超市收银员年终个人工作总结2019

精选文档商场收银员年关个人工作总结2019----WORD文档，下载后可编写改正----商场收银员年关个人工作总结2019（一）我是一名入职不久的新员工，虽然是新员工，但在公司已经有快要三个月的工作时间了。片刻之间已经到年末了，在这三个月的时间里，我有欢欣，也有过错意。自己不只学得了好多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分可贵的。同时也是自己获得的巨大进步。或许商场工作对大家来说，都感觉是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其余员工各司其职，不会有什么难的。我从前也是这么认为的，但是此刻看来，等我自己成为一名商场员工的时候，我才感觉到此中好多的困难，其实不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会碰到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！经过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也能够对付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感人。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热忱，心态也是一平易为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，果断不可以够把个人的情绪带到工作中来。顾客永久是对的，这是我们工作的主旨，因此我们要以会意的浅笑去招待每一个顾客，即使顾客有事无理取闹，我们也要做到沉稳沉着，保持好自己的心态，尽量防止与顾客之间发生矛盾。1精选文档固然自己做收银工作时间不是太长，自己的专业素质和业务水平还待提升，到自己感觉只需专心去做，努力去学习，就可以战胜困难。我们要建立优异的形象，因为我们不不过代表着我们自己，更代表着公司的形象。在工作时期我们要踊跃的想老员工讨教和学习，能够扎实仔细的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作碰到的问题，商讨自己的心得和领会，也算对自己的一个工作总结吧。在这段工作时期，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平易技术还有待提升，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提升。自然自己感觉对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自己具备优异的个人素质，做到热忱耐心的招待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现很多不用要的麻烦，为了防备自己与顾客之间产生矛盾，我们一定要保持好自己的心态。在工作之余，自己还应当多学习对于商品和财会方面的专业知识，我们只有不停的学习，不停的提升，不停的进步，才能立足于此刻这样竞争强烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中崭露头角，要知道在一份平庸的工作中作出不平庸的成绩，这其实不是一件易事。光阴飞逝，固然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感觉却很深，无路实在自己做人方面，仍是在自己的工作2精选文档中间都给了自己很大的帮助，在此后的工作中间自己应当多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明日，我们努力吧。商场收银员年关个人工作总结2019（二）一年来，在领导的正确领导下，在同事们的踊跃支持和鼎力帮助下，我能严格要求自己，较好的执行作为一名前台收银员的职责，圆满达成自己的工作。作为收银员必需要用一颗踊跃、热忱、主动的心去服务每一位顾客。在工作中每日都会碰到不一样的客人，不一样的客人有不一样的性情，针对不一样的顾客我们应供给不一样的服务，因为这一行业不变的主旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上一直要面带浅笑，供给礼貌的服务，要让顾客体会到和蔼感，即便在服务工作中碰到一些不快乐的事情，假如我们仍然以笑容相迎，那么再无理的客人也没有原由发性情，所谓“相遇一笑，百事消”，这样一来顾客高兴自己也舒心。必定不可以带有负面的情绪，这样不单会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。工作中要做好以下三点：一、急客人之所急，想客人之所想我们的服务主旨就是全部为了客人，让客人满意，使客人满意。顾客就是上帝，用对待亲人的态度对待客人。二、对顾客以浅笑给自己浅笑，让自己更有自信，给客人浅笑，以最有和蔼感的一面让顾客领会到亲如一家的感觉。即便在结账服务工作碰到不快乐的事情，还能以笑容相迎，相信再无理的顾客也没道剪发性情。3精选文档三、不要对客人做出没有掌握的许诺答应顾客的必定要做到，不可以明确自己能否能做到，就不要给顾客许诺。否则假如没有帮顾客解决好问题，只会让客人降低对酒店的相信程度，也影响了商场的形象。在这一年的工作时间里，我知道有好多的地方没有作到位，但是这些我都能够在此后的工作的过程中精益求精。我懂得不论此后决定在哪里发展，既然此刻选择这里，就好好地做好自己的本员工作。不论做什么工作，都要仔细负责，做了就好好做。固然在他人眼里收银不过不足挂齿的工作，但是这里的确让我得到了锻炼。简单的工作都做不好，还提什么理想志向。在这里，同事也教会了我好多东西。比方热忱主动的学习，不懂的要实时咨询，做好备忘掉录。没有哪个人有义务告诉自己应当做什么，不该当做什么。全部都要自己专心，自己去发现，去总结。商场收银员年关个人工作总结2019（三）不知不觉在公司工作快要有一年的时间，片刻之间已经到年末。或许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其余员工各司其职，不会有什么难。我从前也是这么认为，但是此刻，等自己成为一名收银的时候，才知道其实不是想象中那么简单。其实，不论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！现将在这一年的工作总结以下：一、时刻恪守商场纪律作为与现金直接打交道的收银员，一定恪守商场的作业纪律。收4精选文档银员在营业时身上不行带有现金，免得惹起不用要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不行擅离收银台，免得造成钱币损失，或惹起等待结算的顾客的不满与诉苦。二、有序离岗，仔细做事收银员暂时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。若有其余收银员接岗，盘点出备用零钞给接岗人，将其余现金此外分开锁好。回岗时，查对接岗人收到的现金与小票金额能否切合。三、按公司规定做事严格依据公司规定的收款程序进行收款，一定做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价钱，要与专柜开的小票符合。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，免得引来不用要的麻烦。在收款过程中做到：不漏收、许多收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额能否一致。四、礼貌待客，热忱耐心对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬爱、和蔼，不要对顾客高声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自己具备优异的个人素质，做到热忱耐心的招待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现很多不用要的麻烦，为了防备自己与顾客之间产生矛盾，我们一定要保持好自己的心态。以上是我个人在工作中的领会与总结，我会保持这类踊跃正面的5精选文档状态，争取在20xx年更为优异！商场收银员年关个人工作总结2019（四）不知不觉在公司工作快要有半年的时间，片刻之间已经到年末。或许对大家来说，做一名收银员是一件很简单的事情，收银员只负责收钱，其余员工各司其职，不会有什么难。我从前也是这么认为，但是此刻，等自己成为一名收银的时候，才知道其实不是想象中那么简单。其实，不论做什么工作，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！现将在这五个月的工作总结以下：1、作为与现金直接打交道的收银员，一定恪守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金，免得惹起不用要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收款时，不行擅离收银台，免得造成钱币损失，或惹起等待结算的顾客的不满与诉苦。2、收银员不行任意翻开收银机抽屉查察数字和盘点现金。任意翻开抽屉既会惹人注视并引起不安全要素，也会令人产生对收银员营私作弊的思疑。3、收银员暂时离岗，要将“暂停收款”牌放在收银台上。若有其余收银员接岗，盘点出备用零钞给接岗人，将其余现金此外分开锁好。回岗时，查对接岗人收到的现金与小票金额能否切合，4、严格依据公司规定的收款程序进行收款，一定做到：收款前，对小票上的每一笔金额用计算器核实一遍，核算无误后再录入到电脑。电脑上录入的专柜号与价钱，要与专柜开的小票符合。在收款过程中坚持要做到：唱收、唱付、唱找，免得引来不用要的麻烦。在收款过6精选文档程中做到：不漏收、许多收、不多收。收款后，检查打印的小票的专柜、金额与专柜开出的小票的专柜、金额能否一致。5、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬爱、和蔼，不要对顾客高声说话。作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自己具备优异的个人素质，做到热忱耐心的招待好每一个顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现很多不用要的麻烦，为了防备自己与顾客之间产生矛盾，我们一定要保持好自己的心态。以上是个人在工作中的领会与总结，希望各位上级和同事提出可贵建议，我会努力做到更好。商场收银员年关个人工作总结2019（五）我在商场收银工作已有一段时间了，自己的素质和业务水平离工作的实质要求还有差距，但我能够战胜困难，努力学习，正直工作态度，踊跃的向其余同志讨教和学习，能扎实、仔细地做好本员工作，为商场的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己先期工作的做以下小结。一、作为与现金直接打交道的收银员，我认为一定恪守商场的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金，免得惹起不用要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，免得造成钱币损失，或惹起等待结算的顾客的不满与诉苦。收银员不行为自己的亲友挚友结算收款，免得惹起不用要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以公司利益来牟利于他人私利，或可能产生的内外勾通的偷窃。7精选文档二、仔细做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要认为该顶工作是最简单可是的，常常因为该项工作做得不好，而使顾客败兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架。瓶装或罐装的商品放在中间，免得受外来压力而损坏；易碎品或轻泡的商品搁置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客赞同不放入大购物袋中装入袋中的商品不可以高过袋口，以防止顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；商场在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对防止不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳索捆好，以方便顾客提拿；提醒顾