管理创新培训课件

管理创新系列讲座当前1页，总共68页。

管理模式创新

主讲人：栾学余当前2页，总共68页。

目录

第二篇管理模式种类与趋势

第三篇管理模式创新

第一篇管理模式与管理文化当前3页，总共68页。第一篇

管理模式与管理文化当前4页，总共68页。“管”与“理”管吹奏的乐器；圆而细长中空的东西；负责，经理。理本义：玉石内部的纹路。引申义：顺着玉石内部的纹路切割玉石。再引申义：顺着事物的内部道理做事，顺事而为；“理,治玉也。顺玉之文而剖析之。”――《说文》；

“理者,成物之文也。长短大小、方圆坚脆、轻重白黑之谓理。”――《韩非子·解老》

当前5页，总共68页。管理的描述

管理：主持或负责某项工作。广义的管理：是指应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。

狭义的管理：是指为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动。当前6页，总共68页。管理的本质管理就决策——（H·A·Simon西蒙）

管理就是创新——加里•哈默尔（GaryHamel）克莱顿•克里斯坦森(ClaytonM.Christensen)

管理就是文化——彼得•德鲁克(PeterF.Drucker)约翰•科特（JohnP.Kotter）

当前7页，总共68页。“模”与“式”模

在给定特定电磁特性的空间域中，具有可能结构的每一种电磁场。本义：铸造器物的有暗纹的木块组合；法式，规范，标准。式是一种关于办事细则和公文程式规定的法律形式。从工，从弋(yì)，“弋”与“工”联合起来表示“在工地持戈巡逻”、“工地上的武装纠察”。本义：建筑工地上的武装执法；引申义：规范（工地秩序）；“式，法也。”——《说文》当前8页，总共68页。模式模式是事物的标准样式，是解决某一类问题的方法论；即把解决某类问题的方法总结归纳到理论高度。

模式标志了物件之间隐藏的规律关系，可以是图像、图案，也可以是数字、抽象的关系、甚至思维的方式。

模式是一种参照性指导方略；有助于高效完成任务，有助于按照既定思路快速作出一个优良的设计方案，达到事半功倍的效果；会得到解决问题的最佳办法。当前9页，总共68页。管理模式

（managementmodel）

管理模式是在管理人性假设的基础上设计出的一整套具体的管理理念、管理内容、管理工具、管理程序、管理制度和管理方法论体系并将其反复运用于企业，使企业在运行过程中自觉；加以遵守的管理规则。管理模式是从结构上讲，是管理方法思路性的、框架性的高度概括，往往抽象为几个字，比如，A管理模式，双重管理模式，网络管理模式等。当前10页，总共68页。管理模式的公式

管理模式是从特定的管理理念出发，在管理过程中固化下来的一套操作系统。用公式表述为：

管理模式=理念+系统+方法MS=f(i)+f(o)+f(S)(IOS模型)其中MS：ManagementSystemI：Idea/IdeologyO：Operation/OrganizationS：Stratagem/Strategy当前11页，总共68页。管理机制

管理机制侧重于管理对象间的内在牵制和约束，通过这种机制可以使管理制度、方法、方案等得到很好的执行，有的人将管理机制称为管理系统的运行机理；管理模式是宏观的说法。当前12页，总共68页。管理文化

彼得·德鲁克在《管理》中第一次把管理与文化明确地联系起来，他认为管理不只是一门学科，还是一种文化，有它自己的价值观、信仰、工具和语言。

管理植根于文化之中，在管理理论的基础上发展起来的企业文化理论，称之为管理文化。

当前13页，总共68页。管理文化内容

管理文化包括几个方面的内容：

1、实行以人为中心的管理；2、努力培育企业的共同价值观；3、企业制度与群体价值观一致；4、将硬管理与软管理有机结合。

管理文化的内涵,体现为将文化渗透于企业的决策、组织、激励及领导等管理过程中,提供文化与管理匹配的最佳模式。当前14页，总共68页。管理文化三大板块1制度文化——完善的管理规章制度是前提和基础；

2执行文化——高效的执行力和行政效率是形成管理文化的关键；

3团队文化——融洽的团队管理队伍是管理文化形成的保证。

当前15页，总共68页。第二篇

管理模式种类与趋势当前16页，总共68页。当前17页，总共68页。A管理模式由来

A管理模式是企业内部的行政管理模式。来源于跨国集团，与国际接轨；诞生在中国大地，具有足够的中国特色；是中国人自己的管理模式。

八十年代初，跨国企业集团闯入中国这块神秘的土地。为了站住脚，他们花了上千万美元，请咨询公司和中国人一起，搞了一套适合中国国情的管理模式。它在中国大型合资企业实行了十几年之久，证明是高效、实用的企业行政管理模式。当前18页，总共68页。A管理模式金字塔型组织结构，立体的三角锥体，等级森严，高层、中层、基层是逐层分级管理，机构简单、权责分明、组织稳定，并且决策迅速、命令统一。缺乏组织弹性、缺乏民主意识、反应缓慢、刻板机械弊端。当前19页，总共68页。三篇九大系统人才篇运作篇基础篇企业文化系统组织系统预算计划系统·激励系统·培训系统·人才招聘任用系统检查反馈系统横向联络系统垂直指挥系统当前20页，总共68页。用投资回收曲线来表示生产维持线企业维持线投资平衡线

预期利润线死亡线活命线保本线发展线当前21页，总共68页。B管理模式

学习型扁平式组织当前22页，总共68页。核心形象根本信息管理血液神经流程过程控制财务资金管理人力资源管理质量管理企业形象策划

B管理模式要素标准化与计量工作基础当前23页，总共68页。扁平化圆锥型组织结构B管理模式特征权力分层等级差异弱化对人的要求越来越高自由空间内部沟通M1M2M4M3M3自由空间和内部沟通当前24页，总共68页。C管理模式

C管理模式就是构建一个以人为核心，形神兼备、遵循宇宙和自然组织普遍法则，能够不断修正、自我调节、随机应变的智慧型组织，将中国人文国学（为人处事之道）与西方现代管理学（做事高效高量之法）相互融合，进行企业人性化管理的一种新型企业组织管理运营模式。当前25页，总共68页。C模式的两大系统

一个是C理论一个是A体系。

C理论就是成中英教授的管理模式，他将儒家、道家、法家、兵家、墨家的核心文化加上《易经》与《禅宗》，所形成的理论框架

被学界称之为“C理论

西方现代文化则是一种下行文化，更加注重其工具性和实用性，

国际上习惯把以美国为代表的西方

实用管理文化称之为“A体系”。

当前26页，总共68页。当前27页，总共68页。C管理模式图示智慧型组织Textinhere西方现代管理学做事高效之法东方人文国学为人处事之道当前28页，总共68页。C管理模式特征

在西方先进的现代管理学的基础上，融入了中国国学之大智慧的组织类型，因而取“CHINA”的第一个字母“C”，命名为“企业C管理模式”。

关键：“以人为核心”是构建智慧性组织原则：“以人为本”运营智慧性组织；特征：“道法自然”，遵循自然组织的普遍规律和基本法则。当前29页，总共68页。C管理模式特征图示道法自然以人为本人为核心当前30页，总共68页。人形结构智慧型组织当前31页，总共68页。成中英

世界著名管理哲学家，第三代新儒学代表人物之一。1956年毕业于台湾大学，1963年获哈佛大学哲学博士学位，并应邀赴夏威夷大学任教至今。现任国际中国哲学会荣誉会长、国际《易经》学会主席、国际儒学联合会副理事长、国际东西方大学校长等职务，并担任耶鲁大学、牛津大学、台湾大学、北京大学等十余所大学的客座教授。他学贯中西，长期从事逻辑与语言哲学、科学哲学、管理哲学、《易经》哲学、儒学与新儒学等方面的研究，是C理论的创始人。著有《美国哲学归纳法理论研究》、《戴震原善研究》、《中国哲学与中国文化》、《科学真理与人类价值》、《合外内之道:儒家哲学论》、《论中西哲学精神》等，发表学术论文近百篇。当前32页，总共68页。王汝平C管理模式理论创始人，毕业于北京师范大学，高级策划师、经济师、国际培训师，现任上品创意机构总经理。1997年-2000年在西门子家电（中国）公司从事区域市场推广和营销管理工作；2001年-2005年在TCL移动通信有限公司及TCL信息实战学院从事培训工作。

《C管理模式》在2008中国管理科学大会上被评选“改革开放30年最具影响力管理学专著”。

当前33页，总共68页。阎雨

现任：北京大学政府管理与产业发展研究院执行院长兼任：博士生导师；中国商业经济学会商业经济应用与管理研究分会副会长；中国市场学会房地产专家委员会主任；美国纽约城市大学、清华大学等多所大学客座教授、研究员；主要研究方向：管理哲学、企业战略、文化产业、地产经济、社会问题。为在校生先后讲授《企业战略管理》、《管理学原理》、《国际营销学》等学课。《中国管理哲学C模式》是一部开拓性的著作。阎雨先生融通古今，驰骋中外，将中国古典管理思想与现代管理理论很好地结合起来了，将东方的重人情、沟通、谋略的软管理与西方的重理性、制度、法治的硬管理互补为一体。

当前34页，总共68页。C模式内涵与外延

C模式外在意义取China中国、Change《易经》、Confucius儒家、Culture文化之义。

C模式的内涵：Control行政、Coordination人事、Centrality决策、Contingency市场、Creativity生产。

以决策为中心，各要素交互影响，循环往复，生生不息。当前35页，总共68页。决策（土）人事（火）创新（木）应变（水）领导（金）C理论管理模型→决策（土）人事（火）创新（木）应变（水）领导（金）C理论管理模型决策（土）人事（火）创新（木）应变（水）领导（金）C理论管理模型决策（土）人事（火）创新（木）应变（水）领导（金）C理论管理模型决策（土）人事（火）创新（木）应变（水）领导（金）C理论管理模型决策（土）人事（火）创新（木）应变（水）领导（金）C理论管理模型→→→→当前36页，总共68页。C管理模式与A、B管理模式的区别

C管理模式（智慧型）与A模式（金字塔型）、B模式（学习型）组织三三种模式本质的区别：在于对构成企业组织的“人”的态度A模式：视企业内部的“人”为机器人，工作程序化，因此A模式面对市场是机械的；B模式：强调企业内部的沟通、协作与学习创新，“人”的地位有所提高，因而B模式面对市场变得更为灵活；C模式：以“人”为核心，倡导“以人为本”的人性化运营及管理模式。因此，C模式面对市场具有能动性，显得更为灵活和应变。当前37页，总共68页。当前38页，总共68页。G管理模式诞生背景

当代世界经济、政治、文化呈复杂化、多元化、信息化的发展趋势之下，在充分研究当代管理理论基础上，结合东西方管理思想及当前世界经济发展趋势而研究出来的一套系统、全新的管理理论。当前39页，总共68页。G管理模式

用G管理模式的观念是其具有根据场态进行场变的特性,于是G管理模式将IOS模型发展成IOS-X操作系统模型。G管理模式应具有极强的适应性，提出了一套较为完整的管理思想理论体系和实战运作系统，并在企业管理的12个主要领域构建了一套完整的管理模式，为企业提高管理水平，打造核心竞争力提供了有益的借鉴和指导。当前40页，总共68页。G管理模式理论框架图

当前41页，总共68页。G管理模式的核心思想

G管理模式的核心思想——人+制度+创新

人是企业中最重要的资源，是企业管理之本；制度是企业经营之法；创新是企业发展之源。人本管理使企业能够存在，制度管理使企业能够发展壮大，创新管理使企业经久不衰。当前42页，总共68页。G管理模式的核心思想

人是企业中最重要资源是企业管理之本；制度是企业经营之法；创新是企业发展之源。

＋

创新人

＋

制度当前43页，总共68页。IOSX操作系统

管理模式在企业中的实际应用系统——IOSX操作系统

G管理模式的企业标准型场变管理模式由理念系统（I）、运营系统（O）、策略系统（S）、场变创新系统（X）四个部分组成。当前44页，总共68页。G管理模式的企业标准型场变管理模式IOSX操作系统G理念系统（I）运营系统（O）策略系统（S）场变创新系统（X）当前45页，总共68页。PRE-PASS管理循环

G管理模式IOS-X操作系统的PRE-PASS管理循环就是这样一种方法,PRE-PASS环由七个子环组成,包括:P(problem)——发现并界定问题环R(reason)——寻找原因环E(essence)——揭示本质环P(project)——制定方法环A(action)——组织实施环S(self-criticism)——检讨反馈环S(stepbystep)——完善提高环七个部分组成一条逻辑上互相联升动作方法链当前46页，总共68页。4P(project)制定方法环1P（problem）发现界定问题环2R(reason)原因环

3EEssence本质环7S(stepbystep)提高环6S(self-criticism)反馈环

5A(action）

实施环PREPASSPRE-PASS管理循环图示当前47页，总共68页。日本管理模式

在理论上比较公认的管理模式有日本管理模式和美国管理模式等。日本管理模式的特点:是集体主义为核心的年功序列制、禀议决策制等为特征，重视人际关系、以集体利益至上、家族主义等情感管理为主的特征。当前48页，总共68页。美国管理模式

美国管理模式的特点:是鼓励个人英雄主义及以能力为主要考核特征的模式，它在管理上的主要表现就是规范管理、制度管理和条例管理，以法制为主体的科学化管理。当前49页，总共68页。第三篇

管理模式的创新当前50页，总共68页。管理模式创新的背景（一）知识已经成为最为重要的资源从农业经济、工业经济发展到了知识经济时代，知识已成为最为重要的资源，知识已成了创造物质的重要工具。（二）企业再造是一场管理的革命企业再造革命，被喻为是从“毛毛虫”变“蝴蝶”的革命，一是从传统的从上至下的管理模式变成信息过程的增值管理模式；二是企业再造不再是渐进式改造，是根本革命。（三）学习型组织是未来企业的模式学习型企业组织是彼得·圣吉在《第五项修炼》中首先提出，系统思维、自我超越、改变心智模式、建立共同愿望和团队学习。（四）组织结构的倒置--将来组织中权力的大规模转移顾客—一线工作人员—管理人员;决策由一线工作人员决定，而上层领导变为支持服务。（五）跨文化管理--处理好异文化之间的交融与冲突企业竞争的全球化必然带来管理活动的国际化，管理活动受人们的价值观、伦理道德、行为准队社会习俗的全面影响，当其与不同的文化相结合，就形成了不同的管理文化和管理风格。当前51页，总共68页。新管理模式的趋势

第一，更加关注人而不是关注职务。从岗位分析出发，做到人性化的管理。第二，与业绩相比更加关注能力，短期行为与长期利益结合。第三，与薪酬相比更加关注发展，物质与精神两手抓。当前52页，总共68页。管理模式创新描述管理模式是一个动态理念，可以描述为：

管理模式∑F＝理念I∈方法M（文化理念与管理方法的交集）当前53页，总共68页。管理模式创新的要素

道德为背景；利益为对象。拓展为文化背景（德文化）和利益相关者，重点处理义利关系，先义后利，义利兼顾。

道德模式与利益模式达到最佳匹配。具体称呼因人而异、因企不同，各显特色。当前54页，总共68页。图景描述

利益与道德

环抱律动，

并行循环；

首尾衔接，

协调和谐。

当前55页，总共68页。案例一案例1：浙江萧山万向集团

产品＝道德两袋投入＝脑袋＋口袋诚信提升价值分享开拓市场当前56页，总共68页。案例二案例2青岛海尔集团的自我超越思维方式的超越行为方式的超越。海尔坚持两方面的超越,才赢得日新月异的变革和持续快速的发展。让每个人都面临市场；可控的薪酬管理体系。

当前57页，总共68页。案例三案例3日本管理模式典型的“天性+理性”式管理，是两者的完美结合，产生极高管理效率。日本人自豪地说“我们的管理是把美国的管理科学和东方的儒家思想结合起来了”。当前58页，总共68页。案例四案例4双头鹰管理是随机应变的管理模式；

用脑和心来领导，以自信、权变来运作，核心特征集中于：“权变”和“权衡”。

一头看政府，一头看市场；双眼紧盯市场，跟着市场走，紧盯政府政策变化，跟着政策走。一头看国内管理文化，一头看国外先进管理方式；取长补短，古为今用，洋为中用。

当前59页，总共68页。案例:六和集团简单高效的管理模式

山东六和集团有限公司成立于1995年，总部位于美丽的海滨城市青岛，主营业务涉及饲料生产、食品加工、种畜禽繁育、进出口贸易、养殖担保等产业。目前，六和集团有下属企业近300家，员工5万多人，2010年集团销售收入507