项目管理重点

一、名词解释1、项目管理:项目管理是在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项目能够实现或超过项目干系人的需要和期望，所开展的的各种计划、组织、领导和控制等方面的活动。（第二种解释：项目管理是由项目经理负责，在一定约束条件下，对项目全过程，进行高效率的组织、计划、协调和控制，最优实现项目目标的科学管理过程。）2、项目目标：简单地说就是实施项目所要达到的期望结果，即项目所能交付的成果或服务，让干系人都满意，至少让重要干系人满意。（第二种解释：项目目标是确定项目成功完成所必须满足的定量标准，包括成本、进度、质量标准等。确定项目目标是确定项目计划过程的第一步，通常根据工作范围、进度计划和成本而定。项目的最终目标是使所有干系人满意，并使利益最大化。）3、项目范围：项目范围是为了实现项目目标所必需完成的、全部且最少的工作。把项目产出物进一步分解为更小更便于管理的许多组成部分，最终定义和界定项目产出物范围的项目管理活动。4、项目计划：项目计划是项目组织根据项目目标的规定，对项目实施工作进行的各项活动做出周密安排。项目计划是项目实施的基础。5、项目控制：项目控制是以事先制订的计划和标准为依据，定期或不定期的对项目实施的所有环节的全过程进行跟踪、分析、建议和咨询，发现项目活动与标准之间的偏差，提出切实可行的方案，供项目管理层决策的过程。6、风险估计：风险评估是对项目风险发生的可能性的大小、项目风险后果严重影响程度、对项目风险影响范围以及项目风险发生时间的评价与估量。7、风险管理：项目风险管理是指由项目风险识别、项目风险度量、项目风险应对、项目风险监控以及妥善处理项目风险事件所造成的结果等构成的一种项目专项管理工作。8、招投标：由招标人和投标人经过要约、承诺，择优选定，最终形成协议和合同关系的平等主体之间的一种交易方式，是“法人”之间达成有偿、约束力的契约关系的法律行为。9、概念性计划：概念性计划是项目计划制定过程中自上而下的总体计划，规定了项目的战略导向和战略重点。概念性计划的主要任务是确定初步的工作分解结构图。10、标底：又称底价，是招标单位对招标项目所需费用自我测算的期望值。（第二种解释：标底是由招标方组织专门人员为准备招标的那一部分工程或设备，或工程和设备都有而计算出的一个合理的基本价格。它不等于工程（或设备）的概（预）算，也不等于合同价格。标底是招标单位的绝密资料，不能向任何无关人员泄露。我国国内大部分工程在招标评标时，均以标底上下的一个幅度为判断投标是否合格的条件。在建设工程招投标活动中,标底的编制是工程招标中重要的环节之一,是评标、定标的重要依据,且工作时间紧、保密性强,是一项比较繁重的工作。）1二、简答1、项目管理有哪些特点？不确定性 专门的团队 项目经理的重要性 普遍性,目的性 独特性 集成性 创新性2、简要说明项目矩阵式组织的优缺点项目矩阵式组织的优点有：①灵活应变的能力较强②成员参与决策的程度很高，从而有利于提高他们的积极性③有利于人力资源的充分利用，加强各部门间的横向联系。④成员有更多的机会交流、使用和学习知识和技能。缺点有：①由于多头领导，导致管理混乱，执行人员无所适从②职责交叉的管理人员之间容易产生冲突和互相推诿③项目单位成员的责任不够明确，可能降低效率3、项目范围说明书应该起到哪些作用 ？范围说明在项目干系人之间确认或建立一个对项目范围的共识，作为未来项目决策的文档基准。主要作用：①描述可交付成果和所要完成的工作 -确定范围②在项目利害关系者之间建立对项目范围的共识 –沟通基础③指导未来的项目规划和执行 –规划和控制依据④ 提供变更请求的评估基础 -变更基础4、简要说明开标时应注意的事项开标地点应为招标文件中预先确定的地点顺序按先来先开，先外后内（先国外再国内、先地区外后地区内、先行业外后行业内、先企业外后企业内）唱标要唱投标者名称、投标价格、有无投标担保、是否撤标等其他认为应公布的事项。投标人可做记录，但不能查阅标书不能更改标书的内容若投标人超过10人，选择成本最低倒序公布；若在10人以内则公布成本最低的前三名。5、简要说明项目计划的三种形式①概念性计划自上而下的计划。规定项目的战略导向和战略重点。任务是确定初步的工作分解结构图。②详细计划由下而上的计划,为项目提供详细的范围。任务是制定详细的工作分解结构图——说明未实现项目目标必须作的每一项具体任务。③滚动计划用滚动的方法对可预见的将来逐步制定详细计划，随项目的推进，分阶段地重估自下而上计划制定过程中所定的进度和预算。26、影响项目活动时间的因素有哪些事业环境因素；组织过程资产；活动清单；活动属性；活动资源要求；资源日历；项目管理计划7、简要说明项目进度计划的编制步骤。①确定进度计划的目标、性质和任务②进行工作分解③收集编制依据④确定工作的起止时间及里程碑⑤处理各工作之间的逻辑关系⑥编制进度表⑦编制进度说明书⑧编制资源需要量及供应平衡表⑨报有关部门批准8、简要说明项目控制的原理。项目控制是指在项目按事先制定的计划朝着最终目标挺进的过程中，由于前期工作的不确定性和实施过程中多种因素的干扰，项目的实施进展必然会偏离预期轨道。为此，项目管理者根据项目跟踪提供的信息，对比原计划（或既定目标），找出偏差，分析成因，研究纠偏对策，实施纠偏措施的全过程。所以项目控制过程是一种特定的，有选择的，能动的动态作用过程。项目控制的类型1，正规和非正规控制。，预防性控制和更正性控制。，预先控制、过程控制和事后控制。，直接控制和间接控制。9、项目风险的处理有哪些方法避免：消除具体的威胁，通常是消除威胁产生的原因减轻：减少风险事件的预计货币价值有两个方发，一是通过降低风险发生的概率，另一种是减少风险发生的事件价值，或者两者同时使用.接受：接受风险事件的后果。转移：在不降低风险发生概率和后果的情况下,借用一定的方式,将一部分风险损失转移给项目