第四章社会责任与管理道德

第四章社会责任与管理道德第一页，共十三页，2022年，8月28日目录第一节社会责任第二节管理道德第二页，共十三页，2022年，8月28日第一节社会责任（CSR）

一、社会责任的古典观与社会经济观

古典观点：（20世纪30年代之前）企业的社会责任就是通过管理获取利润最大化。社会经济学观点：（20世纪90年代以来）社会责任不止是创造利润，还包括保护和增进福利。即企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。

第三页，共十三页，2022年，8月28日赞成和反对的争论赞成的观点：公众期望长期利润道德义务公众形象减少政府管制责任与权力的平衡股东利益预防胜于治疗反对的观点：违反利润最大化原则淡化企业的基本使命（经济的生产率）成本权力过大（追逐社会目标将使企业的权力更大）缺乏处理社会问题的必要技能缺乏明确的责任第四页，共十三页，2022年，8月28日二、社会责任、社会义务和社会响应社会义务（SocialObligation）:指一个企业承担其经济的和法律的责任的义务。（基础）社会责任（SocialResponsibility）：一个组织在其法律和经济义务之外愿意去做正确的事情并以有益于社会的方式行事的意向。（加入了道德的要求）社会响应（SocialResponsiveness）：是指公司为应某种普遍的社会需要而从事的社会活动。第五页，共十三页，2022年，8月28日主要考虑焦点强调决策框架社会责任道德的结果义务长期社会响应实际的手段响应中短期第六页，共十三页，2022年，8月28日三、社会责任与经济绩效没有足够的证据表明，一个公司的社会责任行动明显降低了其长期经济绩效。如果政府和社会压力迫使企业承担社会责任，这就意味着管理者在实施计划、组织、领导、控制时必须考虑社会目标。第七页，共十三页，2022年，8月28日四、绿色管理绿色管理是指组织决策和活动必须考虑到组织对自然环境的影响全球环境问题组织如何走向绿色法律方式（浅绿；实现社会义务）市场方式：对顾客的环境偏好做出响应利益相关群体方式活动家方式：（深绿）最高程度的环境敏感度；从根本上改变他们经营业务的方式第八页，共十三页，2022年，8月28日第二节管理道德一、影响管理道德的因素（见P126：图5－3）个人特征：自我强度和控制点结构变量：结构设计和正式的规章制度组织文化问题的严重程度第九页，共十三页，2022年，8月28日前习俗习俗原则1.严格遵守规则以避免物质惩罚2.仅当符合其直接利益时遵守规则3.做你周围的人所期望的事情4.通过履行你所赞同的义务来维护传统秩序5.尊重他人的权利，支持不相关的价值观和权利，不管其是否符合大多数人的意见6.遵循自己选择的道德原则，即使它们违背了法律二、道德发展阶段（三水平六阶段，P127，略）第十页，共十三页，2022年，8月28日三、道德行为的改善雇员甄选道德准则和决策规则领导工作目标和绩效评估道德培训独立的社会审计正式的保护机制第十一页，共十三页，2022年，8月28日四、当前的社会责任和道德问题对管理道德衰退和缺乏社会责任感进行管理有道德的领导（共享价值观的倡导者和执行者）保护提出道德问题的员工培育社会企业家是指通过使用切合实际的、创新的、可持续的方法来设法改善整个社会的组织或个人。加强社会影响的管理是指管理者检查其决策和行动所造成的社会影响力的管理方法管理者从他们对社会影响的