客户订单管理系统概述

课程设计报告学院:课程:班级:学号:姓名:指导教师:实习时间：第一部分:课程设计内容：一、课题名称：小型公司客户订单管理系统二、成员：三、使用软件：,四、设计内容．系统概括：跟着经济的发展，社会信息化程度愈来愈高，中小公司在信息化的过程中担当了很重要的角色，其信息化的速度也较快。此外跟着公司的发展，其对信息化的要求也愈来愈高，而靠人工办理公司的客户订单即费劲又简单犯错。公司的客户订单管理是波及公司生产、公司资本流和公司的经营风险的重点环节。客户订单管理是公司管理中的源泉管理。实行了客户订单管理信息系统后,公司的管理将迈上一个新的台阶。客户订单管理系统的主要目的是实现对客户，商品，订单信息的管理。使用开发设计，投资少,数据和系统安全性好,正确、实时、便利,减少了大批的简单重复劳动,节俭了纸张、人力、通信花费和时间。经过客户的信息表和订单信息表,各级管理者可随时掌握全国客户的状况。防止业务人员的"暗箱操作"以及因为业务人员的流失造成公司客户流失现象的发生。规范的客户订单信息管理必定会波及下订单的客户以及订单中所波及的商品，所以在系统中需要增添客户信息管理和商品信息管理的功能。一个信息管理系统必定有必定的用户来操作，所以增添了用户管理系统。为了在往后能够对信息系统中的信息进行阅读、查问和输出，在系统中增添了信息阅读功能。系统目标：本系统面向中小公司，为其办理有关数据及业务供给便利。其功能表现以下：经过系统职工（管理员）的登岸，使他们能够随时查问每一个客户，每一笔订单，每一件商品的详尽状况，并且对这些信息做出实时正确的改正与保护。其目的在于成立便利适用的集信息查问与信息保护为一体的管理平台，进而大大地节俭人力资源，提高整个公司的工作效率。、系统剖析：需求剖析：中小公司平常业务数据量巨大，此中客户订单信息是联系客户信息与商品信息的重点，这些信息需要大批的编排与整理，可是它们的剖析采集过程所有依靠工作人员的手工操作，工作人员的绝大部分精力投入到浩瀚的数据整理中，这样的状况不只是大大加剧了工作难度，并且无形中加大了信息办理的错误概率。本系统的成立能够将客户于商品的关系显然的联系起来，并且生成订单信息，使用它大大的简化了数据的录入，计算，改正的工作量，并且极大程度的提高了信息办理效率，所以，该系统的需求十分急迫，功能十分适用。业务流程图：本系统的使用者是公式工作人员。经过商品信息，客户信息，职工能够获取客户的需求，并且判断所需商品能否可用，并且将客户于商品生成一一对应的关系，最后以订单信息详尽地显示出来。作为主要实体，职工需要对订单，客户，商品等信息进行改正与查问，即便保护更新有关的信息，保证业务的正常进行,小型公司客户订单管理系统应该拥有以下功能：职工登岸功能：职工经过登岸能够进入该系统之中。查问功能：职工应该能够查问所需要的所有信息。.信息录入功能：职工能够经过增添信息录入各样数据.订单更新与保护功能：职工一定要能够随时地编写，改正，删除订单。系统的详细的业务流程图见以下图：商品信息录入商品生成订单录入订单储存订单客户储存商品信息改正订单最后订单职工客户信息图业务流程图数据流程图：（）顶层数据流程图：顶图从整体上归纳了该系统的数据流动状况，并且规定了系统界限，外面实体（客户与职工），以及二者之间的关系。由以下图可知，客户信息将流入系统，系统最后会将订单信息反应给客户。职工公布商品信息，并且可查问有关信息。客户信息客户订单信息

客户订单管理系统

信息公布职工信息查问图顶层业务流程图（）中层数据流程图：中层数据流程图是对顶层数据流程图的初步细化，这一层开始出现了较为详尽的加工方法，用表示，是生成客户信息数据，是生成商品详情，是生成数据订单。产生加工方法以后，办理的数据就一定储存起来，于是对应的生成了数据储存，用表示。客户的信息在被系统加工生成信息数据以后，储存到客户记录之中，客户信息数据从客户记录流向数据订单，商品的流动也是近似的道理。客户记录与商品记录共同流向订单数据，最后存入订单记录，分别再次反应给客户与职工。中层数据流程图的详尽状况见以下图：客户客户信息客户记录商品记录商品信息职工生成客户生成商品信息数据详情生成订单数据订单记录图中层业务流程图（）基层数据流程图：生成客户客户档案商品档案录入商品客户客户信息商品信息职工信息数据信息建订单与商品归类客户关系查问订单记录建订单与商品关系图基层业务流程图基层数据流程图是最为详尽的数据流程图，它再一次对上一级的流程图进行细化。由上图可知，生成商品详情又能够细化为录入商品信息并归档，以及商品归类查问（加工与储存的组合）。生成订单数据与能够分为成立用户与订单联系，储存该联系记录与成立订单与商品关系，并且储存该记录，最后将这些信息再次返回给客户与职工。不言而喻。上述这个过程是恪守父图与子图之间的均衡关系的，即父图中对应的流入流出数据与子图中的对应同样。数据词典：数据词典包含了所有的数据元素信息，它是对于数据信息的集合，也是数据流程图图中所有元素严格定义的场所。本系统主要剖析数据流和数据储存两大类，系统中数据流包含客户信息，商品信息；数据储存包含客户档案，商品档案，订单记录。本系统的所有数据流条目与储存条目现列举以下，见图至图。可是，第一有必需先认识一下数据元素，在数据流中包含了大大小小的数据元素，它是数据词典中最小的单位，所以，我们在这里没法对所有的数据元素进行剖析，就此仅以订购日期数据元素进行数据词典的制作，其余的数据元素的条目制作与之近似，详见以下图。数据元素名：订购日期简述：客户订购商品的日期又名：无构成：订购日期年代日数据种类：日期时间图数据元素条目数据流名：客户信息简述：客户对自己的基本信息进行简单了然的介绍又名：无构成：客户信息客户姓名客户电话客户手机客户邮箱客户地点客户邮编数据量：次天峰值：每周周一，周二，周三上午—：，下午—图客户信息数据流条目数据流名：商品信息简述：职工将各商品信息引入系统，以便客户查问使用又名：无构成：商品信息商品名称单位型号销售价数据量：次周峰值：每周周末图商品信息数据流条目如图和图，均是对数据流做的剖析，二者分别是客户信息数据流条目与商品信息数据流条目，二者的构造较为相像，都是对数据流的介绍。经过对客户信息数据流条目的剖析，我们能够查问与改正客户的详尽信息，而商品信息数据流条目能够供客户查问与工作人员的改正，为下边的剖析确立基础。档案名：客户档案简述：进一步整理客户信息，增添备注以便于改正又名：无构成：客户档案客户信息备注数据量：次天峰值：每周工作日图客户档案条目档案名：商品档案简述：细化并归类商品信息，增添备注又名：无构成：商品档案商品信息备注数据量：次周峰值：每周周末图商品档案条目图与图均是数据储存，它们来自于相应的数据流信息，并在对这些基本信息的整理加工以后，对其进行归类储存，生成了客户档案条目与商品档案条目记录名：订单记录简述：每一笔订单与对应客户之间的关系又名：无构成：订单与客户联系记录订单编号客户名称客户手机订购日期送货日期收货地点送货方式运货花费商品总款预支款节余款能否付款达成订单状态客户满意程度备注数据量：次周峰值：每周周一，周二，周三上午—：，下午—图订单记录条目图是属于数据储存，它是在进行完数据加工，即订单与水平易客户生成联系以后产生的，在这些储存的数据中，经过订单详尽信息使客户与想要选购的商品发生了一一对应关系。实体关系图（图）：制造商编号编号联系方式职工销售姓名订单编号订购数目折扣客户名称客户职位

制造商名称制造商属于商品属于订单需求客户

负责人电话地点名称单位型号售价货款总计备注客户手机联系地点图图客户邮箱

邮编备注如上图，此中外面实体包含职工，商品，订单，客户四个部分，相应的两个实体之间由联系相连结，每个实体都有自己的属性。上图可知，职工与录入的商品信息之间是一对多的关系，职工与商品是通过录入信息联系起来的。每个都有自己的编号，联系方式，姓名等属性，这些书信能够划分不一样的职工。相应的，不一样商品之间也有不一样名称，单位，型号，售价等属性。商品与对单调一对应，并且能够通过对订单的查问，找寻到商品信息。客户与订单也是一对一关系，客户的属性在本系统中是最多的，这样也保证了订单不会在对应库户时发生错误，提高了系统工作效率。.系统设计：功能构造图：客户订单管理系统信息输入信息整理信息查问信息保护信息输出退出系统生客商订添删订关成户品单加除单闭商客订明明详订订输系品户单细细情单单出统查查查询询询图系统功能构造图从功能上看，系统主要分为信息输入，信息查问，信息整理，信息保护，信息输出以及推出系统等几个方面。信息输入包含两个方面，即客户信息与商品信息，它们是整个系统数据流的源泉，没有输入数据的系统只会是一潭死水，没有其存在的意义。信息整理是系统自动进行的，也恰好是运用到此项功能，职工的工作量才大大的减少了，整个系统的工作效率也所以获取提高。信息查问与信息保护是系统的核心功能，此中查问包含对客户明细查问，对商品明细，对订单明细查问。查问功能能够使得职工详尽阅读各样信息，也能够是客户阅读商品以及自己订单信息。可是这个功能只好是使工作人员查察信息，没法改正和编写不合时宜的数据，为此，信息保护功能显示了其强盛之处，此功能能够改正全部订单信息，它与上一个功能互相联合，互相促使，使整个系统处于一种动向稳固的状态。信息办理完成以后，就要对加工达成的数据项目进行输出，便于人员以确立的形式查察信息，系统主要输出信息为商品报表，订单报表等。最后一项功能，也是所有数据操作均达成以后的功能，即退出，这个功能的进行才标记着所有的系统任务画上了最后的句号。软件模块构造图：客户订单管理系统客户信息订单信息商品信息客户查问客户保护订单查问订单管理商品查问商品保护增添订单改正订单删除订单图软件模块构造图如上图，系统的软件部分设计分为三个部分，客户信息，订单信息，商品信息，而每一个软件部分又分为查问与保护两个部分，列举订单管理为例，她的操作分为增添，改正和删除。输出设计：订单详情：.去处：职工.形式：纸介质.内容：，订单编号，商品名称，订购数目，商品单价，商品折扣,货款总计，备注储存文件格式设计（数据库构造设计）表商品表字段名称数据种类备注商品编号自动编号重点字段商品名称文本计量单位文本型号文本产地数字生产日期日期时间制造商文本表订单数据表字段名称订单编号

数据种类文本

备注重点字段商品编号

文本职工编号

文本

显示控件：组合框客户编号

文本订购数目

数字售价

数字总价

数字备注

文本表客户表字段名称数据种类备注客户编号自动编号重点字段客户名称文本客户职位文本客户手机文本客户邮箱文本联系地点文本邮编数字备注备注上述三个表为本系统的基本数据储存表，为别对应了客户，商品，订单的基本储存信息。输入设计：主要有客户信息和商品信息两个方面( )客户信息：.根源：客户.介质：纸质.内容：客户姓名，客户电话，客户手机，客户邮箱，联系地点，邮编，备注.预计录入数目：条天( )商品信息：.根源：采买职工.介质：电子档案.内容：商品名称，单位，型号，销售价，备注.预计录入数目：条周代码设计：系统登录代码，用于用户安全考证，( )( )("[密码]","登录","[账户]""""""")("欢迎使用客户订单信息管理系统！")"客户订单信息管理系统"主界面""帐户密码错误！",．系统详尽设计：.数据库表设计订单表字段数据字段属性惯例查阅名称种类字段大小格式输入掩码索引显示控制订单编号短文本有（无重主键复）商品编号短文本职工编号短文本客户编号短文本订购数目数字>售价数字>总价计算订购数目*售价备注短文本客户表字段数据字段属性惯例查阅名称种类字段大小格式输入掩码索引显示控制客户编号短文本有（无重主键复）客户名称短文本客户职位短文本客户邮箱短文本客户手机短文本联系地点短文本邮编短文本备注短文本商品表字段数据字段属性惯例查阅名称种类字段大小格式输入掩码索引显示控制商品编号短文本有（无重主键复）商品名称短文本计量单位短文本型号短文本产地短文本生产日期日期时间年代日制造商短文本职工表字段数据字段属性惯例查阅名称种类字段大小格式输入掩码索引显示控制职工编号短文本有（无重主键复）职工姓名短文本职工性别短文本男女出诞辰期日期时间<( )年代日x短文本密码职工短文本照片表间关系查问设计订单交错查问用于查问不一样订单的客户的总价按客户编号查问客户信息按姓名名称查问职工信息产品生成表查问：订单详情查问：职工销售查问：窗体设计系统管理主窗体：用于系统功能的阅读查问操作。订单信息查问：按不一样查问条件查问供货信息。订单信息保护：用于订单信息的阅读，增添，改正和删除。客户信息保护：用于客户订单信息的阅读，增添，改正和删除。商品信息保护：用于产品信息的阅读，增添，改正和删除。职工信息保护：用于职工信息的阅读，增添，改正和删除。客户订单详情阅读：报表设计职工标签报表商品信息报表客户信息报表职工销售信息报表宏设计宏是若干个操作的会合，用来简化一些常常性的操作。用户能够设计一个宏来控制一系列的操作，当履行这个宏时，就会按这个宏的定义挨次履行相应的操作。宏能够用来翻开并履行查问、翻开表、翻开窗体、打印、显示报表、改正数据及统计信息、改正记录、改正数据表中的数据、插入记录、删除记录、封闭数据库等操作，也能够运转另一个宏或模块。宏没有详细的实质显示，只有一系列的操作。所以宏只好显示它自己的设计视图。宏有很多种类，它们之间的差异在于用户触发宏的方式。假如创立了一个宏，用户能够经过按下一个键次序地履行宏。假如创立了一个事件宏，当用户履行一个特定操作时，如双击一个控件或右击窗体的主体时，就启动这个宏。假如创立了一个条件宏，当用户设置的条件获取知足时，条件宏就会运转。启动宏翻开窗体宏翻开报表宏翻开查问宏翻开表宏设计模块是用所供给的（）语言编写的程序段。模块有两种基本种类：类模块和标准模块。模块中的每一个过程都能够是一个函数过程或一个子程序。模块能够与报表、窗体等对象联合使用，以成立完整的应用程序。工具自己的学习和探索，设计了几个功能排序( ),,,,,("请输入第一个数：")("请输入第二个数：")("请输入第三个数：")<><(">"">")三角形判断( ),,,,,(("请输入第一边："))(("请输入第二边："))(("请输入第三边："))>>>( )(*( )*( )*( ))("能够构成三角形，面