马上就办工作总结

马上就办工作总结

今年以来我局认真贯彻落实省、市委关于开展马上就办、办就办好活动，紧紧围绕服务发展、服务基层、服务群众，着力办事效率再提速、办事质量再提高、办事水平再提升，推进了民政工作在服务民生的新进展和新成效。

一、抓部署，推进活动深入开展

制定《三明市民政局机关党委关于印发<全面贯彻落实马上就办、办就办好要求，推进三服务、三十佳评选活动实施方案>的通知》发各支部和直属各单位，要求在落实马上就办、办就办好工作上理念要更新、作风要谋新、方法要创新；在推进服务水平上，服务发展、注重实效、马上就办，服务基层、真抓实干、马上就办，服务群众、主动作为、马上就办；以服务发展、争进十佳服务发展举措,以服务基层、争当十佳服务基层先进个人,以服务群众、争创十佳服务窗口为目标，深入开展马上就办、办就办好活动。各窗口单位结合业务工作特点，提出打造真情救助、用‘心’服务、塑窗口形象、展婚登风采、服务军休、送暖进门、服务官兵、保障军供、服务丧主、便民为民等服务品牌，推进了办事效率、工作质量和服务水平的提升。在我局推荐市里有关部门表彰典型单位和个人，有1个单位和1名个人入围。

二、抓公开，推进制度措施亮化

三、抓宣传，推进活动持续深入

四、抓落实，推动工作新进展新成效

根据《XX市机关效能建设领导小组关于推行马上就办、强化治庸问责工作的意见》及《XX区机关效能建设领导小组关于推行马上就办、强化治庸问责工作的实施方案》的工作部署，街道高度重视，精心组织，周密部署，扎实抓好各个工作环节和各项工作措施的落实，取得一定成效。

一、加强组织领导，深入动员部署

1.健全领导机构。街道成立了以办事处主任为组长，纪工委书记为副组长，各办负责人为成员的工作领导小组，加强对推行马上就办治庸问责工作的领导。根据街道要求，各办、各社区把推行马上就办治庸问责工作纳入一把手工程，主要领导亲自抓、负总责，并明确一名分管领导具体抓，班子成员按职责分工一起抓，形成工作合力。

2.制定工作方案。街道结合实际，制定下发《XX街道关于推行马上就办、强化治庸问责工作方案》，明确了总体要求、工作任务和方法步骤，提出了工作要求。

3.专题动员部署。街道召开专题动员部署会，街道机关全体干部、工作人员及各社区两委成员参会，认真传达学习《XX区机关效能建设领导小组关于推行马上就办、强化治庸问责工作的实施方案》和《XX街道关于推行马上就办、强化治庸问责工作方案》，对推行马上就办治庸问责工作对街道推行马上就办、强化治庸问责工作进行具体部署，明确目标任务，提出具体要求，统一思想，提高认识。

4.组织专题讨论。结合深入开展党的群众路线教育实践活动，把专题讨论纳入教育实践活动学习教育、听取意见环节的工作安排，街道、社区分别围绕推行马上就办治庸问责作风建设这个主题，结合作风效能建设实际特别针对存在的问题组织专题讨论，为推行马上就办治庸问责作风建设打下良好的思想基础。

二、找准找实问题，坚持边查边改

1.全方位开展自查自纠。在自查自纠对象上，从街道、各办、各社区覆盖到每一位领导、每一位干部、每一位工作人员；在自查自纠内容上，紧紧围绕工作作风、办事效率开展自查，重点查找是否存在门难进、脸难看、事难办问题，是否存在庸作为、虚作为、慢作为、不作为、乱作为问题，在落实马上就办制度方面是否存在不足。通过全方位开展自查，存在的问题主要体现在以下几方面：一是个别工作人员群众观念、服务群众意识不强，平时接待群众办事态度不够热情，服务用语比较生硬，一定程度上存在脸难看的问题；二是个别工作人员对机关效能建设的重要性认识不足，遵守机关效能建设制度的自觉意识不强，思想上存有侥幸心理，不能始终做到领导在与不在一个样，检查与不查检一个样，时有发生违反规定的行为，如上班迟到早退，在办公室围坐泡茶聊天，浏览与工作无关的网页等；三是个别工作人员工作主动性和责任心不强，对自己负责的工作有等、靠、拖、踢现象，一定程度上存在庸作为、慢作为、不作为的问题；四是极少数工作人员廉政意识、纪律观念淡薄，在工作中接受当事人吃请违规操作，妨碍工作正常开展，存在乱作为的问题；五是个别工作人员政策法规不熟、业务不精，未能很好地履行一次性告知义务，影响服务群众质量；六是个别群众办事项目上，存在办事环节不够简化，影响办事效率。

2.深入开展群众观教育。结合开展第二批党的群众路线教育实践活动，加强对党员和干部职工的群众观教育，组织参观厦门特区纪念馆，观看焦裕禄、谷文昌等先进人物教育片，邀请区关工委讲师团成员陈奎明老师作了一场题为《弘扬党的优良传统，做为民务实清廉表率》的专题辅导报导，深入学习身边先进典型事迹，进一步增强廉洁从政和服务群众意识。

3.深入开展制度法规学习。以街道各办、各社区为单位，组织全体工作人员认真学习《XX区机关效能建设领导小组关于推行马上就办、强化治庸问责工作的实施方案》、《XX街道推行马上就办、强化治庸问责工作方案》、《XX省机关效能建设工作条例》、《XX省机关工作人员效能问责办法》、《XX省机关效能建设有关基本制度》、《XX市机关工作人员效能问责实施规定》、《XX区关于开展问责问效问廉促进转型跨越发展的办法》等制度法规，进一步增强法规观念、制度观念和纪律观念。

4.加强服务群众窗口建设。贯彻落实省委《关于推进行政服务中心标准化建设的意见》，加强街道便民服务中心、社区便民服务代办点标准化建设，规范服务群众的各个环节，落实一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、否定报备制、失职追究制等机关效能制度，完善业务咨询、投诉处理，畅通便民服务渠道，提升服务群众环境和水平。

三、切实转变作风，提升工作实效

2.加强政风行风建设。扎实推进政务公开、政府信息公开，主动接受社会各界和群众的监督，增强行政工作透明度。以基层党组织党务公开为龙头，结合实施社区五要工程,推动社区居务公开，不断提升居务公开质量。加强服务群众窗口规范化建设，全面清理办事指南兜底性条款。深入开展基层站所政风行风建设，认真做好民主评议基层站所工作。积极配合市、区开展政风行风和机关效能明察暗访和入户问卷调查。认真办理政风行风投诉，落实办理结果反馈制度，提升实效。一年来，共受理政风行风来信来电投诉5件，全部按时办结，办结率100%.持续深化社区纠风工作，进一步畅通群众诉求表达渠道，健全工作制度，规范处理程序，提升实效。今年以来，共受理涉及城市管理、医疗卫生、文化教育、劳动保障、环境保护等与群众工作生活息息相关的投诉、意见和建议XXX件，及时协调解决了174件，其余7件正在协调解决中。

3.加强监督检查。认真履行监督检查职能，充分发挥效能监督员、特邀监察员和民评代表的民主监督作用，加强对推行马上就办、强化治庸问责工作任务落实情况的监督检查，及时发现问题，及时督促整改，不断提升工作实效。

为更好地贯彻落实党的十八届三中全会关于强化体育课和课外锻炼，促进青少年身心健康、体魄强健的精神，2018年初，团中央、教育部、国家体育总局、全国学联联合下发的《关于开展大学生走下网络、走出宿舍、走向操场主题群众性课外体育锻炼活动的通知》（中青联发【2018】2号），XX市教委、团市委、市体育局、市学联以津团发（2018）23号文件的形式就三走活动进行了部署要求。XX医科大学团委认真贯彻落实有关精神部署，带领全校团员青年积极开展相关文体活动，现就活动开展情况简要汇报如下。

一。让白大衣在操场上飞翔

医科大学则从学生的兴趣出发，着力提升三走活动的覆盖面，举办了‘三走’吹响集结号，体育社团显神通体育社团校园大展示活动、素拓展风采青春正能量大型素质拓展活动、青春在奔跑中飞扬阳光长跑活动和舞动青春旋律彰昭年轻魅力健美操比赛等。

团委从全方位培养大学生成长成才和活动育人的高度重视三走相关活动的组织开展。召开由各学院团总支书记和学生骨干参加的专项会议，部署三走相关工作。会上，校团委强调各团学组织要从深入贯彻党的教育方针，大力推进素质教育，培养中国特色社会主义事业的合格建设者和接班人的高度重视大学生体质健康发展。会上还就XX团市委推广的酷青春手机APP软件使用进行了讲解说明。会后，医大团委以团委文件的形式对我校开展三走活动进行了具体部署和要求。

校团委还就开展三走活动的目的意义及实施方案与学校体育教学部进行了深入沟通，获得了体育教学与设施管理部门的大力支持，配齐了体育类社团指导教师、提供了定期免费活动场地等，为三走活动的顺利开展提供了物质与技术保障。

为了形成长效机制，我校团委将三走活动写入共青团工作要点，将各基层团学组织三走活动的开展情况纳入团组织考核评优范畴，形成促进大学生参加课外体育锻炼活动的有效平台和长效机制。

二、那些年，我们一起在医大三走

为了让三走活动尽快地深入到院系、班级、宿舍，在医大校园掀起人人参与体育锻炼的热潮，校团委与校体育教学部合作开展了一系列全校范围的体育活动，通过示范引领活动为三走在医大校园的深入开展鼓劲造势。

通过一系列精心设计、积极宣传、全员参与的体育活动的推出，截止2018年7月，我校共有近万人次参与到各项体育活动中来，X医三走活动做出了实际效果。

在校团委的示范引领下，我校各级团学组织也积极行动起来。围绕走下网络、走出宿舍、走向操场的主题开展主题团日活动，组织团员青年面对面开展交流、分享体育锻炼的收获，营造积极参与体育锻炼的浓厚氛围。承接传统、突出特色，各基层团总支、学生会开展了篮球三对三、乒羽健身、跆拳道展示、健美操比赛等各类大学生群众性课外体育锻炼活动，引导更多学生热情参与到体育锻炼活动中来，让更多学生在体育锻炼中健康身心、快乐成长。

三、三走圆舞曲——体育社团嘉年华

XX医大团委将体育类社团视作校园三走活动的示范标兵和课余体育教学的有力延伸，大力支持学生体育社团建设发展，积极打造体育类特色社团。

2018年上半年，在原有足球协会、篮球协会、乒羽协会、游泳协会、跆拳道协会、轮滑社的基础上新建太极拳协会、排球协会、绳毽协会、长跑协会等。同时将以往由校体育教学部、校团委主办的各项全校性体育比赛转交各体育协会承办，引导学生主动参与活动、自主设计活动，激发各社团的工作热情。为了突出体育活动的群众性和参与性，校团委将各体育社团纳新的重点从以往的专业特长向兴趣爱好转移，邀请更多有兴趣、有意愿的普通同学参与进来，通过学习培养爱好、促进体育锻炼习惯的养成，发挥出体育类社团第二课堂的功效。

为了提高体育类社团在广大同学中的影响力，吸引更多的同学加入体