心理危机干预理论与实务

现在是1页\一共有62页\编辑于星期六1时间：3月23日7时20分地点：福建省南平市实验小学门口经过：一名中年男子连续砍伤砍杀13名小学生结果：导致8死5伤…现在是2页\一共有62页\编辑于星期六2《壮志凌云》导演斯科特自杀身亡终年68岁(图)8月19日午时12点30左右，托尼-斯科特从加州圣佩德罗文森特-托马斯大桥上跃下身亡据一些目击者称，托尼-斯科特在自杀时态度非常坚决，他翻过围栏后直接就跳了下去。现在是3页\一共有62页\编辑于星期六3《壮志凌云》导演斯科特自杀身亡终年68岁(图)现在是4页\一共有62页\编辑于星期六4台青少年逾4成没人生目标超6成曾想自杀台湾《天下》杂志对全台高中、高职与大学生进行“生命教育大调查”。有41.5%的大学生及26.9%的高中职生表示，目前对“不知道自己要做什么”感到最痛苦。调查显示有3.6%高中、高职及大学生经常想自杀，19.6%偶尔想，38.7%虽很少想、但想过自杀。现在是5页\一共有62页\编辑于星期六5危机干预理论与实务周大根浙江师范大学心理研究所现在是6页\一共有62页\编辑于星期六6讨论

何为危机遇到的危机事件，如何处理？现在是7页\一共有62页\编辑于星期六7危机的内涵危机识别危机阻断六步法危机基本反应及应对危机干预实践与思考危机干预操作：“稳定—暴露—展望”模式危机团体干预：6+1团体危机班级辅导与干预：生命教育、哀伤辅导等现在是8页\一共有62页\编辑于星期六8危机（crisis）个体或群体无法利用现有资源和惯常应对机制加以处理的事件和遭遇。危机是一种认识，是当事人认为某一事件或境遇是个人的资源和应对机制所无法解决的困难。如果不能得到很快控制和及时缓解，危机就会导致人们在认知、情感和行为上出现功能失调以及社会的混乱。

现在是9页\一共有62页\编辑于星期六9现在是10页\一共有62页\编辑于星期六10现在是11页\一共有62页\编辑于星期六11危机类型发展危机：正常生理和心理发展时引发的危机，如怀孕、生产、婴儿、儿童、青少年、中年、退休、老化、死亡等。情境危机：无法预知或掌控的不寻常或意外事件，如疾病、离婚、家庭暴力、自杀、性侵害、交通事故、天灾、失业、亲人死亡等。现在是12页\一共有62页\编辑于星期六12存在危机：人类存在的重要诉求，如生命意义、生活目标、责任感、独立自主、自由、承诺等。现在是13页\一共有62页\编辑于星期六13创

伤

事

件对受影响的个人、家庭和社会而言，是一个生命中特别具有毁灭性的事件。经常可预测的天然灾害不可预知的天然灾害人为的意外事件人为的蓄意暴行现在是14页\一共有62页\编辑于星期六14心理危机的发展进程1、冲击期：危机不久\当时，震惊、恐慌、不知所措;2、防御期：想恢复心理平衡，想控制焦虑、情绪紊乱，恢复认知，但不知如何做；会出现否认、合理化等；3、解决期：积极采取各种方法接受现实，寻求资源设法解决问题。焦虑减轻，自信增加，社会功能恢复。4、成长期：经历了危机变得更成熟，获得应对危机的技巧。但也有人消极应对而出现种种心理不健康的行为。现在是15页\一共有62页\编辑于星期六15面对危机的身心反应一般危机反应会维持6~8周。生理方面：肠胃不适、腹泻、食欲下降、头痛、疲乏、失眠、做恶梦、容易惊吓、感觉呼吸困难或窒息、哽塞感、肌肉紧张等。情绪方面：害怕、焦虑、恐惧、怀疑、不信任、沮丧、忧郁、悲伤、易怒，绝望、无助、麻木、否认、孤独、紧张、不安，愤怒、烦躁、自责、过分敏感或警觉、无法放松、持续担忧、担心家人健康，害怕染病，害怕死去等。认知方面：注意力不集中、缺乏自信、无法做决定，健忘、效能降低、不能把思想从危机事件上转移等。行为方面：呈现反复洗手、反复消毒、社交退缩、逃避与疏离，不敢出门、害怕见人、暴饮暴食、容易自责或怪罪他人、不易信任他人等。

现在是16页\一共有62页\编辑于星期六16心理危机的干预目标危机干预：对处在心理危机状态下的个人采取明确有效措施，使之最终战胜危机，重新适应生活。属于广义的心理治疗。主要目标：

1、避免自伤或伤及他人；

2、恢复心理平衡与动力。现在是17页\一共有62页\编辑于星期六17危机=危+机现在是18页\一共有62页\编辑于星期六18需关注12类学生1．遭遇突发事件而出现心理或行为异常的学生，如家庭发生重大变故、遭遇性危机、受到自然或社会意外刺激的学生。2.患有严重心理疾病，如患有抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症、情感性精神病等疾病的学生。3.既往有自杀未遂史或家族中有自杀者的学生。4.身体患有严重疾病、个人很痛苦、治疗周期长的学生。5.学习压力过大、学习困难而出现心理异常的学生。现在是19页\一共有62页\编辑于星期六196.个人感情受挫后出现心理或行为异常的学生。7.人际关系失调后出现心理或行为异常的学生。8.性格过于内向、孤僻、缺乏社会支持的学生。9.严重环境适应不良导致心理或行为异常的学生。10.家境贫困、经济负担重、深感自卑的学生。11.由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响，产生恐慌、担心、焦虑、困扰的学生。12.其他有情绪困扰、行为异常的学生。现在是20页\一共有62页\编辑于星期六20危机识别在文章或日记中写到如“我活着对家庭是一个巨大的负担”等思考死后世界的、如何死会不痛等“我不想活了”无法控制冲动，行为暴躁避开朋友或亲人、不想和人沟通或希望独处身边有可用的致命物品或方式撰写遗嘱，分送有价值的财物，感谢（谢谢你这段时间这么尽力帮助我）等突然的心理与行为改变：比如做出超出原本性格的事、情绪的突然变化现在是21页\一共有62页\编辑于星期六21你可以做：

给他更多的关注

陪伴他

将这一情况及时告知相关人员现在是22页\一共有62页\编辑于星期六225分钟让学生从窗边走开……现在是23页\一共有62页\编辑于星期六23谈判专家现在是24页\一共有62页\编辑于星期六24危机阻断六步法定义问题保证求助者的安全提供支持检查替代解决方法做出计划获得承诺

现在是25页\一共有62页\编辑于星期六25危机阻断六步法1.定义问题

从求助者的立场出发探索和定义问题。使用积极倾听技术、包括使用开放式问题。既注意求助者的语言信息，也注意其非语言信息。2.保证求助者的安全

评估对求助者躯体和心理安全的致死性、危险程度、失去能动性的情况或严重性。评估求助者的内部事件及围绕求助者的情景，如果必要的话，保证求助者知道代替冲动和自我毁灭行动的解决方法。3.提供支持

让求助者认识到危机干预工作这是可靠的支持者。通过语言、声调和躯体语言向求助者表达，危机干预工作者是以关心的、积极的、接受的不偏不倚的和个人的态度来处理危机事件。现在是26页\一共有62页\编辑于星期六26危机阻断六步法4.检查替代解决方法

帮助求助者探索他或它可以利用的解决方法。促使求助着积极地搜索可以获得的环境支持、可资利用的应付方式，发掘积极的思维方式。5.做出计划

帮助求助者做出现实的短期计划、包括发现另外的资源和提供应付方式，确定求助者理解的、自有的行动步骤。6.获得承诺

帮助求助者向自己承诺采取确定的、积极的行动步骤，这些行动步骤必须是求助者自己的、从实现的角度看是可以完成的或是可以接受的。在结束危机干预前，危机干预工作者应该从求助者那里得到诚实、直接和适当的承诺。

现在是27页\一共有62页\编辑于星期六27倾听共情接纳现在是28页\一共有62页\编辑于星期六28危机基本反应及应对原则：

扩张-收缩连续论

认知维度

情绪维度行为维度现在是29页\一共有62页\编辑于星期六29危机基本反应

认知维度（54321）

扩张的特质

收缩的特质

现在是30页\一共有62页\编辑于星期六30

认知维度（54321）

扩张的特质

收缩的特质思绪混乱沉静寡言非常困惑强迫性思维思想解离狭隘、片断

危机基本反应现在是31页\一共有62页\编辑于星期六31

情感维度（54321）

扩张的特质

收缩的特质

危机基本反应现在是32页\一共有62页\编辑于星期六32

情感维度（54321）

扩张的特质

收缩的特质过度情绪化压抑爆发、冲动冷漠失控真空危机基本反应现在是33页\一共有62页\编辑于星期六33

行为维度（54321）

扩张的特质

收缩的特质

危机基本反应现在是34页\一共有62页\编辑于星期六34

行为维度（54321）

扩张的特质

收缩的特质躁动不安退缩粗暴、狂野呆滞酗酒、使用药物瘫痪

危机基本反应现在是35页\一共有62页\编辑于星期六35应对原则

认知维度

扩张的特质

收缩的特质

现在是36页\一共有62页\编辑于星期六36应对原则

认知维度

扩张的特质

收缩的特质厘清思绪拓展思考确认问题建议可行办法明确想法解决问题

现在是37页\一共有62页\编辑于星期六37

情感维度

扩张的特质

收缩的特质

应对原则现在是38页\一共有62页\编辑于星期六38

情感维度

扩张的特质

收缩的特质平静稳定的声调专注的非语言行为专注特定的感受

引导表达感受情绪调适活动

鼓励支持

应对原则现在是39页\一共有62页\编辑于星期六39

行为维度

扩张的特质

收缩的特质

应对原则现在是40页\一共有62页\编辑于星期六40

行为维度

扩张的特质

收缩的特质放松活动肢体律动解决现实问题激发动机行动计划做一些不一样的事应对原则现在是41页\一共有62页\编辑于星期六41危机干预忌语1、“我知道你的感觉是什么”———遭遇这场突如其来的地震，幸存者的体验是撕心裂肺的，你这种轻飘飘的话会令他讨厌；2、“你能活下来就是幸运的了”———幸存者常常宁愿死去，他很可能会抱怨自己为什么不和亲人一起遭受苦难，一起死去；3、“你能抢出些东西算是幸运的了”———这是旁观者的话，是站在你的角度上评论幸存者的处境；4、“你还年轻，能够继续你的生活”———死去的亲人是无可替代的，幸存者会渴望与他们同甘共苦；

现在是42页\一共有62页\编辑于星期六425、“你爱的人在死的时候并没有受太多痛苦”———实际，死亡是最大的痛苦；6、“她/他现在去了一个更好的地方/更快乐了”———这只是看法，而不是感受，而且是你的看法，不是幸存者的看法；7、“你会走出来的”———没有站在幸存者的角度去看问题；现在是43页\一共有62页\编辑于星期六438、“不会有事的，所有的事都不会有问题的”———问题已经发生了，而且还不可逆转。9、“你不应该有这种感觉”———任何感觉都是真切的，不能被否认的，也是否认不了的；10、“时间会治疗一切的创伤”———说这种话，是在帮助当事人主动遗忘悲剧，而这恰恰是创伤后应激障碍的源头。现在是44页\一共有62页\编辑于星期六44危机干预实践与思考危机干预实践危机干预思考现在是45页\一共有62页\编辑于星期六45危机干预实践2006桑美灾后师生心理辅导团2008浙江省赴广元支教团2009浙师大连续突发事件处置现在是46页\一共有62页\编辑于星期六462006桑美灾后师生心理辅导团学生危机干预手册学校灾后危机干预三级体系灾后心魔现在是47页\一共有62页\编辑于星期六472008浙江省赴广元支教团感动感悟难忘珍忆现在是48页\一共有62页\编辑于星期六482009浙师大连续突发事件处置寝室长讲座个别干预班级生命教育现在是49页\一共有62页\编辑于星期六49危机干预思考现在是50页\一共有62页\编辑于星期六50两个核心词语：表达、力量

表达自己的遭遇、这一事件给其带来的感受、体验；

以危机遭遇者自身力量的肯定、发