导购员工工作总结

精选文档导购职工工作总结----WORD文档，下载后可编写改正----下边是小编采集整理的范本，欢迎您借鉴参照阅读和下载，侵删。您的努力学习是为了更美好的将来！导购职工工作总结范文一：服饰导购员，简单说来就是在卖场指导花费者购置服饰的人，大多半服饰导购职工作不太稳固，具备短期性，并且难以管理。其余，服饰导购员不单是销售员，她们在卖场中不只是销售商品，统计销量，并且要抵花费者的行为进行察看，剖析，对敌手的信息反应，对客户的优良服务等。所以，服饰导购员的能力提高直接关系着服饰公司的发展，可是多半公司缺少服饰导购员培训心得，公司对导购员的培训都是在摸着石头过河，今日小编为大家总结了一下服饰导购员培训心得的思路，希望对服饰公司店东们有必定的帮助：心得一：因为好多公司对通路导购存在短期性，做为公司对从事服饰导购工作的朋友就应当对他们此后的工作有长久的打算进行指引，服饰导购工作兼容统计，销售，陈设，市调等，是复合性销售人材，导购工作是培训市场部经理最好的学校，有了明确的人生目标，对导购员来说就不是一份短期的工作了，经过从事导购工作，能够学习到好多的产品知识，行业知识。其余，你还会感觉到公司文化，公司的历史背景，假如你是国际品牌的导购，那样你还会学习到更多的知识，甚至于学习终端管理的科学方法，在你职业人生中会重重地写下一笔。心得二:我们在好多卖场发现，大多半公司在招聘导购人员时，都喜爱找年青飘亮的女孩子来从事导购工作，这是不正确的，因为不同的服饰种类需要不同性其余导购人员，包含年纪的选择。试想一下，假如让一个女孩去导购男式内裤。所以，公司要依据不同的服饰品牌种类来选择不同的导购员。如年纪段，性别等的选择。心得三:1、导购员的工作日报不可以只是只记录一天卖出去多少，而是要特别细化的对卖场的人流量，服饰的销量等进行记录，对来这里的人花费行为特色，民俗习1精选文档惯，甚至于抵花费者在购物前的心理变化的记录与剖析，记录全部与销售与关系的事情，间接的与直接的都要记录，越祥细越好，这不只好实时反应到公司，帮助公司研究开发产品，拟订销售政策，就是对自己此后的职业生涯的提高也有着很大的帮助，所以察看与剖析对一名导购员来说事关重要。2、一般在卖场我们看到的都是导购员对一天的销量的统计，因为这是与导购员有着直接的效益挂钩，可是做为公司对导购员的工作日志应当进行更高的要求，导购员的统记工作它应当包含几个方面，不但是销量的统计，笔者曾见过一本导购工作笔录，它记录着一位导购员负责的十米货架，大概是这样的，它记录着每日有多少位花费者莅临这里，有多少花费者买了多少什么样的产品，有多少花费者摸过多少什么样的产品，有多少花费者来这里说过多少什么样的话，不论对产品的褒贬都通通记录下来。这些是特别宝贵的商业资料，是很有价值的。3、理货工作对导购员来说是一门必修课，产品的陈设有横向，纵向的，水平的，垂直的摆列等，在卖场有效生动的产品陈设是向花费者展现出一幅公司产品的漂亮图画。所以理货工作要谨小慎微地去达成4、做为一名导购员必定要有敏锐的察看力，要有火眼金星，一位优异的导购员，它能对大多半来莅临卖场的花费者做出很有效的判断，她能够经过花费的衣着，年纪，说话，行为，大概猜想到此花费者的文化层次，收入水平，以及他应当适合于花费什么样品位的产品，我们试想一下，一位开着“奔驰”车来购物的花费者，你向他销售10元钱5双的打折袜子，或许是向一位衣着工作服刚下班还没来得及换衣服的花费者去销售几千块一条的名牌皮带，这样能适合吗?观察与认识，这样才能更有效地做好导购工作。导购职工工作总结范文二：在货物管理的过程中，我感觉最主要的是对销售环节的剖析，做到仔细，再以第一手的销售数据反应设计及生产。一、销售1、因为我服务的品牌的市场据有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要全力求抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要全力以赴的苛刻。以我西单xx店的运动100商铺为剖析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年青人为主，跟着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的花费必定会鼎力发展。2精选文档2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确定的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进度中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的收益范围内全力以赴控制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是观点战和价钱战。3、可是，要灵巧运用战术，不行鸡蛋碰石头，要避重就轻，灵巧运用。比如，jive陈设的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价钱优势和样式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，假如，对方的竞争优势太强，我的收益不同意我做出盲目的行为，那么我就从他的软处攻击，可是，在两方开战的过程中，还要注意其余品牌的市场份额的抢占，免得他人坐守渔翁之利。4、在销售的过程中，货物的库存配比，及陈设必定要以整个货场的销售配比相适应，可是，仍是通盘掌握一个气概的问题，比方，假如我的男T恤的销售份额占到了40%，女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以够将库存调整为男T恤40%，女T恤20%，因为假如这样调整，我的女装的气概将减弱，其销售轨迹必定会向50%和10%推动，假如，一旦，我的女T恤失掉了气概，我的整个货场的销售必定会大幅降落。因为品牌的完好性极其重要，或许说是丰富性。在货物陈设方面，我感觉货场的进口必定假如一个宽阔的简单进入的。因为整个销售的决定要素不过就是客流量和顾客在店的立足时间。5、商铺的管理者必定要知道自己商铺的最热销款是什么以及最出钱的货架是什么，商铺的发展不同阶段，所采纳的陈设思想也是不同样的，假如在求生计阶段，那么就要用最热销的款陈设在最出钱的货架上边，假如是奔小康阶段，就要采纳热销款和滞销款的不同组合已达到四周开花的情景。此外，现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，可是，在色系的搭配过程中，必定要注意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局。在陈设的时候，必定要充分利用绿叶红花的组合，假如，但纯真的色彩重复组合，而没有点睛之笔的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的难堪场面。6、在商铺海报方面，必定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反应于生活，在观点营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻3精选文档找与顾客生活态度上的共识。在销售方面采集销售的方面的数据，必定要各商铺分开对待，做到一家商铺一份资料，这样才能够最正确地反应设计及生产。在销售过程中遇到的挫折要进行下一季计划的填补。比方说，这一个礼拜，男T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为何是10%，能够在下一季的销售过程中提高多少，15%或许其余?这个推测一定要有依据和战略的眼光。二、促销方面促销要有计划的拟订，而不该当盲目，在全季开季以前，就要拟订好整年的促销计划，而不是盲目的跟从竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。促销的形成有三点：1、节假日的促销;2、完不行商场保底的促销3、季末库存的促销。促销的长处：提高销售，降低库存。促销的弊端：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的点评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的原因。促销的时候，还能够加入其余文化的介入，比方，与一个其余行业的强势品牌结合。每次促销以后，要进行实时地检讨和总结，掌握接下来的货物流向问题。三、买货1、以细节反推大围，再以大围斟酌细节。2、上一季的长处必定要遗传下来，在微量的交融一些潮流变化的元素，以不变应万变。3、认识货物的销售周期，全部的销售应当是一个抛物线的形式，尽量提高抛物线峰值的高度和横向座标的长度。4、保证货物的完好性，但要尽量防止重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。5、要纵观潮流的趋势性，比方现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。6、关于货物尺码比率、颜色比率确实定要依据抛物线最峰值的上下一段周期内计算。而不该当是整季销售的比率。可是，又要注意完好性。7、关于新产品的投放，要试验性的投放，不可以对新产品进行大规模的生产。4精选文档只好对优异的产品进行大规模的生产。四、代理商要尽量的教育和协助，换位思虑，多为代理商考虑一点。在专业知识上边要尽量的与代理商共享。在数据剖析方面要尽量完美的供应给代理商。要让代理商形成长久的眼光。和让代理商看获得盈余的希望。五、服饰质量要尽量的千锤百炼，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦逊，关于部下要毫无保存的指导。以上是我对服饰商品管理上边的一点点经验总结。因为文字的限制性，好多方面，还为能够全面睁开。导购职工工作总结范文三：20xx年已经过去，新的一年又在睁开，作为一名服饰导购员，现将自己的工作总结及心得总结以下，希望大家能够予以指导建议。导购员在服饰销售过程中有着不行取代的作用，它不只代表着商家的外在形象，也加快了销售的进度，而导购员要做好导购工作，除了对商品特别熟习外，还要拥有足够的耐心，并掌握一些服饰销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的认识，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，必定要耐心讲解，因为客户也希望买到最满意的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。导购员除了能将服饰展现给顾客，并加以说明外，还要能向顾客介绍服饰，以惹起顾客购置的兴趣，在介绍服饰时，我们能够运用以下几点：1。介绍时要有信心。向顾客介绍服饰时，导购员自己要有信心，才能让顾客对服饰有相信感。2。适合于顾客饿介绍。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实质客观条件介绍适合的服饰。3。配合手势向顾客介绍。4。配合商品的特色。每类服饰有不同的特色，如功能、设计、质量等方面的特色，向顾客介绍时，要侧重重申服饰的不同特色。5。把话题集中在商品上。向顾客介绍服饰时，要想方想法把话题引到服饰上，同时注意察看顾客对服饰的反应，以便合时地促成销售。6。正确地说出各种服饰的长处，对顾客进行服饰的说明与介绍时，要比较5精选文档各种服饰的不同，正确地说出各种服饰的长处。其次，要注意要点销售的技巧。要点销售是指销售要拥有针对性。对服饰的设计、功能、质量、价钱等要素，要因人而宜，真实使顾客的心原因“比较”过度到“信念”，最后销售成功，在极短的时间内让顾客拥有购置的信念，是销售中特别重要的一个环节，要点销售有以下环节：1。从4W上着手。从衣着时间、衣着场合、衣着对象以及衣着目的等方面做好购置顾问，有益于销售成功。2。要点要简洁。对顾客说明服饰特征时，要做到语言精练清楚，内简单懂。服饰商品最重要的特色要第一说出，若有时间再逐层睁开。3。详细的表现。要依据顾客的状况，见机而作，不行一模一样，只说：“这件衣服好”、“这件