施工项目工作质量管理及考核办法

监理工作质量管理及考核办法为了加强对监理单位及人员的管理，量化监理工作绩效；衡量到岗监理人员从业素质，激发责任；通过规范、督促监理作为，提高监理工作质量、最终实现项目管控质量和产品质量.特制定本办法：一、严格执行监理合同1、根据监理合同内容的有关规定配备总监、土建监理工程师、土建监理员、资料员以及电气、水暖专业工程师等人员，保证人员的到岗率。必须参加周工程例会，在配合施工期间监理人员视监理工作需要随叫随到。2、在服务期内，监理人员应保持相对稳定，保证服务工作正常进行，监理人员更换，必须征得甲方同意；对于不称职监理人员，必须在2日内更换到位。3、监理人员在责任期内如果有重大失职，造成经济损失的按有关规定应予以赔偿。4、监理人员应按时向建设单位提供监理规划、监理细则、监理月报及现场各种报告资料等，召开监理周例会，认真书写监理例会纪要并于监理周例会后两日内下发。5、监理人员不准向施工单位索取钱物，不准向施工单位报销任何消费票据，不得接受施工单位、供货商的吃请或接受回扣，一经发现，予以辞退。造成经济损失的，由监理公司承担赔偿责任，根据损失大小金额，从监理款项中直接扣除,严重者追究法律责任。6、监理人员不得故意刁难施工单位，现场验收不得拖延，工程资料应及时签认，一经发现违反规定，进行相应处罚。7、不准泄露与本工程有关的技术和商务秘密，对建设单位造成重大损失的按合同有关规定执行。二、加强监理人员的工作纪律1、监理人员上下班、值班时间应严格遵守甲方规定的考勤制度，工作期间不得无故离岗、迟到、早退、酗酒，如有特殊情况应向甲方工程部请假。2、监理人员应注意维护监理形象，遵守项目现场各项管理制度；不准相互推诿、无理拒绝或拖延本职工作；对现场存在的质量问题、安全隐患应及时发出整改通知单。3、监理人员应熟悉工程图纸及设计变更的相关内容，了解法律法规的相关规定。4、各项报表填写内容符合要求。监理日志、月报填写内容齐全、真实、清晰、可追溯，本人审核的资料及填写的表格要签字齐全，数字准确。三、加强监理人员对质量的控制1、积极审核各专业施工方案，使之符合规范及标准强制性条文的规定，并监督施工单位按批准的方案施工，发现问题应及时解决。2、材料进场验收手续齐全，质量证明资料与实物核验符合设计及规范要求。3、监理人员应清楚监理控制程序、工程质量控制标准，掌握工程现场情况及有关数据，满足工程施工中对各项工序、参数的理解和需求。4、施工中存在质量问题，能够及时发现并进行处理的，要及时处理并复查，重大质量问题不得隐瞒并私自处理。5、严格执行质量过程控制措施，在过程控制及工程验收时，要按规定进行实测实量。6、在施工过程中，应加强过程检查、主动发现问题并敢于指出，对施工过程中明显违反施工规范、与图纸不符、有严重错误的问题，应及时指出，要求施工单位整改，7、按职责做好见证取样、监理抽检工作；监理人员在施工阶段实施监理时，应在施工现场对关键部位和关键工序的施工质量实施全过程跟班旁站监督，旁站监理范围为：桩间土方等开挖、地下室外墙隐检及土方回填、后浇带、桩头加贴防水、抗渗混凝土浇筑、其它（底板、墙、顶板）混凝土浇筑、地下室结构质量缺陷处理、主体结构框架节点钢筋、屋面防水、特殊工艺及其它有关工程建设需要的关键工序或部位。8、监理人员在没有收到书面验收通知的情况下，每天应根据施工现场的施工状态进行检查；（1）检查施工单位现场质检人员的到岗、特殊工种人员持证上岗及施工机械、建筑材料的准备情况；（2）关键部位、关键工序的施工是否执行了已获批准的施工组织设计、方案以及工程建设强制性标准；（3）核查进场建筑材料、构配件、设备和商品砼的质量检验报告等，并可在现场监督施工单位进行检验；（4）正在施工的部位或工序是否存在质量缺陷或质量隐患。对较大质量问题或隐患，监理人员宜采取录相、摄影等手段予以记录；（5）监理人员在巡视和旁站过程中要善于及时发现问题并对其予以纠正。一旦发现问题，应先口头通知施工单位要求其改正，必要时签发《监理工程师通知单》，并将所发现的问题及处理过程记入监理日记。当发生下列情况之一时，监理人员应口头要求工程暂停施工：①施工出现了安全隐患；②工程质量出现的缺陷可能引发工程质量事故；监理人员在口头要求工程暂停后，应立即向总监理工程师汇报，由总监理工程师签发《暂停施工令》。9、监理单位应严格工序报验制度，对施工单位报验的工序，监理员应协同监理工程师首先检查施工方自检资料，齐全后再进行工序验收；凡关键部位或工序未履行签字验收程序不能进行下道施工。四、加强监理人员对进度的控制1、监理单位须配合施工进度,根据总进度计划,要求施工单位提出各分部、分项工程的季度、月度的具体计划安排,组织各专业监理工程师审查其可行性并提出意见。2、监理工程师审核施工方按工程进度提交的形象进度和已完成工程量月报,对工程量增减变化的设计变更及工地洽商等内容执行情况审查,同时检查是否满足质量要求,如不合格不予签认并及时汇报甲方。3、在施工过程中监理人员经常深入工地，了解承包人的工、料、机的投入情况，对进度计划滞后的工程提出分析意见，采取有效的控制措施，并督促施工单位按工程进度完成。4、对各种质量检验报告单、中间交工证书、中间计量表等符合要求的及时准确签证，杜绝漏签、错签；对承包人上报的资料的审核准确到位；计量方法、原则掌握严格、正确，对计量支付的理解透彻。五、加强监理人员对现场安全文明生产的控制1、项目监理部应定期组织现场安全文明生产的检查，对检查发现的问题应及时要求施工单位整改，并将整改结果上报建设单位。2、做好日常安全监护及督促工作，所有人员应自觉遵守并严格执行安全文明管理制度，监理人员对发现下述情况，要按照要求提出整改直至制止。（1）工程标牌未设置，或设置在不醒目位置，或发生破损未及时修复；高层建筑无明显的楼层标识牌。（2）施工现场成品、半成品及原材料未按规定堆放。（3）施工现场扬尘、撒土对周边居民区、公共场所造成环境严重污染的噪音。（4）发现施工现场高空抛物或从高处倾倒物体（5）外墙脚手架未保持整洁、美观，发生破损，钢管、扣件、栏杆颜色标识不清楚，围墙及周边道路、工地出入口未保持清洁，绿化、广告、灯箱等发生破损未及时提出整改意见并督促完成整改（6）施工单位未建立安全生产责任制，未落实安全生产的组织保证体系，安全员缺岗或不到位；施工单位安全管理台帐未及时建立并完善，未对施工作业人员进行安全生产教育或分部分项工程的安全技术交底，施工单位特种作业人员未持证上岗。（7）施工现场消防设施未按要求配置的，施工脚手架未按规范搭设、报验不及时及未能满足安全防护要求的，现场安全帽、安全网、安全带等未按要求佩带或配置的，拒不整改。（8）现场出入口、通道口、楼梯口、井道口、预留洞口、临边洞口、基坑边缘等容易发生坠落的地方未设置安全警示标志，临边防护未及时设置，现场塔吊、架桥机、吊车及其他施工机具未按要求配备有效的保险、限位等安全设施和装置或超过质检期违规使用的。（9）施工现场用电设备、配电箱、开关箱未采用TN-S接零保护系统，未实行三级配电、两级保护系统，施工电缆随意拖拉，未架空或埋地，接头未保护，绝缘层有破损，现场用电设备漏电保护装置未按要求配置或失灵的。六、考核办法：1、在委托监理合同补充协议中应约定以下内容：从每季度应付的监理费用中，取15%作为监理工作绩效‘考核金’，与本“办法”考核挂钩；2、监理工作质量的监督、控制、考评第一责任人为地产集团项目工程师代表；3、考核以监理单位派驻现场的监理机构（或监理部）为对象；考核由我单位现场项目部（或工程部）负责，经项目部（或工程部）负责人及地产集团领导审核后生效。4、监理工作每月考核一次，并开展一次针对考核结果的沟通会，在次月5号前完成。取连续3个月考核分的平均分作为当季的考核得分。监理工作考评采用扣分制，满分为100分；每一分项的扣分不超过本分项的满分。考核以60分为合格。当月考核不合格不能取得补充协议约定的当月‘考核金’。考核合格的，应得‘考核金’＝‘考核金’×考核得分％。当月考核分大于等于90分时，当季考核费按全额计取。5、各监理部的考核结果将纳入对监理公司年度工作评比，年度考核的平均分小于80分的将不能参加我单位下一项目的监理投标。我单位有权根据实际需要对考核项目和各考核项目的分值进行增、减调整。6、监理工作质量月度考核评分表及汇总表（见补充协议附件）由地产集团工程管理部编制。7、“补充协议附件”《监理工作质量考核标准》被列为“一票否决”的，即当月一旦发生该类事件，则监理考核得分为零。8、本办法自监理单位接到“监理进场通知书”之日起执行。补充协议附件：监理工作质量考核标准分项考核内容容子分项考核内容满分子项扣分标准扣分得分补充协议诚信（5）监理机构组成质质量项目总监与补充充协议约定定不符（拒拒付监理费费）5项目总监、监理理人员出勤勤率不满足足补充协议议约定（扣扣1~5分）专业监理工程师师资质、资资格不符合合补充协议议要求（扣扣5分）监理人员分期配配置人数与与补充协议议不符（扣扣1~3分）监理工作程序（70）施工组织设计（专专项方案、技技术交底）审审批5未督促（要求）施施工单位在在规定时间间或工序开开始前进行行施工组织织设计（专专项方案、图图纸会审、技技术交底等等）（扣22~5分）未在7个工作日日内审批施施工单位提提交的《施施工组织设设计》或未未在3个工作日日内审核专专项方案、技技术交底、图图纸会审等等（每延误误一日扣00.5分）经监理初审或批批准的《施施工组织设设计》（方方案、交底底等）中技技术方案、施施工工艺、工工期安排、特特殊工艺处处理等明显显不合理（扣扣2分）原材料质量控制制5材料进场2天后后无《工程程材料/构配件/设备报审审表》或没没有试验合合格文件擅擅自用于工工程上（每每批次扣55分）监理审查《工程程材料/构配件/设备报审审表》不认认真负责（每每批次扣22分）监理见证取样弄弄虚作假流于形形式（每批批次扣2～4分）工程使用的材料料与报验材材料或与业业主要求不不符，监理理未发现（每每批次扣22～4分）施工单位在施工工过程中擅擅自变更材材料弄虚作假假而监理未未发现（每每批次扣55分）工程质量控制与与质量验收收36未在2个工作日日内批复施施工单位提提交的分项项工程开工工申请单、工程报验申请表（每延误一日扣2分）分项工程明显不不具备开工工条件而允允许开工或或者没有阻阻止开工（扣扣2分）未及时发现图纸纸或技术变变更中错、漏漏、碰、缺缺问题，造造成工程质质量返工或或工期延误误的（每次次点扣3~~10分）擅自取消样板制制作、或样样板验收未未通过而同同意施工方方大范围施施工（5分）施工单位未按图图纸、变更更或相关规规范、规定定和样板施施工的，监监理未及时时发现造成成工程质量量返工或工工期延误的的（每次点点扣3~110分）结构造型错误、构构件漏缺、结结构断面与与设计不符符，而监理理在验收时时未发现（5分）钢筋规格、数量量、型号与与设计或设设计变更不不符，而监监理在验收收时未发现现（10分）验收中监理未对对所验收部部位进行实实测、实量量（扣6分）；监监理验收合合格后建设设单位抽查查该部位合合格率小于于规范合格格要求的（每每个点扣11~2分）督促工程整改类类的“监理通知”中未注明“监理通知知回复”期限（每每单扣3分）；施施工单位未未按“监理通知”整改或整整改后未回回复“监理通知”，监理单单位采取妥妥协的（每每项扣3～5分）已验收工程资料料不齐全、不不真实（扣扣4分）施工单位试验、检检测频率不不足，而未未进行有效效纠偏的（每每项扣2分）无监理旁站方案案或旁站方方案不详细细、无可行行性（扣55分）未按照业主审核核通过的旁旁站方案实实施旁站或或无旁站记记录、旁站站记录不真真实（每发发现一次，扣扣4分）监理旁站不能有有效的监控控工程质量量和安全（每每发现一次次，扣4分）每检查发现监理理旁站脱岗岗半个小时时以上（含含半小时）（每每次扣4分）工程质量（工含含序）检查查不认真、流流于形式（每每次扣4～10分）不检查工程质量量实体数据据，仅靠施施工单位汇汇报签署文文件（每次次扣4～10分）已验收工程经业业主、质检检站或设计计单位检查查，主控项项目仍有遗遗漏质量问问题（扣66~12分分）无验收和试验检检查台帐（扣扣1～5分）安全文明施工管管理10工程吊装设备（含含重大施工工机械）无无安、拆方方案，或未未对方案进进行审核即即实施（扣扣5分）脚手架、卸料平平台无搭、拆拆方案，或或未对方案案进行审核核即实施（扣扣5分）工程吊装设备（含含重大施工工机械）未未经验收，或或验收合格格后未发现现与方案不不符（扣55分）脚手架、卸料平平台未经验验收，或验验收合格后后未发现与与方案不符符的（扣55分）未按《建设工程程安全生产产管理条例例》规定（每每缺一项扣扣3分）、项项目要求编编制专项方方案（扣22分）工程吊装设备（含含重大施工工机械）、脚脚手架、卸卸料平台未未经验收即即投入使用用而未制止止（扣5分），未未有效制止止（扣2分）隐瞒质量、安全全事故或发发现质量安安全事故未未按程序处处理（扣33分）未及时发现质量量、安全隐隐患导致质质量事故的的发生（扣扣5分）`未对现场质量安安全隐患及及时签发改改正指令（每每次扣1~~3分）进入施工现场监监理人员不不配戴安全全帽（每次次扣2分）发生质量安全事事故（每次次扣1～3分）发生重大质量事事故、死亡亡事故、群群体伤事故故（一票否否决!）未定期开展安全全文明施工工月度专项项检查（扣扣5分），检检查质量低低下（扣33分）在开工、停复工工，雨季等等未组织专专项安全检检查（每次次扣2~55分）安全文明施工月月度专项检检查评分、计计算、结论论与事实不不符（扣55分）现场发生重大安安全事故现现场无安全全预警措施施（一票否否决!）工程测量质量控控制5未将控制点基础础资料在补补充协议或或程序规定定的期限内内提供给施施工单位或或提供有误误（扣5分）未对施工单位提提交的复测测资料进行行审核、批批复（扣33分）施工单位施工放放样有误，而而监理在验验收时未发发现（扣55分）结构标高及垂直直度超出规规范允许偏偏差值1..5倍以上上，而监理理在验收时时未发现（扣5分）工程进度控制3未在规定的时间间内审批施施工单位提提交的年、月月、周度计计划（每延延误1日扣0.55分），审审批时，未未对施工单单位的各类类计划错误误进行修正正的（每11项扣2分）监理批准的各类类计划明显显不合理（扣扣3分）工程进度滞后于于计划时,,未及时有有效敦促施施工单位进进行进度计计划调整（扣扣2分）无上墙进度计划划图表（扣扣2分）对现场施工动态态不了解（扣扣3分）、不不清晰（扣扣2分）工程分包管理3发现承包商不经经批准而进进行工程分分包后，监监理未采取取有效措施施（扣2分）未对分包商进行行资质或资资质审查明明显不合格格而同意施施工单位进进行工程分分包（扣33分）分包单位进场未未组织总包包单位召开开协调会的的（扣5分）延期和索赔管理理工作程序序3工程延期或费用用索赔发生生时，监理理不能全面面、及时地地提供工程程情况记录录（扣5分）工程延期或费用用索赔初审审或审批依依据错误（扣扣3分）监理机构工作质量（15）工地会议制度3未按规定频率召召开工地例例会（每次次扣1～3分），未未及时组织织专题会议议（每次扣扣1～3分）会议纪律涣散（扣扣2分），会会议议题针针对性不强强（扣1~~3分）纪要整理不及时时（扣2分）、内内容不真实实完整（扣扣1～3分）监理规划（实施施细则、旁旁站方案）编编制3未在规定的期限限内提交监监理规划、监监理细则、旁旁站方案等等监理文件件（每延延误1

天1分），监监理情况变变化时，未未及时进行行调整、修修改（扣22分）监理规划、实施施细则、旁旁站方案内内容有错误误（扣1~~3分）；；不全面（扣扣1

分）监理规划、实施施细则、旁旁站方案审审批手续不不全（扣22分）未履行监理规划划、监理细细则、旁站站方案（22～3分）文件和资料管理理2未设专人负责文文件和资料料管理（扣扣2

分）监理资料不齐全全或弄虚作作假（扣22分）未建立文件和资资料管理的的收发登记记制度（扣扣2分）文件或资料的收收发不及时时签字手续续