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文档简介

-PAGE22–公司简介公司创建于l991年,是一家有着良好业绩的著名上市公司,是我国目前生产规模最大,技术实力最强的大型专业化空调企业。XX电器是我国最大的空调生产基地,其家用空调产销量、出口量已连续四年名列全国第一。XX电器以雄厚的产品研制、开发、生产及销售能力,生产新一代的商用空调、中央空调系列产品,满足日益扩大的市场需求。公司凭借多年专业化优势,大举向中央空调行业进军,成立了中央空调研究所、中央空调生产厂、中央空调经营部作为研发、生产、销售中央空调的专业队伍,取得了辉煌业绩。目前,己开发出具有完全自主知识产权,广泛适用于住宅别墅、办公楼宇、宾馆酒店、商场超市、餐饮娱乐、体育医院等场所的8大系列700余种中央空调产品投放市场。我们中央空调研究所拥有一支“高精尖”的科技人才队伍。还有世界一流的科研和生产制造设备,为开发制造高品质的空调提供了有力的保证;我们采用领先行业的开发手段——如空调系统计算机设计及模拟测试分析系统、CFD流体CAE开发系统(STAR—CD)、LDV流体机械可视化测试分析系统等;我们应用高效创新的生产工艺——如计算机辅助工艺设计、系统真空氦质检漏工艺、板材铆接工艺、管路保护焊接工艺等等;我们采用居世界先进行列的实验设备进行技术检测——如大型全天候长期运转实验室、六十多套进口焓差、热平衡、换热器、压缩机、风量、噪声、材料检测、振动检测、运输、可靠性、EMC电磁兼容、电气安全实验室等等;XX实验室于2000年先后通过了国内外多家权威认证机构的评审,获得了“国家认可实验室”、“中国家用电器检测所认可实验室”、“德国TüV认可实验室”的称号。不但承接国内质量监督部门的市场抽查委托检测,同时承接大量国际商业委托;我们建立了IS09001国际质量管理体系。运用6δ管理方法,严格组织科研开发生产,一丝不苟,精益求精。XX电器股份有限公司于2001年投资近7亿元人民币建设总建筑面积达15万平方米的中央空调科研、生产基地。在未来的日子里。XX中央空调也必将如XX家用空调一样、成为行业的佼佼者!我们热忱期待与各界朋友广泛合作,共同把室内环境建设得更好!制造商的资格声明1、制造商名称及概况:制造商名称:珠海XX有限公司总部地址:珠海市传真; 电话:邮编:成立日期:一九八九年十二月十三日实收资本:最近资产平衡表(到2002年12月31日时为止)固定资产:固定资产净值:流动资产:长期债务:流动债务:净资产:主要负责人姓名:制造商在中华人民共和国的代表姓名:地址:珠海市 邮编传真; 电话:2、制造商所提供货物的生产设施及其它情况工厂名称:珠海XX电器股份有限公司厂址:珠海市正在生产的货物:家用空调器、中央空调、抽湿机、干衣机年生产能力:400万台(套)职工(雇员)人数:12000人公司情况一览表单位全称珠海XX电器股股份有限公公司主要任务提供XX中央空空调主机、末末端设备企业类型股份有限公司(上上市)营业执照⒈编号:⒉经营范围:制造造、销售::家用空气气调节器、商商用空气调调节器、电电风扇、清清洁卫生洁洁具、音响响设备,扩扩音系统配配套设备,模模具,塑料料制品。⒊登记机关:广东东省工商行行政管理局局建立日期1989年现有职工7000人固定资产净值元主要负责人姓名:职职务:董事事长职称称:高级工工程师联系方式珠海市邮编:;;传真:;电话:开户银行企业认证ISO90000质量管理理体系、SGS国际认证证、中国兴兴轻质量体体系认证、中中国轻工质质量认证、长长城(3CC)认证、日日本JIS认证、德德国GS认证、欧欧盟CE认证、欧欧盟EMC认证、美美国UL认证、澳澳大利亚SAA认证、阿阿根廷IRAM认证、沙沙特地区SASO认证、俄俄罗斯GOST认证等多多项国外认认证企业生产基地及销售公司生产基地:珠海海总部、重重庆生产基基地、丹阳阳生产基地地、巴西生生产基地;;销售公司:安徽徽新兴XXX、北京明明珠兴业XXX、福建建XX、广州州XX、广西西XX、河北北XX、河南南XX、湖北北XX、湖南南新兴XXX、江苏恒恒信XX、江西西XX、沈阳阳XX、山东东XX、山西西XX、陕西西XX、上海海XX、四川川XX、天津津XX、浙江江XX、重庆庆XX质量管理体系建设情况珠海XX电器股份有限公司是一家专业生产家用空调器、抽湿机、干衣机、商用空调器的大型国有工业企业,是中国目前生产规模最大的空调生产基地,也是世界单产规模最大的空调器专业企业。历年来,XX电器全面推行“精品战略”,按照ISO9001标准全面建立一套符合企业现状、行之有效的完整质量体系,制定了“出精品、创名牌、上规模、创世界一流水平”的质量方针,确立追求“产品零缺陷”的质量目标,使XX电器产品质量稳步提高,XX产品品牌在国内外享有较高的知名度。XX电器从1995年开始,由全面质量管理办公室负责,在公司内全面推行ISO9001标准。为此,公司在多年推行全面质量管理的基础上,针对企业的实际情况进行全方位的剖析和诊断,从中寻找原企业管理体系与ISO9001标准的差距与不足之处,然后依照ISO9001标准“先合理化,后标准化”的原则,全面建立一套符合企业现状、行之有效的完整质量管理体系,编制了《质量手册》、《程序文件》和有关管理标准,并组织全体员工进行质量培训和专业技能的培训,使员工熟练掌握程序运作要求和提高操作技能,牢固树立起“下道工序即用户”的质量观念,将质量意识渗透到每一工作环节之中,并对影响产品质量观念的每个环节实行有效地控制,确保产品质量的稳步提高。由于整个质量管理体系的建立和有效运作,1996年5月XX电器通过了SGS国际认证服务公司、中国兴轻质量体系认证中心、中国轻工质量认证中心的认证审核,获得了ISO9001质量管理体系认证证书。在其后几年,公司不断在完善质量管理体系,强化企业的内部评审工作,持续不断地对产品质量进行整改,对质量管理体系的有效性进行评估,使质量管理体系向更深层次发展,促使公司的质量管理水平不断提高,公司产品在获得长城认证的同时也取得了国际产品的质量认证:如德国GS、欧盟CE、美国UL等等。ISO9000标准(2000版)颁布的前后,XX电器于2000年9月和11月对公司的质量管理员进行换版的知识培训,使质量管理员熟悉新标准的运作要求。目前,公司正在进行ISO9000标准(2000版)的换版前期推行实施工作,严格按照八项质量管理体系的要求与正在实施推行的ISO14000环境管理体系、ISO18000职业安全卫生管理体系相结合在一起,努力做到三者之间的兼容、统一,从而确保公司质量管理体系的有效实施和不断持续改进。XX中央空调设计方案一、空调计算参数室外计算参数干球温度:冬季空调-3℃;夏季空调计算温度35℃;冬季通风5℃;夏季通风27℃。夏季空调湿球温度27.7℃。相对湿度,最冷月平均81%,最热月平均75%,夏季通风75%。室外风速冬季3.7米/秒,夏季2.6米/秒。室内空调设计参数26℃+(-)1℃相对湿度55%65%二、空调范围及设计负荷实际空调面积:344平方米用途:住宅设计负荷:160~250W/㎡三、空调设备选型空调使用面积为344㎡,设计舒适性集中式中央空调。因该项目为住宅,设计负荷取160-250W/㎡,总负荷为79KW。实际负荷为19KW,根据各区域的空调使用面积配置每台机组。采用XX智能多联一拖多机组,这样既减少了室外机数量又不影响单独控制,节省运行费用。每个房间用控制器独立控制。系统所有安装工程与装修密切配合隐藏。可保证整个工程高档、气派、美观、且制冷制热效果具佳。选用XX智能多联机组,维护简单,施工方便,能效比高,运行费用低,室内机每间相互独立,互不影响,维修费用低,可靠性好,全中央空调系统,档次高。室内采用智能多联内机,空调送风形式应与装饰配合,本方案暂按侧送下回,通过双层百页送风,回风口采用带滤网的可拆式单层百叶风口。内外机连接采用优质铜管。使用区域空调负荷及设备配置表室内机配置情况序号楼层明细面积单位冷负荷型号数量总冷负荷1一层客厅50250GMV-J1330P/DD119500226GMV-J655P/D13餐厅16250GMV-J655P/D165004卧室118180GMV-J355P/D135005卧室217180GMV-J355P/D135006二层主卧室25180GMV-J655P/D165007书房18160GMV-J255P/D125008卧室121180GMV-J500P/D150009卧室219180GMV-J355P/D1350010卧室317180GMV-J255P/D1250011观景台17160GMV-J255P/D1250012三层卧室125180GMV-J655P/D1650013卧室221180GMV-J500P/D1500014卧室319180GMV-J500P/D1500015卧室418180GMV-J355P/D1350016卧室517180GMV-J355P/D1350017合计3441679000五、XX中央空调工程概算序号设备名称型号数量单位单价总价1XX智能多联外外机GMV-J2660W3//D1X智能多联外外机GMV-J1550W4//D1台12010120103XX智能多联外外机GMV-J1330W4//D1台909090904XX智能多联外外机GMV-J1550W3//D1台10871108715XX智能多联外外机GMV-J855W2/DD1台693869386XX智能多联内内机GMV-J255P/DLL3台148144437XX智能多联内内机GMV-J355P/DLL5台158379158XX智能多联内内机GMV-J500P/DLL3台193958179XX智能多联内内机GMV-J655P/DLL3台2387716110XX智能多联内内机GMV-J655P/D1台2602260211XX智能多联内内机GMV-J1330P/DDS1台4315431512设备小计21台8962513辅材及人工安装装费人民币:叁万壹壹仟玖佰陆陆拾叁元整整3196314工程总造价人民币:壹拾贰贰万壹仟伍伍佰捌拾捌捌元整121588本工程以上报价包含XX中央空调设备、安装、辅材、辅件、电源,但主机机座土建工程,涉及空调工程的土建等工程不包含在以上报价内。六、机组简介(1)XX智能多联空调机组简介XXGMV-J系列多联空调机组,是本公司自主研制开发的新型商用空调机组,他结合了中央空调的舒适、高档和分体式空调机的安装方便、灵活等优势。广泛适用于住宅,小型超市、连锁店、宾馆、酒楼、餐厅、办公室、会议室等。特别适合小型商用和工业应用建筑空调工程。A、单室外机只有一个室外机,安装省时、省工、省空间,安全可靠、美观大方。B、多室内机室内机有天井式、风管送风式、落地式和壁挂式四大类,可根据实际需要任意选配;一个室外机可连接多个室内机,可满足单个或多个房间使用。每个室内机可单独控制,使用方便。C、多级能量调节根据连接室内机的数量不同,机组的能量调节能力不同,最多具有25%、50%、75%、100%四级能量调节,高效节能,使用成本低。D、精心设计机组结构设计合理,安装、检测、维修、保养极为方便。E、保温材料性能优良室内机采用优质保温材料,防潮、不腐烂、不滋生细菌、不产生化学气体、不掉下碎屑,同时具有高热阻、隔噪音、防震动等性能。F、运行可靠安全保护功能齐全,具有强大故障自诊断功能G、室内空气品质高风管送风式室内机的风管可接多个风口,使室内空气温湿度达到均匀,预留的新风管可接入新风,提高室内空气品质。(2)XX智能多联空调机组性能特点A.使用工况条件a.温度:-7~43℃b.电源:三相380伏50HzB.机组结构a.底座为型材焊接形式。b.钣金结构,采用适当的圆角过度和流线设计,接近室内家居装修的设计理念c.表面采用静电喷塑处理,亮丽光洁,涂层的附着力、硬度、光洁度均很理想。C.制冷系统a.采用国际著名品牌三洋、三菱、日立、松下的压缩机,安装时置于底座防振垫上,压缩机效率高,运行平稳,并内置多种保护。b.蒸发器采用亲水膜铝箔、内螺纹铜管,换热效率高,提高了机组的能效比。D.风机系统a.风机采用行业著名品牌风机,具有效率高、运行平稳、振动小、噪音低等优点。b.风机电机防护等级为IP54,防尘、防溅水、安全可靠.E.电控系统简洁的全中文控制器(或灵活的遥控器)使你对机组控制自如:a.电源部分机组电源输入为单相220V、50HZ或机组电源输入为三相四线、380V、50Hz交流电。b.机组控制记忆控制:运行时系统自动保存参数,断电时,这些参数继续保存,来电后将自动恢复断电前的工作状态;遥控控制:线控器可接收遥控指令,遥控接收距离可达10米;通讯控制:机组采用双CPU或三CPU通讯保证通讯距离。主板和线控板之间通讯距离可达20米;定时控制:可定时进行开/关机;c.保护功能1.高压保护:压缩机排气压力过高时,压缩机停机并显示故障信息。2.低压保护:压缩缩机吸气压压力过低时时,压缩机机停机并显显示故障信信息。3.过流保护:压缩缩机电流超超过许可值值时,停机机并显示故故障代码。4.逆(缺)相保护护:电源相相序不符及及缺相时,机机组不能启启动。5.传感器故障报警警:当传感感器发生故故障时,自自动报警。d.人机界面机组为用户提供供了极之友友好的人机机界面。通通过先进的的操作显示示器,用户户可以完成成开、停机机,参数设设定等操作作,并能从从液晶屏中中读出如下下信息:定时开、关机;;风扇速度显示;;运行模式显示(制制冷、值热热、除湿、风风扇);化霜显示;测试显示;睡眠显示;温度显示;故障代码显示;;模式冲突显示。e.故障诊断报警::当运行出出现故障,显显示故障代代码并报警警;f.睡眠控制:机组组在睡眠模模式下自动动进行智能能的控制;;g.风速控制:机组组制冷制热热时,室内内风机能根根据系统实实际的需求求自动调速速。七、智能多联中央空空调系统设设计方案的的优势1、采用智能多联联中央空调调系统,对对住宅外观破破坏程度最最小。住宅采用智能多多联中央空空调机组,减少少了外机的的数量,对对外观破坏坏降低,不不影响建筑筑物的美观观。2、采用智能多联中中央空调机机组,房间间空调效果果最好。主要原因如下::a.制冷(制热热)迅速::采用智能多多联中央空空调机组采采用铜管连连接,管道道内全为氟氟里昂制冷冷剂(与风风管机相同同),制冷冷速度快。水水系统机组组由于采用用水路设计计,管路比比较复杂,室室内要使用用空调时,必必须等主机机将整个系系统水温降降低到一定定程度时,室室内盘管才才能制冷,通通常这个过过程需要20分钟左右右。采用智智能多联中中央空调机机组降温过过程只需要要2-3分钟。这这样使用更更加节能。b.维护方便::水系统中中央空调的的循环介质质为水,水水制好坏对对整个系统统寿命影响响非常大,每每年都需要要专业清洗洗公司清洗洗。而采用用智能多联联中央空调调机组由于于采用氟里里昂制冷剂剂系统(风风管机相同同)则不需需要以上的的维护。c.更加节能::智能多联联中央空调调机组,外外机内有多多台压缩机机,每个压压缩机对应应一个内机机,当房间间没有人时时,将内机机关闭,压压缩机将停停止工作,对对其他房间间没有任何何影响。水水系统机组组在使用时时由于是一一个系统,除除非将所有有的内机全全部关闭,否否则主机将将一直工作作。相比之之下采用智智能多联中中央空调机机组更加节节能。4、该空调系统维维修简单。而而水系统机机组任何故故障均需专专业人员维维修方可。5、智能多联中央空空调机组主要零零部件均采采用世界名名牌制冷配配件,性能能优良可靠靠。进口配配件使用程程度是国内内其它厂家家不可比拟拟的。6、售后服务优势珠海XX电器是是全国最大大的专业化化空调生产产基地,拥拥有最完善善的售后服服务体系。三三千多个统统一标准的的售后服务务网点遍布布全国各地地(西藏除除外),湖湖南地区维维修中心设设在长沙市市,下设各各地市(含含县市)32个分部。在在国内的中中央空调设设备生产企企业中,珠珠海XX电器可可以提供最最完善,最最及时和最最可靠的售售后服务。八、工程施工方案案1、施工技术要求求及质量标标准本本工程技术术要求和施施工质量标标准均按照照施工图纸纸要求及国国家现行《通通风与空调调工程施工工质量验收收规范》(GB50243-2002)标准执行。2、施工准备工作作计划2.1技术准备备2.1.1各项项目负责人人,工长和和技术人员员施工前熟熟悉、掌握握工程设计计概况、技技术参数、系系统构成、气气流组织和和设计特点点以及管道道布置等;;2.1.2在完完成以上工工作后,将将技术问题题分类汇总总整理后,提提交技术交交底会议研研究确定。2.2施工现场场计划现现场全面展展开前完成成2.2.1临时时仓储点;;2.2.2确定定现场制作作区域;2.2.3临时时水、电源源接驳点;;2.3劳动力的的确定及管管理程序。2.3.1安排排劳动力的的计划针对实实际工程量量和工程资资源的具体体情况,确确定劳动力力的需要量量。3、施工机具需要要量计划根据工程开展的的需要,计计划分多个个施工环节节同时进行行,确保施施工工期,具具体主要施施工机具计计划需要量量。售后服务承诺书书九、售后服务承诺诺书1.1前言随着产品技术含含量的日益益提高,用用户对产品品的要求日日益严格,服服务工作也也越来越成成为企业发发展的重要要因素,为为保证向用用户提供最最优质的服服务,为了了充分发挥挥快速有效效的服务优优势,我公公司根据多多年实际经经验,采用用完善的三三级互动售售后服务工工作体系。1.2服务体系系市场对服务工作作的要求越越来越向快快速、全面面、高效方方面发展,我我公司长期期以来一直直坚持的以以用户为主主的的服务务方针,逐逐步形成一一套先进、完完善的服务务体系。我我们的方针针和体系经经历了市场场的考验,确确保了我们们的设备能能够在广阔阔的国内国国际市场上上更加良好好的运行,现现在简单介介绍我们的的售后服务务工作体系系:1.2.1驻外外用户服务务部驻外用户服务部部由技术服服务人员、专专业安装维维修人员、质质量记录分分析人员、客客户联系及及回访服务务人员组成成。配合所所在办事处处,负责办办事处所在在地区的售售后服务工工作。配合合驻外办事事处,负责责办事处所所在地区的的售后服务务工作。1、公司在各地服服务部内均均有专业服服务人员,技技术服务人人员具有大大专以上的的文化水平平,安装维维修均具有有三年以上上的专业空空调服务工工作经验。2、湖南XX中央央空调设备备有限公司司服务部服服务人员负负责我公司司在湘潭电电信项目的的空调设备备的指导安安装、调试试、技术支支持、维护护、维修、培培训等工作作。1.2.2公司司用户服务务部1、人员组成:公司用户服务部部主要由技技术服务人人员、专业业安装维修修人员、质质量记录分分析人员、技技术支持工工程师组成成。大部分分安装维修修人员具有有四年以上上的空调维维修经验,能能够迅速而而准确的判判断出每种种型号的空空调机的故故障原因并并能迅速排排除故障。质质量记录分分析人员均均有大专以以上学历并并具有四年年以上的工工作经验。2、工作范围:统一管理全公司司售后服务务工作,支支持全国各各地维修服服务工作、制制定服务计计划、培训训计划、服服务反馈的的统计分析析;如果我公司的服服务部在工工程现场需需要人员、技技术、或设设备的支持持,公司总总部服务会会立即会根根据具体需需要迅速提提供全方位位的配合,以以保证提供供及时、完完善的服务务工作。.3地区用户服务部部由服务队伍的骨骨干力量组组成,负责责各地区(如如华中、华华南、华东东、华北区区等)内的的售后服务务工作和管管理工作,长长驻各区的的重要城市市,日常进进行巡回工工作,根据据需要,随随时支持本本地区或邻邻近地区内内各服务部部的服务工工作。1.3用户服务务部工作程程序1.3.1建立立完善的用用户档案当客户购机时,公公司配合用用户认真做做好售后追追踪,如购购机单位、使使用单位的的详细资料料(名称、地地址、电话话、邮编、联联系人等),交交到用户服服务部输入入电脑管理理,建立详详细用户档档案。以便便以后随时时跟踪服务务。1.3.2健全全用户保修修卡协助用户明确保保修内容、保保修期限、用用户和公司司双方的权权利和义务务。质保期期内,用户户可凭保修修卡和购货货发票免费费修理、更更换故障零零配件。1.3.3保修修期(具体体参见质量量保证期)对本项目,我公公司的空调调机保修期期为整机保保修18个月;保修修期自设备备调试验收收之日起算算。其间空空调设备在在正常使用用情况下所所出现的一一切问题,由由我公司负负责解决,所所需费用均均由我公司司负责。质保期后,如果果用户需要要,公司可可以终生提提供完善、优优惠的服务务。1.4服务范围围1.4.1根据据用户要求求派安装指指导人员现现场指导安安装;1.4.2机组组开机检测测和机组调调试;1.4.3质保保期内的机机组维护、维维修;1.4.4质保保期外的机机组维护、维维修;1.

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