超越经典的现代旅游

-.z超越经典的现代旅游1240904108居婧提到旅游就让不得不让人想起托马斯库克——近代旅游业之父。旅游具有悠久的历史。但是，旅游形成为社会的一个行业—旅游业，则是近代才出现的，而且旅行游览活动在历史上一直是以个人为单位的个体消费活动，而世界上第一次以一个组织的形式出现，并与运输业直接挂钩而开旅游业先河的人是英国的托马斯·库克。托马斯·库克是近代旅游业之父，又被称为“监护旅游之父〞，为旅游业的开展做出重大奉献，是旅游界的伟人。120年前的1892年，一位先驱者离开了人间，终年84岁。因为他对世界的奉献，英国出了两篇评论，他伟大之处就是发现一个需求，并且加以满足。这种需求不言而喻叫旅游，这种满足明明白白告诉我们，是按照市场的需求研究产品，这位经营一辈子旅游业的库克先生，以他伟大的业绩给我们提供了契机，就是旅游从业人员必须不连续的发现游客的新兴趣，提出有特色的新效劳。托马斯·库克一生创造性地经营着新兴的旅游业，在世界旅游史上创造了许多项第一。托马斯·库克作为世界近代旅游业的创始人，他的名字已成为旅游的代名词。今天，身背印有托马斯·库克标记的各式旅行包的旅游者的足迹已普及世界各地。托马斯·库克的名字将永载旅游史册。托马斯.库克在对旅行社业务的的探索和尝试为目前的旅游社运行提供了根本*式。在当前的技术条件和社会心理早已大大不同于托马斯.库克的时代，目前的旅游业和旅行社经营环境面临着新变化，旅游业和旅行社经营中也有许多新趋势、新热点。论述现代旅游迅速开展的原因和特点旅游既是一种社会经济现象，又是一种社会文化现象。它必然随着社会经济和文化的开展变化而在内容和形式上不断地开展和变化，它是人们以了解自然和社会、丰富和完善自我为目的，非定居性旅行的高级生活方式。

现代旅游，是指第二次世界大战以后特别是60年代以来迅速普及于世界各地的社会化群众旅游。现代旅游类型按地理区域划分，有国际旅游和国内旅游；按组织形式划分，有团体旅游、散客旅游、包价旅游、自助旅游等；按旅游方式划分，有航空旅游、铁路旅游、汽车旅游、海上巡游等；按活动内容划分，有文化旅游、人种旅游、观光旅游、疗养旅游、探险旅游等；按费用来源划分，有自费旅游、公费旅游、社会旅游等。

一、现代旅游性质

纵观人类旅行、旅游历史的演变，尤其是世界现代旅游业的迅速开展趋势与世界政治、经济、科技、文化开展的严密联系，我们可对现代旅游的本质属性作这样的概括：现代旅游作为一种现代社会现象的反映，是人类社会经济和文化开展到一定阶段的产物，是人类超出生存需要的一种消费形式。

1.现代旅游是现代社会经济开展的产物。旅游虽然是一项古老的社会活动，但在古代，却只能局限在少数人和狭小*围里进展。旅游活动真正成为一种普遍的社会现象，是第二次世界大战之后，随着世界经济的开展和生产力水平的不断提高而逐步开展变化的。先进的交通工具和通讯设备不断更新，使长距离跨国旅游和洲际旅游成为可能。同时社会为广阔旅游者提供了丰富而独特的旅游资源，平安而便利的交通条件，舒适而完备的旅游设施，以及由于劳动生产率成倍增长，而有条件从物质生产部门别离出更多的社会劳动力来从事旅游产业，为旅游者提供系列全程效劳。由于劳动生产率的提高，人们余暇时间普遍增多，旅游需求增大，旅游群众化就成为可能。只有在现代世界经济开展的前提下，群众性、国际性、持续性的旅游活动才得以开展。现代旅游业的崛起和迅速开展，说明人类的旅游活动是随着人类社会经济的开展由低级向高级开展的，也只有现代世界经济开展的今天，具有现代化、国际化、规模化的群众化的旅游活动才可能出现。所以我们认为，随着现代经济的开展，必然带来现代旅游的崛起和开展。

2.现代旅游是现代社会文化开展的产物。从广义上讲，现代社会文化是人类在现代社会历史开展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义上讲就是精神财富的总和。旅游业既是文化性很高的经济产业，又是经济性很强的文化事业。人类各种形式的旅游活动，归结起来，不外乎是有关物质性和精神性的两大类活动，但两者是不可能截然分开的。在整个旅游过程中，旅游者在物质享受的同时得到精神享受，在精神追求中得到物质享受。精神活动和物质活动相互依存，互为条件，因此，旅游者所进展的一切活动实际都是社会文化活动。社会为旅游者提供的旅游客体，包括各种旅游资源和各种设施设备及效劳都富有深刻的社会文化内涵，都与社会文化有着密切的联系。

首先，旅游者是依赖一定社会文化背景而产生的。旅游者首先要有旅游消费支付能力和充足的闲暇时间，其次要有旅游的需要和动机，即足以使旅游者产生旅游动机的文化条件〔包括旅游者本人的文化素质、游览地的社会文化环境等〕。

其次，旅游资源是一定社会文化的物质载体，包括自然旅游资源和人文旅游资源两大类。旅游目的地的人文资源包括社会政治、经济、法律、**、历史、科学、艺术和民俗风情等因素，都是社会文化因素，它具有国家、民族和地区的文化色彩；而自然旅游资源虽然是天赋的自然地理条件，但这些自然地理条件都必须经过人类的劳动加以开发改造，将自然景观赋予人类智慧的印记，没有文化内涵的纯天然风光是难以成为现实的旅游资源的。不管是人文资源，还是自然资源，都凝结着人类的精神文化，都是社会文化的物质载体。

再次，旅游设施和旅游效劳是一定社会文化的表现形式。不管是直接或间接为旅游效劳的现代设施设备，都是以现代社会生产力和科学技术作为后盾的，都是科学技术在旅游业开发中的物质转化。各个国家、不同民族和不同地区的旅游设施设备，都具有不同的历史的艺术的文化内涵，具有异族的文化特色。所以，旅游设施既可以作为一种旅游媒介提供应旅游者使用，又可以供旅游者作为异族文化艺术来欣赏，从而增加它的魅力。

3.现代旅游是新型的高级消费形式。首先，旅游动机是人们较高层次需要的表现形式。恩格斯曾对人类生活需要进展过三个层次的分类：一是生存需要，二是享受需要，三是开展需要。按上述分类，旅游显然与第二和第三层次需要密切联系。美国人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛提出著名的人的五个层次需要理论：(1)生理需要：食物、饮水、氧气等；(2)平安需要：治安、稳定、秩序和受保护；(3)爱的需要：情感、集体荣誉感、感情联系；(4)受尊重的需要：自尊、声望、成功、成就；(5)自我实现的需要：自我实现。这些需要的关系可构造为金字塔式层次，塔底为生理需要，塔顶为自我实现的需要。只有在较低需要得到满足之后，才会向上一级层次的需要开展。人们决定外出旅游同马斯洛的需要层次理论中两个较高层次的需要有密切联系。所以，旅游动机是人们较高层次需要的表现形式，较高层次的需要转化为消费行为，一般都是以高级消费形式表现出来的。所以我们说，现代旅游是新型的高级消费形式。

其次，旅游是一种以精神享受为主的消费。在旅游过程中，旅游者以任意的空间和时间形式自由审美，使游览中的景观“感发心情和契合心情〞，从而获得特殊的审美效果。旅游给旅游者带来的精神享受可细分为托志、泄忧、陶情、省悟等。从开展趋势看，旅游消费中精神享受的地位更为重要。

再次，旅游是一种文化性很高的消费。这一点我们可从现代旅游是现代社会文化的产物中去认识，也就是说，要认识旅游活动主体的文化特征，认识旅游活动客体的文化特征，认识旅游活动媒介的文化特征，一句话，要认识旅游活动三要素与一定社会文化严密相关，离开社会文化就不可能产生现代旅游，文化性很高的旅游消费当然也就不会出现。

最后，旅游是一种经济性很高的消费。这主要表现在，一方面，旅游消费的开展水平受到经济开展水平的制约；另一方面，旅游消费的开展又是经济开展的重要推动力。

4.现代旅游是现代社会现象的综合反映。如果我们把一次旅游活动作为一个完善的运动过程对待，就不难发现其运动形态由两大局部组成，一局部是线上运动，即旅游者从离家外出到完毕旅游返回，旅游者始终处在移动状态。一局部是点上的运动，指旅游者在旅游目的地的逗留活动。旅游者在“线上〞和“点上〞运动过程中都是在具体的社会环境中发生和进展的。由于旅游者在旅游过程中都要同这一社会环境中的诸多方面接触和打交道，这一环境中的几乎一切现象都程度不同地作用于旅游者的旅游活动之中，因而旅游活动也就成了社会环境中各种现象的综合反映。

二、现代旅游特点

现代旅游是同社会化的大生产严密结合的，现代生产的高度社会化必然使旅游具有与之相适应的社会化特点。这一特点的主要表现是：

1.游客的群众性。现代旅游首先表现为它的群众化。所谓群众化，一是指旅游参加者的*围已扩展到普通的劳动群众，旅游活动在世界各地各个阶层都普遍开展起来。二是参加旅游的人数越来越多，旅游去处越来越远。三是群体性、规*性旅游增加。四是旅游作为一种鼓励员工的手段，已被企业或各种组织所广泛采用。

2.开展的广泛性。旅游的开展有赖于社会生产水平的提高。现代旅游首先在西方经济兴旺国家兴起，全世界90%以上的国际旅游者来自兴旺国家和地区，同时，他们又接待世界80%的国际旅游者。第二次世界大战后，由于旅游业经受世界屡次经济萧条的冲击仍然兴旺不衰，显示了它是一个很有活力和开展前途的产业。开展中国家的旅游业也普遍开展起来。目前，世界已有100多个国家经营国内、国际旅游业，有100多个国家参加联合国的世界旅游组织。由于世界各国和地区的旅游事业的普遍开展使旅游者几乎可以无处不到，区域遥远地区旅游的局限性正在逐渐消失。

3.地理的集中性。随着现代科学技术的开展和交通运输工具的进步，各地空间方面的时间距离不断缩小，旅游跨度增加。但是，现代旅游者不是较平均地分布在地球外表各个地区，他们往往集中到*些地区或国家去旅游，甚至集中到*些景点参观游览或从事其他旅游活动。现代旅游的地理集中性不仅反映在全世界国际旅游的分布格局上，具体到一个国家同样也呈现这一特性。

4.旅游的季节性。根据旅游资源的不同性质和不同的旅游类型，现代旅游的季节性非常突出。一般来说，主要依赖自然旅游资源吸引游客的国家和地区，旅游接待量的季节性波动比拟大；主要依靠人文旅游资源吸引游客的国家和地区，旅游接待量的季节性波动就比拟小。消遣型旅游受季节性制约多一些，事务型旅游几乎不受季节性影响。四季清楚的国家和地区，四季中接待游客的波动量比拟大些；四季不太清楚的国家和地区，四季中接待游客量就比拟稳定一些。

5.增长的持续性。战后世界经济的开展经历了许多曲折和起伏兴衰的变化过程，尤其是西方国家的经济都经历了屡次经济危机的冲击。唯独旅游业“一枝独秀〞，至今方兴未艾。在今后历史开展过程中，只要不发生新的世界大战或全球性的经济危机，世界旅游增长的持续性不会改变，世界旅游业将继续开展。我国只要保持社会的稳定，坚持改革开放，保证国民经济的**开展，旅游业一定能持续开展和快速增长。

6.效劳的一体性。由于科学技术的开展和人们旅游需求层次的不断提高，现代旅游效劳的一体化特点越来越明显。所谓效劳一体化，就是为旅客提供食、住、游、购、娱系统效劳；为游客提供离开家园到返回家园的全程效劳。这既是现代群众旅游组团旅游的根本要求，也是现代化、国际化的大规模的群体性旅游活动能顺利开展的根本条件。

旅游潮引发的社会思考——关于现代人旅游消费心理取向的调查在1980年世界旅游组织公开发表的?马尼拉宣言?中曾明确指出“旅游也是人类社会的根本需要之一,旅游应是人人享有的权力。〞如今世界旅游业正以“**产业〞的姿态展现出强劲的开展势头,“新时代旅游〞的潮流下,旅游主题和形式日新月异,一种适应个性化、多样化需求的新旅游模式应运而生,并以迅雷不及掩耳之势取代适应群众化、单一化常规需求的旧旅游模式——“群众旅游〞,旅游消费已进入了个性化的消费时代。现代旅游定格于一种高层次的精神消费,旅游者购置旅游产品,不是为了获得物质上的满足,而是为了追求一种精神上的享受,获得一种心理上的满足。我们又称这种消费理念为“舞台消费〞。“舞台消费〞是指消费者在消费前及消费过程中会在自己脑海中设想一副画面——它具有类似舞台的功能,在消费舞台上,消费者的要求不仅局限于物品的效用及功能的相对属性上,还要求物品本身能使人产生一定的联想,即拥有引人走入消费者所想象的舞台的力量。这个心理舞台由旅游者自己,周围的人,以及两者之间的空间这三者互相影响、维系,从而形成一个“时间、空间〞体系。因此,当期望值与实际值到达高度结合,通过旅游就能增强对自我概念的认知,提高自信水平。正如心理学研究结果显示,人们不管在什么情况下,都会不惜任何代价来保卫和维护自我形象,并且一有时机还要设法提高自我形象。人们对自我形象的关心,会把它所占有的或希望占有的,对他自己以及对其他人的意义联系起来。换言之,假设*一旅游产品的象征与一个人的自我相一致时,人们就会采取行动获得它。在当今旅游消费个性化的浪潮中,旅游产品可谓之最富有象征意义的产品之一。如何正确揣摩舞台角色的心理,最大限度地激发人们的旅游动机呢?调查结果与分析如下：1.旅游观念的转型——旅游活动的普及性调查结果说明:34.5%的人肯定现代旅游的价值,认为现代旅游是一种生活必需品,占55.7%的大多数人则对其持中间态度,仅有为数较少的9.9%的人还认为现代旅游是一种奢侈品,把它看作“锦上添花〞。可见现代人对于旅游的定位正处于过渡转型阶段,在一定的传统观念的根底上,现代观念凸现出良好的开展势头。旅游作为一种较高层的需求,在人们生活水平日益提高的条件下必然成为人们追求现代文明生活方式的目标,成为现代人生活方式日臻完善的表达。在调查中还发现有83.7%的人肯定旅游作为“缓解心灵压力〞良药的成效,已趋于主流(见表一)。现代生活的高度紧*和快节奏是现代人与其先辈相比精神负担要重得多,对于不堪其苦的都市人来说,借助旅游可从日常生活的精神紧*中解脱出来。进一步通过方差分析,由df=3,*2=11.420,P=0.1可知不同的受教水平对旅游心灵成效的诠释存在显著差异。据其平均秩次依受教水平由高到低分别为60.17,98.76,112.63,118.43。它根本符和人类需求依次递增的梯度开展规律,其精神价值在较高的文化阶层更容易得到表达。从另一方面也反映出在人类社会开展的大趋势下,旅游的必要性将逐渐得到认可。2.旅游消费的价值取向更理性化——具有经济性、教育性、实用性与个性(1)从旅游者的心理体验而言:依旅游偏好量表,据抽样对旅游中各项因素的重要性打分排序,规定分值越大,重要性也越大(见表二)。位于前三位的顺次是异乡情调,学习时机,舒适方便。而冒险刺激,纪念品和购物,豪华享受则被认为是最不重要的三项。结果充分说明现代人旅游品位的提升,旅游核心消费突出表现为精神消费。由采访统计也可知,对于现代人而言,他们则更看重于旅游中教育的价值亦即旅游产品中的文化含量。中国自古以来就有“读万卷书,行万里路〞的促使人成长的说法。教育可以扩大人的视野,激发人的好奇心,并且也会很自然地引起人们旅游的兴趣。这是其一。其二,从正反两方面看,旅途的舒适、平安、方便也是激发人们旅游动机的重要因素。这正是旅游者希望通过旅游到达释放自我,缓解疲劳与积极休息的心态表达。(2)从旅游行为模式而言:在实际旅游消费中,旅游者的决策立足于将旅游产品化,而时间因素、空间因素、经济因素则是旅游产品组合生产中最根本与最核心的要素。据调查结果显示,绝大多数人赞成2—7天为最正确旅行长度。而在当前个人的经济水平作为旅游消费的必要前提下,基于人均消费的正态分布,在我国中档水平的消费仍是主流。在调查中我们还发现在旅游消费决策的众多影响因素中,旅游区对个人的吸引力以85.2%的绝对优势表现出现代人对于个性旅游产品的追求,他们所进展的旅游消费的每一言行举动都力图表现出“我〞的内涵。其次有65%的人成认注重旅游区的知名度,63.6%的人成认个人经济水平的客观制约力,它显示出当前人们消费活动指向的社会承受性。在由观念行为向实际行为转化的过程中,不同年龄、受教水平的受测者根据自身的感受,对影响其产品选择的三因素进展了重要性排序。消费者对旅游企业所开发的旅游工程及其效劳予以第一位的关注,其次是它所推祟的旅游理念,最后是旅游企业的知名度。这充分表现出旅游消费的**心理。当前人们对旅游消费的购置在追求时尚与个性的同时,也追**用性和科学性(见表三)。3.旅游消费心理呈现多极化的开展趋势通过对调查数据进展频数统计,我们发现在旅游消费的动态开展过程中,现代人旅游消费心理总体趋于综合性,新鲜感,自然景观的本色,自然景观与人文景观联姻的需求方向开展。其中综合性是指集知识性、娱乐性、参与性于一体。这种需要倾向取决于以下原因:(1)旅游行为的普及性,旅游资源的不断开发,使得人们对旅游工程的选择越来越精挑细选,逐渐由满意型向择优型转变,因而对旅游工程的期待越来越高,他们期望在单位时间和一定的经济支出内获得尽量多的收益。所以以单一形态出现的一般化自然景观和人文景观对人们的影响力已明显下降,而多元化、个性化、新颖性的特色旅游正越来越受到旅游者的青睐和偏爱;(2)“回归自然〞作为现代文明的一大主题,潜移默化地影响着现代旅游者对“自然〞和“本色〞的追求。在本次调查中,77.8%的人选择了“自然本色〞。它一方面反映了构成旅游者主体的都市人期望通过旅游行为使人与自然的距离有所缩短的心理需求的强大动力,另一方面充分表达了现代人的环保意识,毕竟旅游区的生态环境是关系到人类生存的重大问题。调查中,我们还发现30%的人选择了旅游区的震撼力,这说明旅游资源震撼力的开发是一个很有潜力的工程。心理学角度探因从心理学角度看旅游,可将其理解为一种“特殊的生活方式〞,一种“不同于人们日常生活的生活方式〞,它建立于深刻的社会背景的根底之上。由果执因,现代人的旅游动机可分为如下三种:1.旅游者的求补偿动机旅游者通过旅游来寻求补偿,使自己在日常生活中所缺乏的那些满足感、新鲜感、亲切感和自豪感得到补偿。(1)通过旅游来扩展和更新自己的生活。心理学家弗洛姆指出:“一个人生理上和生物学上的需求得到了满足,但是他仍然不满意,他自己仍然不安宁〞,因为他缺少了“一种能够使他变得主动的蓬勃生机〞。人们外出旅游正是为了寻求这种不断扩展和不断更新的生活,它意味着寻求新鲜感,即包含着惊奇、喜悦、清新和振奋等多种成份的满足感,只有富有新鲜感的生活,才是生机勃勃、生趣盎然的生活。(2)通过旅游来寻求广义的人类之爱。亲切感是建立在人与人之间以互相关心,互相理解和互相尊重为要素的爱的根底之上。现代科学技术的迅猛开展,使人们在生活日益方便的同时无形中造成了高技术与深厚感情的失衡。因此未来学家莱斯比特曾指出“社会上的高技术越多,就越需要创造有深厚感情的环境,用人的柔性来平衡技术的刚性。〞而正是旅游业富于人性的因素,才使得人们热衷于旅游,去想方设法地寻求补偿。(3)通过旅游来提高自我评价。生活是一台戏,人们不满足于仅仅作为观众,而希望登上舞台展示一番自己的风采。旅游正是为人们在日常生活之外表现自己提供了一座“大舞台〞。人们可摆拖脱日常的束缚而充分主宰自我,同时更可领略到一种“仰观宇宙之大,俯察品类之繁〞的超凡脱俗的境界。通过旅游来充实自我,增强自我价值会成为一种导向。则随着人们文化素质的不断提高,高品位的旅游文化生活,必将成为旅游业的开展趋势。可以说,在现代的旅游产品的生产中,越是文化含量高的产品,越是具有开展空间。在从事各种旅游产品的生产时,必须注意开掘它的文化价值,使产品融入更多的文化内涵。2.旅游者的求解脱动机在竞争剧烈的现代社会中,繁忙的日常事务和复杂的人际关系使人们产生高度精神紧*,精神长期得不到松弛,将对人的身心产生极大的负作用,当积累到一定强度,人们就会不堪忍受,产生一种逃避现实的愿望,外出旅游正是寻找一方“世外桃园〞,以求得精神解脱,缓解精神压力的好