有关软件维护服务合同

第页共页有关软件维护效劳合同有关福建省软件系统维护效劳合同〔示范文本〕有关福建省软件系统维护效劳合同〔示范文本〕委托人：___________〔以下简称“甲方”〕受托人：___________〔以下简称“乙方”〕甲方委托乙方______________________就______________________相关软件系统进展专项运行维护效劳，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的根底上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。1．合同标的和合同价格效劳工程收费金额备注应用系统及平台运行维护合同总金额〔大写〕：人民币〔?：〕2．效劳方式：帮助中心支持、现场维护、培训、__________等__________种方式。现场效劳：_________________________________________________________。8小时外应用系统应急效劳____：__________________________________________。3．详细效劳内容序号效劳内容分项列表1应用系统及平台运行维护相关业务系统以及辅助软件提供日常维护。相关运行平台的日常维护其他临时性维护工作的日常维护24．付款方式与条件甲方向乙方支付效劳费及支付方式为：____________________________________。4．1效劳费总额为：____________________________________________________；4．2效劳费由甲方分期支付乙方。详细支付方式和时间如下：〔1〕_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元；〔2〕_____年_____月_____日前，支付合同总金额的_____%，即__________万元；〔3〕_____年_____月_____日前，支付____________________________________。5．质量保证乙方负责对软件系统进展专项运行维护效劳，详细效劳施行前，乙方应提交详细的工程工作方案表、工程工作进度表报甲方确认。乙方提供全天候维护效劳，在接到甲方维护效劳通知后，必须在________小时内派专业技术人员提供咨询、现场维护等效劳。乙方要及时填写维护报告〔包括维护原因、处理情况及甲方意见等〕报甲方备案。效劳期内乙方有责任每周不少于一次对软件系统运行作检查维护。6．知识产权在软件系统维护期间，因乙方提供的维护效劳导致甲方受到有关进犯其专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控，由乙方负责与第三方交涉并承当一切法律责任与因此产生的所有费用。甲方因此而遭致损失的，乙方应全额赔偿。7．违约责任7．1除不可抗力因素外，由于乙方自身原因未在工作方案或工作进度规定期限内完成效劳，乙方应承当效劳费总额________%/日违约金。7．2由于甲方无正当理由不能按约付款，延期超过________日后，乙方有权要求甲方支付每天________%/日的滞纳金。8．合同的解除因乙方未能按时完成合同要求〔不可抗力除外〕，在甲方发出催办通知书之日起________日内，乙方仍未能完成的，甲方有权解除合同，由此产生的一切损失由乙方自行承当。9．其他约定9．1本效劳合同未尽事宜的处理，由双方协商，并以补充协议或会议记录经双方签字确认同意后，方能生效。双方在更换全权代表时，须在_________________在_________个工作日内以正式书面形式通知对方。9．2在执行效劳合同过程中发生任何纠纷均需通过双方协商解决。协商不成的，按下述第________种方式解决〔1〕提交________仲裁委员会仲裁；〔2〕依法向人民法院提起诉讼。9．3．在仲裁或诉讼期间双方应继续履行效劳中不属于纠纷范围的义务。10．协议生效10．1本合同由双方代表于________年________月________日签字生效。10．2本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各执两份，具有同等法律效力。10．3本合同的所有附件及工作过程中形成的文件、会议纪要等均为本合同不可分割的局部，并与本合同具有同等法律效力。如合同附件中的条款与协议条款的相关内容相冲突时，以本协议条款为准。10．4所有关于本合同条款的修改、补充、变更，需经双方协商并制作书面补充协议，双方签字盖章前方能生效，补充协议作为本合同不可分割的一局部，具有与本合同一样的法律效力。附表1：工程进度方案表附表2：工程工作方案表甲方：________________乙方：________________单位地址：____________单位地址：____________法定代表人：__________法定代表人：__________委托代理人：__________委托代理人：__________：________________：________________开户银行：____________开户银行：____________账号：________________账号：________________附表1：工程进度方案表1．工程概述：_____________________________________工程名称：_______________开场时间：_______________业务部门：_______________工程经理：_______________工程范围：________________________________________2．进度方案表：标识号任务名称工期(天)开场时间完毕时间前置任务执行人有关软件晋级效劳合同有关软件晋级效劳合同软件晋级效劳合同合同编号：_________签订时间：_________甲方：_________乙方：_________甲乙双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的根底上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。第一条合同性质本合同属于软件晋级效劳合同。第二条合同内容甲、乙双方经过友好协商，乙方为甲方购置的“_________”软件，进展版本的晋级。晋级内容为：1.彻底更换为现有的“_________”最新版本防病毒软件，包括策略中心一个、效劳器端_________个、和客户端(_________)个，晋级费用为_________元整。2.乙方为甲方提供一年的病毒晋级效劳。效劳费为_________元整。3.乙方提供上门的安装、调试。效劳费为_________元整。第三条合同金额及付款方式1.本合同总额为_________元人民币，大写：_________。2.支付方式：在签定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供软件并抵达安装现场，开场调试安装，为甲方提供正式国际受权序列号，以保证用户得到网上晋级效劳，安装完成后，支付乙方全部款项。第四条合同执行期限乙方应于_________年_________月_________日前为甲方提供软件产品;并于_________年_________月_________日前到甲方现场开场安装调试设备。在甲方提供满足本合同第六条要求的调试环境下，乙方应在_________个工作日内安装调试完毕，并开通。第五条标的约定乙方所购置软件应保证为正版软件，并提供必要的原装的产品安装介质，须提供其代理该软件的资格证明。第六条乙方应在_________公司提供的软硬件平台上安装本合同中规定的软件。第七条效劳及培训1.乙方向_________公司免费提供远程维护技术，通常系统故障，提供实时响应远地解决。在远程维护无法排除故障时，乙方提供48小时内到达现场效劳。2.在正常使用情况下，乙方对所提供的软件提供一年的保修。保修期自验收(非终验)合格日期算起，保修期内免收各种费用。3.假设非软件本身质量原因(如因甲方误操作等原因)所造成的损坏那么不在保修之列，但乙方应及时提供技术支持。4.乙方对系统提供终身技术支持。超过免费保修期，假设软件出现故障，乙方只收取本钱费(含材料费、差旅费)。5.由乙方对使用方操作人员进展现场免费一周培训。6.乙方提供软件终身免费晋级，甲方要求新增加软件模块时，乙方可适当收费。第八条乙方的违约责任乙方不能交货的，退还全部货款并支付合同总额_________%的违约金。第九条甲方的违约责任甲方逾期付款的，应按照中国人民银行有关延期付款的规定向乙方偿付逾期付款的违约金。第十条不可抗力甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在获得有关主管机关证明以后，允许延期履行、局部履行或者不履行合同，并根据情况可局部或全部免予承当违约责任。第十一条争议解决方式1.在合同履行过程中发生争议，双方应当协商解决。2.协商解决不成，双方商定，采用以下第_________种方式解决。a.申请仲裁委员会仲裁;b.向人民法院起诉。第十二条补充约定1.签约方确定以下内容作为本合同的附件，并与本合同具有同等效力：_________。2.其他需要补充约定的内容：_________。第十三条合同生效本合同正本一式贰份，甲乙双方各执一份，经双方签字盖章后生效。甲方(盖章)：_________乙方(盖章)：_________法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：__________________年____月____日_________年____月____日软件效劳协议〔二〕甲方〔效劳方〕：____________通信地址：__________________邮政编码：__________________联络：__________________：______________________乙方〔客户方〕：____________通信地址：__________________邮政编码：__________________联络：__________________：______________________本协议由甲乙双方在老实守信的原那么下，根据《中华人民共和国合同法》和中华人民共和国有关法律的规定，在平等互利，开展业务的根底上，经甲、乙双方共同协商达成一致，共同签署。第一条协议范围1．1甲方向乙方提供“互联网办税效劳套餐”中_________类效劳，“互联网办税效劳套餐”详见“附件”。第二条甲方的责任与权利2．1甲方的责任2．1．1甲方负责在效劳期限内向乙方提供“互联网办税效劳套餐”中的效劳内容；2．1．2甲方接到乙方通过、信函、、____、网上提交等方式提出关于软件的效劳恳求后，必须在12小时之内给予响应并提供效劳；2．1．3未经乙方答应，甲方效劳人员不得对乙方的财务或业务经营数据进展增删、修改、复制、传送、记录；2．1．4未经乙方答应，甲方不得向第三方泄露乙方财务或业务数据内容或在公开场合引用乙方数据。2．2．甲方的权利2．2．1按照国家规定的资费标准收取各项费用，保存在国家规定的资费政策范围内调整资费的权利；2．2．2保存因技术、设备或国家政策因素等原因对税务业务的效劳功能、操作方法、作出修改、调整和取消的权利；2．2．3甲方有权回绝乙方提出的协议规定之外的效劳恳求；2．2．4甲方不承当因乙方人员进展非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丧失等问题的责任；2．2．5协议期满后，乙方如不按期续缴下年度效劳费，甲方有权暂停对乙方提供的相应效劳。第三条乙方的责任与权利3．1乙方的责任3．1．1乙方有按期缴纳效劳费的义务；3．1．2乙方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方获得联络，并记录当前故障现象，便于甲方作出诊断；3．1．3乙方在甲方效劳人员效劳完成后，配合检查软件系统运行是否正常；3．2．乙方的权利3．2．1乙方有权对甲方不履行协议条款的行为向_________投诉，并保存进一步追究甲方责任的权利；投诉：_________3．2．2乙方有权对效劳质量进展监视和申诉。第四条付款与结算方式乙方选择_________类效劳，效劳费按年支付，费用为_________元／年。第五条效劳期限本协议自双方签署并加盖印章之日起生效，有效期一年，如到期双方无异议，将自动顺延。第六条附那么6．1假设因不可抗拒之原因或国家产业政策变动导致本协议无法履行的，本协议自动解除，双方都不负任何责任。6．2不得更改本协议的任何条款，更改后的协议将被视为无效。6．3未尽事宜，双方友好协商解决，附那么协议同等有效。因本协议而产生又不能由双方协商解决的任何争议，双方均有权向各自所在地人民法院提起诉讼解决。6．4本协议一式两份，由双方签字盖章后生效，双方各持一份。甲方〔签章〕：_________代表人〔签字〕：________________年____月____日签订地点：_____________乙方〔签章〕：_________代表人〔签字〕：________________年____月____日签订地点：_____________附件互联网办税效劳套餐〔略〕有关软件安装合同有关软件安装合同甲方：_________公司〔系统使用企业〕住所：____________________________法定代表人：______________________乙方：_________公司〔系统开发公司〕住所：____________________________法定代表人：______________________甲、乙双方在遵照国家有关法律、法规的规定，本着友好、协作的精神，经共同协商，就甲、乙双方共同在甲方消费现场施行“__第一条双方责任的约定为改善甲方消费管理手段，甲、乙双方合作施行_________监控系统_________，并分别承当以下相应条款规定的责任。1．甲方责任〔1〕甲方负责提供系统安装调试所需的有关资料和指定配合乙方工作的人员，配合乙方在规定的期限内，完成上述软件系统所需的消费工艺信息数据库的建立和参与_________系统的连接工作。〔2〕甲方须提供工程施行所需的尽量详尽的_________格式文件，以便于进展_________系统_________的数据交换工作。〔3〕未经乙方事先同意，甲方不得将该软件或其中任何一局部提供应第三方使用。〔4〕甲方负责上述软件系统在本单位使用过程中的版权保密工作。2．乙方责任〔1〕乙方向甲方提供“_________监控系统_________”软件一套，其中包括效劳器版调度排产子系统_________个；工艺准备子系统_______个；远程控制数据采集端_______个。远程数据采集器在本系统定为计算机，并负责在乙方指定工作现场的安装与施行。〔2〕乙方按甲方提出的“_________”完成系统的安装与施行。〔3〕以乙方为主，与甲方共同完成指定信息与_________之间的传输。a．实现从甲方提供的______数据文件中提取材料清单，产品名称明细、零件明细表、定单号〔合同号〕等对______系统的输入信息b．实现由_________系统输出给甲方本钱核算系统的零件制造本钱信息的表格文件或数据库〔包括物料、本钱〕数据信息。〔4〕乙方负责对甲方_________-_________名使用人员的培训。〔5〕乙方有责任对甲方的消费工艺等信息从资料保密，不得转给任何第三方。第二条进度与工作程序的约定整个工程分为两大局部进展：1．根本系统的安装及调试〔费用分配为人民币_________元〕〔1〕甲方在双方商定的期限内，向乙方提供附表所列出的有关资料。〔2〕乙方与甲方指定人员共同完成软件根本使用系统的建立〔各种工艺数据库的建立〕；时间为：自_________年______月_____日起至_________年_________月_________日止。〔3〕根本系统运行测试，时间为：自_________年_________月_________日起至_________年______月______日止。2．_________系统与上层模块的数据连接〔费用分配为人民币_________元〕〔1〕甲方负责提供详细的车间上层管理系统面向_________系统传输的文件数据格式〔bom、物料描绘〕。〔2〕乙方负责完成_________系统向_________有关模块传输零件制造本钱〔包括物料、本钱〕数据信息的程序模块；时间为：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。〔3〕集成系统测试。时间为：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。第三条验收标准的约定1．根本系统的验收，按指定的产品〔_________-_________个〕可通过系统正常运作为测试验收标准，其中包括工艺道路生成、作业方案生成及产生相应的工作文件。2．远程控制端的验收，按系统可以正常发送与承受信号为测试验收标准。3．与_________的相应数据文件的信息传输，按信息传输正常、