市场部实习报告5篇

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究竟这是我人生中第一份工作，我很珍惜。开头工作之前，我承诺：我会尽我最大的力量来为我人生中第一份工作留下一个美妙的开头。一个人对待工作的看法确定一个人的素养，不管什么样的工作都需要同样仔细的心态。从迈进**超市的那一步起，我就明白我已经是一名员工了，我的言行举止不仅仅表达了一个高校生的素养，更代表了我们**超市的形象。

我在**超市主要负责冷冻区中式糕点的称量和冷藏食品的售货。经过一周的训练，我娴熟地把握了货物的称量、买卖、进退方法及留意事项等等。在职期间，我仔细履行**超市十八字宗旨和十六字准则，即全心全意为人们服务，百分之百让顾客满足宗旨和文明经商，热忱服务;提高素养，争创一流准则，用微笑、热忱和娴熟换取顾客的满足。闲暇之余，我努力负责好我们冷冻区货物的陈设状况及日期记录，努力做到让每一位顾客看到一个新奇整齐的货区。

一个超市从打算经营到筹备资金，到经营管理再到从中赢利、久远进展需要很冗杂很周密的支配，其中的每一个详情都不容忽视。我充分利用下班时间对我们超市的构造、分化以及管理做了一个调查，简略的总结了一个超市的构造和经营管理方略。

首先我先简略介绍一下我们超市硬件上的大体构造，分内部构造和整体构造。

内部构造

我们超市共分十三个区，分别为收银区、洗化区、针织区、鞋区、日用百货区、冲调区、调味区、饮料区、食品区、生鲜区、油粮区、散货区、冷冻区。其中洗化区包括化妆品、护肤品、洗发护发用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、卫生用品、清洁剂等;针织区包括各种品牌的各种衣服，有休闲服装、四季服饰和男女配套服饰等等，还有毛巾被褥等床上用品以及卫浴用品等;鞋区包括各种品牌的男女皮鞋、男女休闲鞋以及童鞋等;日用百货中的商品许多，包括文具、箱包、玩具、体育用品、雨具、饰品、清洁用具、厨房用具、杯具、锅具等等;冲调区包括冲调用粉、保健品、婴儿食品、中老年补品、奶粉以及用各种珍贵药物炼制而成的补品酒等。

调味区包括调味料、调味酱、罐头等;饮料区包括各种品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品区包括膨化食品、饼干、便利面、火腿、烧烤鸡鸭和各种糖果;生鲜区又分为蔬菜区、水果区、海鲜区、肉区、糕点区、面制区、熟食区等;油粮区包括各种食用油和多种米面等;散货区包括散称的果冻、饼干、小蛋糕、干炒货、蜜饯以及鸡蛋等;冷冻区包括各种冷藏食品，像水饺、汤圆、各种肉丸以及雪糕等。另外，我们超市还另设了同心金店、小家店、济仁大药房、嬉戏厅和西餐厅。同心金店专卖金银玉制品，小家店除卖小饰品和钱包等，还有话费充值等服务。西餐厅专卖西餐，为便利顾客就餐餐厅还设置了中餐位区。超市入口处设有服务台，服务台工作人员除做好服务工作外还要负责香烟的销售。

整体构造

一个超市也算一个小的公司，也需要有各个部门协调全都的运行、管理。我们超市设有会议室、结算室、会计室、微机室、收获区、物流中心、营运部、保卫科、休息室、服务区、顾客服务区等部门。会议室是领导们商讨会议的地方，结算室主要负责超市货物的进出结算，会计室负责对结算室的工作进行核实，微机室将会计室的统计结果输入超市的账户中，并将商品的价格输入微机纪录中。

另外假如有新成员要到超市工作也需要到会计室报名，收获区主要负责货物的进购，并对货物进行质量和数量上的检查，物流中心有进货贮存室、退货贮存室、冷库等，营运部主要是定期对卖场的各个方面状况进行检查，保卫科主要维持超市的秩序和平安，另外还负责超市部件的平安检查等，休息室是为超市工作人员特殊需要而设立的，服务区是为顾客车辆停放和特殊需要而设立的，顾客服务区是特地为顾客休息而设立的服务场所。其中会计室、结算室、微机室和收获区这几个部门联合比较紧密，收获部要将退货、进货的账目交到会计室里，另外，假如有新品进来要将新品的信息交到微机室里有微机室计算商品的价格。

市场部实习报告篇2

一、实习单位及地址

名称：维他奶国际集团有限公司地址：公司简介：

香港维他奶国际集团有限公司成立于19xx年，其所出品的维他奶品牌豆奶饮料在香港市场的同类饮料中占有率为第一位，是香港十大名牌产品之一。集团旗下产品于全球逾40个海外市场出售，包括美国、加拿大、中国大陆、欧洲、巴布亚新几内亚、澳洲、新西兰、东南亚、危地马拉、千里达及委内瑞拉。此外，维他奶集团〔0345.HK〕在香港联合交易所上市，并在香港、美国、澳洲、中国大陆及新加坡均设有厂房，生产超过240款不同类型、容量和包装的产品，行销世界各地。

深圳维他〔光明〕食品饮料有限公司为香港维他奶国际集团有限公司与深圳市光明集团有限公司合资建立的中外合资企业，成立于1991年4月，投资2亿元人民币，年产值5亿元人民币。产品系列从单一的拳头产品维他奶豆奶系列向产品多元化进展。先后推出茶类、牛奶类、果汁类等饮品，以满意不同消费者的需求。产品主要在华南地区、香港、澳门销售，现逐步向华中、西南、华北等其他地区拓展。公司自20xx年以来，在新的领导团队的带着下，执行新的核心战略，生产经营和财务状况较之往年取得明显好转，业务蒸蒸日上。特殊是内销业务，获得了价量同升的良好局面，实现了内销产品自公司成立以来第一次盈利，具有深圳维他奶进展史上划时代的意义，在维他国际的中国区战略实施上，具有里程碑的意义。

深圳维他〔光明〕食品饮料有限公司广州分公司位于广州老西关越秀区创举大厦，共设立了四个部门：财务部、市场部〔市务部〕、销售部、人力资源部。这四个部门与佛山厂、深圳厂互相沟通协作，主要负责整个华南市场〔包括广东、广西、湖南、江西、福建等地〕业务〔其中包括销售业务、人员培训、市场推广、公关、财务核算等〕。实习所在部门为市场部，该部门业务划分为“线上”和“线下”两个部份。“线上”相当于市场公关，主要是针对华南市场策划和处理各类公关事务；而“线下”则针对产品系列和卖场的不同负责产品的跟进、市场推广等相关活动。“线下“的业务相对于“线上”来说，细分的比较细致，有不同系列的产品推广团队、KA团队、省外推广团队、促销礼品选购团队。

二、实习时间

20xx年9月3日20xx年9月23日

第一周：熟识工作环境及同事，了解市场部的业务及公司产品线，岗前培训。其次周：部门实习，了解把握促销礼品样品的核对检验、供货合同的整理校对、线下活动的执行跟踪等相关学问。

第三周：熟识卖场，了解把握店面陈设等相关学问，监督统计线下活动推广状况。

三、实习目的

专业实习是对我们进行实际训练的重要教学环节。目的是在实际工作中检验、稳固所学的专业理论学问，做到理论与实践相结合。实习培育我们的工作力量和实际操作力量以及团队合作精神，提高我们的综合素养，并获得实际的企业物流管理技能及阅历。

完成了三年的基础课和相当部分专业理论课程的学习，我们已经具备了肯定的专业理论学问，为了使我们对企业生产经营、物流管理、物流运作有进一步的熟悉，增添运用专业理论分析和解决企业实际经营问题的力量，。培育自己观看、分析、处理以及总结事情的力量，提高工作力量，进行了为期三周的专业实习。

四、实习内容

(一)促销活动的电话客诉询问。为了跟消费者有个沟通的渠道，所以每次促销活动或者有奖促销都会设置热线电话，这也是公司市场部招收实习生的初衷。由于维他奶在华南地区业务范围较广，所以为了便利统计和反馈，电话询问都是必需一一对应登记消费者信息。

(二)支付报销单据。主要是促销礼品物资供应商的货款支付的报销。在做支付的过程中，会间接接触到公司促销物资的主要供应商，了解到公司近期促销活动的方案设计和费用的支出。由于这是与公司财务部门直接相关的事务，所以每一笔的交易额必需统计和核对完好才能保证公司的利益。

(三)口味测试和数据统计。维他奶不同的系列有不同的产品经理人，产品经理人不仅仅要负责市场推广，还必需时刻关注消费者对产品的反应，准时反馈和改良产品。所以必需常常与试验室联系改良产品口味，而公司内部的把关就成了产品改良的重要一环。这也是实习生必需完成的一项任务。

(四)促销活动的监督跟进。主要是走访各个终端或者卖场，了解促销活动的进程和消费者反应，准时反馈给产品经理。

(五)销售数据统计。依据销售部门的统计数据，将每月的的销售数据用excle表格进行统计分类，以便针对不同的销售状况作出促销方案。

(六)促销礼品样品的核对检验及快递。

(七)合同、促销方案书的整理分类。

五、实习体会

在维他奶广州这个宽阔的平台上我接触了很多的人和事，在实际的工作中检自我，把学校学到的学问运用到实际的工作中去，在实践中检验自我，让我收获不少。

这个实习期间，我是在维他奶广州分公司市场部实习。初到维他奶是由公司市场部另外一个团队的实习生带着我熟识了工作环境，了解办公室同事是如何的工作，需要到哪些地方去，整个市场部是怎么运作的。接着是对维他奶的各部门以及工作内容的也许了解，例如：维他奶促销活动的电话客诉询问，支付报销单据、合同的整理统计，促销礼品样品的核对检验，口味测试和数据统计，促销活动的监督跟进等工作。通过这次实习，熟识了维他奶市场部的产品推广手段及推广前期预备、过程跟踪、结果统计等业务流程，学习到了很多学校学不到的东西。以下是我这次实习的一些体会和总结。

首先，作为一名物流管理专业的同学，在到达维他奶公司的那一刻起，无不留意着维他奶的物流运营状况。虽然维他奶的物流部门都是跟厂设置，但在期间也有幸参加了部分物流工作，收获到一点体会。

维他奶作为快消行业中饮料产品的一员，免不了与同是饮料行业的蒙牛、伊利、燕塘等企业的激烈竞争，必需想尽方法使出浑身解数提高自己的竞争力，各种优待各种促销就是它能目前的唯一方法。而促销活动需要用到大量的宣扬单张、海报、促销礼品等物资。而这些物资从生产到配送到各个中心该实行怎样的一种措施能把本钱降到最低就是他们应当考虑的问题。维他奶实行的方式一般是由广州分公司集中选购订制物资，再通过快递或者供应商方式配送到各城市或外省办事处，再由办事处分别包装好快递或者交销售员带到各个卖场。我始终认为这样多次配送，物流本钱很高，为什么不能由各办事处自己依据上面的设计支配自行选购订制。由于没有一个明确的'数据，我衡量不出批量选购比分别选购进行节约下来的本钱会不会高于多次配送的物流本钱。我单纯根据每笔快递需要多少钱来计算，我觉得按维他奶目前的方式本钱是比较高的。后来询问了负责外省业务的同事，他告知我，由于他们和顺丰长期合作，他们的快递本钱不能按我们自己平常的那样计算，而且由于选购订制的数量之大，批量订购能省下来的本钱是特别大的。我才知道，我的想法片面了，我忽视了维他奶和顺丰的合作关系，以及我并不清晰物资的数量，我只片面想到多次配送，分拣，包装所造成的本钱。我想，这应当就是效益背反原理吧，只能选择本钱相对低的那个。

由于促销物资都是集中在广州分公司验收后在支配配送到各个办事处或卖场去，往往小或者少量的物件〔宣扬单张、海报，冰柜贴等〕都是由我们实习生包装，所以我们必需保证它们不受损坏。一开头，我能想到的就是用箱子一个个把它们装起来，可是箱子本身也有重量，这些物资又都是按重量收快递费用的。用硬纸包是最好的，可是纸张薄，简单毁坏，这又是一个问题。最终，还是得请教同事，他告知我们，只要用纸皮把他们包严实就不简单损坏，他示范了一次，我们验证了，确实不简单损坏又省邮费。这时候发觉，书本上学的理论学问，真要用的时候，还是实践得出的阅历来得牢靠。

虽然没能真正进入维他奶的物流部门实习，但是，几次接触了部分的选购物流工作下来，认为，维他奶市场部虽然是做市场推广和监督的，但物流在它们企业中的地位也是不容小觑的。降低物流本钱可以为企业节省更多的促销本钱，提高竞争力量。虽然目前维他奶采纳的促销物资配送方式是比较低本钱的，但根据我的观看，他们甚至还可以把快递的费用节约下来。由于几乎每天分公司都有固定来回佛山深圳厂，每周至少一辆货车将货物运往外省，那些促销物资假如可以经由货车司机在来回的时候顺便带到去，这样一年下来，节省下来的本钱也是可观的。

这次实习让我收获许多，除了本专业的心得体会外，还学习到了另外一些在学校学不到的东西。

1、做事仔细负责、勤学好问。刚来到单位时，由于专业不对口，我对许多方面都未熟识，这就需要我仔细负责、勤学好问。由于阅历是很重要的，幸运的是我们的同事都有很丰富的实践操作阅历,对于我们提出的各种问题他们都能很耐

广东工业高校专业实习报告第4页

心的系统的为我们解答。通过对问题的理解我们又能加深对问题的熟悉。同时我们也熟悉到目前的快消品德业形势进展之快我们随时都要学习新的学问充实自己才能迎合社会的需要。而对于我们新人来说，虚心学习能学到东西才是最重要的。

2、团结合作，真诚待人。通过将近一个月的接触，大家在一起相互学习互相沟通，让我们理解到不仅在学习上工作上也是需要发挥团结协作的精神才能事半功倍。而且只要真诚待人，虚心请教同伴，他们也很愿意和我沟通。在公司里不但要学会如何做事，而且要学会如何做人。正确处理同事之间的关系是特别重要的，它会关系到你能否开展工作。孤芳自赏并不能说明你有独特，过于清高是很难融入大集体的。

3、专业学问的积累。作为一个一般的市场推广人员，一方面要保证促销活动的顺当进行，另一方面给我们的客户〔经销商及商户〕供应好的服务，在这要求我们不仅要有丰富的公关营销学问，还要有很好的服务意识，把平常所学的基本理论学问运用到社会实践中并从中猎取珍贵的阅历。实践阅历对一个市场营销人来说是很重要的，这些阅历对我们日后从事市场推广业务也是有很大的关心的；另外我们还在与顾客交谈时恰当运用沟通技巧，实际的工作中,注意团队协作;努力地适应社会,提高处理人际管理力量;提高沟通效率。社会究竟不是学校,在学校我们只要好好学习,处理好和同学的关系,那就是很胜利了,但是能做到这些是远远缺乏,甚至是不对的!

感谢维他奶给我这次珍贵的实习工作，这次实习带给我不仅仅是一种社会阅历，更是我人生的一笔财宝。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业学问，而且还学到了在学校学不到的待人处世之道，扩大了学问面，也丰富了经受，为我即将踏入社会奠定了很好的基础，走上新的工作岗位增加了信念。

市场部实习报告篇3

敬重的领导：

您好！

特别感谢公司领导，在我大专还没毕业，人生最迷茫、最需要指教的时段赐予我在锂宝市场部门实习工作的机会；感谢公司全部领导和同事在这近半年时间里对于我在工作和生活方面的关心和关心，令我感觉特别亲切，关心我更快的适应了工学校到职场的角色转换。但我深知自身竞争力还不够，所以确定去连续学习来提高自身的竞争力，因此不得不在此提出辞职申请，望能得到领导批准。

在这半年的时间里，公司赐予我多次实践的机会，包括到华荣的见习，使我在工作岗位上积累到了将来工作必需要用到的东西，比方，传真机和各种表格，虽然这些在任何一个职业人看来都是很小儿科的工具，但在最初的我来说是比较生疏的。工作中我还学到了工作以外怎样处世与为人的道理，更让我从成经理的工作中学到如何将身边已经发生和将要发生的事情支配的井井有条，提高工作效率。此外，我看到了作为职业人怎么用一种看法手段和魄力去处理一些比较难办的事情，或许在一个职业人的角度看来这些是必需的，但在我这个高度去看这些不怎么好沟通的人和不怎么好解决的事就有点无奈了，盼望在我将来真正工作的时候能有机会运用到这些，然后渐渐熟能生巧。

这半年的实习中给我最大的收获是一个从知道到思想上认可再到付诸行动的过程，一个成长成熟的过程。开头到华荣见到他们的销售内勤的第一天，我就发觉虽然他们的工作和生活状态是全部人所追求的，但我了解自己，大专五年其中两年在一个完全生疏离家又十万八千里的城市，五年中做过两年学委，两年班长兼学委，以及各种兼职熬炼出的适应力量和沟通力量看来，这份工作是不适合我长期进展的需求的。进一步比较，同样一个办公室的外贸业务员，我自信假如我有机会再经过一段时间的学习定能胜任。但对于目前的我，所拥有的核心竞争力还缺乏，也是不适合拥有这样一个机会的。花开不是为了花败而是为了绚烂，这半年中经受的一切让我坚决了连续进修的决心，人生就是一个个选择串联而成的，不破不立，放弃这么好的一个工作机会，全部人看来可能有些惋惜，由于了解，所以我会更加去珍惜我将来两年的学习生活，这两年中的付出和收获是成正比的，我能意料两年后我会以一个全新的自己去迎接日新月异的社会格局。

最终，我真心地祝福锂宝在今后的进展旅途中能一帆风顺，业绩蒸蒸日上！同时，在我内心中，与各位同事朝夕相处培育的感情，和这份缘分将永久持续下去。

申请人：

20xx年6月11日

市场部实习报告篇4

市场部主要负责企业内销业务、开拓新业务、新产品研发以及专卖店管理等工作。简洁的业务流程是收集选购订单，依据订单进行合同评审，通过评审后下生产订单，联系物流，出货发货给客户，通知客户发货信息。下面将实习期间主要工作内容概括如下：

一、市场部相关工作

〔一〕学习《*****》《*****》等材料，学习内销业务，帮助做好发货单填写工作。

〔二〕学习并帮助做好专卖店管理工作，筹划和预备店庆活动，制作微信平台店庆活动方案，制作方案广告所需文字、图片、图标、内容、水印等素材，随时修改方案内容。

〔三〕共同讨论平台内容更新工作，讨论商量平台广告宣扬方案、产品信息内容；设计并制作店庆宣扬海报，制作微信平台产品展现图，根据要求随时修改海报和展现图内容。

〔四〕收集素材计店庆宣扬单，制作并修改宣扬单效果，进行打印和裁剪；为产品编写广告词，制作店庆发放用礼品。

〔五〕制作内部员工优待活动方案材料，制作优待产品信息表以及统计表，做好统计。

〔六〕协调婚庆公司设计店庆活开工作，协调店庆摆放用桌子等物品，*月*日开头帮助开展店庆活动，一同接待客人，随时确认店庆活动开展状况；

〔七〕与市场部讨论专卖店节日活动内容。

〔八〕到**等多家超市收集产品信息，以及网上调查行情、单价等信息，制作调查报告。

二、工作感悟

在市场部的*个月时间里让我接触到了以往没有接触过的工作，市场调查、专卖店活动方案以及开展店庆活动、微信平台以及广告、海报、宣扬单制作都是工作当中一点一点接触和摸索的珍贵经受。专卖店属于企业对外的宣扬窗口，直接面对和服务我们的顾客。为了开展店庆活动，与市场部各位以及专营店一起讨论了关于对微信平台开通、微信广告、产品展现图以及店庆海报、宣扬单的制作工作，在大家的共同努力下，店庆活动才取得了较好的效果。但经过这段期间接触专营店的工作，我还有以下几点看法和建议：

〔一〕努力拓宽客户源，抓住老客户，进展新客户。仅仅通过专营店搞活动或者在销售环节让顾客关注微信平台的方式有很大的局限性，建议加大对微信平台的宣扬，可依据状况在**相关网站上登入广告，也可以讨论开展线上交易

模式，拓宽专营店的经营渠道。

〔二〕确保产品质量，尽量避开产品消失哈味导致顾客对产品不信任，从而失去客户源；建议改善或改良专卖店经营环境，避开消失产品因温度过高或存放时间长导致产品溶化、粘黏在一起。

〔三〕建议节日时期开展不同形式的优待或者促销活动来回馈老客户，进展新客户。

〔四〕加大企业创新性，建议开发新产品，增添市场竞争力。专卖店产品在国内市场上很少见，个别产品是市面上没有的，且大部分产品原料都是国内外优质原料，所以对于专营店产品来说还是有很大的优势。一是建议加大对专卖店的管理和关怀，如今专卖店经营模式较为单一，管理层简单忙于手头业务消失顾忌不上专营店的状况，投入精力不够，应当加大对专卖店细心照看。二是在现有基础上加大对新产品的开发，增添企业的创新性与独特性，调动客户的口味；三是引入创新性人才，加大对广告以及营销策略的投入，加大敢于面对市场挑战的信念和力量，努力打造出品牌效果。

市场部实习报告篇5

4月5号带着兴奋和期盼我们踏上前往孝感的汽车，经过2个多小时的奔波我们于中午11：00抵达目的地，下午潘经理带我们到住宿的地方，我们忐忑的心开头安定下来，由于住宿条件比我们想象中的好许多倍。这里有热水有电视还有网线。

4月6号的第一个早会让我精神倍加，看法确定一切，一切在于行动，市场问题，我的责任，招之能战，战之能胜，销售精英，非我莫属，的口号，既涵盖了公司的要求，也说明了我们不断进取的决心。

随后在胡师傅(胡新滨)的指导和带着下我在西区市场了解和