美容院整改方案

整顿方案一、职责权限区分：1、**（店长助理）：a、精晓各项专业知识，主体负责店内各项专业知识问题，顾客的疑难杂症以及美容美体师不可以解决的问题，但不是针对每一个顾客，详细顾客事宜由美容美体师负责。b、按期对美容美体师专业知识的培训，针对详细销售计划的负责者。c、追踪售后服务状况，以及售后详细工作事宜的安排者。熟习会员制、大客户等企业各项服务许诺的内容和流程，并向顾客介绍推行，负责会员卡的办理、发放、升级、补卡，保证会员信息的正确性。负责会员卡号的查问，会员物质的管理，会员定制品的发放管理。负责对顾客提出的特别服务赐予解决。负责对会员进行购物咨询、导购陪伴样一系列会员服务认识店内人员的心理状态，实时反响状况并作出个人判断和对策。d、店内人员的平时工作安排，人员出勤状况的统计和反应。组织店内人员参加各项活动和公益事业。店内平时账务的整理和记录。e、率领店内人员每周进行物质清点，核查店内各项状况。指导和正确引导美容美体师履行店内各项工作及有关条例。、安排人员进行市场调研工作，对竞争敌手的价钱、促销、新品进行调研，实时反应上报市调报告，保证竞争优势。g、保证努力达成拟订的销售任务。2、**（店长）：a、负责店内各项事宜正常运行，拟订和调整店内制度。b、店内人员的整体安排和分工，每天的例会和晚会。C、月度季度年度销售计划的拟订和实行，销售赏罚方式的拟订，d、店内物质的清楚了然和管理，合理分派人员和物质状况。e、保证店内人员稳固团结，踊跃向上，每周的人员心灵交流，每个月的店内人员整体培训和查核。按期查核人职工作状况和学习状况。、按期店内的营销策划，认识反应店内活动成效，实时调整活动不足，和总部的常常交流，最快的速度将状况传达到店内的每一个人。g、负责对外的宣传和招待。h、评定职工服务星级标准，拟订相应赏罚制度。、负责每天在店内进行现场协调指挥工作。依据企业的检查制度，每天对门店全体职工的考勤，仪容仪表，服务态度、卖场卫生进行巡检。对违纪人员进行相应的培训、整顿、处分，使卖场职工纪律、服务态度、环境卫生不停提升。二、店内整合：a、认识店内经营状况，以前的顾客、现有的顾客、潜伏的顾客资料的整理，剖析成功失败的原由所在，并和美容和美体师交流交流，拟订出合理的整顿举措。b、美容美体师的工作状况独自讲话，依据每一个的工作状态心理活动，拟订新的销售激励方案及工作方法。c、认识对外全部的宣传模式及成效针对相应顾客集体拟订相应销售方法，经过1多种渠道认识此类顾客心理，按期对店内人员进行培训，做到有话可聊，无话不知。d、对各项产品的熟知，以及销售状况和库存状况。经过对全国销售状况的认识，针对当地特点做出相应产品链的调整以及对顾客的指引。三、薪水方案的初步议案：a、职场定位：1、）店长（冯莉）：底薪+总业绩2%+年末分成+补贴+五金=1500+总提成+200+五金，（总提成依据相应店内销售额度而不一样，5万以下（包括5万）提成1%，5万---10万（包含10万）提成3%，10万以上提成5%。销售任务达成率拟订标准依据早年同期销售额及今年销售增加率拟订。年末分成，每年阴历新年以前发放，依据年度销售收益的3%，详细状况磋商解决。）2、）店长助理（孙莹）：底薪+总业绩1%+奖金+补贴+五金=1200+总提成+奖金+200+五金，（总提成依据相应店内销售额度而不一样，5万以下（包含5万）提成1%，5万---10万（包含10万）提成3%，10万以上提成5%。销售任务达成率拟订标准依据早年同期销售额及今年销售增加率拟订。奖金是特别奖金，针对特别产品的特别销售激励，详细实行状况依据实质状况拟订。）3、）美容美体师：底薪+提成+手工费+奖金+三金=800+提成+手工费+奖金+三金（提成是指个人销售提成，提成依据销售收益的2%，或许依据销售额度的1%，奖金是指店内拟订各项激励金额，特别产品的销售金额，做出特别贡献的激励。）4、）因为实习期的特别状况，要点是学习企业文化和专业知识，认识企业大概状况，故实习时期薪水标准依据转正此后的70%领取。四、考查方法：1、）店内销售业绩连续三个月达成不了，当月销售提成降低1个标准，如若一年以内有3个季度未能达成销售任务，扣除店长年度奖金，