信息技术服务行业壁垒

信息技术服务行业壁垒

信息技术服务行业壁垒（一）信息技术服务行业技术壁垒软件和信息技术服务业属于知识密集型行业，特别是云计算和大数据等信息技术服务具有很高的技术壁垒，主要体现在核心技术复杂、更新迭代快、定制化开发和专业化服务需求强等方面。首先云计算和大数据核心技术范围广泛，涵盖计算机虚拟化、容器、微服务、数据库、中间件、云安全等众多领域，只有拥有全面技术储备的企业才能提供稳定高效的云产品和服务；其次，云计算和大数据领域处于新一代信息技术的前沿，需要企业不断把握技术发展趋势，进行持续创新。对企业技术能力要求高，形成了较高的技术壁垒。（二）信息技术服务行业人才壁垒人才是软件和信息技术服务企业的核心资源和要素。企业不仅需要具备相对应的专业知识与要求的人才，还要具备准确把握行业发展趋势，具有较高业务拓展能力的团队。目前，行业内高素质专业人才团队资源较为短缺，先进入的领先厂商往往依靠自身培养，而新进入者难以在短期内配齐专业团队，专业人才培养周期较长，给新进入者带来很大的人才壁垒。（三）信息技术服务行业资金壁垒软件和信息技术行业的云计算和数据技术的前期研发和市场开拓需要大量的资金投入，因此资金投入成为制约企业发展的瓶颈之一。除此之外，客户主要为政企、、金融等大中型企事业单位，客户多为分阶段付款或结算周期较长，导致本行业企业的资金垫付压力较大。因此，新进企业必须具备较强的资金实力，具有通畅的融资渠道或强大的股东背景，否则难以承担较长投资回报期的资金成本，难以控制平均成本，更无法成为行业有力的竞争者。（四）信息技术服务行业客户壁垒软件和信息技术项目通常是建立在长期合作的基础上。企业开发和销售需要对用户所在行业的业务规则、流程及应用环境有深刻的理解，企业均会对现有客户进行关系维护，与客户建立长期稳定的信任关系，以保证在合作期结束后依然能与原有客户续签合约。由于长期的优质服务，先进入者在其竞争领域已经拥有忠实稳定的用户群体，积累成功经验，树立良好的品牌形象，对新进入者形成客户壁垒。（五）信息技术服务行业资质壁垒软件和信息技术服务是技术密集型行业，技术专业性强，项目竞争需要严格的招投标程序来选择最具技术实力和应用经验的产品和解决方案提供商，要求企业通过计算机信息系统集成资质、ISO9001、ISO27001、CMMI、ITSS认证等体现行业技术专业性的资质认证，这些行业资质等级代表着企业的行业经验、专业技术水平和综合实力，这也从不同层面树立了本行业的市场准入壁垒。全球信息技术服务业转移全球信息技术服务业加速向新兴国家转移总体来看，美国、两欧和日本仍是全球最主要的信息技术服务市场，但由于传统、文化和产业结构方面的原因，从事信息技术服务的专业人才并不多。加之人力资源面临较大缺口，以及在生产效率、运营成本、响应速度等方面不具备明显优势等原因，这些国家和地区自身承接信息技术服务的能力非常有限，主要通过外包形式或者在中国、印度等新兴国家建立分公司的形式来满足信息技术服务市场的需求。中国、印度等快速成长的新兴国家凭借其具有的多方面优势，吸引了越来越多的跨国信息技术服务企业，使得全球信息技术服务业正在向发展中国家转移。我国信息技术服务市场发展潜力巨大，发展前景非常广阔近年来，在国家相关产业扶持政策的推动下，我国软件产业步入新的快速发展阶段，一批较具竞争实力的企业群体逐步形成，并拥有规模化的软件研发队伍，研发投入水平持续提高，创新能力不断增强，成为推动我国软件产业持续快速发展的中坚力量。根据工业和信息化部公布的数据，2014年全国规模以上软件和信息技术服务企业达3．87万家，共完成软件业务收入3．72万亿元，同比增长20．2%；软件业务收入占电子信息产业比重达到26．6%。在我国软件与信息技术服务业产业总体市场规模持续快速增长的同时，我国软件与信息技术服务业的结构发生了变化，新兴信息技术服务比重继续提高。2014年信息技术咨询服务、数据处理和存储类服务分别实现收入3，841和6，834亿元，同比增长22．5%和22．1%，占全行业比重分别达10．3%和18．4%；传统的软件产品和信息系统集成服务分别实现收入11，324和7，679亿元，同比增长17．6%和18．2%，占全行业比重同比下降0．7和0．3个百分点。在信息技术服务行业迅速发展的今天，信息技术服务业务分类非常精细，产品与服务的设计、开发、测试、维护都已经流程化，与此同时，企业更加专注于核心技术，而将其信息技术等服务外包给专业的机构。信息技术服务是发包方（国内或国外）指为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将信息技术服务项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的活动，包括软件开发、软件测试、业务流程设计、安装、维护、数据加工等。外包根据供应商的地理分布状况划分为境内外包和离岸外包两种类型，境内外包是指外包商与其外包供应商来自同一个国家，离岸外包则指外包商与其供应商来自不同国家，外包工作跨国完成。根据工信部软件服务业司发布的《2012中国软件与信息服务外包产业发展报告》2009年、2010年、2011年全球软件外包与服务行业的规模分别为3，100亿美元、4，100亿美元和4，900亿美元，2011-2015年均复合增长率为5．4%，2011-2020年均复合增长率为4．7%，维持稳定增长态势。从我国来看，受益于国际、国内市场的巨大需求，我国软件与信息服务外包产业得到快速发展，2013年产业规模已经达到3，510亿元，2007至2013年年复合增长率达到21．15%。作为国际软件市场分工的主要方式，全球离岸软件外包市场自上个世纪90年代开始至今，已形成以美国、欧洲、日本三大区域为主要发包方，以印度、爱尔兰、中国等国家和地区为主要接包方的市场供求格局。近年来，我国离岸外包业务增长迅速，2013年我国软件与信息服务离岸外包产业规模达到59．3亿美元，2007至2013年年复合增长率达到20．16%，我国已逐渐成为全球重要的服务外包基地。从市场区域来看，2012年中国承接欧美国家离岸软件开发的市场规模为28．9亿美元，占总体市场的57．3%。软件提供商争相向软件服务化模式转型，有实力的软件企业拥有传统产品模式和软件服务化模式两种模式，既可以为客户提供软件服务化模式的服务，同时可为需要功能升级的客户或从一开始就偏好产品型的客户提供相应的软件产品。随随着服务价值不断被用户所认知，信息技术服务业从单一的系统集成服务逐步向产业链的前后端延伸扩展，基本形成信息技术咨询服务、设计与开发服务和信息系统集成服务齐头并进，数据处理和运营服务加快发展的产业均衡发展格局。信息技术服务业发展现状20世纪90年代以来，随着信息技术的不断创新和广泛应用，具有高技术含量、高附加值特点的信息产业已成为众多发达国家保持经济持续增长的最重要的手段和拉动国民经济发展的强大动力，以及国民经济的基础性、战略性产业，信息化成为全球经济社会发展的显著特征，越来越多的企业需要投入大量的精力物力用于高科技产品研发以及信息技术平台建设和普及，从而减少营运成本，提高生产力，应对全球化发展下日益激烈的市场竞争。信息技术产业已经成为推动全球经济的发展以及社会的前进的重要支撑。近年来，随着信息技术服务逐步走向应用前台，而且正作为融合IT技术与企业自身业务、提升企业管理水平和运营效率的工具被提升到公司战略层面，受到越来越多的企业用户的重视，对信息技术服务的投入也在持续升温，从而带动信息技术服务产业规模快速扩大。根据美国信息产业咨询公司Gartner的预测数据，2014年全球IT服务支出达到9，560亿美元，同比增长2．7%，预计2015年将达到9，810亿美元，比2014年相比增长2．5%，信息技术服务市场将随着经济前景及投资意欲的好转而稳定增长。信息技术服务业与软件产品业、通信业的融合正在向全方位扩展。互联网技术、多媒体技术、高速传输技术等新技术日趋成熟，通信技术、计算机技术、广播电视技术不断融合和渗透，为信息技术服务发展奠定了坚实的技术基础。云计算及相关技术的发展应用，激发了用户对信息技术服务的需求，也为用户享用信息技术服务提供了便利的途径。在需求渐趋多样化、商业模式创新日益频繁等因素的影响下，技术与产业的融合正进一步加深，分工程度也在进一步细化，信息技术服务业的创新发展催生出更多的新兴服务业态。软件和信息技术服务业行业概况软件产品收入平稳增长。2022年，软件产品收入26583亿元，同比增长9．9%，增速较上年同期回落2．4个百分点，占全行业收入比重为24．6%。其中，工业软件产品实现收入2407亿元，同比增长14．3%，高出全行业整体水平3．1个百分点。信息技术服务收入较快增长。2022年，信息技术服务收入70128亿元，同比增长11．7%，高出全行业整体水平0．5个百分点，占全行业收入比重为64．9%。其中，云服务、大数据服务共实现收入10427亿元，同比增长8．7%，占信息技术服务收入的14．9%，占比较上年同期提高2个百分点；集成电路设计收入2797亿元，同比增长12．0%；电子商务平台技术服务收入11044亿元，同比增长18．5%。信息安全产品和服务收入稳步增长。2022年，信息安全产品和服务收入2038亿元，同比增长10．4%，增速较上年同期回落2．6个百分点。嵌入式系统软件收入两位数增长。2022年，嵌入式系统软件收入9376亿元，同比增长11．3%，增速较上年同期回落7．7个百分点。东部地区保持较快增长，中、西部地区增势突出。2022年，东部、中部、西部和东北地区分别完成软件业务收入88663亿元、5390亿元、11574亿元和2499亿元，分别同比增长10．6%、16．9%、14．3%和8．7%。其中，中部、西部地区高出全国平均水平5．7、3．1个百分点。四个地区软件业务收入在全国总收入中的占比分别为82．0%、5．0%、10．7%和2．3%。中心城市软件业务收入稳步增长，利润总额增速小幅回落。2022年，全国15个副省级中心城市实现软件业务收入53419亿元，同比增长10．0%，增速较上年同期回落6．3个百分点，占全国软件业的比重为49．4%；实现利润总额6924亿元，同比增长2．4%，增速较上年同期回落2．1个百分点。其中，武汉、宁波、济南、青岛和沈阳软件业务收入同比增速超过全行业整体水平。软件和信息技术服务行业竞争格局从国际市场看，国际巨头占据主导地位，其不论在市场份额还是在技术研发拓展方面均处于领先地位。从国内市场看，随着新兴技术迅速发展，国内软件和信息技术服务业继续保持强劲增长势头。在信息技术服务业中，国内企业众多，市场集中度尚不明显，市场化程度较高，充分竞争。随着新一代信息技术快速演进，全球信息产业技术创新进入新一轮加速期，我国软件和信息技术服务业将持续高速发展并逐渐成熟。软件和信息技术服务业步入加速创新、快速迭代、群体突破的爆发期，加快向网络化、平台化、服务化、智能化、生态化演进。大数据、移动互联网、物联网等快速发展和融合创新，先进计算、高端存储、人工智能、虚拟现实、神经科学等新技术加速突破和应用，进一步重塑软件的技术架构、计算模式、开发模式、产品形态和商业模式，新技术、新产品、新模式、新业态日益成熟，加速步入质变期。开源、众包等群智化研发模式成为技术创新的主流方向，产业竞争由单一技术、单一产品、单一模式加快向多技术、集成化、融合化、平台系统、生态系统的竞争转变，生态体系竞争成为产业发展制高点。软件企业依托移动互联、大数据等技术平台，强化技术、产品、内容和服务等核心要素的整合创新，加速业务重构、流程优化和服务提升，实现转型发展。信息技术引发的产业变革将加速新一代信息技术与金融、物流、交通、文化、旅游等服务业的跨界融合和创新发展，带来更多的新产品、服务和模式创新，催生新的业态和经济增长点，加速各行业领域的融合创新和转型升级。应用场景的多元化将引发居民消费、民生服务、社会治理等领域多维度、深层次的变革和带来分享经济、平台经济、算法经济等众多新型网络经济模式。信息技术服务业发展概述信息技术服务是指供方为需方提供的开发和应用信息技术的服务，以及供方以信息技术为手段提供的支持需方业务活动的服务。作为一个新兴的产业部门，信息技术服务业涵盖而广泛。同时，随着信息技术和业务模式创新，信息技术服务业自身也在不断地发展和变化，产生了越来越多的业务种类和服务类型。从当前产业发展实践看，信息技术服务主要包括信息技术咨询服务、设计与开发服务、信息系统集成服务、数据处理和运营服务。信息技术咨询服务指在信息资源开发利用、工程建设、人员培训、管理体系建设、技术支撑等方面向需方提供的管理或技术咨询评估服务。包括信息化规划、信息技术管理、信息系统工程监理、测试评估、信息技术培训等。设计与开发服务指受需方委托以外包的方式提供的信息技术硬件产品设计、软件设计和软件开发等服务。包括信息技术硬件产品设计，软件设计与开发等。信息系统集成服务指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中的服务。包括信息系统设计、集成实施、运行维护等。数据处理和运营服务指向需方提供的信息和数据的分析、整理、计算、存储等加工处理服务，以及软件应用系统、业务支撑平台、信息系统基础设施等的租用服务。包括数据加工处理、存储服务、数字内容加工处理、客户交互服务、运营服务等。软件行业发展概况软件与信息技术服务业是指利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供信息服务的业务活动。近年间，我国软件和信息技术服务产业规模迅速扩大，技术水平显著提升，已发展成为战略性新兴产业的重要组成部分。据工信部数据，2021年，我国软件和信息技术服务业运行态势良好，完成软件业务收入94994亿元，同比增长16．43%。从行业细分领域来看，2021年，信息技术服务实现收入60312亿元，占全行业收入比重的63．5%；软件产品收入24433亿元，占比25．7%；嵌入式系统软件收入8425亿元，占比8．9%；信息安全产品和服务收入1825亿元，占比1．9%。东部地区保持较快增长，中西部地区增势突出。2021年，东部、中部、西部和东北地区分别完成软件业务收入76164亿元、4618亿元、11586亿元和2627亿元，分别占比80．2%、4．9%、12．2%和2．8%。2021年，我国软件和信息技术服务业收入排名前十省市依次为北京、广东、江苏、浙江、山东、上海、四川、陕西、天津和福建，分别实现收入18661亿元、15692亿元、12067亿元、8303亿元、7970亿元、7714亿元、4555亿元、2141亿元、2634亿元、2563亿元。我国软件和信息技术行业盈利能力稳步提升。2021年，我国软件和信息技术服务业实现利润总额11875亿元，同比增长7．57%。2021年，软件业务出口521亿美元，同比减少16%。其中，软件外包服务出口149亿美元，同比增长8．6%；嵌入式系统软件出口194亿美元，同比增长4．9%。软件与信息技术服务业未来趋势目前软件与信息技术服用业正处于高速发展阶段，由原来单门类行业向细分领域拓展。在我国软件信息技术起步较晚，当前随着软件行业的逐步完善，相关产业推行数字化转型提倡互联网+，企业用户对软件的需求已经从系统的集成基础应用向个性化、定制化、智能化转变。随着新一代通信技术的发展和5G网络的应用，包括智能化设备的推广，促进了软硬件的融合。实现传统设备自动化操作新局面，加速产业升级，数字工厂、自动驾驶、机器人、工业互联网、智能家居等新兴产业的发展，在未来智能化、数据化、自动化，打造工业级和消费级软硬件一体化产品是软件行业在细分领域发展的重要方向。软件是数字经济发展的基础，是信息技术的灵魂，截止到2022年软件行业从业人数达到809万人。根据工信部的相关数据统计，截止到2020年全国268