2023年物业主管岗位职责详细(十一篇)

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物业主管岗位职责详细篇一

2、负责编制部门各种制度、作业指导书，并推广和执行。对体系运行状况及时提出整改和改正措施;

3、负责辖区内执勤巡逻、停车秩序、人员物品出入的管理工作，做好各种安全防范和警示，协助各部门进行相关安全管理，杜绝违规操作;

4、负责检查和监视物管员在岗工作状况及相关工作质量记录是否规范，及时改正不合格项，并进行定期和不定期考核。负责检查部门员工内务管理状况，及时改正违纪行为;

5、协助综合部进行人员聘请、录用、出勤管理。负责部门的消防知识、业务基础技能等培训工作，并评估培训效果;

6、负责组织和召开部门晨会、周会、月会等例会，总结和完善会议内容，督促考核下属工作;

7、负责监视、检查服务区域内安防、消防设施及服务器材完好状况，确保器材完好、安全;

8、完成领导交给的其他任务。

物业主管岗位职责详细篇二

1、制定前筹物业类工作计划，并组织具体实施(包含前期物业收费标准、物业物资购买计划);

2、负责项目交付前项目物业工程管理工作，对现场进度、质量、安全提出专业性看法、对接商户，完成一铺一工程表核对、落实。

3、在得知相关施工节点进程后，至施工现场查阅相关施工节点，并在规定时限内应输出物业点评等看法;

4、根据现场工程进度的商户分户查验，通过实测实量、观感质量、使用功能、单体达标关门共4个阶段的检查，提出相应的整改建议，并分别形成查验报告;

5、负责对接施工过程中的商户，核对一铺一表相关工程条件;

6、审核商户进场条件及施工图纸，负责商户装修现场管理，为项目装修过程中提供商户机电协同支持;

7、负责施工过程中商户的停电、停水等应急事件处理的组织;

8、交付阶段过程中召开前介资料交底及承接查验启动会，协同项目移交;

9、完成领导交派的其他事务。

物业主管岗位职责详细篇三

职责：

1、统筹项目前期案场管理工作，对物业服务进行品质改进、提升。对不合格项进行改正和预防;

2、根据实际状况对拟定物资及人力需求计划，合理调配人员，控制人工成本，控制费用合理支出;

3、针对处理项目出现的客服投诉、纠纷、紧急突发事件，并健全预案;

4、汇编月度购买计划，审核物业月度结算并及时审核;

5、开展对前期物业服务公司的检查、督导、考核工作。

任职要求：

1.中专以上学历，物业管理、酒店管理、旅游等相关专业毕业;

2.五年以上工作经验，其中两年以上销售案场物业管理经验，或星级酒店、高档会所工作经验;

3.熟悉房地产开盘、开荒以及各类大型活动等案场管理;

4.具有良好的沟通协调能力和服务意识.

物业主管岗位职责详细篇四

职责：

1.严格依照公司文件管理制度的要求进行作业，协同项目经理监视、管理，提出合理化的看法与建议;

2.全面负责客户服务、投诉处理、社区文化建设、品质监控、便民服务等工作，并督促各业务班组及时协同处理所存在的问题，实现客户信息的及时反馈，以提升客户满意;

3.保洁绿化工作质量的监管及检查指导;

4.负责客户服务工作流程的制订与不断完善，指导下属完成工作目标和计划;

5.制定物业费催缴以及满意度提升方案，指导客服部员工开展工作。

任职资格：

1.大专以上(物业管理、旅游管理、酒店管理或其它相关专业)学历，具有3年以上物业客服工作经验，持有物业管理上岗证;

2.2年以上团队管理经验，熟悉物业客户服务标准，具有优秀的沟通协调能力，及高端物业项目客户服务经验者优先;

3.熟悉物业管理相关法律法规，具备处理投诉和催缴费的技巧;

4.较强的观测能力和亲和力，应变能力强，良好客户沟通与谈判技巧，擅优点理各类突发事件;

5.优秀的团队意识和敬业精神，具备较强的服务意识。

物业主管岗位职责详细篇五

1、确凿把握有关大厦租户的名称、单元号、联系人、联系电话、紧急联系人、联系电话等。

2、保持与租户的联系，通过与租户接触和定期访问收集、整理客户信息和需求并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。

3、接受处理租户投诉并定期整理、分类和存档投诉记录本，同时把租户的看法和要求传递给有关部门，并督促其迅速解决，将处理看法反馈给客户。

4、负责对保洁、保安的管理工作和制定各项清洁计划，控制和提高保洁、保安的服务质量和工作效率。

5、安排新入住租户办理入住手续及二次装修申请手续，监视二装工作。

6、协同财务部对财务应收费用的管理工作及客户欠款的催缴工作。

7、负责总经理布置的其他工作。

8、负责邮件的分拣、投递及管理工作。

9、设立专用信件登记薄，严格执行签收制度。

物业主管岗位职责详细篇六

职责：

1.负责园区物业管理统筹工作，协助运营经理处理物业管理事务;

2.指导并协助入孵企业办理装修相关手续，负责企业装修方案的标准化审核;

3.负责园区企业设施配套、基础设施的维修、维护和运行管理工作;

4.负责对安全、消防系统有关设施、设备的管理、检查、维护、更换等监视管理工作;

5.负责与入孵企业签订《消防安全责任书》、《安全生产责任书》;

6.协助入孵企业办理通讯、网络设施的开通接入和系统维护工作;

7.领导安排的其他工作。

任职资格：

1.大专以上学历，有电工证优先考虑;

2.三年以上物业管理经验，熟悉物业管理的内容及流程;

3.具有较好的语言表达与沟通能力;

4.具有一定的执行和协调能力，有一定的公文写作功底;

5.工作积极主动、耐心严谨、责任心强、有进取心。

物业主管岗位职责详细篇七

1、负责组织建立健全安保、保洁、绿化相关制度、服务流程及规范性文件，并对物业公司工作进行指导、监视、检查;

2、贯彻执行消防法规、组织消防检查，及时处理消防安全重大问题。组织消防知识宣传、培训及演练;拟定年度安全、消防工作计划并组织实施;

3、负责组织实施消防设施设备检查，定期开展维护保养工作，确保消防设施设备正常运行;

4、负责制定应急管理预案与措施，组织实施各项安全防范措施;培训员工把握紧急事件处理流程;

5、负责监视、巡查、检查保洁(绿化)工作的开展状况，督导物业公司员工按要求做好清洁维护工作，依照养护、计划规程开展绿化养护工作;

6、负责外部协调管理，衔接外部政府部门处理在园区内发生的治安案件、消防及其他安全事故以及各种违章行为;

7、组织联合物业公司、运营部定期开展联合巡场，排查项目安全隐患;

8、协同品控建立服务质量管理体系，监视物业公司按服务标准执行状况，对日常工作进行考核打分。

9、领导交给的其他工作。

物业主管岗位职责详细篇八

职责：

1.全面负责销售案场物业管理工作，统筹协调相关资源;

2.管理售楼处及样板间等相关工作，提供优质物业服务，展示楼盘和品牌物业形象;

3.协同营销活动，统筹协调销售等各方关系，并与其保持沟通，建立定期沟通制度，及时处理相关问题;

4.处理案场发生的重大投诉和突发事件;

5.负责销售案场物业团队建设、管理与绩效考核，统筹开展相关培训;

6.完成领导交代的其他任务。

任职要求：

1.大学专科及以上学历，物业管理、酒店管理相关专业优先;

2.熟悉物业的相关法律法规，了解物业案场管理知识;

3.2年以上物业管理工作经验，1年以上物业案场管理管理经验;

4.具有良好的沟通技巧、自我学习能力，能较好地带领团队达成目标。

物业主管岗位职责详细篇九

职责：

1、负责项目物业区域内的日常运营管理工作，严格执行和落实公司的品质管理要求，不断提升物业管理的服务品质。

2、根据公司的管理目标和经济指标，制定和落实执行项目的年度、季度和月度工作计划，落实项目的多种经营业务。

3、带领和打造优秀的物业管理团队，依照公司操作规程，提供优质的服务和环境。

4、对内对外公关处理与资源维护，创造和谐高效的服务管理内外部环境。

5、贯彻落实集团的物业政策，实现物业公司各项经营指标的达成。

岗位要求：

1、全日制大专及以上学历，物业管理、商务管理、工商管理等相关专业;

2、五年以上物业项目管理经验，具备小区物业入伙交房经验;

3、全面的物业管理知识和超前的管理理念,熟悉行业相关的法律法规;

4、具有优秀的综合管理能力，执行力和推动力强，工作作风高效主动;

物业主管岗位职责详细篇十

职责:

1、制定物业管理制度，建立标准化服务体系(包括绩效考核体系、服务标准体系等)，完善细化各项标准流程，并组织实施、监视、考核;

2、指导与组织外包物业公司各项工作，包括但不限于安全管理、工程维修、清洁绿化、客户服务等工作，并监视、考核，以确保符合公司的管理标准;

3、负责园区内企业的沟通、对接、问题的处理、合同的管理等;

4、负责同物业相关政府部门的沟通、对接、问题的处理

任职资格:

1、5年以上物业行业工作经验，2年以上园区物业管理岗位工作经验;

2、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准;

3、具备良好的沟通、协调组织管理能力，积极向上的工作心态，有较强的责任心，有优质服务的管理理念;

4、有较强的领导能力、执行力，擅长管理和带领团队开展工作。

物业主管岗位职责详细篇十一

1.对物业经理负责并汇报工作;

2.处理物业区域内突发性事件及客户投诉工作;

3.组织计划所辖物业业户社区文化及联谊活动;

4.负责处理租户的报修、投诉及建议，并