TSIOT 325-2022 智慧健康养老 为老服务“一键通”应用功能通用要求

ICS35.240.80CCSL67团 体 标 准T/SIOT325-2022智慧健康养老为老服务“一键通”应用功能通用要求Smarthealthandelderlycare-Generalrequirementof"One-Press-Done"applicationfunction2022-12-16发布 2022-12-30实施上海市物联网行业协会 发布T/SIOT325-2022T/SIOT325-2022II目 次前言 II112范引文件 13语定义 14老务“键”成 15体架 3总架概述 3信化台 3终组要求 35.3.13定话端 4能视端 45.3.4助端 45.3.5携终端 45.3.6动端 45.4功要求 45.4.145.4.2医能 45.4.3行能 45.4.4策能 55.4.5急援 55.4.6政务 55.4.7活务 55.4.8交能 66术求 66.1平要求 66.2设要求 66.3信完性 66.4部要求 66.5运要求 66.6对要求 67息全求 6参考献 7T/SIOT325-2022T/SIOT325-2022IIII前 言T/SIOT325——T/SIOT325智慧健康养老为老服务“一键通”应用功能通用要求；——T/SIOT326智慧健康养老为老服务“一键通”系统接口要求；——T/SIOT327智慧健康养老为老服务“一键通”智能电视终端技术规范。本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的规则起草。T/SIOT325-2022T/SIOT325-2022PAGEPAGE3智慧健康养老为老服务“一键通”应用功能通用要求范围本文件给出了智慧健康养老为老服务“一键通”信息化平台组成、总体框架的说明，规定了智慧健康养老为老服务“一键通”技术要求和信息安全要求。本文件适用于智慧健康养老为老服务“一键通”应用功能通用要求的开发和实施，可作为企业选择或评价为老服务“一键通”通用技术、功能、性能等的评测依据。（GB/T9002音频、视频和视听设备及系统词汇GB/T25058信息安全技术信息系统安全等级保护实施指南GB/T28452信息安全技术应用软件系统通用安全技术要求GB/T29245信息安全技术政府部门信息安全管理技术要求GB/T34990信息安全技术信息系统安全管理平台技术要求和测试评价方法GB/T35273信息安全技术个人信息安全规范GB/T35279信息安全技术云计算安全参考架构下列术语和定义适用于本文件。3.1智慧健康养老smarthealthandelderlycare面向居家老年人、社区及养老机构的传感网系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的，物联化、互联化、智能化的养老服务。[T/SIOT310-2020定义3.1]3.2为老服务“一键通”“One-Press-Done”foroldservice借助为老服务“一键通”信息化平台，并通过多终端（固话终端、电视终端、自助终端、移动终端等3.3 为老服务企业home-basedretirementserviceenterprises经合法登记为居家老人提供服务的企业。1上级平台上级平台标准数据对接接口为老服务“一键通”信息化平台标准数据对接接口助医挂号服务机构/叫车出行服务机构/其他第三方机构图1 组成系-老务键通组成5.1

总体架构概述总体架构如图2所示。上级平台标准接口对接为老终端组成电视终端 固话终端 移动终端 自助终端 便携式终端 其他终端服务一键通信息化平台功能组成助医功能 出行功能 政策功能 紧急救援 家政服务 生活服务 社交功能 一键救援 其他功能扩展功能标准接口对接第三方机构助医挂号服务机构 叫车出行服务机构 紧急救援服务机构 为老服务政策服务机构 其他第三方...5.2

信息化平台

图2 总体架-老务键通框架一键挂号慢病配药陪同就医扩展功能一键叫车康复出院扩展功能政策查询精准推送扩展功能助餐助洁助浴扩展功能辅具租赁床位预约日常维修扩展功能亲友圈社交活动扩展功能一键挂号慢病配药陪同就医扩展功能一键叫车康复出院扩展功能政策查询精准推送扩展功能助餐助洁助浴扩展功能辅具租赁床位预约日常维修扩展功能亲友圈社交活动扩展功能概述（/便携式终端应具备体积小、重量轻、待机时间长，定位准确，具备移动通信能力，按键灵敏易用、响应快速。移动终端为老服务界面应符合适老化要求，使老年人可以简单易用。概述陪同就医：指非紧急境况下，预约随行人员进行陪同门诊、配药等与医疗有关的服务。依托一键叫车：通过固定电话终端、智能电视终端、自助终端和移动终端预约出行，包括在线叫康复出院：平台依托现有呼叫中心，在固定电话终端、智能电视终端、自助终端和移动终端完成服务，可对接服务机构实现在线服务。为出院行动不便的老年人患者提供接送到家的便政策功能应具备包括老年人主动查询政策和政策精准推送：紧急救援应具备通过固定电话终端、智能电视终端遥控器、便携式终端、移动终端等多终端方式，发起一键呼叫,平台对接呼叫中心或为老服务中心实时响应提供服务。自动连接呼叫中心或为老服务中心，呼叫中心或为老服务中心服务人员根据情况提供响应服辅具租赁：智能电视终端通过对接辅具租赁系统进入辅具租赁页面，在智能电视终端实现辅具租赁功能。系统具备可以在该页面浏览相关辅具，包括价格、押金、优惠等信息，并且使平台应具备与信息化平台经营管理要求相适应的软件系统、操作系统、管理系统、数据库系统、安全系统、数据备份与恢复系统及其他集成系统。应充分保障信息化平台的运营安全及合法性，符合GB/T25058的有关规定，包括软硬件的兼容性、软件设计安全、数据安全等。平台应用系统所有闭环运作流程均需要在系统内部保留操作日志，可查阅回溯。平台部署应拥有固定网址，网站必须按照域名和IP地址备案的要求以电子形式报备IP地址信息。平台系统应确保7×24小时稳定运行。具有高并发性能，支持集群及负载均衡