ERP案例与实务讲义

ERP案例与实务主讲：曾小青经济与管理学院市场竞争日益激烈，客户需求瞬息万变，国际化竞争压力越来越大;企业信息化管理决策企业管理驾驶仓能不能犯一个“小错误”!!!企业只有奋力奔跑才可能保持在原地!企业经营成败的关键是什么？

业务相互脱节业务流程割裂产供销不协调财务业务脱节财务数据滞后信息孤岛严重会议低效协调缺乏实时、动态、准确的信息支持决策、计划、控制

内部管理混乱凭证满天飞报表一大堆一家一个数责任相推诿决策无依据老总难指挥财务风险增加资金回笼困难成本居高不下市场机遇丢失资金变紧张了利润被吞蚀了

经营运作困难管理效率低下管理为什么需要

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信息化WhyERP信息不及时市场难分析信息不共享数据难统一信息不通畅业务难协调管理不规范责任难分清能力吃不饱任务吃不了生产不均衡效率难提高库存数量大短缺不配套成本失控制盈亏难知道设备管理人事管理库存管理电算会计局部最优不等于总体最优

部门效率≠整体效率——信息孤岛手工管理—

难以解决的问题WhyERP企业物流、信息流、资金流的集成采购加工装配销售原材料在制品半成品产成品供应市场需求市场物流/增值链资金流出资金流入财务与成本控制资金流信息流需求信息供应信息信息集成形成一体整体绩效WhyERP通则不痛不通则痛信息化管理—

提升企业竞争力一、改变过去手工管理业务的习惯二、把企业的流程无缝的连接起来三、提高你使用信息的能力及水平如果要提升你企业的竞争力你必须从根本上彻底改变你的企业WhyERP供需链管理—

信息技术的应用供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户联盟（虚拟）企业供应公司制造部销售公司主体企业办事处代理商批发商服务代销点代销点零售商零售商维修点服务点客户客户直销MRP/MRPIIDRPCRMSCMERP电子商务BTOBBTOBBTOC运输、仓储运输、仓储、配送今后的竞争是供需链对供需链的竞争WhyERPERP已成为企业信息化的代名词ERP应用的成功率一直是令业界尴尬的话题，成功率曾经大约只有10%－15％《中外管理》的权威论述

全世界的企业经理之所以对ERP情有独钟，就是想借助电脑来帮助他们脱离经营的苦海，提高产品和服务的质量，加大客户的满意度，提升企业的综合竞争能力，而ERP是使他们这一美梦成真的最新希望。ERP市场发展趋势企业还要不要上ERP？ERP普及时代已经到来!联想集团ERP项目从1998年11月ERP项目正式启动到2000年1月5日成功上线。联想集团ERP项目实施，涵盖联想集团生产制造、销售、系统集成三种业务,涉及三大子公司的经营运作。其中生产制造又包含自主研发生产制造、组装和对OEM生产的管理；销售涉及两大子公司4000余家代理分销商的管理。ERP项目的实施模块包括财务会计、管理会计、销售与分销、物料管理、生产计划五大模块和电子商务部分,是国内目前为止一次性实施模块最多的企业。联想软件采用SAP

R3

的产品承担联想集团ERP项目实施。信息化给联想带来的可喜的变化库存周转由95年的72天降到2000年的22天，以2000年库存平均余额9.63亿元计，节省资金21亿，资金成本以6%计，相当于1年降低成本1.26亿元；积压损失由95年的2%降到2000年的0.19%，以2000年营业额200亿元计，相当于1年节省成本3.62亿元；应收帐周转天数由95年的28天降到2000年的14天，以2000年的应收帐平均余额7.82亿元计，相当于节省资金7.82亿元，成本降低0.47亿元；应收帐坏帐占总收入的比例由95年的0.3%降到2000年的0.05%，以2000年营业额200亿元计，相当于成本降低0.5亿元；网上资源预定，使差旅费、办公用品费用降低10%左右；以上各项每年总计降低成本6亿多元。公司总体费用率由95年的20%降低到2000年的9%。项目实施的过程项目实施分为以下五个阶段范围评估和项目计划98.11.09—98.12.04

项目目标的设定98.12.04—99.04.08

业务流程的重新设计99.04.08—99.06.21SAPR/3系统的配置99.06.21—99.09.22

系统的测试和交付使用99.09.22—99.01.0598.11.9——98.12.4————99.4.8————99.6.21————99.9.22——--2000.1.5范围与计划目标确定设计系统配置测试与交付ERP简介企业资源计划系统(ERP:EnterpriseResourcePlanning)的概念是1990年美国著名计算机技术咨询和评估集团GartnerGroupInc提出的。ERP是目前最典型的集成化管理信息系统。ERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。企业资源计划ERP是对制造企业全部资源进行有效计划管理的一整套方法，它以物料需求计划MRP为核心，把企业内部的产、供、销、人、财、物各生产经营环节组成一有机整体，将对企业内外部的所有制造资源（如物料、设备、人力、资金、信息等等）进行总体计划和优化管理，以达到在企业有限资源条件下，取得更大的经济效益。中国ERP市场与应用现状概述中国ERP软件市场占有率

调研及排名数据摘自：CCID2006-2007年度市场调查相关报告厂商市场份额（%）用友24.6%SAP12.7%金蝶11.8%浪潮8.1%新中大8.0%DCMS7.9%Oracle5.0%金算盘4.1%和佳2.2%宝信2.0%其他13.6%总计100%ERP讲义ERP讲义(单位:亿元)(单位:亿元)中国ERP的应用现状分析ERP各模块的应用效果分析

中国ERP的应用现状分析企业ERP实施周期中国ERP的应用现状分析ERP实施效果与预期分析

ERP沙盘模拟-----内容安排

感性认识时代123456

理性思考时代

科学管理时代

全面预算时代

平衡计分时代

信息管理时代1234年度会议订单争取企业运营财务关账业绩分析知识点评56准备工作六年主题运营模拟组织准备工作基本情况描述企业运营规则初始状态设定5432企业运营练习6沙盘结构介绍1一、沙盘结构介绍总经理财务/会计主管市场/销售主管生产/研发主管供应主管市场调查分析市场进入策略品种发展策略广告宣传策略制定销售计划争取定单与谈判签订合同与过程控制按时发货应收款管理销售绩效分析日常财务记账和登账向税务部门报税提供财务报表日常现金管理企业融资策略制定成本费用控制资金调度与风险管理财务制度与风险管理财务分析与协助决策制定发展战略竞争格局分析经营指标确定业务策略制定全面预算管理管理团队协同企业绩效分析业绩考评管理管理授权与总结编制采购计划供应商谈判签订采购合同监控采购过程到货验收仓储管理采购支付决择与财务部协调与生产部协同

产品研发管理管理体系认证固定资产投资编制生产计划平衡生产能力生产车间管理产品质量保证成品库存管理产品外协管理1、人员分组与职能定位二、组织准备工作心态开放亲历亲为团队协作换位思考信息主管人力资源主管请做好准备现在由你们经营1、年度经营规划及营销方案—10分钟2、组织企业运营及财务关账---40分钟/年3、教师进行业绩分析并点评---20分钟时间要求1、企业经营的本质开源—努力扩大销售开拓市场

扩大市场范围进行品牌认证合理广告投入

研制新的产品研究竞争对手盈亏平衡分析增加品种

改进生产装置增加新生产线研究生产组织扩大产能净利润税金利息折旧费用直接成本销售净利润税金利息折旧费用直接成本销售1、企业经营的本质节流—尽力降低成本

广告开拓费用租金维护费用行政管理费用分摊利息贴现可变成本

收益大的市场赢利大的产品竞争对手分析增加毛利折旧费用直接成本净利润税金利息销售净利润税金利息折旧费用直接成本销售

原材料费用加工费用生产组织直接成本项目ABC财务杠杆123123123自有资金600400200A=1长期借款200400B=1.5长期资金总额600600600C=3息税前利润607242607242607242减：利息费用202020404040税前利润60724240522220322自有资金利润10%12%7%10%13%5.5%10%16%1%假设其他条件不变，息税前利润在现有基础上增加20%，情况如何？假设其他条件不变，息税前利润在现有基础上减少30%，情况又如何？负债经营用他人的钱去赚钱3、企业经营的规划呼吸系统排泄系统咀嚼系统生殖系统消化系统循环系统。。系统血液系统物流系统采购库存生产运输制造委外研发销售信息系统预测预算决策管理规划计划资金系统应收应付税务利息资金贷款配称均衡—经营规划的功能所谓规划，就是在企业的各项运做活动之间建立一种配称。哈佛大学商学院研究院教授迈克尔.波特思维系统视觉系统神经系统3、企业经营的规划成本太高？销售不足？利润不足！

市场细分？

竞争能力？

行业空间？

内部改进？

对外合作？加大市场投入快速改进确定合作伙伴重新定位行业调整收入增加成本降低控制成本

生产效率最优吗？资金成本合理吗？市场投入合理吗？不充分不够大不够强没可能没可能有可能

成功不成功有可能成功不成功充分够大够强是是否系统思考—经营规划的调整4、市场分析与定位市场细分—目标市场的选择细分市场目标市场选择M1M2M3P1P2P3选择性专业化M1M2M3P1P2P3市场专业化M1M2M3P1P2P3产品专业化M1M2M3P1P2P3全面进入M1M2M3P1P2P3单一产品集中化

机会与实力的匹配进入与退出的依据市场优先级的选择描述竞争对手条件企业规划目的工具

确定4P策略的依据指引销售队伍的方向分配资源的参考标准把握市场趋势的关键市场营销地理时间产品5、生产与运营管理产销排程—销售驱动生产与采购计划

体现销售计划的指导确定物料需求时间/数量/品种生产计划/引导采购的制定

控制采购/生产订单的下达控制供应商的按时到货控制库存物料的入库和出库控制制造业的通用公式ERP解决方案产能计算A、生产什么？B、用到什么？C、已有什么？D、还缺什么？订单、预测主生产计划MPS采购计划生产计划物料需求计划MRP产品信息BOM库存信息（可用量）1、手工线2、半自动线3、全自动线4、柔性线市场要什么？卖什么？买什么？做什么？5、生产与运营管理物料需求—制造业供需链管理：MRP时间123456计划产出计划投入计划产出计划投入毛需求计划接收预计库存净需求计划产出计划投入MPSMRPMRPR2R3U1U2U32*U4P3销售生产采购独立需求相关需求客户销售生产库存供应商供产销部门物料信息的集成既不出现短缺，又不存在积压1010103000101010101010101010202020202010101010100206、全面预算管理全面预算

—作用与内容为企业的经营者、投资者和股东描述企业未来经营发展蓝图为企业高层领导提供快速的、可靠的和科学的辅助决策依据实现对内部业务的快速沟通、处理和对外部市场的快速反应有效提高工作效率和质量，增强企业经营的计划性和监管性理顺业务关系，统一数据源头，使业务流程化、规范化管理激励全面预算功能协调控制沟通规划多层次——战略规划、业务计划、财务预算多部门——销售部、生产部、采购部、行政多类型——收入预算、费用预算、利润预算全过程——预算编制、预算控制、预算分析目标下达预算编制汇总审批执行核算分析调整考核评价预算编制资源配置预算控制过程管理预算分析结果管理初创期—资本投资成熟期—成本预算成长期—销售预算衰退期—现金流量6、全面预算管理预算执行

—控制分析

以预算为基准，对照实际执行的结果，考察预算差异和预算执行进度；在进行分析的过程中，考虑到异常因素，剔除异常因素后进行分析。

经过批准并发布的预算，进入预算执行的流程。在预算执行中，预算不仅起到指导和协调作用，而且还起到控制作用，尤其是对费用和资金的控制。企业管理工具协助管理层提高管理效率与经营效益依赖于各级管理层的重视与有效执行制定严格高效的执行控制流程与制度预算管理保障预算管理效果本年广告宣传计划本年计划订单上年未销订单本年销售计划本年应收账款计划上年应收账款情况年末应收账款计划本年应收账款到期计划销售系统市场开拓计划ISO认证计划愿景、企业发展战略、竞争格局、机会威胁、优势劣势、业务策略、经营目标6、全面预算管理——沙盘企业预算流程生产系统本年期初库存本年出产计划年初在制品情况本年上线计划年末在制品计划年末产品库存计划设备购置计划设备维护计划设备转产计划厂房购置计划厂房租赁计划加工费支付计划产品研发计划本年原料采购计划年初原料库存情况年末原料库存计划供应系统原料费支付计划长期融资计划短期融资计划资金贴现计划利息支付计划折旧计提计划税金交纳计划现金流量预算财务系统行政费支付计划收入预算成本费用预算利润预算资本预算固定资产预算流动资产预算ERP讲义ERP与制造业信息化中国汽车产业信息化与供应链管理中国武汉ERP讲义汽车产业信息化背景汽车行业一直是中国的信息化系统最大买家之一。仅上海通用汽车公司2001就在信息系统建设上投资8千多万美元。我国汽车产业实现了迅速发展，已成为中国经济的支柱产业。汽车产业高速发展，已成为国家支柱产业。2002《中国汽车报》预测：未来10至15年，中国将成为世界最大的汽车消费国，汽车保有量将超过1亿辆；未来10至15年，中国将成为世界最大的汽车生产国；未来汽车中低端产品价格可能降至世界最低水平之列；ERP讲义汽车产业信息化背景汽车产业对我国制造业发展具有深远的意义。汽车组装厂总数超过100多家，上市公司近30多家;汽车零部件企业上市超过50多家，零部件配套企业超过50多万家。涉及钢铁、有色金属、橡胶、塑料和玻璃，以及提供装备的机械、电子、电器等领域，其产业链还要延伸到销售市场网络、汽车修理、汽车配件、道路交通以及金融、保险等诸多行业。平均每7个人中就有1个从事与汽车相关的工作，对整个中国制造业有着举足轻重的地位。ERP讲义汽车产业信息化背景汽车产业对信息化建