农村规范管理心得体会

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经过3年的努力,我省首批农村电网建设(改造)已基本完成,农村供电牢靠性、电压合格率大为提高,农村电价、尤其是农村居民生活到户电价有了较大幅度的下降,切实减轻了农村人民群众的用电负担。但是,随着作为“两改一同价"核心的乡镇农电体制改革的不断深化,如何进一步加强乡镇供电所的管理,使之

在平安用电、农村电价、电费、线损等管理以及优质服务方面逐步规范化,无论在名称上还是在实质内容上都成为县级供电企业的派出机构供电所,切实履行农电管理五统一(电价、发票、抄表、核算、考核)、四到户(销售、抄表、开票、服务)的各项职责,从而实现“两改一同价"的各项目标,成为摆在广阔农电工面前的共同课题。

一、目前供电所管理方面存在的问题:

1、人员管理:由于原电管站仅管理到台区,大多没有管理到农户;农网改造后,对原电管站实行了定员定编,要求直接管理到户,部分供电所反映工作任务重,人手少,要求增加人员;

2、平安管理:原电管站改制为供电所后聘用的人员大多为原电管站生产技术骨干以及理论考试、业务技术考核成果较好的村电工。他们尽管也经受了进网作业电工培训,少数骨干还参与了特地的平安培训等,但由于改制前对电管站的管理为松散型的管理,供电部门仅在业务上加以指导,使以上人员没有养成良好的平安工作习惯,习惯性违章和违章指挥、违章作业、违背劳动纪律现象仍大量存在,导致在农网改造及日常平安工作中担心全现象频繁发生,影响了平安生产。

3、经营管理:同样由于以前管理松散的缘由,不少供电所电费回收的紧迫感不强,使供电企业的经营成果难以实现;在线损管理方面,原电管站靠吃电价差生存,发生的线损大多分摊至台区,缺乏线损管理意识,使农网损耗增大;在电价管理方面,迫于方方面面的压力,应执行高电价的用电客户执行电价不到位,形成了权力电、人情电现象,降低了经营效益,使本已被压缩的县级供电企业的生存空间变得更加狭窄。

4、优质服务:近几年来,随着电力供需冲突的缓和,电力从卖方市场转变为买方市场,优质服务变得越来越重要。但农电系统优质服务始终没有走向规范化,不仅表如今硬件不具备,而且表如今人员服务意识不强,如涉及农夫负担的农村电价问题由于农网改造面缺乏、到户率不高等缘由没有完全得到解决,涉及用电质量的电压合格率、供电牢靠性也由于农村电网薄弱而得不到保证等。

多年的工作实践,供电部门的'效益和形象有相当一部分表达在基层供电所,因此,要最终实现“两改一同价"的目标,解决好供电所的管理问题是当务之急。

二、供电所管理思路：

管理工作归根结底是做人的工作。加强供电所的管理,说究竟是为了进一步调动全部农电工的主动性,做到人尽其能,各负

其责,从而把供电所各项工作做好。依据多年基层农电工作的体会,汲取兄弟单位的先进管理阅历,我们认为以经济责任制加量化指标考核比较适合目前的农电工作实际。

该管理方法分为两个层面:

㈠县供电企业对供电所的考核管理:

首先要进行人员测算。依据《安徽省乡镇供电所人员定编指导看法》(省经贸委、省电力局皖经贸经260号),结合各供电所所辖的凹凸压线路长度、变压器台区数、抄核收到户数等实际,仔细进行人员测算。

其次,进行定员定岗。依据国家电力公司《乡(镇)电管站体制改革验收标准》中关于岗位设置的规定进行定岗,我省一般设置管理岗位有所长、技安员、核算员、营销管理员,其他均为专职电工岗位。

第三,定工资总额基数、管理费用基数。依据《安徽省乡(镇)电力管理体制改革实施细则》(省经贸委、省电力局皖经贸经368号)关于供电所选聘人员工资标准的规定以及考核工资占工资总额比例的规定,结合全年农网维护费中可用于工资及管理费开支的资金数量,一是制定了每个岗位的工资基数、奖金基数和系数,从而确定各供电所的工资总额基数;二是依据供电所供电量、管辖范围、线路长度、四到户数量测算供电所的办公、交通、邮电、通讯、款待、差旅费等管理费用,从而确定各供电所的管理费用基数(一般每所3-5千元/月)。管理费用实行报帐制,而且必需用于上述合理开支。

第四,制定经济责任制加量化指标考核方法。

首先,要确定考核思路。我们实行把工资、奖金、管理费用包干考核的方法,从而把各供电所从所长到每个职工,从人员的利益到办公条件均与工作实绩挂钩,有利于调动各方面的主动性。

其次,要确定拒绝条件。依据国家、省关于供电管理的有关考核指标,结合农电管理的实际,必需制定以下拒绝条件:

1、平安生产。发生六类事故即人身死亡及重伤事故、有人员责任的重大设备事故、重大电网事故(包括大面积停电)、恶性误操作事故、重大火灾事故、重大交通事故,发生农村用电群伤群亡(3人及以上)事故均为拒绝条件。

2、经营指标。依据省公司制定的考核标准,考虑到农电工的收入及供电所管理费用均来自农网维护费,由于电费收入要全额上交,而农网维护费约相当于电费的10,为确保农电管理正常运行,把电费回收上交率低于95、

综合线损率超过15、平均电价低于考核指标10定为拒绝条件。

3、发生影响供电形象的典型大事等。为保证农电系统的优质服务顺当开展,必需重点整治农电违规现象,如违背规定擅自提高电价、搭车收费、强买强卖等被曝光,造成恶劣影响的,必需定为拒绝条件。

假如发生以上问题,对供电所全部人员即只发基本生活费、扣发全部奖金及部分管理费用,从而增添全体人员的责任感。

第三,制定量化考核指标。按平安生产、电费回收、线损和平均电价管理、优质服务等项每项100分进行考核(或全部考核分为100分,可依据实际制定)。

1、平安生产。可按规章制度、各项记录、基础资料(如网络图、线路地理接线图及一杆一卡)等是否齐全;平安生产指标完成状况,设备管理(如制度、台帐、技术资料)状况,两票(工作票、操作票)管理、工程管理等进行小指标考核。

2、经营管理。依据省公司制定的考核标准,电费回收指标按一、二、三、四季度累计电费回收上交率分别定为95、98、100、100;10(6)千伏线损指标按上一季度实际完成状况逐季降低(但不得超过拒绝条件规定的指标),在降至“两改一同价"规定的指标(5)后即不再降低;平均电价则在不发生重大改变(如新上用电大户)的状况下,以上年完成状况为基数略有增加。此外,增加抄表率、开票正确率、电量电费过失率、低压线损率、报表上报状况、业扩流程一口对外、计量配置正确等小指标以及执行财务管理制度的考核。

3、优质服务。按《安徽省农村供电营业规范化服务标准》进行考核评分。

为调动供电所人员加强管理、提高经营效益的主动性,我们还制定了由于降低线损率、提高平均电价从而增加的经营收入给供电所提成嘉奖有功人员和增加管理费用。详细为:增加收入的50嘉奖给供电所,其中的50用于嘉奖有功人员,剩余部分进入管理费用专用帐目;对完不成线损率和平均电价指标而造成的经营损失则由供电所承当,扣减其工资奖金和管理费用。对连续长时间不能完成平安、经营任务的供电所,根据目标考核的要求,要追究供电所领导人员的责任。

㈡供电所的对内管理：

县供电企业在制定对供电所经济责任制加量化指标考核方法的同时,还应指导供电所对内制定考核管理方法。即供电所依据每个工作人员的工作量、详细负责工作内容的完成质量制定管理方法,如依据工作人员的劳动纪律执行状况,抄表人员的实抄率,开票人员的开票率和过失率,收费人员的电费回收率,运行值班人员到位状况,现场工作人员平安工作状况,线损及平均电价执行和分析以及实行措施状况,办理用电业务的流程运转状况,用电服务状况,漏电爱护器试验状况等各方面工作,明确人员责任范围,进行量化目标考核。根据每个工作人员的考核得分率,结合上级确定的当月工资、奖金,确定详细工作人员的劳动酬劳,把职工的切身利益与其工作实绩挂钩,从而有效地调动每个工作人员的主动性。

三、需要留意的几个问题:

可以确定,管理者在制定每一种管理方法时的初衷总是盼望藉此加强管理,向管理要平安,向管理要效益。就供电所管理而言,在执行中还必需留意以下问题:

1、要克服急躁心情,结合实际制定可操作性强的方法。农电管理水平与系统内管理水平的差距是显而易见的,作为管理者,决不能希望管理方法制定了,农电管理的水平一夜之间就提高了。因此,制定的方法必需实事求是,因地、因时制宜,要实实在在地搞好调查讨论,的确摸清管理范围内的实际状况,从而有针对性地实行措施,解决存在的问题。

2、奖惩要到位,上不封顶,下不保底。一方面,对管理的确规范、效益的确比较好的供电所,作为管理者不能只看到其工作人员拿到的钱多了,实惠多了,还应当留意到他们付出的劳动和心血更多,他们拿到的是其劳动付出的真实反映,坚决不能搞所谓“平衡",以免挫伤他们的工作主动性;另一方面,对那些的确由于工作不力、管理较差、指标完成不好的供电所也必需严格考核。当然,对的确由于客观环境不好、现实困难较多而没有完成任务的供电所,管理部门应主动关心分析缘由,找出解决问题的方法,不能简洁一扣了事。

3、为防止消失供电所管理人员对工作人员严、对己宽,只严格考核工作人员,而不严格考核自己的现象消失,从而挫伤工作人员的主动性,县供电企业应制定工资奖金发放报表制度,要求供电所将每月工资奖金发放状况报表(领取人应签字)报县供电企业备案。

农村规范管理心得体会2

暑假期间，我学习了“规范教学行为，实施素教育”。通过学习感受许多。实施素养教育必需规范化管理，其是提高教育教学质量的重要手段，工作中我们要以此为工作指导方针，仔细落实在行动中，做到有的放矢，抓住重点。详细我从以下几方面入手。

一、仔细学习教学规范管理

教学规范管理的实质就在于提高广阔师生的政治思想觉悟，充分熟悉到教育规范化管理对教育教学的重要意义，把广阔师生的主动性落实到教育教学工作中。我在工作中把学习的内容落实在工作中，努力提高自己的工作力量。

二、努力使自己成为落实“教学规范化管理”的仆人

教学规范化管理应当是广阔的全体师生为主体，而不能单单是上级管理下级、老师管理同学的模式。只有全体广阔师生都主动参加到规范化管理的行动中，才能形成主动向上，富有成效的教育教学新局面。试想单靠某一级或某一个人的管理，哪还能取得丰硕的成果呢?

三、规范化管理要长期坚持

坚持规范化管理要取得实效是靠广阔的老师共同参加努力，所谓“滴水石穿”，只有长期不懈，坚韧拼搏，才能取得更高的实效。

农村规范管理心得体会3

寄宿制学校的规范管理，对于同学在校的生活习惯以及身心健康的良性进展有着至关重要的作用，是同学喜爱学校、喜爱生活、喜爱班级、关系同学、敬重师长等优良品质形成的基石。就我校规范化管理有以下体会：

一、对同学进行良好的思想教育。

我们如今山区农村的家庭生活条件大都不是很宽松，大部分以种地为生，加上如今独生子女比较多，在家娇生惯养，不吃苦来不受累，衣来伸手，饭来张口，不良行为习惯在农村孩子的心里形成烙印，并带到了学校，因此对同学进行思想教育势在必行。我们召开主题班会，让每个同学讲出自己不良的生活习惯，再对同学进行文明礼仪教育，亲情感恩教育，团队协作教育，生活常识教育，平安法制教育等，并结合《中学校日常行为规范》写心得谈感受，通过班会板报等形式，不断表扬先进，激励后进，这样我校同学的思想有了很大转变，意识有了很大提高，形成了一种主动向上，文明守纪的精神风貌。

二、建立并完善了各种管理制度。

规章制度的建立，是对同学进行行为规范的约束，除了《中同学日常行为规范.》和《中同学守则》外，依据我校实际状况，制定了以下制度：寄宿生在校生活制度、学校平安制度、同学在校十不准等，约束了同学的不良行为习惯，收到了较好的效果。对于值班领导和老师，负责同学一天的日常管理，不仅要管好同学的出勤、纪律，还要负责同学的学习辅导;生活老师负责同学就寝以后的平安工作以及处理有关特别状况;班主任负责全面工作。这些制度的实施，使学校管理有章可循，有序开展