走进民生银行-事业部制及企业文化

走进民生银行企业文化部

目录民生银行发展历程一信用卡中心发展历程二一家新体制的全国性股份制商业银行一家国内资产质量最好的商业银行一家锐意进取、产品不断创新的商业银行民生银行的成立中国人民银行发出“银复（1995）182号”文，批复同意全国工商联牵头组建中国民生银行。1995年5月6日国务院发出“国函（1995）32号”文批复人民银行，同意设立中国民生银行。1993年10月17日在全国工商联“七大”闭幕式上，经叔平主席正式提出组建民营性质商业银行的设想并致信朱镕基副总理。1993年3月在全国政协八届一次会议期间，李静等43位政协委员联名提案，呼吁组建民营银行。1995年6月1日民生银行的成立1996年1月8日中国人民银行发出“银复（1996）14号”文批准民生银行开业并正式颁发金融许可证。1996年1月4日朱镕基同志签字批准经叔平担任中国民生银行第一届董事会董事长。1995年12月3日民生银行召开发起人暨首届股东大会。通过了《中国民生银行章程》;选举了第一届董事会和监事会1995年8月1日筹备组正式发出入股通知。截止12月3日,实际到账资金为59家单位的138024.8万元。民生银行的成立

1996年1月12日在北京人民大会堂举行

开业典礼。民生银行正式成立！民生银行的成立民生银行开业全家福民生银行的成立两次搬迁，三个地址，逐步发展壮大。北京市西城区复兴门内大街2号木樨地商业大厦东城区正义路民生银行的成立行徽释义早期行徽1995.2—1996.11新行徽自1996年12月启用民生银行的成立行徽释义行徽字形是“民生”两字中“生”字的拼音字头，由两个古币拼接而成。行徽颜色采用了绿、蓝两种基本色：绿色代表了一种新生和成长的意境；而蓝色则包含着走向无限宽广的寓意。民生银行的成立行徽释义行徽由日本的PAOS公司于1996年10月份完成。PAOS公司的创始人中西元男先生是全球最负盛名的企业经营策划大师,被称为是“亚洲CI之父”，是中国人民的老朋友。日本许多著名的公司标识如大众熟悉的KENWOOD、MAZDA、SUMITOMO（住友）等均出自他手。尼桑、大荣百货、石桥轮胎、麒麟啤酒、日本电信、伊耐制陶、每日新闻、东京海上、松屋百货公司结构战略发展与风险管理委员会审计委员会关联交易控制委员会提名委员会薪酬与考核委员会股东大会董事会监事会行长行长办公会议董事会秘书各分行委员会财务总监总行各事业部权力机构监督机构决策机构执行机构关键所在总行各部门公司结构内部组织机构40个总行部门(其中包括事业部制部门11个)29家分行公司结构分支机构分布截止2010年9月底，已在全国29个城市设立29家分行，在香港设立1家代表处，另有沈阳、南宁两家分行正在筹备中。公司结构分支机构数量2010年第三季度末共474个。公司结构员工人数2010年三季度末29191人。公司结构股东与资本金

1996年注册成立时的情况59家股东，实收资本金为138024.8万，从股东数量看，民营企业股东占股东总数的81.4%；从资本金金额看，民营企业资本金占资本金总数的70.95%。公司结构股东与资本金

2000年12月19日上市时的情况

股权种类持有股数（万股）占总股本比例（%）

法人股138024.879.77

社会公众股35000.020.23

合计173024.8100.00

其中法人股部分：

股东类别股东数量股数（万股）持股比例

国有及国有控股企业82542418.42%

民营企业及其他企业40101600.873.62%

社团法人1110007.96%

合计49138024.8100.00%公司结构股东与资本金股东名称股东性质持股比例持股总数香港中央结算（代理人）有限公司H15.37%4,079,288,888新希望投资有限公司境内法人5.02%1,333,586,825中国人寿保险股份有限公司－传统－普通保险产品－005L－CT001沪境内法人4.33%1,151,307,314中国船东互保协会境内法人3.41%905,704,505东方集团股份有限公司境内法人3.34%888,970,224中国中小企业投资有限公司境内法人2.93%777,905,031中国泛海控股集团有限公司境内法人2.63%698,939,116厦门福信集团有限公司境内法人2.16%574,503,116四川南方希望实业有限公司境内法人2.1%558,306,938中国人寿保险股份有限公司－分红－个人分红－005L－FH002沪境内法人1.14%304,172,571前10名股东持股情况（2010年三季度末）管理层董事会2006年7月，担任中国民生银行第四届董事会董事长。现为第五届董事会董事长。董事长：董文标创始人：经叔平董文标，男，1957年6月出生，

经济学硕士，高级经济师，全国政协委员。曾任河南省银行管理学院副院长；交通银行郑州分行行长；海通证券董事长；中国民生银行副行长，行长。经叔平，男，1918年7月出生—2009年逝世。1939年毕业于上海圣约翰大学。曾任民建上海市委秘书长；上海市工商联副秘书长；中国国际信托投资公司常务董事；中国国际经济咨询公司董事长；全国工商联执委会主席；第九届全国政协副主席。历任中国民生银行第一至三届董事会董事长，历任第四届董事会名誉董事长。2009CCTV中国经济年度人物2009年文化创意产业杰出贡献奖2009年度中国最受关注企业家、社会公益“榜样中国·领袖人物”“中国最受尊敬企业家·”金融企业家公众形象满意度调查第一名管理层董事会副董事长：张宏伟副董事长：刘永好张宏伟，男，1955年出生，硕士，高级经济师。现任中国民生银行副董事长；东方集团董事局主席；东方集团股份有限公司董事长。全国政协常委；全国工商联副主席。历任中国民生银行第一至四届董事会副董事长。

卢志强，男，1952年出生，硕士，研究员。中国泛海集团有限公司董事长；光彩事业投资集团有限公司董事长；民生人寿保险股份有限公司副董事长全国政协委员；全国工商联副主席；中国民生银行副监事长。2006年7月，担任中国民生银行第四届董事会副董事长。

刘永好，男，1951年出生，大学专科，高级工程师。现任中国民生银行股份有限公司第五届董事会副董事长，新希望集团有限公司董事长、新希望投资有限公司董事长、希望集团有限公司总裁、四川新希望农业股份公司董事长、山东六和集团有限公司董事长，民生人寿保险股份有限公司监事长，全国政协委员、全国政协经济委员会副主任。曾任中华全国工商联联合会副主席、中国光彩事业促进会副会长。副董事长：卢志强

段青山，1957年出生，工商管理硕士，注册审计师。现任中国民生银行股份有限公司财务总监、人力资源部总经理、党委组织部部长。曾任中国人民银行太原分行稽核处副处长、处长，中国民生银行太原支行副行长、行长、党委书记，中国民生银行太原分行行长、党委书记。管理层董事会

毛晓峰，1972年出生,哈佛大学肯尼迪学院公共行政管理学硕士、管理学博士。曾任中华全国学生联合会执行主席；共青团中央办公厅综合处处长、总行办公室副主任，现任中国民生银行副行长、董事会秘书、党委委员、零售管理委员会主席。董事会秘书：毛晓峰财务总监：段青山其他董事会成员有（14名）：王玉贵、陈建、黄晞、史玉柱、王航、王军辉、梁金泉、王松奇、王联章、秦荣生、王立华、韩建旻、洪崎、梁玉堂。

邢继军，1964年出生，博士研究生，高级经济师。现任中国民生银行股份有限公司第五届监事会监事会副主席，哈尔滨哈投投资股份有限公司董事长，哈尔滨投资集团公司董事、党委委员，方正证券有限责任公司董事，黑龙江岁宝热电有限责任公司管理层监事会乔志敏，1952年出生，硕士研究生，高级会计师。现任中国民生银行股份有限公司第五届监事会监事会主席、党委委员。曾任中国银行总行会计处副处长，中国银行卢森堡分行处长、行长助理、副行长，中国银行总行综合计划部副总经理，中国人民监事会主席乔志敏监事会副主席邢继军监事：鲁钟男、张迪生、徐锐、王梁、陈进忠、王磊银行会计司助理巡视员、副司长，中国人民银行监管一司副司长，中国人民银行工商银行监管组组长（正局级）兼监管一司副司长，中国银行业监督管理委员会财会部主任，中国民生银行第四届监事会副主席。董事长。曾任哈尔滨市土地局办公室副主任、法规监察处负责人，哈尔滨投资公司经理助理、副经理，哈尔滨热电有限公司副董事长，哈尔滨哈投供热有限公司董事长，哈尔滨太平供热有限公司董事长，哈尔滨华尔化工有限公司董事长，哈发热力公司董事长，中国民生银行董事。管理层行领导班子洪崎，生于1957年，经济学博士。曾任中国人民银行主任科员、中国人民大学证券研究所副所长，交通银行北海分行行长、中国民生银行营业部总经理，历任中国民生银行董事、常务副行长、党委副书记。2009年任行长。2010（第四届）中国CEO高峰论坛上被评为“中国CEO年度人物”。行长：洪崎

纪委书记：吴透红管理层行领导班子1963年出生，工商管理硕士，高级经济师。

现任中国民生银行股份有限公司副行长、党委副书记。曾任中国银行业监督管理委员会辽宁监管局局长、党委书记，中国银行业监督管理委员会人事部（党委组织部）主任（部长）。副行长：邢本秀

1959年出生，经济学学士，经济师。现任中国民生银行股份有限公司党委委员、纪委书记。曾任中国人民银行教育局干部，中国工商银行主任科员、职教部院校管理处副处长，中国工商银行信托投资公司北京证券营业部副总经理。中国民生银行财务总监。管理层行领导班子生于1957年，硕士，高级经济师。曾任河南金融管理学院教务处副处长、交通银行综合计划部融资网络经理、中国民生银行金融同业部总经理，现任中国民生银行副行长、党委委员。生于1957年，硕士高级经济师。曾任山东潍坊城市信用联社党委副书记兼副总经理、中国民生银行信贷部总经理。现任中国民生银行副行长、党委委员。生于1956年，硕士研究生，高级经济师。曾任交通银行辽源支行副行长，总行风险管理部副总经理，授信评审部总经理、行长助理，现任中国民生银行副行长、监事、党委委员、资产负债管理委员会主席。副行长：邵平副行长：梁玉堂副行长：赵品璋财务总监：段青山

段青山，1957年出生，工商管理硕士，注册审计师。现任中国民生银行股份有限公司财务总监、人力资源部总经理、党委组织部部长。曾任中国人民银行太原分行稽核处副处长、处长，中国民生银行太原支行副行长、行长、党委书记，中国民生银行太原分行行长、党委书记。管理层行领导班子

毛晓峰，1972年出生,哈佛大学肯尼迪学院公共行政管理学硕士、管理学博士。曾任中华全国学生联合会执行主席；共青团中央办公厅综合处处长、总行办公室副主任，现任中国民生银行副行长、董事会秘书、党委委员、零售管理委员会主席。副行长：毛晓峰业务发展逐年增长，14年增长了275倍。2010年三季度末17643亿元。业务发展逐年增长，14年增长了381倍。2010年三季度末13730亿元。业务发展逐年增长，14年增长了875倍。2010年三季度末16632亿元。项目1996年1997年1998年1999年2000年2001年2002年2003年利润总额0.123.872.422.975.599.012.219.41净利润0.122.981.982.354.296.468.9213.91项目2004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年三季度末利润总额28.6542.453.292.12118.5156.1净利润20.427.038.363.3586.74121.1130.07（除98、99年外）逐年增长，14年利润总额增长了1300倍业务发展利润情况（亿元人民币）业务发展资产质量情况（单位：%）项目2004年2005年2006年2007年国有商业银行15.610.59.228.05股份制商业银行4.94.22.812.15民生银行期末平均期末平均期末平均期末平均1.311.251.211.261.251.231.221.24截至08年年底，按照五级分类口径，不良贷款率为1.22%

截至09年，按照五级分类口径，不良贷款率为0.84%2010年三季度末不良贷款率为0.79%创新精神

“纵观全球成功的‘百年老店’，我们可以得出这样一个基本结论：百年企业的价值观和企业精神的核心都是创新，只有创新，才能使企业拥有生生不息的活力，不断地适应环境；只有创新精神才是百年老店的灵魂，是百年老店的真正家底。”

——经叔平“民生银行创新的核心内容是制度创新。”

——董文标创新精神全新的资本构成和法人治理结构创新体制创新技术创新制度创新业务创新文化创新独立授信评审制度、独立稽核检查制度…数据大集中、“八大系统”…“钱生钱”、“厂商一票通”、“商贷通”…员工行政与技术序列、贡献积分…创新精神民生银行部分创新举措☆第一家主要由民营企业入股的全国性股份制商业银行（1996年）；☆第一家聘请国际知名会计公司审计年度审计报表的国内银行（1997年）；☆第一家在国内银行业中推出账户信息及时通功能（2001年）；☆第一家提出并实现“数据大集中”（2001年）；☆第一家推出“专家评审制度”（2001年）；☆第一家推出国内“安全帐户系统”服务（2001年）；☆第一家率先推出了票据包买业务（2002）；☆第一家首推“个人信贷业务与管理信息系统”（2003）；☆第一家首创“移动按揭银行和组合还款法”（2003）；创新精神民生银行部分创新举措☆在《21世纪经济报道》举办的“亚洲银行竞争力排名”中，荣获“最佳贸易融资创新奖”，成为“亚洲商业银行成长性十佳”之一（2006年）；☆民生银行房贷理财产品获2006年度最具创新房贷理财产品（2006年）。☆推出非凡理财“好运套餐”3号产品——“全球新股投资计划”，第一次在理财产品上实现了真正意义上的“国内外结合”

（2007年）；☆推出“移动理财装置”获得国家专利局的实用新型授权（2007年）。业界地位

“民生银行是一家在国际上也越来越有知名度的银行，民生银行的模式就是现代商业银行的模式。”

——美国财长约翰·斯诺“新银行，新体制。”

——国务委员李铁映“民生银行的特点：进取、前瞻。”

——中信银行行长陈小宪业界地位民生银行所获得的荣誉★2001年—2006年（略）★

2007年，《银行家》杂志颁布“2007中国商业银行竞争力评价报告”，在核心竞争力评价中，民生银行获得亚军，同时还荣获最具发展潜力奖；★2007年7月，“2007民营上市公司100强揭晓典礼”举行，民生银行蝉联综合榜百强冠军，同时还获得“最佳社会贡献奖”第一名；★2007年11月，在“21世纪亚洲金融年会暨2007亚洲银行竞争力排名”活动中，民生银行荣获“最佳贸易融资银行奖”和“2007年亚洲商业银行

竞争力排名”十佳商业银行；业界地位民生银行所获得的荣誉★2007年12月，民生银行荣获美国《福布斯》杂志颁发的第三届“亚太地区最大规模上市企业５０强”奖项；★2007年12月，在“2007年首届中国最佳银行理财产品评选”活动中，民

生银行“非凡理财”品牌及系列产品获得最具品牌价值奖、

2007年首届中国最佳银行理财产品等五个奖项；★2007年12月，在“搜狐财经2007金融理财网络盛典”颁奖典礼上，民生银行“非凡理财”获得“中国银行业卓越创新奖”和“中国银行业最佳个人理财品牌”两大奖项；★2008年4月，民生银行获得“中国上市公司‘金圆桌奖’”最佳董事会奖。业界地位民生银行所获得的荣誉★2008年8月，在由中国最具生命力企业评委会、国务院发展研究中心等部门主办的“2008第五届中国最具生命力百强企业”评选中，中国

民生银行位居第三，在银行类企业中排名第一。★2008年9月19日，中国民生银行在2008上海陆家嘴金融博览会暨第五届中国国际金融论坛“聚宝盆”颁奖典礼上荣获“中国最佳零（财

富管理）银行”奖。★2008年9月23日，在由新浪网主办的“新浪金麒麟论坛·中国金融新时代”颁奖典礼上，民生银行获得银行业最佳业务创新奖。★2008年11月26日，在由中国社会科学院等单位联合主办的本年度中国本土银行网站竞争力排名中，中国民生银行网站和网上银行服务喜获“2008年最佳服务创新奖”。业界地位民生银行所获得的荣誉★2008年11月27日，在由《第一财经日报》等六大平台共同主办的“第一财经金融价值峰会暨2008第一财经金融价值榜颁奖典礼”

上，中国民生银行“非凡财富”品牌荣获第一财经金融

价值榜年度零售金融服务品牌，中国民生银行“贸易金融家”荣获“年度公司金融服务品牌”奖。★2008年11月28日，在中国金融认证中心（CFCA）主办2008年中国网上银行年会上。中国民生银行网上银行荣获“2008年中国网上

银行最佳风险防范奖”和“第三方数字证书安全保障最佳网上银行奖”。★2008年11月30日，在《21世纪经济报道》等单位组织的亚洲金融年会暨2008年亚洲银行竞争力排名活动中，中国民生银行获得了

“亚洲十佳商业银行之最具成长力私人银行奖”，董文标董事长获得了“年度最具创新力银行家大奖”。业界地位与同业比较情况

2005年，在《银行家》杂志公布的中国商业银行竞争力报告中，中国民生银行综合竞争力排名第二，其中资产质量、人力资源竞争力、公司治理竞争力排名第一；金融创新竞争力、服务质量竞争力排名第二；科技竞争力、内控机制竞争力排名第三。2006年，《银行家》杂志公布了2005-2006年的中国商业银行竞争力报告。中国民生银行在本届评比中综合竞争力排名第三，其中人力资源竞争力仍排名第一。2007年，《银行家》杂志公布了2007年的中国商业银行竞争力评价报告，在核心竞争力评价中，中国民生银行获得亚军，在战略定位和人力资源竞争力仍排名第一，同时还荣获最具发展潜力奖。人才培养民生银行人才战略目标“员工要找到自己施展才能的舞台。个人的发展与民生银行的发展结合起来，国家—银行—个人发展的一体化才能使民生银行跻入国际化银行的行列，打造百年老店。”

——经叔平“育高尚人群，创一流团队。”

——董文标人才培养民生银行人才定位民生人才拥有技术特长和专业素养认同民生文化，具备良好职业操守有较强市场意识与主动创新精神人才培养中国民生培训工作组织架构行长办公会总行人力资源部总行培训学院总行部室培训管理岗分行培训管理岗事业部培训部支行培训管理岗※中国民生银行教育培训工作规划（2006—2008）※[2007]102号文件培训管理中心社会责任社会责任1、建立企业社会责任管理体系2007年通过了SAI国际组织颁布的SA8000体系认证（即企业社会责任管理体系），成为中国金融界第一家通过该项认证的商业银行。2、支持环保事业与中国环境文化促进会合作，三年累计投入350万，向社会推出“中国公众环保民生指数”，该指数为我国第一个全方位反映中国公众环境保护关注度、认知度、参与度的指数，也是第一个揭示环保和人民生活相关性的指数。3、信息扶贫开展与中央电视台7频道的合作，出资1450万元，推出了全国农产品应急销售免费广告，全国农民住宅义务设计推广中心广告。2007年播出的应急县销售农产品近139亿公斤。两年来共帮助全销售广告已帮助全国四省七国农民用免费广告推销242亿公斤滞销农产品。4、教育扶贫与中国扶贫基金会合作，开展“民生教育扶贫基金”项目，项目于2005年启动，一次性捐助3,100万元，设立“民生教育扶贫基金”，用于帮助6,030名贫困大学生，奖励优秀教师，开展贫困地区师资培训，并在全国修建30-50所民生学校。社会责任5、定点扶贫除了承担河南滑县、封丘县的定点扶贫工作外，主动与国家扶贫开发领导小组协商，增加甘肃临洮县和渭源县作为本行定点扶贫单位。2007年,本公司向河南和甘肃省的4个县累计捐赠资金500多万元。6、捐助学生回乡作为首家捐赠单位，参与中国扶贫基金会发起的“新长城2007贫寒学子新春关爱活动”，通过发动员工捐款资助600名大学生回家过年的路费，员工实际捐款达22万元人民币。7、支持民族艺术2007年9月，经本公司董事会、炎黄艺术馆理事会、北京市文化局批准，与炎黄艺术馆在北京签署《合作协议》。2007年12月，受托管理运营炎黄艺术馆。截至年末，已向炎黄艺术馆派驻馆长及运营管理团队，并拨付资金人民币2,000万元。在未来10年里，本公司将通过持续投入，把炎黄艺术馆打造成一流的公益美术馆。市场定位高端客户（富人）的银行

打造特色银行效益银行小、微企业

的银行民营企业的银行上篇回顾一、民生银行是中国金融体制改革的产物，它的诞生代表了中国银行业未来发展的方向；二、民生银行成立十余年来，科学管理、勇于创新，实现了行业领先的发展速度；三、民生银行坚持锐意改革、不断突破传统模式，未来发展空间将更加广阔。目录民生银行发展历程一信用卡中心发展历程二民族品牌国际标准以市场为导向以创新为灵魂信用卡中心的成立成立信用卡部筹备组2004年

采用在总行领导下的，拥有相对经营自主权，独立经营，独立核算，人、财、物相独立的事业部制管理模式。信用卡中心的成立银行曾经/现有的合作外方招行台湾中国信托（曾经）中信中信嘉华银行（曾经）浦发花旗银行广发花旗银行兴业恒生银行交行汇丰银行上行汇丰银行中银苏格兰银行建行美洲银行华夏德意志银行深发GE金融国际标准民族品牌后来者神话

自行投入引进外资发卡机构经营理念信用卡中心的成立建立一套完善的科技系统也是树立民族品牌的基础、

银联发卡系统自主研发、引进国外先进辅助系统20余个辅助系统欺诈分析系统。。。SAS系统交易监控系统信用卡中心的成立2005年6月16日正式发卡

在北京人民大会堂举行“中国民生银行信用卡发行典礼”，宣布在全国范围正式推出民生信用卡。2006年2月以来，开始陆续在全国29个大中城市设立了35家营销中心，员工达6427人，发卡突破913万张。

2006年8月29日，获批银监会颁发的《中华人民共和国金融许可证》，成为国内首家经银监会批准获得金融许可证的信用卡专营机构。信用卡中心的成立将作为民生银行的全资子公司成立中国民生银行信用卡有限责任公司

16亿2008年1月30日信用卡中心的成立2009年2月28日乔迁总部国际地址：北京市丰台区海鹰路6号院9号楼组织结构于2004年1月开始筹备，现有16个部门和35营销中心，另有沈阳、南宁正在筹备中。信用卡中心总裁业务总监副总裁/总裁高级助理办公室人力资源部企划部市场管理部授信评审部资产管理部作业管理部客户服务部系统管理部计划财务部保卫部企业文化部商务发展部数据信息管理部内控合规部电话营销部营销中心组织结构序号华北地区华东地区华中地区华南地区1北京一部上海一部武汉广州一部2北京二部上海二部重庆广州二部3北京三部上海三部西安深圳4北京四部南京成都福州5太原杭州昆明厦门6石家庄宁波长沙

泉州7大连苏州郑州汕头8济南温州南昌南宁9天津合肥10青岛

11长春12沈阳（筹）管理层杨科总裁

留美硕士。曾长期在中国人民银行研究机构工作，历任中国人民银行河南省分行金融研究所副所长、河南省钱币开发总公司副董事长兼总经理、中国民生银行业务发展部副总经理、银行卡部总经理、零售业务部总经理，现任中国民生银行信用卡中心总裁，在零售业务理论、信用卡理论及实践方面具有丰富经验。

2006年起，杨科总裁开始担任VISA亚太地区芯片卡业务顾问。2009年起担任银行卡专业委员会常务副主任。清华大学、北京大学客座教授。管理层杨科总裁（左二）赵爱珍副总裁（左一）

武利星副总裁（右一）陈弘副总裁（左三）程清亮高级总裁助理

（右二）陈大鹏高级总裁助理

（右三）吴加明高级总裁助理公司结构员工人数2010年三季度末6427人。同业地位截至10年上半年各银行招商广发中信民生光大兴业累计发卡截至2010年上半（万张）326411901030830793625发卡年限（年）8.514.58565.5累计发卡排名第四同业地位截至10年上半年招商广发中信民生光大兴业1700521434487313257消费额排名第三同业地位截至10年上半年招商广发中信民生光大兴业520843783840586739374112卡均消费额排名第一创新精神客群选择，定位精准顶级高端市场中端市场低端市场

2006年3月16日我们率先发行钻石信用卡。至此，我们在不到一年的时间里将产品线延伸到最长——普卡、金卡、白金卡、钻石卡和无限卡，覆盖各个客群，涵盖银联、VISA、MASTERCARD三大品牌。创新精神客群选择，定位精准针对不同客户特征民生七大系列信用卡

公务卡系列女人花卡、欧泊莱卡、品味卡、

思妍丽卡、昕薇卡女人花系列留学生卡、VISA奥运卡、哈姆乐园卡

民生ID卡、FIFA世界杯卡特色主题系列太平洋远东百货卡、银泰联名卡

中百联名卡、豫园联名卡、水游城卡百货系列国航知音民生联名卡、民生东航联名卡

民生川航金熊猫联名卡、易网通旅行卡航空旅游系列民生首汽联名卡、民生交广联名卡汽车系列长安白金联名卡、宝马白金联名卡

国际能源中心白金联名卡、美兰湖联名卡俱乐部系列创新精神客群选择，定位精准

2006年3月，白金、钻石信用卡首发典礼在杭州举行

标志着我国信用卡发展史上第一张顶级信用卡的诞生创新精神客群选择，定位精准

“寻找有价值客户群体”

瞄准高端客户，不断细分市场标准白金卡豪华白金卡钻石卡无限卡创新精神客群选择，定位精准

服务至上，以客为尊高尔夫球场礼遇，民生信用卡高尔夫联赛机场贵宾厅服务

美容SPA护理服务白金钻石卡已经突破20万户创新精神产品设计，独领风骚

2007年9月，国内首张女性主题异形卡，民生女人花信用卡荣获“2008最受女性喜爱的银行卡品牌”女人花系列产品的发卡量已经突破80万张创新精神产品设计，独领风骚

2008年9月，留学生卡荣耀登场，荣获“2008年度卓越产品设计奖”2009年12月，国内首推多币种留学生卡，节约外币兑换费

2010年2月，南非双币信用卡在国内独家问世

该卡将足球、运动等一切美好理念，融入时尚生活元素南非世界杯会徽、吉祥物作为信用卡的卡面设计元素创新精神产品设计，独领风骚

热门电影联合营销

《满城尽带黄金甲》、《集结号》、《非诚勿扰》等影片《三枪拍案惊奇》与电影情节结合的完美无缺创新精神营销活动，创意无限

2009年，“刷民生信用卡送伊利营养舒化奶”的促销活动

被誉为“跨行业创新营销的典范”。创新精神营销活动，创意无限

2010年，五周年倾情回馈“刷民生信用卡，免费吃肯德基双人套餐”1600家KFC门店进行奖品兑换同业最大规模的营销活动创新精神营销活动，创意无限创新精神体制改革，推陈出新催收团队改革

总部电话催收

委外催收

自催

团队

2009年6月，组建了业内第一支自催团队

团队规模达到800人创新精神体制改革，推陈出新营销团队改革小组发卡作业营销模式4222营销模式所获荣誉2005年获得《经济观察报》“月度商业标杆•产品个案”的殊荣。与上海美兰湖高尔夫俱乐部合作发行国内首张高尔夫俱乐部联名信用卡——美兰湖联名卡，并被万事达国际组织评为2005年度“最佳联名卡项目奖”。万事达国际组织“2005年最佳产品设计奖”，VISA国际组织“2005年VISA双币信用卡市场开拓奖荣获中国银联“2006年度银联标准信用卡业务成长奖在和讯网“2006年财经风云榜”活动中获“2006年度中国银行业杰出创新奖—信用卡”民生信用卡荣获VISA国际组织“2006VISA业务飞跃奖”。2006年所获荣誉2007年民生ID信用卡在精品购物指南“影响2007时尚盛典”活动中荣获“影响2007时尚理财品牌”荣誉称号。在“我爱卡”网站联手中央人民广播电台举办的“首届中国信用卡排名”发布会中，民生ID信用卡荣获“最受持卡人喜爱的信用卡创意奖”。第二届中国(北京)国际文化创意产业博览会·创意中国盛典上，我行“民生女人花信用卡”获得“2007年最具创意产品奖”。在“2007年度中国金融营销十佳奖”颁奖盛典上，民生女人花信用卡获得“2007年度中国金融营销十佳奖”。我行荣获中国银联“2007年度银联卡支付创新最佳成果奖”，白金信用卡荣获万事达卡国际组织“2007年最佳白金信用卡”，VISA国际组织“2007年度信用卡卓越市场营销奖”，“VISA奥运精神传播奖”“2007年中国理财总评榜”大型活动中，民生白金信用卡荣获“最佳服务白金卡”，女人花信用卡荣获“最具创新的银行信用卡”称号。所获荣誉2008年民生女人花信用卡荣获“2008最受女性喜爱的银行卡品牌”称号。卓越2008金融理财排行榜中，民生女人花信用卡荣获“2008最受欢迎信用卡”称号。民生女人花－欧珀莱联名信用卡荣获JCB国际信用卡公颁发的2008年度魅力设计金樽奖民生信用卡荣获腾讯网2008·理财·影响中国“最佳功能创新奖”。民生信用卡荣获VISA国际组织“2008年度信用卡卓越市场营销奖”，民生信用卡连续两年获此殊荣；民生留学生卡荣获VISA国际组织“200