人因工程概述

人因工程概述1第1页，共94页，2023年，2月20日，星期三主要内容一、人因工程学现象二、人因工程学的多样性命名及定义三、人因工程学的起源与发展（国内、国外）四、人因工程学的研究内容与应用领域五、人因工程学与其他学科的关系六、人因工程学的研究方法和步骤2第2页，共94页，2023年，2月20日，星期三3第3页，共94页，2023年，2月20日，星期三4第4页，共94页，2023年，2月20日，星期三5第5页，共94页，2023年，2月20日，星期三人因工程学现象1、一些常见的工效学现象 动画片《海尔兄弟》主题歌：

“打雷要下雨，下雨要打伞；天冷穿棉袄，天热扇扇子……智慧，简单又不简单”。这几句歌词揭示了自然现象和社会现象中的一种自然而然的道理：人潜意识地、自然而然地追求安全、舒适的环境和感受。6第6页，共94页，2023年，2月20日，星期三人因工程学现象生活：芭蕉扇——电扇——空调——绿色空调（舒适性、健康性）学习：石刻——竹简——纸张——电子文档（易获得性）工作：（机械加工）手工——机械器具——机器设备——数控机床——智能加工系统（高效、安全）社会意识：（对劳动者）奴隶——雇农——工人——安全生产——以人为本（对人的重视）7第7页，共94页，2023年，2月20日，星期三人因工程学现象2．工业生产中的“普洛克鲁斯蒂斯”现象工业生产中的工人，为了生存，不得不被“普洛克鲁斯蒂斯”“拉长身体”或“砍掉双脚”，以适应外界环境的苛刻要求；大多数的工人都在承受相当程度的不舒适，而不能充分发挥自己的能力。例如：胳膊“拉长”，以达到本够不着的控制台；感觉能力被延伸去听或看实际上听不到或看不到的信号；腿“砍短”以适应低矮的工作场所；认识能力退缩导致需要适应令人烦躁的任务……

由于操作者与其环境之间可怜的适应，造成了对生命的威胁、劳动事故、职业病。8第8页，共94页，2023年，2月20日，星期三9第9页，共94页，2023年，2月20日，星期三人因工程学现象希腊神话中有这样的一个故事：有一个强盗，叫普洛克鲁斯蒂斯，他想到了一种文明的奸诈方式向不幸进入他家旅馆的疲惫的旅客勒索钱财。他有个敲诈的条件：旅客要么免费睡在他的两张多余床中的任一张上，要么按他规定的价格付食宿费。但是这两张床，一张奇长，一张奇短，绝大部分旅客的身高与两张床的长度都不一样，而强盗要求旅客必须完全合适的睡在一张床上，要么睡在短的床上，就要被砍掉两条腿长出的部分；睡在上的床上，身体要被拉伸到与床一样长。投宿的旅客往往在酒足饭饱之后，被引进卧室，结果不得不付出昂贵的费用。10第10页，共94页，2023年，2月20日，星期三人因工程学现象3．通过训练“人适应环境”的缺陷第一：让操作者通过训练适应于环境需要付出很大的代价；第二：训练的有效程度有限；第三：当人处于紧张状态时，导致人的功能瓦解（训练失效）可能性较大；例如：很多新的汽车驾驶学员在紧急时刻把汽车的油门当作汽车的刹车踩了，结果……11第11页，共94页，2023年，2月20日，星期三人因工程学的多样性命名及定义

人因工程学(HumanFactorsEngineering)是研究人一机一环境三者之间相互关系的学科，是近几十年发展起来的一门边缘性应用学科。

一、命名

目前，该学科在国内外还没有统一的名称。在美国称为人的因素工程学或人类工程学，西欧国家称为人类工效学，日本称为人间工学。欧洲：Ergonomics人类工程学或工效学。美国：HumanFactors;HumanFactorsEngineering人类因素学或人类因素工程学。其他：工程心理学（前苏联）；人间工学（日本）；人体工程学；人机工程学；人类工效学；人机控制学；宜人学等。

12第12页，共94页，2023年，2月20日，星期三人因工程学的多样性命名及定义我国关于该学科的命名出现多种，如，人机工程学、人体工程学、工程心理学、人类工效学、人类工程学、人的因素等。近几年使用人因工程学和人类工效学命名的较多，本书旨在强调重视人的因素的作用，故使用人因工程学这一名称。13第13页，共94页，2023年，2月20日，星期三W•E•Woodson对人的知觉显示、操纵控制、人机系统的设计及其布置和作业系统的组合等进行有效的研究，其目的在于获得最高的效率和作业时感到安全和舒适。前苏联学者研究人在生产过程中的可能性、劳动活动的方式、劳动的组织安排，从而提高人的工作效率，同时创造舒适和安全的劳动环境，保障劳动人民的健康，使人在生理上和心理上都得到全面发展的一门学科。国际人体工程学会(InternationalErgonomicsAssociation）研究人在某种工作环境中的解剖学、生理学和心理学等方面的因素，研究人和机器及环境的相互作用，研究在工作、生活和休假时怎样统一考虑工作效率、健康、安全和舒适等问题的学科。本课程：

基于对人、机器、技术和相关环境的深入研究，发现并利用人的行为方式、工作能力、作业限制等特征，通过对于工具（用具）、机器（设施）、系统、任务和环境进行合理设计、以提高生产（包括日常生活）活动的效率、安全性、健康性、舒适性和有效性的一门工程技术科学。二、定义14第14页，共94页，2023年，2月20日，星期三

(1)人因工程学就是按照人的特性设计和改进人一机一环境系统的科学。

人一机一环境系统是指由共处于同一时间和空间的人与其所操纵的机器以及他们所处的周围环境所构成的系统，也可以简称为人一机系统。为了实现人、机、环境之间的最佳匹配，人因工程学把人的工作优化问题作为追求的重要目标。其标志是使处于不同条件下的人能高效、安全、健康、舒适地工作和生活。

人因工程学的多样性命名及定义15第15页，共94页，2023年，2月20日，星期三（2）人—机—环境之间的关系：相互依存；相互作用；相互制约。（3）人机工程学的特点：学科边界模糊;学科内容综合性强；涉及面广。（4）人机工程学的研究对象：人—机—环境系统的整体状态和过程。（5）人机工程学的任务：使机器的设计和环境条件的设计适应于人，以保证人的操作简便省力、迅速准确、安全舒适，心情愉快，充分发挥人、机效能，使整个系统获得最佳经济效益和社会效益。人因工程学的命名及定义

16第16页，共94页，2023年，2月20日，星期三研究对象：人、机、环境的关系目的：人、机、环境之间的最佳匹配17第17页，共94页，2023年，2月20日，星期三人人的生理需求、心理需求、行为特点和技能限度生理需求：饮食、呼吸、运动、居住等生理需要心理需求：人都希望生活得愉快一点，工作的安全、舒适一点，劳动的轻巧方便一点，休息、消遣时得到美好的精神享受行为特点和技能限度：人的行为特点受到人体自然形态的影响18第18页，共94页，2023年，2月20日，星期三对象情况：安妮，女，12岁，新加坡某小学六年级学生主要症状：脊椎侧突，脊椎骨随着年龄的增长而弯曲，呈现蛇形另：每年，该学校保健服务所接见的脊椎侧凸症病例有大约280宗。一项1996年的调查显示，患上脊椎侧凸症的孩童，比14年前增加了许多。19第19页，共94页，2023年，2月20日，星期三

在发育期间，小孩子的脊椎骨也长得最快。调查显示，11和12岁的女生当中，有1.4%患有脊椎侧凸症。相比之下，同龄的男生只有0.2%患有这个病症。

20第20页，共94页，2023年，2月20日，星期三21第21页，共94页，2023年，2月20日，星期三22第22页，共94页，2023年，2月20日，星期三

如果你的脚后跟常被磨得高低不平。通常是由于双腿长度的不相等或沿着脊柱长轴压力的不均衡。你不能完成十分舒适的深长呼吸。呼吸与健康脊骨的健康和活力相互紧密联系。你的下颌运动时发出“咔嗒”的声音。多是由于颈部或者髋部关节半脱位引起的。你的颈部、背部或更多的关节发出爆裂的声音。通常是由于你的脊椎关节被锁住或卡住。你的头或髋部不能向两侧轻松地扭动或者旋转相同的角度，运动的范围减少。你经常感到疲劳。不平衡的脊柱耗尽你的能量。你的精神不能很好集中。因为半脱位或颈椎不适会影响大脑健康。你对疾病的抵抗力较弱。半脱位可影响你的神经内分泌系统，神经内分泌系统在与抵抗疾病和防止传染的方面扮演重要的角色。23第23页，共94页，2023年，2月20日，星期三机

一切人造的工具和相关的附属设备人造工具：日常生活中使用的各类简单工具、器具和工业生产中的复杂机器设备例：公交车是大量运输的重要交通工具，作为“机”来研究时，不能从单一方向研究其人机关系。与公交车相关的公路、车站、路标也都得统一研究，统筹设计。24第24页，共94页，2023年，2月20日，星期三25第25页，共94页，2023年，2月20日，星期三24681012605040302010

有腱鞘炎的工人•百分比

工作时间•周数26第26页，共94页，2023年，2月20日，星期三环境

向物质生活提供原材料和动力资源的大自然，向产品生产提供市场需求、文化观念、政策法令规范的社会环境和工业生产、环艺设计、展示、服装等不同领域设计、研究的具体环境内容。27第27页，共94页，2023年，2月20日，星期三三、人—机—环境系统最佳匹配的标志为了实现人、机、环境之间的最佳匹配，人因工程学把人的工作优化问题作为追求的重要目标。其标志是使处于不同条件下的人能高效、安全、健康、舒适地工作和生活。高效是指工作高效率与高质量的统一，对企业而言，高效的生产或作业，产出多、质量好、成本低，在市场中有更大的竞争力；安全是指减少或消除差错和事故，在高效的同时确保安全可靠；健康是指限制或消除有害于人健康的环境因素，改进工作条件和方法；舒适是指作业者对工作有满意感或舒适感，它也关系到工作效率和安全，是对工作优化的更高要求。28第28页，共94页，2023年，2月20日，星期三人因工程的发展人因工程的萌芽阶段人因工程的初始阶段（一战至二战）人因工程的成长阶段（二战至1960S）

人因工程的发展阶段（1970—至今）第二节人因工程学科的发展史

原始时期——原始的人机关系29第29页，共94页，2023年，2月20日，星期三早在石器时代，人类就学会选择石块打制成可供敲、砸、刮、割的各种工具，从而产生了原始的人机关系。原始时期——原始的人机关系30第30页，共94页，2023年，2月20日，星期三19世纪末至一战

从19世纪末到20世纪30年代，人们开始采用科学的方法研究人的能力与其所使用的工具之间的关系，从而进入了有意识地研究人机关系的新阶段F•W•Taylor——铁锹研究F•B•Gilbreth&L•M•Gilbreth——砌砖研究H•Munsterberg——《心理学与工作效率》人因工程的萌芽阶段31第31页，共94页，2023年，2月20日，星期三F•W•Taylor——铁铣研究铁锹作业实验：1898年，现代管理学的先驱泰勒（F•W•Taylor）进入伯里恒钢铁公司后，对铲煤和矿石的工具——铁锹进行了研究，他用装煤重量分别为5kg、10kg、17kg、20kg的四种铁铣作实验，找到了铁锹的最佳设计和每次铲煤或矿石的最适重量，即10kg。同时，泰勒还进行操作方法的研究，剔除多余的不合理动作，指定最省力高效的操作方法和相应的工时定额，大大提高了工作效率。

人因工程的萌芽阶段32第32页，共94页，2023年，2月20日，星期三F•B•Gilbreth&L•M•Gilbreth——砌砖作业研究

1911年，吉尔布雷斯夫妇（F•B•Gilbreth&L•M•Gilbreth）通过快速拍摄影片，详细记录工人的操作动作后，对其进行分析研究，将工人的砌砖动作进行简化，将全过程中的17个动作减少为4.5个，使砌砖的速度由原来的120块/h提高到350块/h。人因工程的萌芽阶段33第33页，共94页，2023年，2月20日，星期三H•Munsterberg——《心理学与工作效率》1912年，现代心理学家闵斯托伯格（H•Munsterberg）出版了《心理学与工作效率》等书，将当时心理技术学的研究成果与泰勒的科学管理学从理论上有机的结合起来，运用心理学的原理和方法，通过选拔和培训，使工人适应于机器。人因工程的萌芽阶段34第34页，共94页，2023年，2月20日，星期三

1924年，美国科学院的全国科学研究委员会决定在美国西方电气公司的霍桑工厂进行一项研究，探讨工作环境、工作条件对工人工作效率的影响。这项研究被称为“霍桑实验”，领导并完成这项实验的是美国哈佛大学的梅奥教授。这项研究的主要内容包括：

1.照明实验，目的在于调查和研究工厂的照明度与作业效率的关系。结果发现，二者之间并没有单纯的直接关系，但生产效率仍和某种未知的因素有关；

2.继电器装配室实验，目的是要发现休息时间、作业时间、工作形态等作业条件与作业效率的变化存在何种关系。结果发现，生产效率的决定因素不是作业条件，而是员工的情绪。影响员工情绪的重要因素是企业的人文环境即员工之间的人际关系。初始阶段----霍桑实验

人因工程的初始阶段35第35页，共94页，2023年，2月20日，星期三3.访谈计划，目的是了解如何得到员工真正的内心感受，进而了解倾听他们的诉说对解决问题的帮助，最终实现生产效率的提高。结果发现解决员工的不满情绪对于提高生产效率具有很大的影响。

4.配电器卷线作业实验。

这项实验的结果表明，除了正式组织以外，车间中还存在由于某种原因形成的非正式组织，后者对于生产效率的影响不容忽视。这项研究的最初目的是想找出工作条件，如照明等，对工作效率的影响，以寻求提高效率的途径。经过一系列实验研究，最后得到的结论是工作效率不仅受物理的、生理的因素影响，还发现组织因素、工作气氛和人际关系等都是不容忽视的因素。从此研究提高工作效率时，重视情绪、动机、组织和人际关系等社会性因素的作用。人因工程的初始阶段36第36页，共94页，2023年，2月20日，星期三通过霍桑实验，研究人员发现传统的管理理论中存在很多问题。根据对霍桑实验结果所作的分析，梅奥在1933年发表的《工业文明中的人》一书中提出下列新观点：

第一，早期的管理理论、管理方法和管理制度建立在一种基本的人性假设上，即人是一种受经济利益驱动的“经济人”，因此金钱成为刺激工人积极性的唯一动力。霍桑实验证明人是“社会人”，即人是复杂的社会关系的成员，因此，要调动工人的积极性，除了物质需求的满足，还必须注重满足工人在社会方面和心理方面的需求。

第二，早期的管理认为生产效率主要受工作方法和工作条件的制约，霍桑实验证明了工作效率主要并非取决于工作条件和工作方法，重要的是员工的工作积极性，即工人的士气或工作情绪。士气又和人的满足程度有关，满足程度越高，士气就越高。因此提高生产效率的主要途径应当是提高员工的满足感。

第三，早期的管理只注重正式组织的组织机构、职权划分、规章制度等等，霍桑实验证明员工中还存在着非正式组织，这种非正式组织有其特殊的关系和规则。正式组织通行的主要是效率逻辑，非正式组织通行的则是感情逻辑。管理者应当正视非正式组织存在的现实，并处理好正式组织与非正式组织之间的关系。

霍桑实验和梅奥提出的“社会人”、“士气”、“非正式组织”的概念，开创了管理学中的一个新的领域，即强调人际关系整合对生产效率的影响。霍桑实验以后，大批的研究者和实践者继续从心理学、社会学、人类学以及管理学的角度对人际关系进行综合研究，从而建立了关于人的行为及其调控的一般理论。人因工程的初始阶段37第37页，共94页，2023年，2月20日，星期三成长阶段（二战—1960S）第二次世界大战期间，美国通过其“战争培训视觉教具部”生产工业培训电影457部，政府为军队购买了5.5万部电影放映机，花费在影片上的经费达10亿美元。在短短的6个月中，把1200万名缺乏军事知识的普通老百姓，训练成海、陆、空各兵种作战部队，把800万名普通青年训练成为制造军火、船舶的技术工人。两次世界大战期间，由于战争的需要，军事工业得到了飞速发展，武器装备变得空前庞大和复杂。此时，完全依靠选拔和训练人员，已无法使人适应不断发展的新武器的性能要求，事故率大为增多。人们在屡屡失败中逐渐认识到，只有当武器装备符合使用者的生理、心理特性和能力限度时，才能发挥其高效能，避免事故的发生。人因工程的成长阶段38第38页，共94页，2023年，2月20日，星期三在第二次世界大战(1939—1945)中，工效学得到了成功和发展。这是因为人们进一步总结了由于长期来“人适应于机器”所带来的弊端和危害的教训。比如在战斗中许多人不能有效地和安全地使用一些新发展的军事装备，结果失败和流血的事例屡屡发生。这一事实促使人们根据人的特征来设计这类设备，使得由原来的“人适应于机器”变为“机器适应于人”的转变，即由原来只考虑机器功能如何增大，而不考虑人是否适应的机器设计，转变为按人的生理与心理特征和适应人的使用要求进行机器设计。不用说，事实已经教育人们，前者不但效率低，而且容易酿成差误和发生事故，后者却能得到比较满意的效果。在这方面，美国在总结战争初期由“人适应于机器”的血的教训中做了大量的工作，召集了心理学家、生理学家、数学家、工程师和设计师等，共同商议，协同解决，作出了卓有成效的设计。在同时加强科学管理的情况下，这些设计的效果是非常好的，提高了生产效率，保证了安全。现略举几个比较突出的例子如下：39第39页，共94页，2023年，2月20日，星期三40第40页，共94页，2023年，2月20日，星期三41第41页，共94页，2023年，2月20日，星期三

42第42页，共94页，2023年，2月20日，星期三43第43页，共94页，2023年，2月20日，星期三44第44页，共94页，2023年，2月20日，星期三45第45页，共94页，2023年，2月20日，星期三46第46页，共94页，2023年，2月20日，星期三47第47页，共94页，2023年，2月20日，星期三48第48页，共94页，2023年，2月20日，星期三49第49页，共94页，2023年，2月20日，星期三第二次世界大战后——20世纪60年代的发展情况

1949年，在默雷尔（Murrell）的倡导下，英国成立了第一个人因工程学科研究组，翌年2月16日在英国海军军部召开的会议上通过了人因工程学（Ergonomics）这一名称，正式宣告人因工程学作为一门独立学科的诞生。

1949年，查帕尼斯（A•Chapanis）等人出版了《应用实验心理学—工程设计中人的因素》一书，总结了二战时期的研究成果，系统论述了人因工程学的基本理论和方法，为人因工程学奠定了理论基础。50第50页，共94页，2023年，2月20日，星期三1954年，伍德森发表了《设备设计中的人类工程学导论》。

1957年，麦克考米克（E•J•McCormick）出版了《人类工程学》一书，该书相继被美国、欧洲和日本等国广泛采用作为大学教科书。

德国的马克思—普朗克协会人类工程学研究所、英国的劳勃路技术学院、美国的哈佛大学等机构或组织开展了不少有关人因工程学的研究。51第51页，共94页，2023年，2月20日，星期三

20世纪60年代以后，科学技术飞速发展，电子计算机应用的普及，工程系统的进一步复杂及其自动化程度的不断提高，宇航事业的空前发展，一系列新科学的迅速崛起，不仅为人因工程学注入了新的研究理论、方法和手段，而且也为人因工程学提出了一系列新的研究课题。如核电站等重要系统的可靠性问题、计算机的人机界面设计问题、宇航系统的设计问题等等，拓宽了人因工程学的研究领域和应用范围，促进了人因工程学的发展和进步。52第52页，共94页，2023年，2月20日，星期三53第53页，共94页，2023年，2月20日，星期三54第54页，共94页，2023年，2月20日，星期三55第55页，共94页，2023年，2月20日，星期三56第56页，共94页，2023年，2月20日，星期三国际人因工程学会(IEA)1960年成立至今，先后召开了12届国际性会议，英国、美国、德国、日本、法国等许多国家的人因工程学会均与IEA建立了联系。1975年成立国际人因工程学标准化技术委员会(ISO/CT一159)，至1986年共制订8个标准草案或建议，发布《工作系统设计的人因工程学原则》标准，作为人机系统设计的基本方针。此外，许多国家设立了专门的人因工程学研究机构。英、招、美、苏等国都相继制订了本国的人体工程学国家标准。目前，人因工程学已被广泛应用于国防、交通运输、工业、航天航空、农业、建筑等各个领域。57第57页，共94页，2023年，2月20日，星期三20世纪70年代以后——三大特点

在20世纪70年代，人因工程学形成了三大特点：一、研究领域不断扩大；二、应用范围越来越广泛；三、人因工程学在高科技领域中发挥特殊作用

自动化系统中人的监控制作用、人机信息交互、人工智能等都于人因工程学有着密切的关系58第58页，共94页，2023年，2月20日，星期三一、研究领域不断扩大随着技术、经济和社会的进步，人因工程学的研究领域已不限于人机界面匹配问题，而是把人一机一环境系统优化的基本思想、原理和方法，研究应用于广泛的领域，如人与工程设施、人与生产制造、人与技术工艺、人与方法标准、人与生活服务、人与组织管理等要素的相互协调适应问题上。其中有微观的问题，还有宏观的问题。这些研究以各自有关要素构成的系统为基础，把系统中的人作为着眼点，运用有关的原理优化人与各种要素的关系，使其相互协调和适应，目标是使系统高效、优质、安全、健康和舒适，最终达到投入少、产出多和效果好。59第59页，共94页，2023年，2月20日，星期三二、应用范围越来越广泛第二个趋向是应用的范围越来越广泛：人因工程学的应用扩展到社会的各行各业，几乎渗入到与人有关的一切方面，包括人类生活的各个领域、如农、食、住、行、学习、工作、文化、体育、休息等各种设施用具的科学化、宜人化。由于不同行业应用人因工程学的内容和侧重点不同，因此出现了学科的各种分支，如航空、航天、机械电子、交通、建筑、能源、计算机、通讯、农林、服装、环境、卫生、安全、管理、服务等。总之，人因工程学还将随着人类工作和生活的丰富化，应用领域不断充实和发展。60第60页，共94页，2023年，2月20日，星期三三、在高科技领域中发挥特殊作用第三个趋向是在高技术领域中发挥特殊作用。随着微电子及计算机迅速发展以及自动化水平的提高，人的工作性质、作用和方式发生了很大变化。以往许多由人直接参与的作业，现已由自动控制系统所代替，人的作用由操作者变为监控者或监视者，人的体力作业减少，而脑力或脑体结合的作业增多。今后将有越来越多的智能化机器装备代替人的某些工作，人类社会生活必将发生很大的改变。然而，高技术与人类社会往往会产生不相协调的问题，只有综合应用包括人因工程学在内的交叉学科的理论和技术．才能使高技术与固有技术的长处很好结合，才能协调人的多种价值目标，有效处理高技术社会各种问题。人因工程学将在参与解决这些新问题中不断发挥特殊作用，并获得自身的发展。61第61页，共94页，2023年，2月20日，星期三人因工程学在我国的发展中国人类工效学学会登记证号人机工程专业委员会3915-1认知工效学专业委员会3915-2生物力学专业委员会3915-3管理工效学专业委员会3915-4安全与环境工效学专业委员会3915-5工效学标准化委员会3915-662第62页，共94页，2023年，2月20日，星期三中国最早开展工作效率研究的是心理学家。20世纪30年代，清华大学开设了工业心理学课程，1935年，陈立先生出版了“工业心理学概观”，这是我国最早系统介绍工业心理学的著作。新中国成立后，中国科学院心理研究所和杭州大学的心理学家开展了操作合理化、技术革新、事故分析、职工培训等劳动心理学研究。在20世纪60年代初、一部分心理学工作者转向人机关系问题的研究，如铁路灯光信号显示、电站控制室信号显示、仪表表盘设计、航空照明和坐舱仪表显示等工程心理学研究，取得了可喜成果。

“文化大革命”使许多研究陷于停顿。70年代后期，一些研究单位和大学，成立了工效学或工程心理学研究机构。人因工程学在我国的发展63第63页，共94页，2023年，2月20日，星期三

1980年5月成立了中国人类工效学标准化技术委员会和中国心理学会工业心理学专业委员会。

1984年国防科工委还成立了军用人—机—环境系统工程标准化技术委员会。

1981年我国相应成立中国人类工效学标准技术委员会。

1982年在日本东京举行第八次国际人机工程会议，我国第一次派人参加。

20世纪80年代末，我国已有几十所高等学校和研究单位开展了人因工程学研究和人才培养工作。许多大学在应用性学科开设了有关人因工程学方面的课程。

1989年6月29-30日在上海同济大学召开了全国性学科成立大会，定名为中国人类工效学学会。

1991年1月成为《国际人类工效学协会》正式成员

1995年创办了《人类工效学》杂志。中国人类工效学学会、安徽三联事故预防研究所人因工程学在我国的发展64第64页，共94页，2023年，2月20日，星期三人因工程学的研究包括理论和应用研究两个方面。但学科研究的总趋势还是侧重应用。其主要内容可概括为以下8个方面：

(1)研究人的生理与心理特性。人因工程学系统地研究人体特性，如人的感知特性、信息加工能力、传递反应特性；人的工作负荷与效能、疲劳；人体尺寸、人体力量、人体活动范围；人的决策过程、影响效率和人为失误的因素等。

四、人因工程学的研究内容与应用领域一、研究内容65第65页，共94页，2023年，2月20日，星期三

(2)研究人机系统总体设计。人机系统的效能取决于它的总体设计。系统设计的基本问题是人与机器之间的分工以及人与机器之间如何有效地进行信息交流等问题。

(3)研究人机界面设计。在人机系统中，人与机相互作用的过程就是利用人机界面上的显示器与控制器，实现人与机的信息交换的过程。研究人机界面的组成并使其优化匹配，产品就会在功能、质量、可靠性、造型及外观等方面得到改进和提高，也会增加产品的技术含量和附加值。

一、研究内容四、人因工程学的研究内容与应用领域66第66页，共94页，2023年，2月20日，星期三一、研究内容

(4)研究工作场所设计和改善。工作场所设计包括工作场所总体布置、工作台或操纵台与座椅设计、工作条件设计等。

(5)研究工作环境及其改善。作业环境包括一般工作环境，如照明、颜色、噪声、振动、温度、湿度、空气粉尘和有害气体等，也包括高空、深水、地下、加速、减速、高温、低温及辐射等特殊工作环境。四、人因工程学的研究内容与应用领域67第67页，共94页，2023年，2月20日，星期三一、研究内容

(6)研究作业方法及其改善。人因工程学主要研究人从事体力作业、技能作业和脑力作业时的生理与心理反应、工作能力及信息处理特点；研究作业时合理的负荷及能量消耗、工作与休息制度、作业条件、作业程序和方法；研究适宜作业的人机界面等等。

(7)研究系统的安全性和可靠性。人因工程研究人为失误的特征和规律，人的可靠性和安全性，找出导致人为失误的各种因素，以改进人—机—环境系统，通过主观和客观因素的相互补充和协调，克服不安全因素，搞好系统安全管理工作。

四、人因工程学的研究内容与应用领域68第68页，共94页，2023年，2月20日，星期三

(8)研究组织与管理的效率。人因工程学要研究人的决策行为模式；研究如何改进生产或服务流程；研究组织形式与组织界面，便于员工参与管理和决策，使员工行为与组织目标相适应等。

二、应用领域

人因工程学的应用涉及非常广泛的领域。与人直接有关的应用领域概括为机具、作业、环境和管理等几大类。人因工学在各个领域应用的示例如表1-1所示。

一、研究内容四、人因工程学的研究内容与应用领域69第69页，共94页，2023年，2月20日，星期三对

象示

例机具机

械机床、汽车、火车、飞机、宇宙飞船、船舶、起重机、农用机械、工作机械、计算机、仪器仪表、医疗器械、家用电器、运动与健身器械、摩托车、自行车、售货机、取款机、检票机等器

具工具、电话、电传、办公用具、软件、家具、清扫工具、卫生用具、厨房用具、防护用具、文具、玩具、书刊、广告、媒体、标志、标牌、包装用品、说明书等设备与设施工厂、车间、成套设备、监控中心、军事系统、机场、码头、车站、道路系统、城市设施、住宅设施、无障碍设施、旅游与休闲设施、安全与防火设施、核能设施、场馆等被

服服装、鞋、帽、被物、工作服、安全帽、工作靴等作业

作业条件、

作业方法、

作业量、作业姿势、工具选择与放置等

生产作业、服务作业、驾驶作业、检验作业、监视作业、维修作业、计算机操作、办公室作业、体力作业、技能作业、脑力劳动、危险作业、女工作业：高龄人与残疾人作业，以及学习、训练、运动、康复等活动环境照明、颜色、音响、噪声、微气候、空气污染等工厂、车间、控制中心、计算室、操纵室、驾驶室、检验室、办公室、车箱、船舱、机舱、住宅、医院、学校、商店、地铁、

候车室、会议室、业务与交易厅、餐厅、各种场馆及公共场所等

管理人与组织、

设备、信息、技术、职能、模式等业务流程再造、生产与服务过程优化、组织结构与部门界面管理、管理运作模式、决策行为模式、参与管理制度、企业文化建设、管理信息系统、计算机集成制造系统(CIMS)、企业网络、模拟企业、程序与标准、沟通方式、人事制度、激励机制、人员选拔与培训、安全管理、技术创新、CI策划等

表1-1人因工程学的应用领域及示例

70第70页，共94页，2023年，2月20日，星期三五、人因工程学与其他学科关系

人因工程学的形成吸取了“人体科学”、“技术科学”、“环境科学”等学科的研究成果、思想、原理、准则、数据和方法。人体生理学、心理学、人体测量学、解剖学、生物力学、医学等，是人因工程的重要基础学科。其中心理学、人体测量学、生理学与人因工程学的关系更为密切。

医学与生理学对人因工程的作用是很明显的。许多人因工程学的问题，若要深入探究其原理与机制，就需要从人体解剖特点和人体生理过程进行分析。一、人因工程学与人体科学的关系71第71页，共94页，2023年，2月20日，星期三五、人因工程学与其他学科关系

人因工程学的形成吸取了“人体科学”、“技术科学”、“环境科学”等学科的研究成果、思想、原理、准则、数据和方法。

心理学与人因工程的研究对象、内容和方法存在着很多共通性。心理学关于人的信息加工研究的成果，可为人因工程学提供科学原理和设计参数。人的任何工作和行为都离不开心理活动。

人体测量学主要研究静态结构性人体测量尺寸数据和动态功能性人体测量数据。

生物力学主要研究人体运动及受力情况，人与机器、工具间受力关系。

一、人因工程学与人体科学的关系72第72页，共94页，2023年，2月20日，星期三五、人因工程学与其他学科关系人因工程学人体科学技术科学环境科学生理学心理学劳动卫生学人体测量学人体力学环境卫生学环境医学环境心理学环境保护学环境检测学工业设计工程设计工业工程系统工程安全工程管理工程73第73页，共94页，2023年，2月20日，星期三五、人因工程学与其他学科关系

人因工程学的研究目的体现了本学科是人体科学和环境科学不断向工程科学渗透和交叉的产物。工程科学包括工程设计、安全工程、系统工程以及管理工程等学科。工程设计是人因工程研究的主要目的，它与人因工程学科之间自然存在着密切的关系。例如，研究航空人因工程学问题，应具有一定的航空工程学和航空飞行的知识。优化设计和应用的工程学。在研究对象、方法与解决实际问题方面这两个学科有密切关系。现在人一机—环境系统工程已成为系统工程学科的一个重要分支。二、人因工程学与工程科学的关系74第74页，共94页，2023年，2月20日，星期三五、人因工程学与其他学科关系二、人因工程学与工程科学的关系管理工程学科是把由人、组织、设备、信息、技术等要素构成的综合系统的管理与生产(或服务)系统的优化作为研究对象。管理与生产优化是人因工程学的重要应用领域，同时人因工程学的研究也应用管理学科的知识和方法。安全工程是研究生产(或服务)过程中事故发生的原因、分析方法、安全技术和安全管理的科学。人因工程既要应用安全工程的原理和方法，又为安全工程提供重要依据，两者关系密切。75第75页，共94页，2023年，2月20日，星期三五、人因工程学与其他学科关系环境科学主要研究环境指标的测量、分析和评价，环境对人的生理及心理影响，恶劣环境下职业病的形成机理及控制措施，环境的设计与改善等。人因工程中人与环境的优化是重要研究内容，上述学科的研究内容为人因工程学进行环境设计和改善，创造适宜的劳动环境和条件提供了方法和标准。

除上述学科外，人因工程学还需要社会学、统计学、信息技术、控制技术等学科的有关理论和方法。

三、人因工程与环境科学的关系76第76页，共94页，2023年，2月20日，星期三人因工程学在科学体系中的作用事故率技术年代材料和可靠性的改良人员选拔、训练体系的完善人因工程学的改良77第77页，共94页，2023年，2月20日，星期三

一、人因工程学研究方法的基本原则人因工程学的研究以唯物辩证法为指导，正确地制定技术路线，采取科学合理的具体研究方法，并对研究结果做出客观的科学结论。根据方法论基础及人因工程学科自身特点，在研究中要特别注意客观性和系统性。客观性是指研究者在工作中应坚持实事求是的科学态度，根据客观事实的本来面目去揭示事物内在的规律性，不能以个人主观臆断解释客观事实。系统性是指把研究对象放到系统中加以研究和认识。人因工程学的主要研究对象是人一机一环境系统。用系统观点研究人一机一环境系统时，必须从系统的整体出发去分析各子系统的性能及其相互关系，再通过对各部分相互作用的分析来认识系统整体。

六人因工程学的研究方法和步骤78第78页，共94页，2023年，2月20日，星期三

（一）调查研究法调查法是获取有关研究对象资料的一种基本方法。它具体包括访谈法、考察法和问卷法。（1）访谈法。是研究者通过询问交谈来收集有关资料的方法。（2）考察法。通过实地考察，发现现实的人一机一环境系统中存在的问题，为进一步开展分析、实验和模拟提供背景资料。（3）问卷法。是研究者根据研究目的编制一系列问题和项目，以问卷或量表的形式收集被调查者的答案并进行分析的一种方法。六人因工程学的研究方法和步骤二、主要研究方法79第79页，共94页，2023年，2月20日，星期三六人因工程学的研究方法和步骤研究方法调查法观测法实验法图示模型法感觉评价法心理测量法计算机仿真80第80页，共94页，2023年，2月20日，星期三

（二）观测法观测法是研究者通过观察、测定和记录自然情境下发生的现象来认识研究对象的一种方法。这种方法是在不影响事件的情况下进行的，观测者不介入研究对象的活动中，因此能避免对研究对象的影响，可以保证研究的自然性和真实性。例如：观测作业的时间消耗，流水线生产节奏是否合理，工作日的时间利用情况、动作分析等。现在观测单靠肉眼已不能满足研究需要，需要借助仪器设备，如计时器、录像机等。

六人因工程学的研究方法和步骤二、主要研究方法81第81页，共94页，2023年，2月20日，星期三实验法是在人为控制的条件下，排除无关因素的影响，系统地改变一定变量因素，以引起研究对象相应变化来进行因果推论和变化预测的一种研究方法。实验法分为两种，实验室实验和自然实验。实验室实验是借助专门的实验设备，在对实验条件严加控制的情况下进行的。自然实验也对实验条件进行适当控制，由于实验是在正常的情境中进行，因此，实验结果比较符合实际。

六人因工程学的研究方法和步骤二、主要研究方法（三）实验法实验中存在的变量有自变量、因变量和干扰变量三种。82第82页，共94页，2023年，2月20日，星期三（四）心理测量法

心理测量法（也叫感觉评价法）是运用人的主观感受对系统的质量、性质等进行评价和判定的一种方法，即人对事物客观量作出主观感觉评价。

心理测量对象可分为两类，一类(A)是对产品或系统的特定质量、性质进行评价，如声压级、照明的照度及亮度、空气的干湿程度等评价；另一类(B)是对产品或系统的整体进行综合评价，如舒适性、使用性、居住性、工作性等。六人因工程学的研究方法和步骤83第83页，共94页，2023年，2月20日，星期三感觉评价对象分类评价对象举例特定质量、性质评价（A）噪声声压级与频率、颜色、亮度、干湿度、气味、长度、重量、表面状况、织物手感、味道（食品、香烟）等综合评价（B）舒适性、使用性、居住性、工作性、满意度、爱好、兴趣、情绪、感觉、购物动机、消费者态度等84第84页，共94页，2023年，2月20日，星期三（五）心理测验法

心理测验法是以心理学中个体差异理论为基础，对被试个体在某种心理测验中的成绩与常模作比较，用以分析被试心理素质的—种方法；这种方法广泛应用于人员素质测试、人员选拔和培训等方面。心理测验技测试方式分为团体测验和个体测验。前者可以同时由许多人参加测验，比较节省时间和费用；后者则个别地进行，能获得更全面和更具体的信息。心理测验按测试内容可分为能力测验、智力测验和个性测验。

测验必须满足以下两个条件:第一，必须建立常模。常模是某个标准化的样本在测验上的平均得分。第二，测验必须具备一定的信度和效度，即准确而可靠地反映所测验的心理特性。六人因工程学的研究方法和步骤85第85页，共94页，2023年，2月20日，星期三（六）图示模型法图示模型法是采用图形对系统进行描述，直观地反映各要素之间的关系，从而揭示系统本质的一种方法。这