购物中心装修现场管理规定

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购物中央装修现场管理规定之相关制度和职责，购物中央装修现场管理规定为规范商户及相关人员的行为,强化XX购物中央的现场管理,营造良好的经营氛围,庇护消费者的合法权益,特制定XX购物中央处罚管理规定(以下简称规定)。一、装修期...

购物中央装修现场管理规定

为规范商户及相关人员的行为,强化XX购物中央的现场管理,营造良好的经营氛围,庇护消费者的合法权益,特制定XX购物中央处罚管理规定(以下简称规定)。

一、装修期管理

XX购物中央致力服务租户举行装修工程,XX购物中央的全部租户须根据《商场装修服务手册》有关规定举行装修,以维持XX购物中央整体环境和形象。

二、营业时光管理

为确保整体经营形象,各商铺应按统一营业时光要求举行开、闭店,经营商户不得以任何借口违背开闭店时光或自行中止营业。如需进货,经营商户需指定他人看守并确保商铺处于经营状态。因节假日等缘由需求调节或延长营业时光的,经营商户须按商管公司广播通知或现场管理人员通知为准并尊照执行。

三、秩序管理

1、确保铺位门前通道顺畅及顾客平安,不得占道经营。

2、未经许可经营商户不得挪用或改动购物中央内的设备、设施、用品及基础装修等。

3、经营商户有责任维护店铺内的消防设施。

4、经营商户有责任维护店铺内治安、消防工作,并乐观协作商管公司做好面面的防盗防火工作。经营商户碰到盗抢、失火等灾难时,应准时、镇静地控制局面,实行有效措施将损失降至最低,同时应快速向管理部门或公安机关报告,寻求协助。

5、经营商户不得在商铺范围之外堆放物品或陈设商品。如有违背,在商管公司管理人员发出通知(含口头通知)30分钟后,经营商户仍未举行撤除的,商管公司有权强行举行撤除并不对任何损失担当责任。

6、经营商户不得在店铺内自行增强用电设备,乱拉乱接新的电源及插座或将原有电源、插座作任何改动,遮蔽或悬挂物品,不得在店铺内用法电饭煲、电炉、电热水器及生火煮食。

7、店铺用电只能用法购物中央提供的指定电源,确需增强用电时务必向商管公司提出书面申请,并待书面同意后才可施工、用法。严禁超负荷用电或盗用购物中央及其他店铺的用电。

8、各店铺严禁燃点香烛或燃烧其他物品,以确保购物中央的防火平安。

9、严禁在购物中央内举行赌博等违法犯罪活动,一经发觉将移送公安机关处理。

10、各店铺严禁用法高音喇叭或排放噪音、异味,干扰其他店铺的正常经营。

11、经营商户不得在店铺内供人居住或饲养宠物。

12、经营商户应按商管公司规定的进、出货时光,用法规定的通道进出货。

13、各店铺间应公正竞争,不得有恶意中伤对方,破坏对方经营的行为。

14、经营商户应诚信经营,不得强买强卖、不得出售假冒伪劣商品、不得误导或哄骗消费者。在发生销售纠纷时,应乐观协作商管公司的协调工作。

15、经营商户的营业人员在营业时光内不得有在铺内吃饭、喝酒等影响服务行为的举止。

四、清洁卫生管理

1、各店铺应提供良好的卫生服务水准,保持店铺内卫生干净,确保橱窗、门面光明清洁。

2、店铺的垃圾、废水应自行清理、不得堆、倒于通道、其他店铺或非指定位置内。经营商户拆装商品,装修所产生的包装物、废料等,应依商管公司的指定路线自行清扫运走,不得弃置不管,营业人员不得随地吐痰、乱扔烟头纸屑。

3、经营商户因装修所产的垃圾、杂物,由经营商户自行清理至商管公司指定位置,并担当相应垃圾清运费用。装修施工期间经营商户应做好围档等平安措施及清洁工作。

五、广告招牌及促销管理

1、为保持囫囵购物中央形象、格调的统一,经营商户全部店面招牌的设计、大小尺寸、放置位置、内容均应经商管公司书面同意。

2、未经商管公司许可严禁在店铺外(含玻璃间隔外部)悬挂、张贴、摆放任何批示牌,广告灯箱、海报、标贴、模型等,否则商管公司有权随时撤除并向经营商户收取撤除费用。

3、经营商户需在店铺范围外摆设批示牌、广告灯箱、模型及张贴海报等,须向商管公司书面提出申请,经商管公司书面同意并担当相应费用后,按商管公司确定的计划执行。

4、对商管公司为促销所举办的各项企划活动,经营商户应乐观协作,并分担相关经费。如涉及费用分担,商管公司应事先通知经营商户并与经营商户商议确定。

5、不得在铺位内或公共区域张贴转让、转租信息,如需经营变更,需在商管公司登记报备,商管公司将在指定位置,以统一方式举行公告。

六、经营管理

1、经营商户需文明经营,诚信经营,杜绝假冒伪劣商品的销售。

2、经营商户应按租约商定及购物中央规定的业态、业种举行经营,不得擅自变更经营内容,经营商户如需增强或变更经营内容,需经商管公司书面确认。

3、商管公司为举行经营分析,需每日统计经营商户的营业状况,经营商户需按规定用法pos系统,提交真切销售数据。

4、经营商户应严格根据国家法律规矩要求用法及管理销售人员,并加强销售人员听从现场管理的培训及教导。

七、投诉管理

在经营过程中若发生顾客投诉,经营商户需乐观协作商管公司的协调及处理。

八、违背以下装修规定,经营商户应担当相应的违约责任:

编号违规事项一次二次违约金三次违约金备注

Z01施工人员不佩戴工作证警告20元50元再发觉,严禁入场

Z02不按要求噪音施工的警告100元300元再发觉,停止施工整改

Z03施工人员在现场内穿拖鞋赤身露体、大声喧哗等担心全、不文明举止警告50元100元再发觉,严禁入场

Z04在施工现场赌博的请离现场,并处罚500元/次

Z05现场不按要求配备灭火器的,停工整改

Z06不按规定存放超标易燃物品的,停工整改

Z07在施工现场内随处大小便的,请离现场并处罚100元/次

Z08不办理动火证,擅自动火施工的,罚违约金500元/次

Z9施工现场违章吸烟警告100元300元请离现场

Z10未经许可破坏单元主体或公共区域主体的停工,担当相关损失并罚违约金1000/次

Z11乱接乱搭暂时线的,停工并罚违约金1000元及复修原来状态

Z12垃圾不按指定地点堆放的警告100元200元逐天逐次上加100元

Z13阻塞消防通道的停工整改并罚违约金1000元/次

Z14擅自挪用消防器材设备的视状况,从押金中扣除罚

金,罚金500元起

Z15不听从管理现场人员的管理清出施工现场

Z16未办理装修手续擅自开工的立刻停工,并处罚金1000元。

Z17强行占道施工,不听甲方劝阻。立刻停工整改,并处罚金500元。

Z18店铺围板未按甲方要求制作。责令整改限期未整改的,罚违约金500元/次

Z19高空作业未按甲方要求做好平安及有效庇护措施。立刻停工,责令整改立刻停工并处罚200元

Z20损坏甲方公共成品且未能在规定时光内予以复原。责令限期复原,并处罚金200元。

Z21超出施工申请范围、未按甲方审图意见施工,或擅自更改甲方图纸审批意见或计划。立刻停工,并处罚金1000元。

Z22未按甲方要求期限整改工程质量。立刻停工,责令完成整改,并处罚金500元。

九、违背以下经营规定,经营商户应担当相应的违约责任:

编号违约行为违约金(单位:人民币元/次)备注

(一)资产管理

Y01破坏消防设施1000责令修复、上报消防管理部门

Y02侵占、破坏购物中央商城内设施按照实际状况照价补偿,并担当一切后果

Y03私自改动或破坏购物中央内电气工程及基础装修1000责令复原,并担当一切后果

(二)商品管理

Y04在店铺外堆放物品,陈设商品,经商管公司通知30分钟后仍未撤除100强行撤除

Y05将包装物、装修废料、垃圾堆放在非经营商户店铺内,经商管公司通知30分钟后未撤除100屡犯加倍处罚

Y06盗窃他人或店内财务、商品1000移交公安机关处理

Y07未经商管公司同意超范围经营,违背业态,业种限制,拒不调节的500责令整改,严峻影响经营秩序的,中止租约

Y08售出商品有质量问题不予修、换、退的200警告,复原影响,屡犯加倍处罚

Y09认定出售假冒、伪劣产品的500中止租约,并要求担当一切补偿责任

Y10出售商品时误导或哄骗消费者情节轻微的500警告、复原影响

Y11出售商品时误导或哄骗消费者情节严峻的1000中止租约

Y12强买强卖,经教导听从管理的100警告,复原影响

Y13强买强卖,经教导,看法蛮横、不服管理的500中止租约

Y14被质量监督部门、消协认定侵害消费者权益或被媒体舆论机构作负面报道,造成购物中央负面影响的1000视情节举行教导、警告、复原影响,情节严峻的中止租约,并担当因此造成的一切损失

(三)人员管理

Y15迟开业10分钟以上或早停业10分钟以上100屡犯加倍处罚

Y16全天停业10000延续超过3天的,则视为严峻违约、通知业主方中止租约。

Y17对商管公司管理人员公然污辱或采取暴力的500移交公安机关处理并补偿

Y18在店铺内用法电饭煲、电热水器及生火煮饭200屡犯加倍处罚

Y19未经商管公司同意,在店铺外悬挂、张贴、摆放任何批示牌、广告灯箱、海报、模型等200商管公司有权强行拆除并没收

Y20店铺及公共区域张贴转租、转让信息200商管公司有权强行拆除并没收,屡犯加倍处罚

Y21在楼梯间、消防栓等公共平安区域放置障碍物200责令整改并对造成的一切后果负责

Y22不按商定渠道排污、排水1000责令整改

Y23未经商管公司同意擅自派发广告宣扬单、用品200责令整改

Y24在店铺内点明火包括(香火蜡烛)、燃烧它物,打扑克、打麻将牌1000屡犯加重处罚,视状况移送公安机关处理

Y25玻璃门向外开的100屡犯加倍处罚

Y26工作时光在店内未佩带识别卡50

Y27未着征服、衣冠不整、穿拖鞋上岗50屡犯加倍处罚

Y28未协作平安人员合理检查50责令整改

Y29营业时光内串岗、空岗50

Y30在营业时光内,在卖场聚众聊天、喧哗、游戏、追跑、打闹100屡犯加倍处罚

Y31不准时清理、乱倒、堆放、乱放垃圾警告,立刻清理屡犯,责令清理并处罚100元

Y32服务看法不佳,对顾客不礼貌100视情节要求撤换促销人员

Y33经营人员之间谩骂、打架的500视情节要求撤换促销人员

Y34与顾客之间谩骂、打架的1000视情节要求撤换促销人员,担当相关补偿责任

Y35不听从管理、看法蛮横、阻碍管理人员工作的500屡犯加倍处罚

(四)平安管理

Y40消防检查不合格的在期限内未整改的,罚违约金1000元/次

Y41携带易燃易爆品进入商场的1000责令带离商场

Y42检查不吻合装修要求的、未按期整改的1000视情节赋予警告、处罚或中止租约

Y43装修损坏购物中央设备、设施的1000照价补偿,并担当一切后果

(五)用电管理

Y44走失或损改电表,影响购物中央查电的1000责令复原

Y45私接电灯,偷换灯具,用法电量超负荷的1000责令复原

Y46私接插座增强用电量的1000责令复原

注:

1、表内各条款由购物中央现场管理人员执行,以开具《整改通知书》的形式通知违约店铺。违约店铺应在收处处罚书之日起3日内到商管公司财务部缴纳罚金,逾期未缴者加倍处罚。

2、经营商户应将其所属销售人员的姓名、身份证复印件、近照等造表送至商管公司管理部门存档。

十、实施与订正:

1、规定若与双方签定的合同有歧义时,本规定的有关规定