银行的实习报告三篇

第第页银行的实习报告三篇银行的实习报告篇1

转瞬间，在招行近两个月的实习就这么结束了，有个过不舍，有过怀念。始终在庆幸我就在招行实习，也始终在庆幸做的就是信誉卡外拓业务。正式这个不起眼的信誉卡外拓业务，让我的暑期过的如此充实，让我受益匪浅。让我忍不住想说一声：感谢，招行！

这次到分行来实习，主要的实习内容就是信誉卡的营销。信誉卡是招行的主打产品之一，在各家银行间相比，具有很大的优势，客户对招行信誉卡的评价也较高。对于我们还在学校学习的同学来说，实习被安排来营销信誉卡，多多少少有些不情愿，但是信誉卡莫非不是银行的业务之一么？将来更是有可能就从事这个行业了。于是悄悄的接受。但使我最开头没有想到的是，就这么一个简简洁单的营销信誉卡的业务，让我觉得收获是那么的大，让我学习到的与领悟到的是那么的多，远非是在学校读一两本书就可以比的。可以说，就是这次实习所学的东西，让我对将来进入社会布满信念。所以，我得说，感谢招行！感谢招行营销信誉卡的两个月的珍贵经受！

一、初入招行

期末考试一结束，没有多长的时间可以用来休息和玩耍，就要到招行开头暑期实习了。时间是在7月12日的早上，我们早早的起来，急连忙忙的整理好一切，连吃饭都不敢多花时间，就匆忙的坐上了前往招银大厦的公交车。带队老师在实习开头前反复和我们强调：招行对一切要求都相当的严格，这次你们去，穿着要统一干净，而且肯定不能迟到，这是给你们自己制造机会，也是给学校争气！

到达分行时，时间还早，我们便在分行外面等待。每个人的心中都有一份兴奋，我们多么想早点看看心目中的招行是什么样子的。对许多同学来说，毕业后进入招行工作，是一个很不错的准备。所以许多人特别重视这次实习的机会，盼望能同学本次的实习奠定将来进入招行工作的基础。每一个人脸上也都带上一份期盼与紧急。

此次来分行的主要任务是接受实习前的培训工作。八点半，实习培训准时开头。最先的培训是礼仪方面的，在招行，尤其是对大厅的工作人来来说，各项服务礼仪都特别重要，所以我们的培训首先从礼仪开头。给我们培训的老师讲课的老师看法和气，自身也是特别懂理而不拘谨。当她问出第一个问题之后，我抢先举手回答。答完毕，老师先不置对否，而是说：这次大家来自各个学校，站起来的时候可以首先介绍下自己，这样要礼貌些。就这一点，让我知道到处皆有礼仪在。整个上午除了礼仪的培训，还有信誉卡相关只是的介绍，主要讲解了信誉卡的相关办卡政策，以及招行的信誉卡在武汉地区的状况。下午照旧是进行信誉卡相关学问与政策讲解，可能对与我们来讲，如可尽快的熟识信誉卡，这是最重要的。好几个老师轮换着给我们讲课，中间连个休息的时间都没有，由于明天就要正式上岗了。我们必需在上岗之前把信誉卡把握透。连续的培训下来，已经是晚上六点半了早已经下班了，我们也饿坏了。但是上面讲课的老师似乎无所谓一样的连续讲课。从这一点看出，招行加班，真是家常便饭了！真正培训结束的时间在晚上八点半。

又匆忙忙忙的回去，尽管今日很累，但是想着明天实习正式开头，心中又是一份兴奋。

二、正式实习

我所安排到的支行是花桥支行，位于花桥一村，是一所比较大的支行，员工有50余人。早上早早的来到支行报到。第一个见到的人就是带我的老师鲁奕。鲁奕参与工作的时间也不是很长，两年前从高校毕业，之后就始终在招行，做了一年的柜员，做了半年的理财，如今也开头做信誉卡外拓，时间一年也不到。但是短短的一年不到的时间，鲁奕就已经做的特别好了。他的优势在与与人沟通方面的力量很强，随任凭便的一个人，鲁奕很快就能和他混熟，就跟好伴侣好多年没见似的。这个方面的力量不得不让我们佩服和感叹。这也是我们做信誉卡业务最需要学习的东西。所以，在我看来，能被安排到花桥支行，能被鲁奕带着做事情，对我来说是一件特别幸运的事情。

第一天，我表现的特别拘谨，鲁奕看我这个样子，一个劲儿的笑，一个劲儿的摇头表示无奈，说你可以放轻松点，用不着那么拘谨，也用不着把我当成你的领导来看。呵呵，实习第一天，如何能轻松起来？不过正是他这样子说，我也发觉了我的一个很大的与人沟通方面的缺陷，那就是显的很拘谨，似乎一切都不教严厉 ，难以与人深化沟通。在后来的实习中，我不断的向他学习，渐渐懂得与人轻松的沟通，如何让别人快速接受我。而这一点，是我在学校读书的时候从来没有意识到的。

招行的工作，果真特别的辛苦，很累。我们的团体共四个人，郑哲康经理，鲁奕，实习生孙蕾，还有我。一般来说，郑经理一个人跑业务，而鲁奕就负责带着我们两个实习生在外面跑。忙的时候，我们每天要跑好几个单位，跑了这个地方，抓紧又往另外一个地方赶。实在太忙了，就分头行动，四个人，四个地方，各自忙各自的事情。近两个月下来，我们跑过的单位好多好多，也让我见识了好多。包括一些政府机关，如国家地税局，国家税务局，政府市编办等，又如一些企业，如众创有限责任公司，景程生态园林有限责任公司，子合成服装有限公司等等等等，各种个样的企业，汉口的，武昌的，黄陂的甚至也去过。两个月下来，对武汉熟识了不少，熟悉了不同的人，了解了不同行业不同的状况，依据我们办卡的状况，也多多少少知道了不同行业的一些不同的待遇等等。总之收获还是不少的。

在招行待的时间久了，似乎招行就是家一样，这里的人我们都熟识，这里的环境我们都了解。熟悉了我们学校的两位师兄，一位做低柜理财兼信誉卡联络员，一位做对公业务。两位师兄都很好，很和气的样子。也熟悉了许多合作方的人，招行证券的谭胜琪，广发证券的江南，生命人寿的宋纯，以及联通的`员工等等。这些合作方每天到招行来上班，似乎也是招行的员工一样，与招行的员工做一样的事情，一样为招行付出。说句公道话，招行确实把合作方的作用“发挥到极致了”，合作方为招行付出了许多，但是招行并没有给出很好的回报他们。但是不管怎么样，和他们一起工作，我很快乐，也学到了许多。

假如说实习了这么长时间，对我影响最大的人是谁，那确定是鲁奕，前面已经说到过，他教了我许多，与人沟通方面的技巧，对工作的努力与仔细。每天工作的时候，假如办卡的状况没有什么进展，他就会显的特别的着急，好像一刻都不能停下来，不停的想着要怎么做，还可以怎么做，假如进行突破，怎么样才能顺当完成目标。他对工作的仔细劲儿，那比我想象的要强！鲁奕家比较富有，用他自己的话说是个中产阶级，他说我也不缺钱，工作挣点钱是用来玩的，更是为了证明自己，所以我要做一件事肯定会把它给做好，肯定做到我的最好。他也确实是这样做。就在我们实习结束的前一天，之前的信誉卡办卡数量的业绩公布了，鲁奕做到了招行银行整个武汉地区的第三名！鲁奕特别的兴奋，跑过来和我拥抱。要知道，这在以前，在整个花桥支行，是第一次做到这么好！那天晚上加班，始终到九点半，整个实习期间加班到最晚的一次。加班完后，鲁奕请我们吃饭。我们去吃晚茶，但是实在是太饿了，把晚茶吃的像是饿狼抢食一样，我和孙蕾都吃了许多，都晚上十点多了，始终吃到肚子鼓了起来才罢休。那天很快乐，不光是鲁奕，我们也很快乐，由于我们都看到付出的努力有了回报，那是一种成就感，更是一种对自我的确定。

三、实习结束

招行实习的最终一天，八月二十七日，周五，天气，晴好。这一天没有什么特殊，我们像平常一样，跑单位，到自助行驻点。不知道孙蕾是怎么想的，我的心里计较兴奋，但是没有表现出来。近两个月的实习就要结束了，我兴奋不是这么辛苦的日子就要过去，而是我欣慰着我在招行的这段时间里，学到了这么多东西，找了自己的好几个缺点，在与众多的同事和客户的沟通中，学到了重要的沟通技巧。我知道，我所学到的特别的重要，我知道，我所学到的，将来在其他的地方可能很难学到，我知道，我在实习期间犯的错误假如在将来工作了再犯后果会很严峻，所以，我也庆幸我在招行所犯的那些错误。不管怎么样，我的实习就要结束了。多多少少有些不舍。和行长道别，和招行的每一个我们熟识的员工道别，也和合作方的伴侣们道别，假如有机会还会再见的。记得鲁奕很早就和我说：我明年结婚，到时候你肯定要来。呵呵，我会去的，我肯定要去！

实习结束，用一种传统的中国的方式表达我的感谢，感谢招行，给了我这么珍贵的实习的机会！给了我这么珍贵的学习熬炼的机会！感谢招行的员工们，你们的辛勤与仔细让我感悟许多，和你们一起我很快乐！感谢我所面对的每一位客户，无论和气与偏执，你们都让我一点点的进步！更加感谢鲁奕，良师，益友！也感谢孙蕾，由当时常常的争吵到后来的好伙伴！

招行，再见！从你这儿，我面对每一位客户，积累每一份经受。熟悉每一位同时，学习每一种精神。完成每一件任务，捡起每一份踏入社会的信念！招行，感谢！

银行的实习报告篇2

时间如梭，转瞬间将跨过一个月实习期之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。从一开头的彷徨，到如今的自信，我特别感谢学校的erp试验中心，给了我们大家一个这么好的学习与沟通的平台。

在实习过程中，整体采纳分岗运作方式。首先，对实习同学根据内部和外部进行分组；然后，在每一组内再根据各岗位的详细要求进行进一步的细分，由于有了明确的职能分工，使得同学能够再实习过程中，熟识明确各岗位的基本职责，把握各类经济业务的帐务处理过程，以及原始单据和其他会计凭证在各个岗位之间的传递程序和方式。同时也能了解到财务部门与企业内部其他部门，以及外部各有关单位的财务关系，把握相关经济业务的会计处理方法，使同学有身临其境的感受，直观性，真实性强。

作为公司的cfo，我深知我的责任之艰难。财务部对于一个公司来说其意义不用多说，从每年年初的财务预算到年终的结帐，编制报表和财务分析，财务部的员工都要亲力亲为，一点都不能马虎。每一笔业务的发生，都要依据其原始凭证一一登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户，这为其一。会计的每一笔账务都要有依有据，而且是逐一按时间挨次登登记来的，极具规律性，这为其二。在会计的实践中，漏账、错账的更正，都不允许随便添改，不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。表达了会计的规范性，这为其三。

在公司运营过程中，为了较好的把握公司的经营状况，本公司实行以本钱为起点的预算管理模式。这种模式以目标利润为根据，以市场价格为已知变量来规划公司总预算本钱，再分解到公司的各个部门，建立约束各预算单位行为的分预算本钱。通过严格掌握预算执行过程，考核预算执行结果，准时订正调整偏差，将公司的经营目标渗透到生产经营的各个环节，有效推动了“大财务”战略的实施，增添了企业的竞争力量。

详细就财务部来说，每年年初我们需依据生产和销售部门传递过来的相关信息编制预算资产负债表，预算利润表和预算现金流量表，通过计算相关的财务指标，对本年的生产和销售打算进行可行性分析，然后再与生产，销售部门以及ceo进行协商，对原有打算进行修改，从而确定最终的生产和销售打算。同时根据“总量掌握，分解到项，重点突出”的本钱掌握思路，将各项本钱，特殊是可控本钱，分门别类细化到最末端，然后在总量掌握的基础上，将各本钱项目考核指标层层分解，落实到人或物，对责任人或单位进行考核。比方将办公费细化到每一位职工，制定出各部门、各处室、各项费用甚至每位职工的支出限额。

在日常业务处理过程中，依据公司的核算要求和实际状况，根据会计法和企业会计制度的要求，做好日常会计核算工作。首先依据业务的发生，取得原始凭证，将其登记记帐凭证。然后，依据记帐凭证，登记其明细账和日记帐。

会计期末，填写科目汇总表以及试算平衡表，最终再把它登记入总账。结转其本钱后，依据总账合计，填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。切实做到“三准时”：即准时编制有关会计报表，准时报送税务等部门；准时装订会计凭证；准时清理往来款项。出纳要严格根据现金管理方法和银行结算制度，办理现金收付和银行结算业务；准时精确登记银行、现金日记账，做到日清月结；严格支票领用手续，按规定签发觉金支票和转帐支票。“供应精确财务信息，引导生产经营健康进展”始终是我们公司财务部的工作宗旨，因此，每个会计期末，我都会针对相关资料作大量的财务分析。如运输生产状况分析、本钱费用支出状况分析、主营业务收入分析、财务收支状况分析、固定资产投资效益分析、企业经营效益分析以及针对生产经营中的特别业务进行专项分析等。通过这些分析报告，准时主动地将生产经营相关的数据反馈给公司领导和生产部门，客观揭示了公司经营的全貌，为公司经营决策供应根据，确保经营方向的正确。

在这个仿真企业环境里，我作为公司的cfo，充分感受到了市场的激烈和残酷，深刻熟悉到如何更好地当一名cfo。

第一，仔细研读规章。

筹集资金是财务管理的一项重要内容，也是投资活动的基础和起点。而今次实战中消失的筹资方式是有限的。因此，如何在明确规章的前提下充分利用并开拓创新，这将关系到企业日后的资本保值增值，影响到企业日后面临重大决策时的选择偏向。

其次，具备“精一门，懂多门”的学问水平。

当好一名cfo，除了娴熟把握财务管理本专业的学问以外，还需了解生产、营销等与现金流有关专业的学问。更好地实行各种有效的资金管理措施。

第三，运用综合的实践理论力量。

它包括领导、沟通、协作等力量。如何善用冲突的建设性和避开冲突的破坏性，也是cfo所要具备的素养力量之一。

第四，有耐烦，有恒心。

做账切忌：马虎大意，马虎了事，心浮气躁，做任何事都一样，需要有恒心、细心和毅力，那才会到达胜利的彼岸！同时也让我看到自己现有的学问，力量水平与这个标准之间的差距。这促使我下决心精通自己的专业，扩大自己的学问面，以成为一个“宽口径、厚基础”的现代管理人才。

银行的实习报告篇3

一、学习银行的基本业务：

1.开户。开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可依据客户的资金量选择“一卡通”一般卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可根据客户的要求办理存折本，但同一个账户不行以一齐使用储蓄卡和存折。若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。

2.办理网上银行。招商银行的网上个人银行分为群众版、专业版。只要已经在招行开户的都可以在网上群众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。而开通网上银行专业需要携带本人身份证、“一卡通”亲自到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。在银行开通专业版可以申请文件数字证书，也可以申请移动数字证书〔优key〕，客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联即可。

3.现金转汇。现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，对招行应填写。。。。跨行应填写。。。。按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇，对私应填写。。。。对公则应填写现金单。

4存取现金。没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写。。。。交到储蓄窗口办理。提取现金则必需携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。

5.卡内结汇、转帐。有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。卡内转帐是指同一账户内的活期、定期互相转帐，同样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。

6.银结通的通存通兑业务。持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。

二、熟悉各个柜面的服务范围：

1.低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。

2.高柜服务范围：办理现金的存、娶转、汇业务。又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。

3.贵宾室服务范围：对开通了招商银行“金葵花”卡的用户供应贵宾服务，为他们供应专业、优良的理财服务。

4.外派驻点服务范围：为有意购置证券的客户办理第三方存管业务，由商业银行作为第三方，为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易结算资金的定向划转，对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金平安。

三、推介各种理财产品：

1.“金葵花”卡尊享的理财产品。招商银行的贵来宾户除了可以享受免排队以及减免手续费的优越服务，也可以购置特色理财打算。

2.信誉卡。招商银行推出的信誉卡分为一般卡、金卡、白金卡三个级别。可以根据客户的信誉度及消费力量开通不同级别的信誉卡。

3.基金定投。招商银行为具有不同资金量的客户制定出多项的基金定投方案，让每位客户都能依据自己的实际状况来投资，从而猎取最大收益。

4.分红型保险。既能保障人生平安，也能作为定期存放的储蓄资金。

四、维持大堂秩序，与客户沟通沟通，传播企业文化

1.维持大堂秩序。留意保持干净的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣扬牌、告示牌、机具、看法簿、宣扬资料、便民设施等整齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，提示客户遵守“一米线”，依据柜面客户排队状况，准时进行疏导，削减客户等候时间；亲密关注营业场所动态，发觉异样状况准时报告，维护银行和客户的资金及人身平安。

2.与客户沟通沟通，实施无缝式服务。热忱、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。当客户提出问题时，耐烦而又精确地解答客户的业务询问。

3.收集信息。在为客户供应服务的过程中，广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。

4.调解争议。快速妥当地处理客户提出的批判性看法，避开客户与柜员发生直接争吵，化解冲突，削减客户投诉。

5.传播招行文化。“招商银行，因您而变”是招行的口号。实际行动上是要为客户供应最殷勤的服务与最优质的产品。用微笑来迎接每一位客户，让全部人都有宾至如归的感受。

我在招商银行广州市上下九支行实习的一个月期间，学到的不仅仅是银行业务学问，还懂得了与人沟通的方式、接人待物的看法以及产品销售的模式。这对于我的工作，甚至是人生都有着重要的意义。

一、公司简介

招商银行成立于1987年4月8日，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，总行设在深圳。自成立以来，招商银行先后进行