关联销售之呼吸系统关联用药

（优选）关联销售之呼吸系统关联用药版现在是1页\一共有37页\编辑于星期五

关联销售原则基本原则：顾客满意为中心，以安全、有效、方便为基本原则。现在是2页\一共有37页\编辑于星期五关联销售原则---安全注意事项：对于不适合在药房进行治疗的疾病(门店不能判断或紧急/严重病情的顾客)门店应劝说或护送顾客及时去医院治疗.如：不明原因的剧烈疼痛、持续高烧、出血过多的外伤等。现在是3页\一共有37页\编辑于星期五

关联销售原则---有效

退守原则：

当顾客不接受关联搭配时,应提供给顾客起主要治疗作用的药物,即单用主药或主药+辅药，最低保证顾客购买其中一种起主要作用的药品。现在是4页\一共有37页\编辑于星期五关联销售原则---方便使用方便：根据顾客的需求情况，选择使用或携带方便的商品。比如口服药抗病毒药阿昔洛韦每天需服用5次，替代药万乃洛韦每天只需服用2次。现在是5页\一共有37页\编辑于星期五关联销售原则---顾客满意1、忌强卖强买2、顾客为中心，高、中、低价位组合方案。例如普通感冒，高烧，头痛，鼻塞，咽痛：低：维C银翘片+清开灵高：复方氨酚烷胺+复方金银花颗粒+退热贴+针叶樱桃VC+电子体温表+PM2.5口罩等。现在是6页\一共有37页\编辑于星期五关联销售方法关联策略:主药+辅助用药+食疗+预防保健关联方法：1.西药+中药（标准话述：西药起效快，中药治根本，中西搭配，疗效更好）2.口服+外用（标准话述：外用药消炎止痒祛痛见效快，口服药祛病根，可以让您更快更好恢复健康）3.治疗（药品）+保健、预防(保健食品/医疗器械)标准话述：药疗，食疗，理疗三者结合，标本兼治，非常适合您现在的病情}

现在是7页\一共有37页\编辑于星期五关联销售方法关联方法：4.健康+美丽（标准话述：美丽因健康而持久，健康因为美丽而更有意义，建议您同时使用这种产品，可以让您变得更加美丽健康）5.个人+家庭[标准话述：建议您给您的家人使用这个药品，以避免您的疾病传染给（影响）他们。]6.低价+高价（建立在以上五个原则之上，为员工内部把握、灵活运用的原则）现在是8页\一共有37页\编辑于星期五良好的习惯养成良好的导购习惯,做到问病卖药:1.何人服用(避免给婴儿推荐成人用药之类的意外)?2.哪里不舒服?3.有无到过医院?4.过往或家族病史4.是否正在服用药物?5.既往药物过敏史6.现在有何症状?7.家里是否有老人、小孩等（遇到有可能传染的疾病时）？8.根据症状,推荐治疗/食疗方案或者建议顾客及时去医院治疗.现在是9页\一共有37页\编辑于星期五良好的习惯“一句话,一片情”的关怀：除药物治疗外，给予顾客精神或心理上的关怀.常可选择在顾客买单后,给予顾客亲切提示：例如:A、关照顾客注意饮食，药物禁忌等；B、关照顾客注意休息，按时用药等等。

为以后的销售做铺垫现在是10页\一共有37页\编辑于星期五一、呼吸系统疾病认识呼吸系统解剖结构现在是11页\一共有37页\编辑于星期五现在是12页\一共有37页\编辑于星期五上呼吸道感染－普通感冒病因及发病机理（简述）急性上呼吸道感染是鼻，鼻咽部和咽喉部急性炎症的总称，大多由病毒，少数由细菌感染所致。可由多种病毒，主要由流感病毒，副流感病毒等引起。细菌感染以溶血性链球菌为最多见。现在是13页\一共有37页\编辑于星期五上呼吸道感染－普通感冒

病因及分类（简述）鼻病毒，腺病毒

流感病毒甲、乙、丙现在是14页\一共有37页\编辑于星期五临床表现：

起病急，咽干，咽痒或灼热感，发病同时或数小时后出现喷嚏、鼻塞、流清水样鼻涕，畏寒、或轻度发热。体检见鼻及咽喉充血水肿。多为鼻病毒或冠状病毒感染。上呼吸道感染－普通感冒现在是15页\一共有37页\编辑于星期五上呼吸道感染－普通感冒中医辨证:（1）风寒感冒特点：流清涕，痰白清稀，口淡不欲饮水；（2）风热感冒特点：流脓涕，痰黄粘稠，口渴喜饮水；（3）暑湿感冒特点：流浊涕，头目昏胀，肢体困重，身热不扬；（4）体虚感冒特点：多汗易感，反复感邪，缠绵难愈。现在是16页\一共有37页\编辑于星期五

治疗原则：抗病毒、对症处理、增强免疫，如合并细菌感染则配合使用抗菌消炎药。上呼吸道感染－普通感冒现在是17页\一共有37页\编辑于星期五上呼吸道感染－普通感冒各症状与治疗该症状的成份药的对应如下：流鼻涕，打喷嚏-------扑尔敏、氯雷他定鼻塞--------盐酸伪麻黄碱，盐酸新福林发热,头痛--------对乙酰氨基酚（扑热息痛），安乃近，阿司匹林，布洛芬。咳嗽---------氢嗅酸右美沙芬其他：人工牛黄，咖啡因等。抗病毒药：金刚烷胺，病毒灵等。抗细菌药：阿莫西林、头孢氨芐等。现在是18页\一共有37页\编辑于星期五上呼吸道感染－普通感冒风寒感冒：感冒清热颗粒四季感冒胶囊风寒感冒颗粒等风热感冒：银翘解毒颗粒复方金银花颗粒银翘伤风胶囊感冒灵颗粒暑湿感冒:藿香正气水保济丸等体虚感冒：玉屏风颗粒现在是19页\一共有37页\编辑于星期五上呼吸道感染—流行性感冒临床表现：起病急骤，畏寒、发热，体温在数小时至24小时内升达高峰，39～40℃甚至更高。伴头痛，全身酸痛，乏力，食欲减退。呼吸道症状较轻，咽干喉痛，干咳，可有腹泻。现在是20页\一共有37页\编辑于星期五治疗原则：抗病毒、对症处理、增强免疫，如合并细菌感染则配合使用抗菌消炎药。上呼吸道感染—流行性感冒现在是21页\一共有37页\编辑于星期五上呼吸道感染—流行性感冒抗病毒药物：复方氨酚烷胺片清开灵板蓝根抗病毒口服液等对症药物：退热：对乙酰氨基酚布洛芬清开灵颗粒等增强免疫力：天然维C蛋白质粉多种维生素等现在是22页\一共有37页\编辑于星期五上呼吸道感染—流行性感冒注意事项及温馨关怀：

1.漱口，保持鼻咽及口腔清洁。2.抗生素应用需要询问有无过敏史。3.服药无效或疗效不佳，出现副反应时均应去医院诊断治疗。4.多喝热水，忌食辛辣、腥味食物。5.注意休息。现在是23页\一共有37页\编辑于星期五急性气管－支气管炎病因及发病机理（简述）１.感染因素：病毒、细菌直接感染或者急性上呼吸道感染病毒、细菌蔓延引起本病。

2.物理、化学因素：过冷空气、粉尘等。３.过敏因素：如花粉、细菌蛋白质等。现在是24页\一共有37页\编辑于星期五急性气管－支气管炎临床表现：１、症状：起病较急，通常全身症状较轻，可有发热，初为干咳或少量粘液痰，随后痰量增多，咳嗽加剧，部分患者伴有血痰，咳嗽、咳痰，可延续２—３周，如迁延不愈，可演变成慢性支气管炎。如伴有支气管痉挛时，可出现程度不等的胸闷、气促等。２、体症：两肺可听到散在干、湿性啰音。

现在是25页\一共有37页\编辑于星期五急性气管－支气管炎治疗原则：1、休息、保暖、多饮水、足够的热量。２、抗菌药物治疗３、对症治疗４、预防现在是26页\一共有37页\编辑于星期五用药指引1、抗菌药：常选用大环内酯类、青霉素类、头孢菌素类、喹诺酮类抗感染药；现在是27页\一共有37页\编辑于星期五急性气管－支气管炎2、对症治疗干咳无痰：氢溴酸右美沙芬、咳必清、川贝清肺糖浆、雪梨膏、百合固金片等例如：川贝清肺糖浆+消炎片+氢溴酸右美沙芬现在是28页\一共有37页\编辑于星期五急性气管－支气管炎痰粘稠不易咳出者常用药物：盐酸氨溴索、溴已新（必嗽平）、桃金娘油提取物（吉诺通）、复方氯化胺合剂、虫草川贝糖浆、熊胆川贝液、复方鲜竹沥口服液等等，必要时在医生的指导下采取雾化祛痰。如：清热消炎（炎可宁）+止咳化痰药（蛇胆川贝胶囊）+氨溴索胶囊或吉诺通等现在是29页\一共有37页\编辑于星期五急性气管－支气管炎如出现支气管痉挛时，可选用平喘药，如氨茶碱、博利康尼如出现发热者可用解热镇痛药。现在是30页\一共有37页\编辑于星期五急性气管－支气管炎注意事项及温馨关怀：1、增强体质、防止感冒；2、多休息、多饮水、保暖、避免过度劳累；3、合理膳食、忌辛辣刺激食物；4、及时治疗鼻、咽、喉等部位疾病；5、改善生活卫生环境、防止空气污染。现在是31页\一共有37页\编辑于星期五支气管哮喘病因及发病机理（简述）１、遗传因素２、过敏因素：花粉、动物毛屑、蛋白质等。３、变态反应、气道炎症、气道反应性增高及神经因素相互作用有关。现在是32页\一共有37页\编辑于星期五支气管哮喘临床表现：为发作性伴有哮鳴音的呼气性呼吸困难或发作性胸闷和咳嗽，严重者被迫采取坐位或呈端坐呼吸，干咳或咳大量白色泡沫痰，甚至出现发绀等。可在数分钟内发作，数小时至数天用药缓解或自行缓解。现在是33页\一共有37页\编辑于星期五支气管哮喘治疗原则：1、脱离变态源2、药物治疗：支气管舒张药/抗炎药/其他现在是34页\一共有37页\编辑于星期五支气管哮喘关联用药：葵花哮喘片：止咳平喘，化痰。