麦肯锡思维读书笔记

《麦肯锡思想》读书笔录《麦肯锡思想》这是一本思想与方法论的书。麦肯锡作为世界品牌的存在，人是其最大的资本，作者用了19个章节来描述人力资本是如何表现的。在战略层思想方面，麦肯锡的立场也许说出发点是做正确的事与正确的做事，用德鲁克的科学管理方法来说就是效能租效率的问题。第一章，作者论述的是做正确的事(即效能)理念，后边的十八个章节是正确的做事(即效率)方法论。整本书科学慎重又不失生动及富裕活力，它提现了麦肯锡的价值所在。以下让我们来看一看其辩证的思想及方法论。第一章“做正确的事”与“正确地做事”(战略层面)麦肯锡的原则就是既要正确地做事，更要做正确的事，而大前提是要发现“正确的问题”，这是做正确的事的第一步。成功的前提是做正确的事，这是个抉择的问题。抉择正确，将建立正确的方向和目标;抉择错误，就会分道扬镳。其实对于要做正确的事与正确地做事的看法，我们都不陌生，也认同这看法，但是如何对“正确”进行评估，倒是一个难点，麦肯锡依据其多年的实战经验，给出其一些指导。即：行动前周密的计划就是正确地做事，这是一种思想和意识，在未来的详尽过程中拥有指导意义。它是总的目标，表此刻宏观上就是确定使命、价值观和未来长远的发展方向。它也是一种定位，找到适合自己发展的地址。创新性和超前性是它的必备条件，还表现了必定的层次性和变通意识。稳固性是它的又一大特色，固然在实行过程中也许需要做微调，但反复无常是大忌，目标确定，并且正确无误，就要信心百倍地走下去。而“正确”又是永久在变化的，要与时俱进。因此，在做正确事情的道路要常常检验其“正确”能否还在目标的范围内，也许说其能否在与时代同在。从第二章至第十九章，作者用了十八个章节来描述其方法论，即：假如正确地做事情(在有限的时间内最大限度的提高效率)，而这十八个章节，依照其内容又可归为以下七点：引用科学的管理学方法(第二、五、六、十一章)、主次矛盾(第四、八、九章)、看法法(第七、十三章)、客观法(第三、十、十四章)、工具法(第十二、十九章)、合作法(第十五、十六、十七章)、学习法(第十八章)。一、科学的管理方法在这里包含了经济学家帕累托的二八法规(第二章)，运用二八法规能极大的提高工作效率，即集中精力做那些能包含80%效能的20%最重要的工作，其余作者特别指出平常工作中我们常常只关注那些当下紧急到不必定重要的事情，而对1/11于那些在未来会影响正确方向的重要但不紧急的事情恩赐忽视掉。二八法规我们都较为熟习，在此便但是多表达。其次是作者用了一个麦肯锡专有的科学方法论，即不重叠、不遗漏的MECE解析法(第五章)。MECE读作“me-see”，全称是mutually，exclusive,collectively，exhaustive，意思是“互相独立，完好穷尽”。麦肯锡人以为，在解决一个问题时，假如可以全面地考虑这个问题的各样状况，真切地做到“完好穷尽”，那么必定可以完好清楚地表现出这个问题的各个方面，从而完全、有效地对付解决过程中遇到的状况;而“互相独立”则可以让问题的各个方面独立表现出来，防备出现混杂的状况。在运用MECE法规时，你应该注意以下几点：要做到全方向、多角度地考虑问题;尽可能多地采集事实依照;利用图表解析问题。其余，作业还作用了管理学上有名的“逻辑树解析法”(第六章)。为了便于掌握问题，项目的相关负责人平常会成立出“现实”，在这个步骤中，他们一定第一界定问题，列出问题的结构、各样要素之间的联系以及可能出现的结果，而后去掉次要要素，只保留对解决问题有要点性影响的要素，并且只专注于这些要点要素。这样一来，就更易于针对问题沟通解决方案，并且提高方案执行者的工作效率。利用逻辑树解析法，经过对问题进行细分和重构，将问题的整个脉络勾勒出来，使复杂的商业问题得以简单化、结构化，从而达到事半功倍的成效。最后在第十一章里，作者还提出来管理上常用的方法：即脑筋风暴法。脑筋风暴，要经过不一样的角度，把所有的看法都排列出来，要尽可能从多角度多侧面完好地考虑问题。正向思想外，还要进行逆向思想，屡次考据。脑筋风暴的目的是解决问题，经过脑筋风暴会议，齐集了众多的方案，对这些方案逐个归纳整理，从中选出最适合的方案。这个过程就是系统周密的解析和整理。这四章都是比较慎重的执行科学的工作方法也许管理方法。对把掌握重要的事情、提高工作效率、不遗漏重要事情、提高创新能力创立能力有着踊跃的重要意义。二、主次矛盾法作者提出利用要点驱动点直抵问题核心(第四章)。而要利用要点点，第一要鉴别要点驱动点，要点驱动点，也就是在事情中起到要点的、决定性作用的要素。找到了要点驱动点，也就找到了问题的核心，从要点驱动点下手，才能有效地解决问题。鉴别要点驱动点后，还要高效率地达到目的。那么，如何才能掌握要点驱动点，达到事半功倍的成效呢?以下是几点建议：?1.找准正确的方向无论你在做什么事情，只有拼搏的精神是远远不够的，假如方向不正确，你走得再远，也不过白费。(又是效能与效率的问题)2.大批采集资料，运用逻辑树状图进行解析研究;3.进行“脑筋风暴”。作者在第八章提出一次只要做好一件事，也是聚焦，解决主要矛盾的问题。2/11作者以为一个人不行能做所有事情，更不行能把所有事情都做好，所以，没有必需逼迫自己，专注于眼前的事情，尽最大努力完成它，连续打出一垒打要强于试图打本垒打，不然很有可能会打出界。集中精力，专心做事，这样的人会特别珍惜难得的时间，由于他懂得，人的精力是有限的，只有把有限的精力用在刀刃上，不可以让琐碎无谓的事情据有难得的时间，所以，做任何事都要有所选择，干什么，放弃什么，一定胸有成竹。第九章算是第八章的增补，作者提出此刻我们正处在信息大爆炸的时代，我们每天穷于接受各样各样铺天盖地而来的信息，好多人感觉了忧愁甚至窒息，在大批的信息眼前，人们的思想堕入了徘徊之中，手足无措，摇摆不定，因为真假信息鱼龙混杂，孰是孰责难以判定。科技的发展带来好多便利，也很简单让人着迷上瘾，沉浸此中难以自拔。人们不断地阅读各样信息，甚至没关紧急的信息，屡次地查察邮件，注意力分别，很难再集中到一点，集中关注某件事的时间更短。人们应集中精力于当下要做的事情，而不是沉浸于交际媒体和无休止的联系中。在适合的时间里做适合的事，并集中精力去做重要的核心的事，效率会大大的提高。三、看法法在第七、十三章，作者从常有的一些思想看法出发，表达麦肯锡人在面对一些常人思想疑惑的时候所做的选择也许解决方案，此中包含“次序渐进，先摘好摘的果子”(第七章)和“迅速沟通的“30秒电梯法规””(第十三章)。“次序渐进，先摘好摘的果子”讲得是每次都选择最好的，那么获取的永久都是最好的;相反，每次都选择最不好的，那么获取的永久都是最不好的做事情也是这样，好的开始等于成功的一半，如何让工作有个优秀的初步，关系到今后的工作进度，致使成败。选择简单的对象开始，这样就比较简单达到成功的目标。先易后难的做法，给麦肯锡团队的工作带来了好多意想不到的收获，它让团队信心更足，干劲儿更大，对最后达到目的充满了希望。从简单问题下手，优先解决简单问题，这是成就事业的最正确门路。将最简单的部分作为起点，而后有步骤地向前推动，从一个真谛推出另一个真谛，再逐个推出更多的真谛，从简单到复杂，从简易到深刻。“迅速沟通的“30秒电梯法规””表达的是如何在30秒内迅速且清楚地表达自己的企图，那么如何才能让自己的表达做到简洁迅速、有效沟通呢?我们可以经过“知、感、行”这三个步骤比较来要求自己。“知、感、行”是什：要点是什么，对方听理解了吗?(知)和你沟通的人的需要你理解吗?(感)此刻我们所需要做什么?(行)“知、感、行”的方法会让你自但是然地站在对方的立场上考虑问题，而后3/11依据对方的心态和要求选择你的表述要点和思路，将你的所思所想与对方之间的距离减少到最短。四、客观法客观法(第三、十、十四章)，作者在表达了如何客观的去面对问题和解决问题。第三章让事实自己说话。作者论述麦肯锡的看法是我们千万不可以让事实适应我们的解决方案，而应该在事实的基础上着手调整自己的方案，必定要让自己的方案从事实中来，再回到事实中去。必定不行以将它们往自己的框架里硬塞，就仿佛硬要将方箱子往圆口里塞那样。无论你的创意思想多么牛，它们最后的实现还是一定依靠现实。一个问题的解决方案更是以事实为基础的。换一句话来讲就是，事实是我们用来铺就解决措施道路的砖石，也是成立支撑解决措施支柱的基石在麦肯锡企业看来，想要解决已出现的问题，第一就应该从事实开始。他们在解决问题时的思路必定会依照以下三个规则：1.以事实为基础;2.严格的结构化;3.以假设作为导向。假如你要开辟某一新的领域，而你的上级并没给你供给什么有助于解决这一问题的参照时，你必定不要惊慌不安。只要你竭尽所能将相关事实采集起来，并依照这些数据进行解析，那么解决这个问题的方案就必定会自动地表现出来。越是客观、越是对事实看得清楚深刻，对自己的主观也就越可以加以战胜，在面对事及时也就越能产生出好的决策。多数时候，只有我们对于事实做了认真的梳理解析，才能对什么是正确的判断有更加清楚的认识。第十章深陷迷雾时退后一步看清全局。麦肯锡人在面对问题时一直都抱着这样的信念：“当我们接就任务时，心里早已下定信心，无论遇到什么样的困难，我们的最后目的都是完成任务，解决问题。”在工作中常会出现这样的情况，当我们为解决某个问题而冥思苦想时，这时的注意力所有集中在问题这个焦点上，就像俗话所说的“钻牛角尖”，钻得越深，越没法解决问题，离解决问题的门路就愈来愈远。这是为何呢?原由在于，当我们集中一点时，也许就失掉了全局的看法，这时我们不如让自己静下心来，退后一步，总览一下全局。跳出圈子，也许就发现了真切的问题所在，就不会迷失大目标，也就是说要让自己局部的工作吻合全局的要求，假如不吻合，那就说明你做得越多，就越会偏离大方向。所以，不要只专心于眼前的工作，要常常停下手里的工作，自我梳理一下所做的全部，看看正在做的能否为最重要的工作，假如不是，你为何还要执著地专心于此呢??在工作中明确目标是特别重要的，注意力分别，就会迷失方向。要注意消除搅乱，不要被一个个看似紧急的事情影响工作中有时的确需要退一步看4/11看。退一步就能从整体上做一番观照，看看当前的工作能否吻合总的要求，能否与整体相吻合。你对某个问题的解决方案也许是正确的，但放到整体思路中去考虑，可能就被否定，这样看来，就是无效的。要学会从整体上去考虑问题：退后一步，想一想我们要达到什么样的目标，比较一下当前正在进行的工作，自问一下‘我做的这些都有必需吗’。第十四章在有限时间内达到目的的走访法规。麦肯锡团队在承接业务时需要做一番走访，这对不熟习的领域更加重要，也是一种需要掌握的技术，但那些处于更加固定地址上的主管能否就没关紧急了呢?我们以为这类技术对于任何层面的人无一例外都很重要。从基层的管理人员到高管，每一个人都需要认鉴他人在想些什么做些什么，要掌握这些信息。无论你在哪个岗位，无论将把你派往什么新的岗位，你都需要与人沟通，认鉴他人的所思所想，向对方提出问题，从对方的话语中找到答复，这就是你的走访。而要能做一次完满的走访，需要做一些工作：1.早先拟好走访纲要;2.掌握一些走访诀要;3.学会倾听和引导;4.不要让被访者感觉不安;5.走访遭受困难时要英勇解决;6.走访结束后要表示感谢。在这些引导下，我们能让走访尽量的完满，获取的信息也会更凑近事实的实情。五、工具法我们在工作中，能借助和使用的工拥有好多，而图表法(第十二章)和清单法(第十九章)是我们用得最多的两种方法。1、每天一个图表管理你的工作。做好一张简单的表格，在平常生活和工作中，我们会发现有的人就很会利用一些他人简单忽视的悠闲时间，把那些闲散琐碎的时间利用起来，时间长了，就是一笔财产，他们不会白白浪费掉哪怕一分一秒。当你认真做好表格，并依照表格确定的目标认真地实行，等一天的工作结束，比较一下表格，你会发现哪些工作完成了，哪些还有欠缺，哪些还要增补。表格就像一面镜子，比较它，你会发现自己的工作状态是清楚的、是负责任的，这样就会增强自己的进步心，把更大的踊跃性调动起来。同时要学会做工作日记，图表相当于每天的工作日记，无论对于我们的工作还是生活来说，常常做些反思，总结一下得失，汲取一些经验和教训，这对改进工作、提高生活质量都是大有好处的。在这一点上，犹太商人做得就很突出。工作日记在平常工作中有侧重要的意义：1).工作日记使你的工作作风更加慎重;2).工作日记是对工作的再梳理，它能增强你的逻辑思想能力;3).工作日记让你的每天都变得有意义;4).经过总结，提高文字表达能力。我们每天都对工作有个总结，反思工作中的得失，这样一方面是为了把工作做得更好，同时，从长远考虑，也是为了给他人或下一代做个楷模，让他们也能传承好的工作传统。2、用出门清单管理杂事。出门的时候要列出必备的用品清单，无论清单上5/11列出的是什么，它的主题都必定是“做好准备”，以此保证你不会遗漏重要的物件出门清单固然涉及细节问题，但它相同可以表现出麦肯锡人的做局势度—即使在很小的事情上，也要考虑周到，绝不粗心。出门清单固然涉及细节问题，但它相同可以表现出麦肯锡人的做局势度—即使在很小的事情上，也要考虑周到，绝不粗心。此刻的社会分工日趋细化，新兴职业日趋增添，专业化程度也在日趋提高，在这样的趋向下，各个行业的竞争也愈来愈激烈。对细节的关注比过去更加重要，更慎重的思想、更具人性化的服务、更先进的创意，都本源于对细节的关注。机遇隐蔽在细节中，专心才能发现细节，抓住机遇。自然，在细节上下功夫不必定可以达到目的，但忽视细节则必定没法达到目的。六、合作法无论是工作还是生活中，我们总免不了要与他人打交道，假如我们要把事情做得更好，密切的合作关系会让我们的工作睁开的更顺利，这些包含与客户的合(第十五章)，与团队的亲近配合(第十六章)，与他人的协作(第十七章)，这样能让我们在多种情况下边对各样工作或事情对付自如。第十五章与客户一起工作。客户的参加很重要，即使你的计划再周到，假如得不到客户的认同，也是受累不讨好的。而成功的诀要就是将客户请进来，让他们参加到解决问题的过程中，在这个过程中，让他们接受你的建议、方案、计划等，争取他们的支持，请他们供给必需的资源。没有客户的参加，很难想象项目能成功。要让客户与我们站到一起，不要让客户置身事外，我们要争取各方面的支持，最后还要保证项目/工作慎重的实行。第十六章一个人不行能煮沸整个海洋。作者论述肯锡的工作离不开团队，由于他们就是以集体的智慧来完成工作的。他们面对的工作都是复杂的难题，不过依靠个人很难获得优秀的成效。而依靠团队的力量，会集各方面专家好手的聪慧才干，大家集思广益，好多难题解决起来会比较驾轻就熟。这样的方法对我们是个启示，一旦在工作中遇到难题，我们不如发动大家出想法想方法，这要比我们独自苦苦寻找好得多。麦肯锡企业总裁顾磊杰曾表示，麦肯锡的核心竞争力就是资源共享和团队合作精神。那么，应该如何培育团队意识，并且在团队中最大限度地发挥个人价值呢?成立团队的全局观;团队精神大于个人利益;听取他人的建议;肯尼迪曾说：“行进的最好方式是和他人一起行进。”在团队中发挥自己的力量，并且借助团队的力量提高自己，这是成功的一大概诀，已经被无数实践所考据，在未来的时代中，这也势必是人类生计和发展的必需法规。6/11第十七章请导游引领你走出森林。无论你要从事什么工作，也许在其余地方都会有人也在这样想这样干着。你所想的，他人也许也在想着，你在干的，他人也在干着。而相同的工作他人是怎么想的，怎么干的，这对我们都会有所启示，我们能从中学到好多东西，从他人成功的经验中学到方法，从他人的失败中总结教训少走弯路。在条件允许的状况下，我们要充分借鉴他人的经验，比方，在你的团队中假如有比你资历深的人，你不如去拜师。尽可能地与你的导师一起工作，你可以在合作中直观地学习到他的思想方式和执行手段。当看到可取之处时，马上将其记在脑筋中，在今后的工作中，它就可以成为你达到目的的捷径。第十八章从“种子”到“果实”的人材培育法规。知识更新速度的日趋加快已经成为必定的趋向，特别是在某些高新技术行业，知识每天都被刷新着，一个人当前具备的知识很难在未来连续发挥作用，而知识一旦过时，发展的道路就会举步维艰。麦肯锡人对此早有认识，固然麦肯锡企业只招聘顶尖精英，但跟着世界的迅速变化、知识的不断更新，要想保持甚至提高企业内行业中据有的地位，只侧重知识明显是不够的。所以，麦肯锡企业更侧重提高员工的自己素质，增强员工的工作能力，让员工适应市场发展的生计法规，这是麦肯锡企业长远而重要的一项任务。有名学者道格拉斯·麦格雷戈以前做过的一个比喻：“对于人性而言，一种可供选择