行政部年终工作总结4篇

【热门】行政部年关工作总结4篇在这个看似宁静、安闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年，面对工作事物好似没有多大困难，而面对自我倒是不小的磨砺。性情偏执，鲁莽张口，急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实属不易。我希望在这个岗位上，不断提升自己能力，做一个“沉寂”的人。这一年经过领导和同事们的指导帮助下，同时经过自己的努力获取必然成功，但也存在一些问题，现将这一年工作总结以下：一、报表与文档作为生产统计，报表与考勤的正确性和及时性是干性指标，这项工作除了认真别无其他。在此项工作中出现的失误实属不应，反思之中沉思，深知自己仍是个极浮躁的人，诚然年龄增添，性格有所改变，但经过细微的失误就能测出那可是表面的改变，仍是易被外界和老我性格影响，与真实改变相差甚远。经过此次教训，认识只有把心真实的沉下来，从内心做一个“沉寂”的人，方可使工作正确无误。二、对外沟通对外的人和事总要心平气和的态度，自己不认识或不理解或不能够回复的事总要宛转的缓一缓，这样可免“鲁莽张口”的祸患。1、对职能部门不论是质量监察、园区管委、银行、税务、环保、环卫、电信、电力、水力等部门，凡来客都当热情款待，微笑服务。不应将烦恼不平的意念挂在脸上，要多多改进。2、对企业各部门与营销中心的沟通要及时，文字沟通时要显得谦和，任务紧张与困难时要请示领导再与以回复，口头沟通时要语气柔和，计划安排要常常显出请教的态度。与财务、人事、品控、研发、设备、供给等部门沟通当更加注意语气态度，遇事要笑脸答应，不应性急愤慨。1三、内部沟通与协调1、厂办内务工作细微却关系重要，当常静下心来多思多想多看，要安排与计划的事务尽早安排，尽早办理。与同事要友好，全力改变自己鲁莽张口的性格，当作一个“口舌”沉寂的人。2、车间班长与员工与班长沟通时要笑脸、平和、敬爱，语调全力压低，不要显出“逼迫”的口气，要似商讨的口吻；对员工的各种语言都不要声高八度，向来保持宁静的微笑才好，能沟通的事件全力平和沟通，不能够回复或刁难的事也当全力控制表情与心境，不与员工们发生正面矛盾。在这些沟通事项中，对率直易怒的我弊端是突出的，我甚愿能“沉寂”做事，“平和”沟通。希望能连续在这个岗位不断磨砺，真实成为一个沉寂、认真、周密、沉稳的人。今年行政人事部在企业领导战略思想的指导下，在企业领导教育、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之昨年各项工作有了显然的改变：第一表现在经过增逼迫度化管理，全面提升了管理水平，加强了员工凝聚力和积极睁开各项工作的动力。依照企业的战略思想，把企业目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的企业，加强服务意识，提升服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，第一是以身作则，严于律己，作好模范，同时在管理中表现“细、实”。下面将一年的工作简要总结以下：一、规范招聘流程，及时完成招聘任务1、依照企业发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定有效的人员供给、配制计划。自今年x月到目前，共有效招聘xx人。2、依照工作需要和员工特进步行人岗般配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗般配，全年共调员工xx人。23、结合企业业务特点，针对营销人员需求量大且有必然的流动性，选择经济优惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。全年招聘花销共计xx元。二、拟定企业培训框架，分三部走培训框架分为三个部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训渐渐系统化，为明年培训工作登台阶打下基础。1、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合企业详尽情况编制《新员工入职培训手册》，截止目前，共培训新员工xx余场，培训xx人。2、组织中层以上干部学习《xxxx制度》，共安排xx场，参加人数共计xx人次。共组织中层以上干部出门参加培训xx人次，培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》《劳动争议的预防与解决》等。3、从第x季度起，睁开中层以上干部每季度读书活动，并按期举办读书商讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监察、检查各部门落实情况。为使企业成为学习型的组织做必要的准备工作。4、监察、指导、配合业务部门睁开业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。三、有头有尾贯彻绩效核查，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础企业加大各部门主管的评估力度，每季度按期进行季度核查。1、校正《季度核查表》并及时汇总，为年关的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部门沟通，积极搜寻解决方法。2、完成年度内市场部、工程部月绩效核查。每个月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月薪水挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证准时发放，并完成了个人所得税的办理及帐外返款事宜的办理。33、认真兑现核查结果，经过考察对不吻合企业要求、违反企业纪律的'部分员工进行了处罚，其中辞退xx人，罚款x人，行政警告×人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计x次。将x名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。4、着手今年度优秀员工的评比活动，设定评比标准、评比方法及激励举措。5、结合月核查和季度核查结果，着手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人选。并将此项工作作为今后辈力资源管理常抓不懈的重点工作。20xx年是报业服务处连续牢固发展的一年，报业服务处各项工作正沿着“加强质量管理，提升服务水平”方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年，总结20xx年的工作从前，我回顾自己在20xx年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?好多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的考虑。20xx年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱;20xx年是思虑着工作的一年，更多的是主动与沉着。这应该是20xx年最大的收获。现在，我将自己20xx年的思想和工作报告以下：一、思想认识方面报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最后表现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，保证服务处各项工作正常睁开。所以，20xx年工作总的指导思想是“加强服务功能、加强服务意识、提升服务质量”。20xx年对工作的思想认识有所提升。我的工作比较错杂纷杂，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，特别是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能够及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有原由不把它做好。4二、做事效率方面思想上认识明确，行动被骗然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把做事效率单独作为一条来总结，是由于工作效率对我这方面工作特别重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提升工作效率，我的方法是平常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。保证服务处工作不受影响或少受影响。三、主动性方面好多工作只有积极主动，才能沉着自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能够解决及时报告。四、工作实绩方面1、创优工作服务处的创优工作在企业相关领导的指导下，经过不断完满、积极整改，对不足之处进行整改，在整悔悟程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最后进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是认真化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握尔后在从实质中去教会员工。特别是我自己一开始对创优理解不深，致使在做的过程中好多地方无从下手，最后工作脱节。积极学习企业、服务处关于管理新举措、新规定、新方法，对各项管理方法、工作手册深入学习。在后期迎检过程中对“报告资料”印刷厂家进行摆列精选，最后之行家业较低的价格印出我们需要的产品;“报告视频短片”2、后勤保障方面工作5对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与保护。服务处建立几年来，部分易耗资产渐渐进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任赞成后，积极联系厂家或经销商进行维修，保证服务处的工作不受影响。办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些老例易耗品的供给。平常办公用品的保障，积极与库管做好连结，对各部门需要申购的物质进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发下班作。做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动,积极主动，争取创立一个高质量的服务系统，保证服务处的各项工作正常进行。4、考勤管理工作15年是我服务处制度建设规范管理不断完满的一年,考勤工作是加强自己建设、加强员工平常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的平常管理中主要作了以下工作：员工的平常公事出门请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对平常打卡情况进行监察;不按期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程，经过近十个月的磨合,基本上形成较完满的制度.经过这项工作加强了服务处工作纪律。5、人事管理：积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。6(2)人事管理：任职、入职、离职的统计数据以下：20xx年4—12月共计入职54人、离职44人，现有任职共计人员164人，分别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、序次保护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;6、其他工作积极参加服务处的各种会讲和活动，做好服务工作。做好服务与保障工作。协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，依照主任的要求，不中止地为值班人员做好安全思想工作，不按期到大厦、大院、庆云西街停车场检查，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。认真完成好领导交办的各项工作。办公室的外勤工作。五、存在的问题与不足20xx年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要有：工作易情绪化，有时有浮躁情绪，特别是对待自认为是一些小事的时候，缺少足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪，对有的事情的困难准备不足，缺少追根究底的精神;后勤保障工作常常在组织活动和款待过程、其他事务性工作中，由于工作粗心，细节方面出现严重疏忽。所以，行政工作必定认真反思、重新审查工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需经过认真检讨、反思，防备在今后工作中犯近似错误。这些问题的存在，阻拦着工作的发展，同时与服务处目前优秀的发展态势格格不入，都有待坚决战胜。同时必然还有自己没有意识到的弊端和问题，恳请大家提出责怪指正。20xx年已经过去，所有对的、错的、成功的、失败的都是难得的财富，带着这些财富，投入自己最大的激情和热情到20xx年工作中去，我相信，我的20xx必然会是不平凡的一年。7XX年，在企业领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的大力协作下，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、招聘等工作重点，侧重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为企业圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况报告以下：一、认真履行职责，抓好内部管理。一是建立健全了各项规章制度。我企业今年6月开始运转，各项管理工作从零开始，为保障企业的正常有序运转，行政部拟定出台了考勤、着装、财富管理等一系列规章制度，使企业管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优秀、高效，为企业各项工作的展创始建了优秀条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公序次的监察工作。严格依照企业要求，在企业员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监察检查力度，不按期对员工行为礼仪、办公地域干净卫生进行抽查，创立了优秀的办公环境和序次。二、加强服务意识，为企业和客户供给优秀保障。行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：一是积极完成总经理交办各项工作任务，当好企业领导的顾问和助手，主动为企业领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时办理及时反响，当日事当日清。二是想方想法搞好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对企业部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特别是采买、办公耗材管控及办公设备保护、保养等平常工作，计划周密，举措到位，保障有力。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。三是认真做好客户联谊会准备和组织工作，保障了每期联谊会的圆满成功，协助理财部门搞好客户追踪，保障客户及时续签合同或按约清除合同。每个月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与企业的充分沟通。三、加强者事管理，为企业搞好人才招聘和培训。8一是积极为企业招聘人才。为解决企业发展的人力需求，今年以来，行政部依照企业领导的指示，多次参加人才市场招聘会，为企业招聘员工。二是扎实搞好员工中。为了能的确提升员工素质，以更好地适应市场竞争，我部积极配合企业把优化人员结构和提升员工素质与企业发展目标亲密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中，大力加强对员工的思想和专业技术等方面的培训，每周组织企业员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务水平获取有效提升，保障了各项业务工作的正常睁开。四、存在的不足过去的一年，在企业领导的重视和指导下，获取了各部门的大力协助下，行政部获取了必然