应知应会手册重点考核科室骨干人员第十二页，共29页。制定对策态度/行为没有洗手的习惯不洗手对个人没有影响没有人检查领导重视纳入绩效考核标准开展QC活动检查执行情况第十三页，共29页。制定对策设备洗手设施不方便使用没有足够的擦手纸洗手设施损坏没有及时维修向后勤提交增加设备申请完善科室擦手纸配备督促后勤部门配合设施维护第十四页，共29页。指标名称：医务人员手卫生依从性指标定义：观察期间实际完成的手卫生次数占总手卫生指征数的百分比分子定义：医务人员实际完成的手卫生次数分母定义：观察期间实际观察到的手卫生机会数排除：进入临床区域中非执行工作的医务人员、未进入临床区域的人员、病人病属。数据来源：现场观察确定指标与调查方法第十五页，共29页。设定目标值手卫生依从性在原有基础上递增10%第十六页，共29页。手卫生依从性调查---暗访第十七页，共29页。1、领导重视：会上强调，带领督导组下科室检查2、完善手卫生设施3、张贴手卫生流程图：洗手池上方、手消毒剂放置处4、张贴手卫生五个时刻示意图DO(实施）“五个手卫生时机”第十八页，共29页。5、加强培训：⑴全员培训：内网指导、质控小组培训科室人员⑵重点人员培训：护理骨干人员，2次（2月份）科主任、护士长，2次（2月、10月）感控医生、护士，1次（10月份）新入职员工进修生实习生等岗前培训（每批次）多种形式：PPT授课、手卫生视频、现场示范、洗手口诀、院感监控软件医院感染学习平台、考核。DO(实施）第十九页，共29页。建立工具书及考核标准第二十页，共29页。开展形式多样的手卫生培训考核普外科门诊放化一科病理科第二十一页，共29页。6、宣传教育7、增加监测频率⑴院感科：日常检查，发现问题当场反馈；指导临床科室自查，发现问题及时反馈；每月汇总手卫生数据，并公告；每季度形成季度报告，并公告。⑵督导组：不定期检查⑶临床科室：科室每周至少一次自查。DO(实施）第二十二页，共29页。1、院感科每季度公布手卫生用品消耗量；形成固化的成果措施第二十三页，共29页。2、院感科每季度公布手卫生用品消耗量；形成固化的成果措施第二十四页，共29页。Check(检查）---检查执行效果手卫生依从性每季度递增10%以上第二十五页，共29页。Check(检查）---检查执行效果手卫生正确性每季度递增5%以上第二十六页，共29页。1、对数据进一步分析、确认改进效果，加强手卫生薄弱环节和重点人群的培训与考核；2、继续加强培训和督导检查频率，巩固效果；3完善监测方案如结合手消毒剂消耗量分析。4、将手卫生结果纳入绩效考核