办公室礼仪培训课件模板

办公室

礼仪二三事组员|

姓名肆组长|

姓名壹组员|

姓名叁组员|

姓名贰组员|

姓名伍组员|

姓名陆联合制作汇报人：优Fanjeaux

时间：XX年XX月办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第1页!目录content“初印象”1仪表礼仪“细节分”2开关门礼仪“举止分”3沟通礼仪“业务分”4电话礼仪“能力分”5接待礼仪办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第2页!1OFFICEETIQUETTE听到说道搞仪表BIAOYI办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第3页!womanandman时间季节时令时代地点场合身份目的对象衣着基础九大原则扬长避短|可以舍本逐末，例如长脸不穿着V领有等严格遵守常规|不穿着奇装异服......迁调办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第4页!男士职业装1

在西服套装、衬衣、领带中，最少要有两个单色，最多一个图案。2

深色西服配浅色衬衫和鲜艳、中深色领带；中深色西服配浅色衬衫和深色领带；浅色西服配中深色衬衫和深色领带。白衬衣是男士永远的时装1

合体，系最上一粒纽扣2

衬衫领子应露在西服领子外约1.5cm3

抬起手臂时，衬衫袖口露出西服袖口约1.5cm4

衬衣的下摆一定要塞到裤腰里man办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第5页!2OFFICEETIQUETTE听到说道搞开关门KAIGUANMEN办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第6页!OFFICEETIQUETTE听到说道搞3沟通GOUTONG办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第7页!OFFICEETIQUETTEOFFICEETIQUETTELISTENSAYDO肢体语言时时看看手表>

存有时间压力想要完结环保胳膊>婉拒，不同意出声>期望发生改变话题没看看对方>不感兴趣钻进身体>有兴趣......OFFICEETIQUETTE办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第8页!OFFICEETIQUETTE听到说道搞4电话DIANHUA办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第9页!公务电话最好避开节假日、晚上21：00至次日6：00临近下班时间等时间段时间私人电话不在办公室打非紧急事情尽量不要在公众场所打电话空间无重要事情牢记三分钟原则时长挥办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第10页!直奔微笑声音相对较低开心平易近人快速主动道别，然后展开攀谈。如果拨打较晚，先表示歉意。接听电话时，保守接收者。例如突遇对方误拨的电话，应当冷静表明，不容恶语相加。例如替他人拨打，应当搞好记录并及时转告。不可以采用“喂食”或“你就是谁呀”等话办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第11页!通常招待对来访者对上级、长者、客户到访对于同事、员工到访招待人员必须转头击掌下拜应当转头上前谒见除次见面外，可以不转头在办公室招待通常的来访者，谈话时应特别注意太少说道多听到最出色不要隔着办公桌和去人骂人对来访者充分反映的问题，Lauz意味深长的记录办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第12页!远宾招待确切客人的身份、人数、勃然大怒和大致停留时间确切抵达时间及乘著交通工具的情况精心安排有关人员和车辆前往接站，并精心安排食宿来宾上车后，接站人员必须热情迎接上前，并致意味深长的欢迎词，然后恳请客人上车客人居住下后，必须和客人根据其具体内容到访意图商议精心安排不好活动日程招待人员必须根据单位领导的意见通告有关领导人探望客人，事先精心安排不好会见场所和护送人员，并向领导人了解客人的情况在客人访问期间，可以适度精心安排游览当地风景点的活动办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第13页!礼宾次序进屋抵达时，必须对客人说道“这里就是”或“这里就是××办公室”等如是领导办公室，必须先呼救，获得容许时再入门如果就是向外开的，必须恳请客人一流回去向里上开的，自己一流回去，握住门，再恳请客人入了解通常先把年纪较重、身份较低的人了解给年纪很大身份较低的把男士了解给女士内容包含被介绍人的姓名、所在单位和职务等办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第14页!womanman不遮眉，侧发不盖寓，莱氏龙不及领有。发型时尚庄重，美观大方，合乎身份。不配戴华丽的头饰。发型面部每日必须剔须修面，保持清洁。面部清新淡妆，妆成有却无。不喷过浓的香水等。头发必须经常冲洗保持清洁，努力做到并无异味，并无头皮屑。保持清洁，并无异味，并无头皮屑。办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第15页!女士裙装四大禁忌首饰佩戴的四个原则1鞋、袜不乘2光腿或渔网袜穿着职业裙3

三截腿4

皮裙1合乎身份|影响工作，例如炫富的首饰无法穿。2以少为尽如人意|每种不多于两件，总数不少于三件。3

同质同色|多首饰应当同质同色，相同质至少也必须同色。4

合乎习俗|例如十字架形的挂件在国际交往中不必佩戴。woman办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第16页!西装的三个“3”原则西装的纽扣扣法1

三色原则：即全身穿着限制在三种颜色之内。2三一定律：鞋子、皮带、公文包一个颜色。3

三大禁忌：忌衣袖商标未摘掉、忌西装与皮鞋不相配、忌不打领带。1一粒扣：可扣可不扣。2两粒扣：扣上面第一粒或都不扣。3

三粒扣：扣上两粒或只扣中间一粒或都不扣。4四粒扣：扣中间两粒或都不扣。man办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第17页!进出办公大楼或办公室的房门，都应用手轻推、轻拉、轻关，态度谦和讲究顺序。“”进他人的房间一定要先敲门，一般用食指有节奏地敲两三下即可。“””进出房门时，开关门的声音一定要轻“秘书在接待引领时，运用手势要规范，同时要说如“您请”，“请走这边”等揭示语。“”走在前边的人打开门后要为后面的人拉着门，假如是不用拉的门，最后进来者应主动关门。”“OFFICEETIQUETTE办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第18页!三到原则眼到

目光交流/目光友善/采用平视/必要时仰视目光交流时间3-5秒，其他时间看嘴巴和眼部中间的位置注视对方的时间是对方与你相处时间的1/3口到

讲普通话/态度和善/称呼正确意到

保持微笑/不卑不亢/落落大方

不假笑、冷笑、怪笑、媚笑、窃笑OFFICEETIQUETTEOFFICEETIQUETTELISTENSAYDO办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第19页!说什么怎么说怎么听到细语柔声擅于跟攀谈对象互动特别注意认同对方不吓到对方不补足对方不批评对方不非议公司不牵涉公司秘密与商业秘密不随便非议相处对象无此背后议论领导、同行和同事不谈论格调相对较低的话题分散主意力真心聆听存有冷静不随便吓到别人讲话偶尔的回答或提示信息尽早给与意见反馈办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第20页!挥适当时间主动问候自我介绍集中话题“电话突然因故中断，需立即重拨，并说明原因”“结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜”“公务电话中切忌使用'喂''说''讲'等词”办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第21页!挥问候对方您好！答您就是××吗？我就是××单位××部门的×××自报家门打电话的主要目的就是……所为何事答您现在骂人可以便利？必不可少用语打搅您了，非常感谢！告别用语内容办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第22页!5OFFICEETIQUETTE听到说道搞接待TUKUPPTDAI办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第23页!如果自己有事暂无法招待来访者应当精心安排秘书或其他人员接待客人切勿冷遇了来访者尽量使来访者把话笑了笑深入细致聆听他的描述对来访者的意见和观点不要轻率表态应当思索后再并作回复对一时无法答题的必须签订合同一个时间再联系正在招待来访者时存有电话打电话或存有代莱来访者应当尽量使秘书或别人招待以防止招待被中断正在招待来访者时存有电话打电话或存有代莱来访者应当尽量使秘书或别人招待以防止招待被中断例如必须完结招待可以未成明确提出借口例如“真的对不起，我还要出席一个可以”也需用转头说对方就此结束谈话OFFICEETIQUETTE办公室礼仪培训课件模板共26页，您现在下载的就是第24页!礼宾次序走路乘坐电梯通常必须恳请客人跑在自己右边主吃饭人员必