物业员工培训制度3篇

物业员工培训制度篇【第】物业员工培训制度.度容由本部门进行入员工的入职培训参加由人事部组织定期的员素质及专业能培训适用范围部门经理以下管理人员管理标准基层工待客文明礼业务平过硬部门经理及其他中层管理人员专业知识丰具有团体合精神管理核制度度内容对员工的工作准进行稽查用范围工制及作理标准员工热情周员工及管理人员工作能力符合岗位要各项规章制度健第篇】行街物业员工培训管理制度步行街物业员工培训管理制度1的为使公司各员工掌握岗位的工作要求、知识技帮助员提高工作效率让各工发各自工作能,以适社会和公司不展的特此制订本制度2的为提升在职员工综合素质,提高业务知识和专业技能,令公司服务水平面提高。3培公司全体员工。4培据不同部门的工作需求确定培训负责人及培训考核工作部门负责人负责本部员工的业务培训及培训考工作。责培训工作及监督指导各部门的培训考核工作。5类训新员工入职时,由行政人事主任组入职培培训可以两月举办一次或自学前训新员工到职后,由部门负责人安排专人负责对其进行岗位职责、作规程及岗位能等具实操方面的培训。※凡新入职员必须通过上述种培训考核可给予转正。根据不同/级别的员,由部门负责人针对专业技能、工作技巧、服务意识及操作规程等进相应的在职培训。员工如工作表良好,作成显,拟晋升到级职,必须接受晋升培培训内容为管理知识担管理责任等。训的与所从事工作有直接关的各类培训班及专业进。理训提升管理层员管理水平能力,时解家和地方最新颁布实施的相关法律法学习本业及相行业先的管理经验等。6培式脱产离开作岗位及由公或外专家行集中培。脱产利用工作时进半工作半培。脱产培利用班或时进行培训。训参加由机构办的培训。7式式人好给学员相关知识。式对一,员开考,的方全出,行要。7.3分将某个案例或情况让学分小组讨展开析、纳再进行要综合供家掌握要求学员按照既定的情景或任,反复演练感受到情景的意义或熟练完该任务的各步骤。观式带领学员现场参(包括环境、操作)让学员增岗位及行业见识案选择交给学员一个典型案随之附若干解决问题的办法供学员选,最终解决问题。个问题都有可能误学员入歧途或引入更复杂的局面,学员可反复选,直到问题决为止8培训训目-使员工对公司的总体情况有所了解培训范员工培训职由行政人部专员对新员工进入职培训训形不脱产培训方座式培训时十钟培训内对新员工进行业等训训目-使新员工熟及岗位情要求训范新员工及岗员工8.2.3培训职丰富经验的老员工担任〗训形不脱产培训训方根据同岗位工要求选恰当的方式训时至天培训内岗位职责操作规程及岗位技与要求等职训训目更有技巧地握和运用,而更胜任位工培训范围--体工培训职根据不岗由行政人事部专员组织进行对员工的职培训培训形不脱产培训训方训时视企业发展或实际工作需要而每个工每年不得于一培训内升训升培训必须由所在部门责人提前十五将拟升人员名单报送行政人事部核实并经政人事经理批准后才可排培训竞升岗位原则要求有两名候选人〗8.4.2培训目更好地胜任新工作岗位。训范围--拟晋升员训职责--由行政人事部组织晋升培训培训形式--不脱产培训训方式--讲座式与研讨相结合训时间--不少于十二小时培内-管理识和意识出训公司批准到社会专业机构接受培训受训者应依照公司相关制度申请受训时间并获批准;在完成培训返岗后应在周提书面培训情况报告交行政人事部审阅并存档获颁证书的要在获取得证书后一内将相关书原件交政人事部事专员同时与公司服务中心签订《培训协议》,否则培训费用自理、受训期间按事处理培训目提升工作质量和工作技培训范围--因工作需并获批准参加外出训的员工训职责--行政人事部负责排外送培训训形式--送训培训内容--原则上与本职工作相关的专业内容训8.6.1培训提升管理水及能力培范管理层员工训职行政人事部负责安排培训培训形脱产半脱产培训训内执行力与管理技巧训时每年少一,每次不少于八小时9核责门组织的培训由行政人事部负责安排考核、监考。面考核应安排专人负责监工作;面试考核应安排不于两人以上的主考人员负责考核工上由缺编门负责人及行政人事部指定人员担任写出培训小结和核情况分析、惩建议等报政人事部备案,在考核结束后一周内将成绩及奖惩结果通告全体工核范围在培训内容以内核形式大致分为口试、笔试、现场操作三种。求核形式选口试和场操作应由门责及政人事部指定人员负责监考工作。核形式选笔试时应由行政人事部及相关部门负责负责监考工作,每次监考不得少于两人9.4.3考核的计分标总分一百分合格六十分。全员性培训的考核试题由培训主办门负责拟定考试内,报行政人经理审行政人事部备案。核形式为笔试时题型及分数分可参考如下单选选题题分析题。数分单项选选题三大题型占总分比例的简答题、案例分析题、简述题三大题型占总分比例的。训主办部门可据考核对象岗位文化水平求对考核形式和题型分布比例作相应调整。10培训评估10.1况,作出培训意见征询工作,将反意见加以整理、分析。行政人事部根据考核情况及意见分,拟写培训评估报告报行政事理,并为下次培训提供参考依据。11培训规定11.1计划11.1.1部门根据年度工作目标及各岗位工作需求应在年度末编制下年度培计划报行人事部审。11.1.2行人部各培计总制年培划,经经批,下发到各部门。11.2要求11.2.1训培训负责人按计划办理训全部事宜。11.2.2确培时培训导师和学员、准备培训资料及相关物品。培训负责人要做好培训签到登并将记录报行政人事部存档违纪者按现行规定予以处理并公布。11.2.4培训负责人要维持好培训过程的秩序及课堂纪律。11.3奖罚培训人应准时出,因故不能参加者必须提前半天以上办理书面请假手续并经培训负责人批准否则按旷工处理。学员因故不能按时参加考试者经培训负人批准可以补考拒不参加考者作零分处获"书面警告"一次记人事档。11.3.3每期培训考成绩不合格,必须按要求参加,补考仍不合格者视情况分别予以延长不少于一个月的试用期薪岗直至解除劳动关系。11.3.4培训考试成绩将作为员工转正、调薪、晋升的要参考依据全员训动,续次入前者将予以调薪晋升奖。11.411.4.1行政人事部每不少于一次负责部一次培训工作并书面培训签到记录训、考情况、成绩公布情况及员工。12订及补12.1规定中未涵盖之内容参照公司现行相关管理制度处理。司有权根据经营理念和企业发展方向及工作之需要修订上述制度。第】某大厦物业员工培训管制度大厦物业员工训管理制度第一条的业务技能和服务水管理处将过多种培训方使员工固掌握本位必须备的专知识和技能提高个人整体素质。员工培训工作由行政部负责统筹安排。第二条型分为职前培训、职培训、专业训。第条指新进工的具体容包括基础培和岗位基础培管理简介方面培,由政负。岗培岗位职责、专业技术方面的培由所属部门负责。行政部负责对新进员工基础培训的内容进行考考核格后方能安排其部门报由部门继续对其进行岗位培训和考核。部门岗位培训知识的考核结果作员工转正考核的组成部。第四条行政部根各部门的度培训要和管理总经理提出的年度培训要制定年度培训计划各部门按年度培训计划的要求分组,对员工进行的岗位在培训。包括素质、工作能、业务识方面的培训。培训计划包括接受培训的岗位人;培训的内容和项;培实的(自学、内培训、外部培培训时间及授课;培训试方口试、笔试、实)培训负人。在职培训专业技术方面由各部门负责组织完成制度规章、劳动纪律、服务礼仪等公共知识方面由行政部组织完成五条业培根据工需管理处选派优秀工参加业培训构组的培专业训人到管处对进行训。六条殊工种的训。电梯、电工、工、管道等特殊工种人员须经有关部门培训、年,获得有关工种的等级证操作证和职称证书殊工种的级证作证和职称证书复印件由行政存备查。七条理处鼓励员工利用业余时间修专业课程和技能培,同时会视具体情况给予员工不同程度的时间便利安排。管理出资