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文档简介

工作日志管理办法

一、目的

为了规范管理，本着突出重点、合理分配、高效执行的原则，更好地配合部门及了解、协助员工开展日工作，特制定本制度。

二、适用范围

适用于物业部全体员工。

三、原则

1、填写人需要真实、客观的填写《工作日志》相关内容。

2、合理分配工作权重，合理安排工作顺序。

3、强化层级管理，加强工作连续性。

四、操作细则

（一）执行方法

1、每日下班前20分钟，将工作完成情况及重点工作阶段性完成情况填入表内。

2、上交时间为下班前10分钟，若因临时紧急工作未能及时上交者可在第二天12点前上交，遇到节假日或周六日值班顺延至上班第一天12点前上交至专员。3、工作内容描述：每日工作内容及完成情况，包括重点工作、日常工作、临时交办工作的记录，疑难问题的处理。在工作完成情况中要对工作节点完成结果如何，未完成原因进行详细描述，并将需要资源支持，外部关系等内容如实填写。

4、对于未完成的工作，要对当前完成的程度进行描述，并继续列入次日工作中，以便保证工作的连贯性。

5、物业人员《工作日志》应与工作内容吻合。

6、《工作日志表》填写要字迹清楚、语言简练、重点突出。

（二）管理要求

1、部门管理：专员必须每日下班前检查员工《工作日志表》的填写情况，并签字，如不能当日检查，则应于次日上班第一时间检查，并签字；物业经理级负责定期抽查。

2、每月月初对所提报一月内的

进行汇总并对内容进行通报。3、物业经理不定期抽查工作日志填写情况，发现未按时填写，或填写虚假内容将予以乐捐每次10元。

4、《工作日志表》将作为绩效考核重要依据及员工离职交接工作的重要依据。

（三）填写内容要求维修部：填写内容需体现以下几个重点：当天上午、下午的维修数量及维修完成情况。当天上午、下午对设备日常保养项及具体数量。经当天工作，未能及时解决存在或需要解决的事宜。部门月度计划跟进情况描述。其他重要事项。秩序部：填写内容需体现以下几个重点：当天上午、下午的巡逻次数及具体巡逻情况。当天上午下午对具体巡逻内容进行描述，如去X区X铺发现什么问题；X路临时停车X辆，处理情况；园区四周封闭情况，哪里破损等。若未发现问题需写明X区1铺、X区2铺。。。。。。。。无异常。经当天工作，未能及时解决存在或需要其他部门解决的事宜。部门月度计划跟进情况描述。其他重要事项。保洁部：填写内容需体现以下几个重点：1、当天上午、下午的巡视次数及清扫完成情况。2、当天上午、下午对垃圾清运检查情况

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