房地产客服经理岗位职责3篇

1/1房地产客服经理岗位职责3篇房地产客服经理岗位职责11、对接客户，全面了解客户需求，进行需求分析与方案整理；

2、进行市场分析及楼盘调研，发表专业的楼盘测评、维护楼盘数据；

3、提升业务表现，为公司分配的.客户提供专业购房咨询服务、专车看房等，服务用户购房全流程；

4、传递公司良好形象和价值，追求用户的高满意度；

房地产客服经理岗位职责21、负责搜集新客户的资料并进行沟通，开发新客户；

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求，寻找销售机会并完成销售业绩；

3、维护老客户的业务，挖掘客户潜力；

4、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。

房地产客服经理岗位职责31、每天在门店用app和线上IM客户进行有效沟通，也可以移动办公

2、熟悉掌握A+系统，智能化匹配客户需求

3、待客户在app线上完成VR看房后，线下再实地带看并跟进客户需求并促成交易

4、确认成交后协助客户完成线上流程化签约，线上流程化app跟进售后

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房地产客服经理岗位职责3篇（扩展1）

——房地产策划经理岗位职责3篇

房地产策划经理岗位职责11、负责组织搜集房地产行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势;

2、根据公司发展战略组织制定营销战略规划;3、负责市场调研,目标市场分析,市场营销定位的把握,根据需...

岗位描述:

1、负责组织搜集房地产行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势;

2、根据公司发展战略组织制定营销战略规划;

3、负责市场调研,目标市场分析,市场营销定位的把握,根据需要撰写调研报告;

4、负责项目营销策划方案的制订;

5、营销策划活动的'组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优;

6、参与产品(项目)研发,对产品(项目)设计、销售策略提出合理性建议;

7、负责营销体系管理制度和流程的建设;

8、策划营销活动结束后,提交活动总结文档。

9、熟悉房地产全程策划,熟悉房地产营销管理和企业运作及各部门的工作流程。了解房地产企业住宅商业项目策划工作。

工作职责:

1、市场活动:根据公司策略及业务部门的需要,负责所有市场活动及项目策划、执行,创造和管理销售机会、增加潜在销售额及提高品牌知名度,包括各种线上活动,现场市场推广会,第三方赞助活动等;

2、公关宣传:重要事件PR策略制定及软文撰写营销网站的定位与优化设计;

3、市场费用投放管理:市场费用投放策略、投放效果跟踪以及统计分析;

4、市场调研分析:竞争对手监控与分析,各地市场情况与行业客户汇总与分析等。

5、负责公司新闻、产品介绍等宣传文档;

6、负责产品资料、解决方案等文档撰写;

7、负责公司宣传文稿的编写;

8、协助项目招标文件制作。任职要求:具有2年以上相同岗位工作经验

房地产策划经理岗位职责21、负责公司项目、活动、品牌建设宣传和策划推广；

2、负责公司企业文化研究；

3、开发和维护公司与*有关机构、合作伙伴之间的关系；

4、主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；

5、负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的`分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；跟踪市场和客户动态，检讨项目营销策略，及时提出调整建议和方案；

6、进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。

房地产策划经理岗位职责31、负责公司项目、活动、品牌建设宣传和策划推广；

2、负责公司企业文化研究；

3、开发和维护公司与*有关机构、合作伙伴之间的关系；

4、主持公司媒体公关活动，制定并组织执行媒体公关活动计划；

5、负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的`分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；跟踪市场和客户动态，检讨项目营销策略，及时提出调整建议和方案；

6、进行广告检测与统计，及时进行广告、公关活动的效果评估。

房地产客服经理岗位职责3篇（扩展2）

——房地产客服岗位职责(菁选3篇)

房地产客服岗位职责1岗位职责：

1、转接客户电话，解答客户咨询，处理客户投诉，理赔；

2、服务存在的问题，向公司提出改善意见和建议；

3、处理客户疑问和售后技术支持服务；

4、管理维护客户数据及维护客户关系；

5、常客户回访，帮助客户解决问题，提升客户满意度。

任职资格：

1、形象好，普通话标准、流利，反应灵敏；

2、擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；

3、较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心。

具有一定的问题处理及文字组织能力；

4、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；

5、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力；

6、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

房地产客服岗位职责2（1）在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。

（2）负责为客户办理按揭贷款事项。

（3）负责提醒日常客户贷款交纳工作。

（4）负责商品房合同备案登记。

（5）负责办理房地产证等证件。

（6）参加竣工验收和交接，从客户的角度提出问题供有关部门参考。

（7）负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查；

（8）科学的客观的`反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见，并提出整改意见。

（9）做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。

（10）公司领导交办的其他事宜。

房地产客服岗位职责3岗位职责

1、客户接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；

2、了解客户需求，提供合适房源，进行商务谈判；

3、发掘跟进潜在客户，做好客户的追踪、联系，促成业主与客户间的买卖或租赁交易；

4、反馈市场信息，定期分析评估销售数据及成交客户资料，提交销售报告；

5、进行市场分析，制定销售方案、计划，完成商业项目的策划、营销；

任职资格

1、专业不限，学历不限

2、形象阳光向上，具备一定的沟通能力，热爱房产销售工作；

3、具有较好的客户服务意识和团队合作意识、有较强的成功欲望和持续的工作热情；

4、有驾照者优先；

5、有销售、客户服务经验者优先考虑；

工作时间8：3012:0014:3018:00

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

房地产客服经理岗位职责3篇（扩展3）

——房地产设计部经理岗位职责

房地产设计部经理岗位职责1职责描述:

1、全面负责建筑项目的管理和运作(营销+工程+成本),确保制度和流程有效执行,项目计划进度、质量、安全和成本控制,保证经营目标的实现。

2、参与项目初期的研究、方案选择、技术论证,主持设计过程中结构专业的方案优化。

3、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控。

4、负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收,办理竣工备案手续。

5、负责开发项目的成本控制,根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款,参与工程项目的竣工决算工作。

6、负责营销计划的编制和执行,参与销售方案的制定与落实,销售队伍的管理及业务指导。

7、配合其他部门做好与开发项目相关的工作。

任职要求:

1、3035岁,工程相关全日制本科及以上学历。

2、5年以上一线房地产公司中高层岗位上的综合经营和项目管理经验,有至少一个完整项目管理经验。

3、熟练掌握工程建筑技术标准和规范,熟悉项目的计划与进度控制、成本和质量控制。

4、具备较强的沟通、管理、抗压能力,有高度的`工作责任心和良好的职业素养。

4、有高级工程师职称、一级注册建造师、一级注册结构师证书者优先。

房地产客服经理岗位职责3篇（扩展4）

——房地产置业顾问岗位职责10篇

房地产置业顾问岗位职责11、负责客户开发、接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；

2、了解客户需求，为客户匹配合适的房源；

3、负责双边谈判、交涉、斡旋，促成房屋的快速成交；

4、负责业务跟进和房屋过户手续办理等后续服务工作；

5、负责公司房源的开发与积累，并与业主建立良好的业务合作关系。

房地产置业顾问岗位职责21、根据现场销售经理安排的工作任务及要求，按时按质完成上级安排的任务。

2、根据与客户交流情况，对客户进行分类管理;并随时反馈客户提出的意见和问题，定期向销售经理汇报工作情况。

3、负责具体客户接待、客户确认和签约工作。

4、积极参加公司各类培训，不断提高自身销售技巧及专业知识。

5、完成上级领导交办的其他事宜。

房地产置业顾问岗位职责31、依据公司销售计划，对楼盘进行宣传；开展房屋销售相关工作.推广公司形象，维护公司美誉，

2、全面掌握楼盘情况，对来电来访客户进行推荐、登记、跟进以及投诉处理；为客户提供满意的咨询服务；

3、制订个人销售计划，完成公司下达的各项销售任务

4、负责认购书和房屋买卖合同的签定，负责客户按揭资料编写和合同交接等事宜；

5、进行市场调查，编写相关楼盘资料，挖掘潜在客户资源，为公司提出合理化建议；

6、负责领导安排的其他工作；

房地产置业顾问岗位职责41、负责一，二手楼盘销售买卖;

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标;

3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围;

4、负责辖区市场信息的编写及竞争对手的分析;

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务;

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

房地产置业顾问岗位职责5房地产置业顾问职责描述如下：

1、主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；

2、热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；

3、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；

4、制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；

5、挖掘潜在的客户；

6、进行市场调查，并对编写的情报进行研究；

7、注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；

8、及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；

9、每天记录电话咨询及客户接待情况；

10、协助解决客户售后服务工作；

11、销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；

12、做好对客户的追踪和联系；

13、每天做销售小结，每月做工作总结；

14、维护售楼现场的设施的完好及清洁。

房地产置业顾问岗位职责61、根据现场销售经理安排的工作任务及要求，按时按质完成上级安排的任务。

2、根据与客户交流情况，对客户进行分类管理；并随时反馈客户提出的'意见和问题，定期向销售经理汇报工作情况。

3、负责具体客户接待、客户确认和签约工作。

4、积极参加公司各类培训，不断提高自身销售技巧及专业知识。

5、完成上级领导交办的其他事宜。

房地产置业顾问岗位职责71、负责客户开发、接待、咨询工作，为客户提供专业的房地产置业咨询服务；

2、了解客户需求，为客户匹配合适的房源；

3、负责双边谈判、交涉、斡旋，促成房屋的快速成交；

4、负责业务跟进和房屋过户手续办理等后续服务工作；

5、负责公司房源的开发与积累，并与业主建立良好的业务合作关系。

房地产置业顾问岗位职责81、根据现场销售经理安排的工作任务及要求，按时按质完成上级安排的任务。

2、根据与客户交流情况，对客户进行分类管理；并随时反馈客户提出的意见和问题，定期向销售经理汇报工作情况。

3、负责具体客户接待、客户确认和签约工作。

4、积极参加公司各类培训，不断提高自身销售技巧及专业知识。

5、完成上级领导交办的其他事宜。

房地产置业顾问岗位职责91、发掘客户和了解客户需求，推广项目资产销售

2、熟悉购房流程，为客户提供专业的'置业咨询服务

3、负责客户接待、为客户办理认购、签约等手续

4、负责客户认购后的联系、沟通等工作

6、管理客户关系，完成销售任务

房地产置业顾问岗位职责101、负责客户的接待、咨询;

2、识别客户需求，提供合适产品，进行价格谈判;

3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程，包括带看、收意向、签约及过户等，促成业务成交;

4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

5、负责公司产品的开发积累，与客户建立良好的业务协作关系。

房地产客服经理岗位职责3篇（扩展5）

——房地产策划岗位职责10篇

房地产策划岗位职责1岗位设置：主任策划师一名、*面设计师一名、策划师一名。

1、策划部职能

（1）负责市场调研管理；

（2）负责项目前期论证管理；

（3）负责项目全程策划和管理。

2、策划部各岗位职责。

主任策划师

直接上级：营销总监直接下级：*面设计师、策划师。

本职工作：项目策划。

岗位职责：

（1）负责拟订市场调研报告并对委托调研取得的成果进行初验；

（2）负责策划或对委托策划成果进行校验；

（3）负责对项目策划的实施进行全程跟踪和监督，确保项目策划思想的贯彻；

（4）负责制订项目年度、月度广告计划和费用预算；

（5）负责制订营销推广策略，形成报告，按程序报批；

（6）负责制订广告宣传活动策划，按程序报批；

（7）负责制订公关促销活动策划，按程序报批；

（8）负责制订销售案场和样板房的设计、装修、装饰建议书，按程序报批；

（9）负责组织执行广告计划；

（10）完成领导交办的其他工作。*面设计师直接上级：主任策划师本职工作：*面设计岗位职责：

（1）负责多媒体广告的设计、制作、协调，按程序报批；

（2）负责*面设计制作、协调，按程序报批；

（3）参与项目策划；

（4）完成领导交办的其他工作。

策划师

直接上级：主任策划师。

本职工作：协助主任策划师工作。

岗位职责：

（1）负责项目策划文案拟办；

（2）负责了解、编写有关土地房产的政策和市场行情；

（3）负责定期将依据市场调研和统计分析得出的结论提交部门经理；

（4）协助主任策划师执行各项广告计划；

（5）完成领导交办的其他工作。

房地产策划岗位职责2岗位职责:

1、带领策划团队,协同相关团队共同完成产品策划指标;

2、负责对策划部人员的素质和业务指导和培训,良好的团队激励能力、良好的组织协调能力和综合管理能力;

3、负责拟订项目主体产品营销策划报告,独立撰写项目定位报告、项目营销执行报告等策划报告的.能力,熟悉项目各销售阶段的策划工作流程,包括价格策略、推广策略、定位策略

4、负责项目开发各阶段的策划与市场调研工作,协同客户部完成各类策划案和推广方案;

5、持续分析相关地产营销的市场动态,为项目策划和公司发展提出策略思路;

6、定期主持召开公司策划工作会议,参与营销会议,协同相关部门推进公司的营销运营。

任职要求:

1、本科以上学历;广告、新闻、媒体传播等相关专业优先;

2、3年以上策划工作相关工作经验;

3、拥有很强的策划能力,有成功的企业营销策划案例;

4、文字功底深厚,擅长软文、广告、活动策划案的撰写;

5、逻辑思维能力和创意能力强,具备较强的学习能力。

房地产策划岗位职责3岗位职责:

1、负责广告、折页、单页等印刷品*面设计工作及样稿审查

2、根据推广策划方案,独立完成所负责项目的创意设计,包括宣传物料、*面媒体广告等视觉设计等。

任职要求:

1、2330岁之间,一年以上从事房地产*面设计经验;

2、大专以上学历,美术、设计相关专业,具备深厚的美术功底;

3、精通设计软件;

4、沟通能力强,有房地产广告公司或广告公司工作经验者优先。

房地产策划岗位职责4岗位职责

1、搜集及分析市场相关信息，为公司项目制定决策提供参考；

2、负责整体市场营销策略、方案的制定并指导实施；

3、负责展会、媒体等宣传的策划、实施，各种宣传推广渠道的维护；

任职资格

1、大专以上学历；

2、熟练使用办公软件；

3、有较丰富的市场营销活动策划执行能力；

4、具有优秀的市场推广及策划能力、3年及以上房地产策划相关从业经验

房地产策划岗位职责5岗位职责：

1、统筹管理房地产策划项目前期市场调查，市场定位、产品定位、规划方案建议等内容的策划方案；

2、能够独立完成房地产营销提案报告；

3、对项目阶段性营销方案进行撰写，监督方案的执行及跟进推进情况；

4、制定房地产项目年度营销任务及营销的可行性方案，负责执行及策略调整；

5、统筹管理房地产策划项目前期市场调查，市场定位、产品定位、规划方案建议等内容的策划方案。

任职要求：

1、具有三年以上房地产策划与项目管理经验，高度的责任心和良好的团队意识；

2、有扎实的写作基础和良好的语言表达，具有策划、管理、协调、培训等综合能力；

3、对房地产市场有很强的洞察力及分析能力；

4、独立操作过2个项目以上；

5、从事过知名、大型楼盘项目的策划经验优先考虑；

6、有房地产专业市场策划经验优先（汽车后市场方向）。

房地产策划岗位职责6职位描述

岗位职责：1.建立并实施持续的商业地产市场研究体系，为公司投资开发提供数据支持；

2.根据项目招商计划，制定并执行招商推广计划；

3.制定并实施项目开业推广、营运推广、项目品牌形象管控方案；

4.制定并实施项目商业VI体系的构建、系统地导示、系统规划和项目招商运营配合物料（如招商手册、招商单张等）设计与更新；

5.建立公司商业运营合作面的优质供应商，并维护好媒介关系，处理突发公关危机事件；

6.网站及微营销*台的建设及运营管理；

任职资格

1、新闻学、传播学、中文、经济管理类相关专业，专科以上学历；

2、熟悉房地产行业两年以上市场策划及文案工作经验，有整合推广成功案例者优先；

3、能够准确捕捉产品亮点，具备恰如其分的文字表现能力；

4、熟悉专业创意方法，思维敏捷，洞察力强，文字功底扎实，语言表达能力强；

5、能独立完成项目、广告等推广文案的撰写。

房地产策划岗位职责7岗位职责：

1、负责策划部团队的建设，包括人员招聘、培训、沟通、激励、绩效考核等。

2、负责策划部团队的企业文化建设及公司管理制度的落实执行。

3、定期对策划团队进行培训、专业分享、输出，打造学习型团队。

4、指导团队完成项目市场调研、可行性研究、产品策划定位、价值论证、营销方案等报告，并能够提供策略、决策及资源支持。

5、对项目月度、季度、年度营销方案、营销关键节点进行品控指导。

6、负责策划部梯队建设，建立完善的人才梯队储备。

7、定期组织项目进行营销复盘，推动营销目标完成。

职位要求：

1、大学本科及以上学历，5年以上房地产策划工作经验，有知名营销代理公司服务经验者优先。

2、熟悉房地产行业相关法规、政策及房地产项目全程策划流程。

3、具备较强的策略制定及营销方案指导能力，有较强的市场调研及提案能力。

4、地产策划某些专项或专题有突出优势和独到见解，具有敏锐的市场洞察力。

5、有较强的团队建设及管理能力。

房地产策划岗位职责8岗位职责：

1、负责项目拓展、信息编写、资料整理、现场调查、市场研究、意向沟通等工作；

2、大中华区地产项目投资开发、与当地*及合作伙伴沟通协调；

3、带领团队对拟投资项目尽职调查、可行性研究、投资测算，交易结构设计等；

4、负责进行项目投资谈判工作，完成项目投资协议文本；

5、推动项目立项、评审、投决以及项目投资落地、项目投后管理；

6、负责绩效考核、培训、指导团队成员；

7、领导交办的其他事宜；

任职资格：

1、房地产、金融、经济等相关专业全日制本科及以上学历；

2、五年以上投资领域相关工作经验，至少三年以上工业房地产市场调研、投资经验；

3、房地产基金管理公司或房地产集团/区域公司投资部多项目、跨区域投资拓展经验

4、精通房地产项目前期开发、投资的有关流程；

5、能够独立完成行业研究、分析及项目评估报告；

6、具有房地产相关的专业知识，熟练掌握并运用投资项目评估、分析、预测等方法；

7、敏锐快捷的市场反应能力，良好的团队合作精神，富有工作激情，有丰富的社会资源

房地产策划岗位职责9职位描述

岗位职责：

1、负责组织搜集相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势；

2、根据公司发展战略组织制定营销战略规划；

3、负责市场调研，目标市场分析，市场营销定位的.把握，根据需要撰写调研报告；

4、负责营销策划方案的制订；

5、营销策划活动的组织、执行、协调以及在执行过程中的监控和调优；

6、参与产品（项目）研发，对产品（项目）设计、销售策略提出合理性建议