网店物流服务项目计划书物流快递服务项目计划书

网店物流服务项目计划书,物流快递服务项目计划书下边是由整理的网店物流服务项目计划书，欢迎阅读。淘宝汽车坐垫网店物流服务项目计划书项目名称：电子商务快递物流服务项目项目简介：该项目先期定位于为淘宝汽车坐垫卖家供给上海市里地区内的高速度(晨到、午到)、高质量(售后服务)的特点快递物流服务，包含货物小型短期仓储、货物送达和专业的售后服务三个业务部分。项目后期，努力完美项目的各个方面：第一，扩大快递物流服务范围，力求在上海各郊区建立服务点;其次，增强处目的硬件和软件配置，提升货物送达响应速度，降低送达营运成本;最后，提升项目参加者在1服务商品德业的服务专业技术能力，拥有一个专业化的服务团队。项目市场检查：可行性剖析：在电子商务日新月异的新局势下，快递物流已经成为了限制其高速发展的一个重要要素，快递物流如何才能更好的为汽车坐垫商家服务，使其成为商铺销售的特点。经过对目前著名的B2C电子商务网站的检查，极罕有网商供给晨到、午到服务(就京东商城、新蛋)，更没有网商能够供给专业的售后服务(苏宁易购供给，可是是成立在宽泛的实体店的基础上)。快递物流响应的迅速化是网购花费者的共同要求，迅速发货和送货是花费者选择商家的一个重要影响要素，晨到、午到的市2场需求激烈。。而目前商家选择和供给的快递物流在江浙沪也得一天。目前局势下，因为快递物流的高花费，售后使用的高难度，限制着大概积、高难度类商品(如家电、自行车)的销售。立足点：服务特点销量i.晨到、午到和晚到服务。接到订单后立刻联系客户，确认订单信息和送货详细安排(时间、地址)。专业化服务。投送时供给专业的售后服务(坐垫的保养、安装及其余服务)。供给衍生产品。33)问题与风险：送达时间发生矛盾，没法实时、准时送达。解决方案：成立团队，具备应急配送人员。依据原始订单剖析客户订购时间，为购物顶峰做好应急反响。送达产品种类错误。解决方案：增强与商家联系，送达前与客户确认产品信息。错误发生后无原因负责调动。没法充分备货，货物紧缺。4解决方案：增强与商家联系，备足热卖品种。商家依据存货状况调整广告力度和促销程度。的确没法送货应当实时与客户联系，征求体谅。产质量量问题。解决方案：送达前一定对产品进行严格的出库检查，送达后客户签订收货书。关于7天内产质量量问题，进行上门调动。当问题产达到必定规模的时候得向商家反响状况。v.花费者在货物送到时对商品不满意，要求退换货。解决方案：与客户、商家磋商解决，选择退货、换货，合理协调三者之间的利害矛盾。项目成本与收益：成本：项目先期，利用自己优势(场所、区位)，只要投入少许5的固定成本(服饰、保养资料)和一些营运成本(交通费、宣传费);后期投入视先期营运效益而定。收益：根源于产品销量的增添(能够按单数或许提成比率收取)和营运经验的获取。项目实行：原始数据剖析：经过对客户的分派范围(市里、郊区比率)、下单时间散布比率、公司与个人客户比率，确立业务的服务范围、时间和方式。与商家约定先期的备货仓储品种、数目，订单通知方式。与商家配合做服务的广告宣传推行，促使销量。6制作服饰、胸卡、宣传品，进行项目的专业化形象建设。学习坐垫保养护理、汽车美容知识，学会汽车坐垫安装和质量检测，提升项目人员的项目履行能力。在投送服务中，认识客户需求，听取客户建议，并把信息反应给商家。(市场检查)依据实质营运状况，合理规划配送服务，甚至考虑增添配送人员。项目后期发展延长：在先期营运成功的基础上，项目还能够进行相当程度的横向和纵向延长。横向上，能够服务于