某大学后勤处门诊部工作制度

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某大学后勤处门诊部工作制度之相关制度和职责，大学后勤处门诊部工作制度医护人员道德规范1、救死扶伤,采取人道主义。时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。2、敬重病人的人格与权力。对待病人不分民族、性别、职业、地位、财...

大学后勤处门诊部工作制度

医护人员道德规范

1、救死扶伤,采取人道主义。时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛。

2、敬重病人的人格与权力。对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产情况,都应一视同仁。

3、文明礼貌服务,举止端庄,语言文明,看法和气。怜悯、关怀和关爱病人。

4、廉洁奉公,自觉遵纪守法,不以医谋私。采取庇护性医疗,不泄露病人的隐私和隐秘。

5、敬重病人隐私,采取庇护性医疗,不泄露病人的隐私和隐秘。

诊疗制度

1、采取查岗制度。天天门诊部主任需检查开诊状况。

2、首诊负责制与门诊内部会诊制相结合。对危险重症者及疑难病者,由首诊医生负责先行处理,并尽快向门诊主任汇报,由门诊主任组织会诊提出进一步的处理意见,尽快转院救治。

3、采取转诊制度。

①急诊转诊制度。对估量运输途中病情加重、很可能死亡的病者,应先留置救治,即时通知转诊医院急诊科。对普通的急危重、疑难病者,应尽快由医护人员伴随,送往转诊医院急诊科。病员转院时,应将病历随病员转往。病员在转入医院出院时,应在病历中书写“出院小结”。转院前先做好联系工作并予以落实。

②一般转诊制度。师生患病应先在门诊部诊治(急诊除外),在诊治过程中如门诊部医生认为病例需转院的,则由主治以上级别的医生为病人在病历上注明转诊医院及就诊次数。每次转诊一次有效,到指定医院就诊。

③转诊后报销程序。在规定时光报销医药费及其它费用。

4、采取诊前预备制度。开诊前门诊各诊疗业务科室,务必做好一切预备工作,迎候病人,保证按时开诊。

门诊工作制度

1、全体工作人员须及时上班,正常班时光为8:30―16:30;值班时光为8:30~次日8:30;中午进餐时光为12:00―2:00。

2、全体工作人员不得迟到、早退及任意离岗。在班时光若遇特别状况需离开工作岗位,务必请示门诊部负责人,经同意并协调支配好工作后方可离开。

3、医疗业务科室不得任意停诊,对校园及校外均采取放开挂号。

4、全体工作人员务必相互团结、相互帮忙,要主动关怀病人并做好耐烦细致的说明工作。接待来诊、来访、来询者,要热烈、大方、有礼。采取首问负责制,做到有问必答,答必清楚易懂。

5、全体工作人员在班时务必衣着干净,佩戴胸卡,保持门诊诊疗环境清洁、整齐、宁静。

6、每月召开一次以上的有关医德规范、职业道德教导学习会和民主生活会。

7、设立意见簿,公布联系及投诉电话。

8、设考勤登记簿,定考勤员,做好考勤工作。

9、开设医疗保健学问宣扬橱窗,定期更换宣扬内容,乐观开展健康宣教活动。

10、对两次复诊仍不能确诊者,准时组织全门诊部会诊。对疑难、重危病者,准时转送华侨医院等医院进一步诊治。

11、对急重危症者,优先支配诊治,须要时由门诊部负责人启动绿色通道。

12、加强检诊,做好分诊工作,严格执行消毒隔离制度,防止交错感染。预设立发热门诊及肠道门诊,做好疫情报告。

13、对违背上述制度的工作人员,将按医院的有关规章制度予以处罚。

值班及急诊工作制度

1、值班人员,除负责正常门诊工作外,同时负责出诊和现场急诊处理、体育保健等医疗事务,负责转送病人到上级医院并做好各样交接班工作。

2、值班人员务必坚守岗位,随传随到;需求出诊的,在接到通知5分钟内出诊。

3、急救箱及治疗室急救药品、材料、器械等,天天由值班护士负责检查,准时补充或更换,医护人员须懂得各种急救用具、器械的用法,保证急救工作顺当举行。

4、值班人员组成:医生、护士各1名,共2名人员。

5、门诊部24小时有医务人员留守值班,24小时有工作人员接听求助电话,24小时由车队提供车辆转送患者,24小时可应诊。

6、留守值班的医务人员要准时诊断来诊者的病情轻重,打算是否需求即送外院急诊室诊治。对不需求转送的患者,做好说明工作,并告诉患者相关的注重事项,并赋予对症处理;对有需求转送的患者,留守值班的医务人员做好转院前的预备工作,如有须要应伴随送转。

7、做好各种交接班工作。

处方管理制度

1、处方务必有执业医师证之医师(或助理医师)开出或加签。

2、处方普通保存一年,到期登记后经门诊部负责人批准后予以销毁。

3、处方书写字迹要清晰,如有涂改,医生要在涂改处签名。

4、门诊药房工作人员不得擅自修改处方,如处方有错误,应通知医生更改并再次签名后才予配发。

5、处方要显然区分(如“公”、“自”、“麻”、“精神”等),正确用法。

6、处方的普通项目要填写齐全,包括姓名、性别、年龄、科别、日期、疾病分类等。

7、名称要用规范用名,规格、数量、使用、用量、剂量等要正确、清晰。

8、皮试药物务必注明。

9、处方当天内有效,过期处方须经有处方权的医生加注日期并加签名后才干调配。

10、普通处方三日量为限,对慢性病者可适当延长,但不得超过7天。

病历书写制度

1、病历应用钢笔书写,力求通顺完整、简练、确切、字迹清晰,不得删改与剪贴,医生应签全名。病历首页各种普通项目填写齐全,病历务必记载就诊日期、科别(急危重病应注明详细就诊时光)。每次就诊均应填写日期;急诊病历加填就诊时光。

2、简明扼要,病员姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位或住址由挂号室催促填写。主诉、现病史、既往史、各种阳性体征和须要的阴性体征、诊断或印象诊断及治疗(病历与处方要求一致)处理意见等均需记载于病历上,由医师书写签名。现病史要重点卓越,含须要的过去史、个人史、家族史及其它故意义的病史,复诊病人应有病情改变及治疗的记录。

3、体检内容合理,讲述确切,有普通状况、阳性体征及有助于鉴别的阴性体征。每次门诊要有诊断或初步诊断、修改诊断。

4、哀求会诊的,应将哀求会诊的目的及本科(本门诊部)的初步意见等记录清晰。被邀请会诊的医师应在哀求会诊的病历上填写检查所见、诊断和处理意见,并签名

。

5、病历上要有务必的试验室检查、辅助检查的记录。各种化验单和检查报告单均应按顺序整齐粘贴在病历后面,以备查考。

6、门诊医生对转诊病员应有转诊日期、缘由、期限的记录。

7、急诊病人务必要有T、P、R、BP等生命体征。

8、传染病要有登记及填写传染病卡记录。

9、病历一律用中文书写,无规范译名的病名和药名可以例外。诊断务必按国际疾病分类名称书写。字迹清晰、医疗术语正确。要有执业医生签名,涂改处务必执业医生签名。

口腔科管理制度

1、负责职工、同学的牙病治疗及其它口腔病的治疗。

2、负责口腔病预防宣扬工作。

3、准时向领导汇报口腔病诊治工作开展状况、总结阅历,做好统计工作。

4、仔细执行口腔病治疗及操作规程,严防差错事故发生,仔细贯彻收费标,不得私自收费。

5、爱惜机器及各种器械,注重节省各种原料。

外科小手术室、治疗室及换药室管理制度

1、外科小手术室、治疗室、换药室等严格执行无菌管理制度,非操作人员(及接受治疗的患者)不得入内。

2、小手术室、治疗室天天消毒一次。保证室内清洁,每完成一次处置,随时清理一次。定期采样培养,加强控感措施。

3、操作人员务必穿工作服,戴口包、帽子。

4、除固定敷料外(如绷带等),一切换药物品均需保持无菌,注明灭菌日期、有效日期,对过期又未重新消毒的,一律不得用法。无菌溶液(如呋喃西林等)超过三天要重新消毒。

5、器械浸泡液每周更换两次。

6、换药时先处理清洁伤口,后处理感染伤口。

7、特别感染不得在换药室处理。

8、无菌持物钳浸泡液天天更换一次。酒精浸泡液常常保持七十五度。

9、各种器械物品放在固定位置,准时请领,上报耗损,严格交接班手续。

10、对各种治疗、小手术、各种敷料等的收费要明晰,不多收、不少收、不漏收。

注射室工作制度

1、各种注射均按处方和医嘱执行,有疑问或特别状况与医生联系。对过敏药物务必按规定咨询过敏史及做好做好注射前过敏实验的观看、记录,并密切观看病人的状况。

2、严格执行查对制度,对病者做好劝慰说明工作,要热烈关爱。

3、严格执行三查七对制度,注射时做到细致、确切。对病人热烈、关爱。密切观看注射后的状况,发生注射反应或意外,应准时处置,并报告医师。

4、严格执行无菌操作规程,操作时应戴口罩、帽子。器械要定期消毒和更换,保证消毒液的有效浓度。注射应做到每人一针一管,防止交错感染。按要求对用法过的一次性无菌医疗器械举行毁形(空针:针头90。弯曲,针乳头几针芯折断。输液皮条:针头90。弯曲,皮条截三段),毁形后分离用不同浓度的消毒液浸泡。

5、备好抢救药品、器械,并放于固定位置,定期检查,准时补充。室内天天要消毒,并定期采样培养。

6、严格执行消毒隔离制度,防止交错感染。

7、保持室内清洁、干净、宁静。空气每日消毒,每周透彻清扫一次。

观看室管理制度

1、严格执行各项诊疗常规、操作规范以及医院的各项有关规章制度。

2、主诊医生定期巡查病人,起码在入观时、出观时均巡查病人一次。并做好记录,提出处理意见,须要时随时诊查病人、准时处理、准时记录。

3、留观室在开放时段,均有护士留守,密切观看病人,发觉异样状况,即时通知医生到场诊治病人。

4、护士执行医嘱要灵敏、冷静、技术娴熟、确切。

5、留观床之间要留有足够的空间,在须要时可快速举行抢救工作。

6、留观室只在正常上班时开放,并配备责任心强、技术过硬的医护人员管理。

药房工作制度

1、按药房工作细则、处方制度和有关行政规矩开展工作。为病人提供惬意服务。

2、收方后仔细审核处方内容、病者姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用办法、禁忌等资料后,认为处方合理方能调配。重新核对上述资料,并确认方药相配、无过期劣质药品方可发出。不得估量取药,不得发出过期劣质药品。

发药时务必向病人解释使用及注重事项。

3、对“毒、麻、精神”的处方调配,应按“毒、精神药管理制度”及国家有关管理麻醉药品的规定办理。

4、对急诊、婴幼儿、老年患者的处方予以优先调配。

5、药房工作人员不得向病人通报药品库存状况。

6、非药房人员,未经同意不得私入。非抢救时,不得先行取药。

7、药师要常常与医生联系,正确制订合理的进药方案,避开药品攒压或不足。

8、进出药物要准时记帐,帐药(物)相符。

9、领药时,先填好药品类及数量,交药库,再由药库管理员如数送至药房,双方当面点清并办理签收手续。

10、每季度清点一次,要求帐物相符。

11、发旧留新,常常检查药品质量、有效期等,防止过期、变质、鼠咬、虫蛀等;常常保持药房卫生清洁、整齐,保持室内干燥通风。

12、对医生处方举行监督,发觉差错准时向医生反映并负责差错登记工作。

13、其它的有关规定按“处方管理制度”执行。

14、节假日非门诊时光,科室按照需求支配值班。按照校医院工作支配参与体检、应急任务等工作。听从工作分配,须要时兼做其他工作。

15、药房重地,按要求设置、放置物品,禁止会客,禁止其他科室无工作需求的人员进入。严防差错事故。

检验室工作制度

1、收集标本时,严格执行查对制度,防止差错。标本不吻合要求的,应重新采集。普通要求当天下班前发出报告,急诊标本随到随做随发。

2、仔细核对检验结果,填写检验报告,做好登记工作,签名后发出报告。检验结果与临床不吻合或可疑时,主动与医生联系,重新检查。发觉检验目的以外的阳性结果应立刻主动向医生报告。

3、保证检验质量,定期检查试剂及核对仪器,须要时分送标本到医院检验医学部核对。

4、爱惜仪器,常常保持仪器、器皿及室内的干净。

5、乐观协作医疗工作、开展科研工作,挖掘潜力,开

展新的检验项目。

6、对特别试剂(高危)应专人严加保管并做好存、用记录。

挂号收费处工作制度

1、精心负责、确切把握药价和各种收费标准。

2、交付现金要唱收、唱付,当面点清,开出收据,留有存根,复核和备查。对公费医疗患者,要严格执行国家的有关规定。如冒名顶替等不吻合规定者一律按自费处理,并准时向门诊部有关领导反映状况。

3、挂号费、药费要妥当保管,建立交班制度,交班时现金务必当面点清,最后汇总,清点钱、帐相符后准时交财务处。

4、凡享受公费医疗者,务必凭本人医疗证挂号,不带医疗证者收挂号费3元。

5、对外来病人,属自费者收挂号费3元

6、病人因病情需求转院治疗时,务必凭本人医疗证由主诊医师在病例上注明转诊医院及次数。

7、严格执行各项财经政策,严格财经纪律,加强监督。常常了解财务新政策新规定(医疗类),准时向门诊部领导提出合理化建议。

保健科工作制度

1、负责各校区的预防保健工作,拟订预防保健工作方案,并组织实施。乐观协助学校开展爱国卫生除害灭病运动,运用宣扬栏以及学校网页针对性的组织卫生专题讲座,乐观开展卫生学问宣扬教