酒吧KTV管理营销策划书

酒吧KTV管理营销策划书酒吧KTV管理营销策划书当前中国一直在不断地发展，经济情况越来越好，居民的消费水平也在不断的提高中，因此居民都有了更多的享受消费资历。正是在这种情况下，我们国家的酒吧、ktv这几年轰轰烈烈的开展发展起来，现在去ktv唱歌，去酒吧喝酒已经成为时尚。但是在酒吧、ktv的管理上，我们还是有很多的漏洞的，这些都是需要不断的进步的，这样我们的管理只要跟上去了，酒吧ktv才能更长远的发展下去，这些都是我们要不断的进步的地方。一：主题：在酒吧的人群里，从消费的角度说即销售者与消费者，这两种人，不仅仅是消费的关系，更要沟通、交流，让消费者不仅仅是在酒吧时，在消费时，才知道，才想起酒吧这个场所，这就是所谓的人性化营销手段。目标：沟通、交流、互知，扩大酒吧知名度!二：当今娱乐市场背景及消费心态分析：强力打造，追求世尚，高品位的生活，成了现代都市人的生活目标，酒吧便成了一个放松、休闲、娱乐、会友的好去处，酒吧不失为夜生活的首选，也是都是消费的闪亮增长点。消费群，泡吧一族的心态分析：1.追求主题性酒吧，不为放松，不为休闲，只为追求艺术，与志同道合者相聚。2.追求放松，追求刺激，释放生活的压力，是泡吧中狂的一分子，要high出激情，high出状态。3.追求高雅的格调，绝不到震耳欲聋的迪厅去折磨耳朵，他们要的是恰当迷幻的灯光，适合氛围的放松的音乐，或欢声笑语，或侃侃而谈，或轻声笑语，他们绝不允许别人的打扰。纵观：所以在酒吧的市场定位上要根据当地的市场以及主流形式确定准确的市场定位以及广告宣传，建立起酒吧与消费者沟通的桥梁!三：娱乐场所大概营销框架公司是一家集慢摇和ktv为一体的综合性娱乐公司，运用先进的管理体系，引进的娱乐方式，本着宾客至上，质量第一的经营宗旨，竭诚同心，求实图强的公司神，打造一流的娱乐品牌。市场形式：结合多方资源，做综合性娱乐场所，了解大众消费心里，突出特色品牌胜势，没天有不段的更新，在硬件配置完善的情况下，提高软件的服务质量，提高出品质量，每天有不段的更新，让消费者感觉好玩，新鲜又实惠。市场定位：做中高档次的娱乐公司，突出特色胜势，打造公司品牌文化，服务，出品质量高，节目互动形式彩多样化，瞄准中高层次消费群体。1.企事业单位国家企事业单位中高层领导-2.私企、个体个体私营老板3.中档散客旅游、商务人员4.团队企事业单位、私企、团队组织市场推广：准确的市场定位，高品质的服务，两好的信誉都具有的同时，信息输出是最关键的。娱乐公司的广告不可能像其他的产品一样大量的投放媒体广告。选择合适的媒体进行广告宣传，通过自身的酒水营销策划与整合策划相结合，完成市场推广的目标。1.销售部（1）把酒水促销做为杠杆，并在媒体及自身演出，软件设施服务来吸引客人，在节假日追求盈利最大化。2.）团队客源。以企事业单位，个人团队组织为主要销售对象，通过各种途径进行联络，通过各种合作方式来进行引导消费，3.）散客市场。散客市场的开发是最主要的市场，也是最难开发的市场，重点是高收入的白领阶层和没有夜总会的宾馆。加快行业的连锁网络，加强各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户。根据客人不同的需要，提供不同形式的套餐。联系出租车公司，采取差价带客提成方式，既宣传公司，也为公司带来了一定的客源，针对市场整合营销，开辟抢定线，并给予一定的优惠。2.内部消费链的建立通过外部宣传，结合内部全员促销完成内部消费连接外部宣传与促销（1）新闻媒体的全面合作（除正常的广告和栏目合作外抓住时机策划炒作一些临时性的新闻，提高公司的知名度和美誉度。（2）加强与媒体栏目间的合作，进行票、券营销。（3）交通工具上的宣传。（4）人员促销，团队联系，建立网站论坛及其他媒体等，把客人吸引进来，并通过自身环境，服务，节目内容留住客人。3.内部宣传客人来到要促成消费，必须把自身特色，产品介绍给他们，这样需要建立内部宣传网，从客人进入大厅开始，就要让客人了解经营特色和模式4.提高回头率通过各种途径，把客人吸引进来，留住客人，提高回头率是关键所在，只有留住客人，让客人满意才能提高回头率，才能提高存量，只有累积，才会有存量增加，才能保证相对稳定和较高的客流量。留住客人的手段，除了场所的硬件设施外，还包括软件服务，节目质量，玩的内容，自身特色等，同时还可以采用赠送让利等优惠手段，进行前进的客源稳定并逐渐增加客流量。天津东方魅力经营管理现状分析与对策.1.工程装修有问题，因为场地大，里面没有装出慢摇吧的味道，灯光光线不适合，没有体现暖色调，具体的工程改造见具体的方案。2.没有确定的市场定位，具体定下来是以什么模式在做，一旦确定就要一成不变的追随着这个目标去做。3.没有自己的特色。4.公关人员形象素质不够，人员数量不够。5.营销推广力度不够6.缺乏有效有力的管理手段。7.会议无实质性的效果8.业务管理混乱，人员散漫。9.宣传力度不够，好多人都不知道这里是做什么的。对策：1.简单的工程改造，确定明确的市场定位，这个要详细的分析，如果这次要是在确定不准确，对场所以后的发展非常的不利，详细了解市场，再做出决定。2.改革重组：施行机构机制改革，人事改革、工资改革、业务改革、。3.加大招聘力度，进行人员重新组织，以一个新的起点开始培训。4.建立完善的规章制度，职工手册，奖惩制度等5.组建营销团队，确定薪资定位标准，制定详细管理办法。重点放在这一块，招聘专兼职公关人员，介绍以往营销阅历，进行培训沟通介绍工作模式。实行新的营销模式。6.实行公司全员营销，包括舞台上的演员也要加入到营销的队伍中来，制定详细的操作方案和管理方案。7.健全各部门的管理制度，加强约束力度，实行所有人按规章制度的原则，违者必罚。8.所有公司职工一律着工装上岗。9.人员重组后各部门经理下达一定的任务，给予一定的权限，遵循谁管理，谁负责，谁盈利，谁得利的原则，责任到人。10.重新组织质检部，可由管理人员兼并，每天定期对卫生、服务等各项工作进行检查。11.制定新的营销及宣传推广方案，以新的形势进行炒作性宣传。12.前期放在人气的炒作上，重点放在女孩子这一方面。利用以前操作过的一个暖场计划。13.实行会员制营销。制作靓女卡、会员卡、储值卡。制作会员手册。14.制定行之有效的任务计划，联系阅历丰富，客户多的妈咪。15.组建营销部增强对外业务联络的力量，白天也开发新的客源市场，晚上应酬，提升消费率，要求先进行业务培训。16.增强节目标可欣赏性和彩性，做出自己的特色。营销策略不能抓住客户就不能生存是公司最基本的经营原则。首先确定自己的胜势1.确定我们的档次规模在经营价格中针对市场做相应的定位，产生价格胜势。2.通过各种媒体宣传创造一定的广告效应。3.舒适的环境，高档的硬件，优质的服务，好的资源，新的经营模式及管理理念。4.口碑是一种既省钱又具有实在可信度的传播方式，可以充分发挥公司人员，通过平时的工作和社交来宣传，公司对客户所传达的信息一定要突出客户可以从消费中得到什么实惠，而不是向客户要求什么。有一个清晰明确的目标，否则会迷失方向：1.经营娱乐的最基本理念是”以人为本、以客为尊”，积极创造都市生活，营造温馨浪漫的环境。2.保证客户的满意和忠诚度，以较好的软件服务及出色的公关服务让客户满意。3.明确制定行政、营销组织框架，制定各部门的规章制度、奖罚制度及各级岗位职权和职责。4.组建完整的公关及营销推广人员队伍5.制定营销公关经理合理的业绩定位及酒水推广方案，称职定位。6.制定合理的适应市场的产品价位，保证出品质量和速度。7.在软件服务上，保证本公司的服务的专业性和一流性，通过严格的培训和强有力的管理使服务人员的服务水平和公关应酬技巧得以发挥。8.公关人员的管理需有一个完整的体系，秩序管理，安排其相关的管理人员。9.薪资定位。全员营销薪资定位，各个部门负责人的工资与本部门的业绩挂钩，多劳多得，不劳不得。10.各项工作开展时间表。（待定）11.每月的营销目标。（待定）职权是执行任务的权利，职责是完成任务的义务，当工作出现有权无责或有责无权时，就会产生有心无力或消极现象，职位并不重要，重要的是责、权相符。经营管理计划想管理好一家娱乐场所，便要其社会效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，作为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使娱乐场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。结合所学的管理知识和工作中总结的阅历，拟定如下经营管理方案，以供参考本草案分为管理与经营两部分进行阐述。一、管理部分：娱乐场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完善，服务质量的管理，现场营运的管理，公司文化的建设等。（一）组织建设和管理：作为一个公司，必需对其所拥有的人力物力、物力资源、财力资源进行组织和管理，娱乐场所作为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手：其一，形成娱乐场所的组织结构和组织的管理体制。即设置组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道自己该做什么、该怎么做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不至于闲置。其二，合理而有效的组合和调配人力、物力、财力、信息等资源，娱乐场所的营运不可能一成不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求作为管理者掌握娱乐场所的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不至于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。（二）建立完善的规章制度：“无规矩不成方圆”作为一个公司就像一个国家要有规范完善的制度作保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做。另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目标是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。（三）现场营运的监督管理：娱乐公司在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，作为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分：第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查职工仪容仪表和神状态是否符合上岗标准。第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对职工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正。第三：班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估，总结阅历，提出改进方案，总之现场劳动管理工作是重中之重，作为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。（四）公司文化建设：何为公司文化?它是指公司在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为职工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则。为什么要那么重要?成功的公司就一定有优秀的公司文化做后盾，如麦当劳的qscv原则（质量、服务、卫生、价值）、海尔的真诚到永远、乐迪的健康、安全、欢乐等。可见公司文化在公司发展中的重要意义，而做好公司文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升职工的各方面素质等等。总之，公司要做大做强就应从始至终做好公司文化的培养工作。二、经营部分：在做好内部的管理工作的同时，作为管理者应放眼于外部即把眼睛瞄向市场，去开拓市场，开发服务产品，以提升场所的营业业绩，创造较好的效益这就是经营工作。主要内容为市场调查、市场营销、塑造品牌。（一）建立市场调查机制，进行市场定位：娱乐市场是在不断的变化发展中的，今日你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目标、有系统地收票、记录、整理、分析与总结娱乐市场的消费需求及促销活动的信息。娱乐市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。（二）确定目标市场，采取有效的营销策略：不同的场所的情况有不同消费人群，有不同的消费群体，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。作为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一旦目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促销策略。如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。（三）导入娱乐创业形象识别系统，创造品牌：公司形象笼统的讲就是指塑造较好的形象，突出胜势，把好的一面展现消费者，让消费知道公司的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手：①理念塑造包括让公众知道公司的经营理念、公司文化、管理原则、发展方向、行为准则、公司神、公司个性。②视觉感受如：商标、公司形象、公司造型、标准颜色、基本构图、公司标志、产品设计等。③行为方向：a对内：职工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、职工福利报酬。b对外：市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等。实行公司形象识别就是为了更好推销公司，建立本公司在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，创造品牌。经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，作为管理者必须具有较好的管理素质和管理水平，在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧，从事管理工作。不仅仅是酒吧ktv，只要是公司，我们就要有效的管理下去，不仅仅是在这些方面，还有很多的事情需要我们来解决。管理永远是不断的进步，也会有很多的新问题出现在我们的管理中，不过坚信我们一定会做好的。其实很多的事情都是需要我们慢慢的解决，不是一时间就能解决掉的，坚信我们的管理一定会越来越好!篇2：量贩式KTV经营计划方案计划是人们达到目标地的路径图，也是施行具体工作的指南，本计划只是一种概念性的描述，不足之处，敬请谅解。一、公司分析一个公司的经营必须要知道与其它公司相同和不同之处，对自己所属行业分析是公司经营的前提条件。同时对自己所在行业有深刻的了解和正解的认识，有助于了解影响自己公司的各种因素，面对各种负面影响从容应对。我们公司从属的是一种特种行业，它投资大、风险大、盈利大、竟争大。人员流动，出入繁杂，可以说三教九流聚集的娱乐消费场所。而且我们的营销业务人员是一群纪律性差，流动性大，又最散漫的群体。怎么让我们的公司的职工处在一种有序、积极的环境下，怎么使我们公司在激烈的市场竞争中立于不败之地?众志成诚的团队合作神，严谨和弹性化的管理体制，诚信和敬业的工作神，视公司与个人利益为否亡齿寒的思想理念是我们管理的中心点。二、组织结构及人员编制组织结构是公司内部机构的设置及其责任与权利的分配方式。合理的组织结构是公司运转的需要，也是实行科学管理的前提，不仅有利于内部彼此配合、协调，提高工作效率，而且还便于相互检查和制约，防止出现各种弊端。管理人员的编制是管理层密测算的体现。人员编制过多，则直接影响公司管理成本多的支出。若人员过少，又会给公司的正常运转带来不便，同时也直接影响到公司的服务质量与品牌效应，因此人员编制应从多方面考虑。结合当地娱乐服务业市场及客流服务的性质，消费方式和服务时间来配备职工；阶层的配备，要讲究实际动作及其需要，不可人情化，裙带关系连节化；辅助部门的配备，要根据实际工作量等。三、人力资源的组织。如果把我们公司比作一辆汽车，营销部就是它的发动机，业务人员就是汽车向前飞奔的燃油。在义乌市场日趋平稳呈上升的态势下，我们公司怎么声速地在开业前通过各种方式迈出一定的声势，捡占市场，首当其冲的就是人力资源（小姐）的组织”巧妇难为无m之炊”再好的管理机制也是徒劳。资源就是效益，资源就是我们成败的关键。集中多大力度?投入多少资金?怎样迅速地在试营业前把各地的优秀的资源组织到我们公司，是初始工作的重中之重。四、建立规章管理的核心就是人的管理，尤其是对人心的管理。然而，怎么使我们的职工从心理上产生服从的意识，进而由服从产生奋发的激情。这将取决于管理者自身的素质及管理水平。在竞争激烈的市场中，归根结底就是人才与智慧的竞争，因此，从公司自身的实际情况出发，制定并施行一套切实有效的管理制度，才能”尽服天下英才为已用”以提高职工的素质和工作情，发挥职工的内在潜力，从而达到经济效益和社会效应的双赢目标。五、制定模式任何公司经不可能按照一个一成不变的模式动作。但是，任何事从设计到实践必须有一个相对完整的过程。同时，在实践中过程中必须有一个切实的模式。也就是我们通常讲的做事的方式。在违立我们动作模式之前，首先应先结一下其它场所各式动作模式，提取好的”放弃劣的”。黄金是从冶炼加工来的并不是从矿山挖出来的”只有少走弯路”，我们才能在最短时间到达目标地。六、市场分析和竞争在我们准备进入这个娱乐市场之前，应冷静下来分析目前的市场。也有助于我们的明确了解客户。此时我们应该问自己：（1）这个市场潜力有多大?（2）我们可以占市场份额多少?（3）我们主要客户是那些?（4）我们将来的客是那些?当然，有市场就肯定有竞争，我们需要知道：谁是我们的竞争对手?我们与他在那方面有竞争胜势和劣势?谁又是我们将来的竞争对手?不需要害怕对方，也不可轻视对方，知己知彼，才能从容应对。七、营销策略不能抓住客户就不能生存是公司最基本的经营原则。在我们做了详尽的市场调查分析之后，准备好我们的胜势，进入市场。那我们胜势在哪里?是哪些?这就是我们所需要的营销，首先来确定自己的胜势。确定我们的档次及规模在经营价格中针对市场做相应的定位，产生价格胜势；在开业前通过媒体迈出一定的广告效应。突出我们的地理位置胜势（停车位）等。舒适的环境，高档的硬件，优质的服务，好的资源，新的经营模式及管理理念。口碑是一种即省钱又具有可信度的传播方式，可以充分发挥本地业务人员、经销人员、通过平时的工作，社交来作宣传。公司对客户所传达的信息一定要突出客户可以从匀们这晨得到什么实惠，而不是简单向客户要求什么。做任何事情都应确立一个清晰明确的目标，否则就会迷失方向，工作就会变得盲目而散漫，我现将列出以下几项：经营ktv的最根本的理念是”以人为本、以客为尊”，积极创造都市生活，营造漫馨的环境。保证客户的满意和忠诚度，以较好的软件服务及硬件音响服务能使客人满意。明确制定行政、营销组织框架，制定各部门的规章制度、奖罚制度，及各级岗位职权和职责。组建完整的推广人员队伍（相关的人员数大约100人）及素质质量高的技术人员。制定营销经理合理的业绩定位及酒水捉销方案，称职定位。筹备期间，公司须配合我们开展工作，在软件服务上，保证本ktv的服务的专业性和一流性，通过严格的培训和强有力的管理使服务人员的服务水平和公关应酬技巧得以发挥。人员的管理需有一个完整的体系，如酒水督导，外源职工的住宿，职工上班秩序管理，安排其相关的管理人员。总经理薪资定位为每月x万x千完整，营销部总监薪资定位为每月x万x千元。各项工作开展时间表（待定）每月的营销目标（待定）职权是执行任务的权力，职责是完成任务的义务，当工作出现有权无责或有责无权时，就会产生有心无力或消极现象，职位并不重要，重要的是责、权相符，也就是说赋予一个人职责的同时应让其行使职权。篇3：KTV开业庆典方案一、时间：*年08月8日上午11点58分二、地点：同一首歌量贩ktv门前三：主办单位：同一首歌量贩ktv预定目标：对外传达开业信息，显示同一首歌量贩ktv实力，扩大同一首歌量贩ktv的社会知名度和美誉，进行公司社会公关，树立公司较好社会形象，并融洽与当地职能部门关系。参加人员：（约人）（1）市领导人。（2）参会部门人员：人（4）邀请人员人。新闻媒体：临清电视台、临清电台（5）方队人员人（6）上主席台人员人：同一首歌量贩ktv领导人，市领导人。（7）嘉宾区人员约人：市直有关部门负责同志人，临清市领导人，（8）组织领导：同一首歌量贩ktv筹备工作领导小组组长：副组长：成员：领导小组下设接待组、材料宣传组、现场组、负责整个开业庆典的具体工作。（9）作业人员：负责人：成员：职责：负责制作就餐安排表，开业庆典报到，购买庆典礼品等用品，购买和发放主席台贵宾鲜花；邀请市直有关部门领导，参会人员的通知。（10）材料宣传组人员：负责人：成员：职责：起草印刷领导人讲话、施行方案和联系新闻媒体等宣传工作；撰写标语口号（11）现场组人员：负责人：成员：职责：负责联系庆典公司，庆典现场安排（搭设主席台、背景板制作、音响设施及背景音乐，摆放鲜花，布置彩旗、彩带标语、气球，彩虹门、灯笼柱、彩烟、制作现场示意图和主席台站次表），放彩炮、鸣鞭炮，邀请军乐队、锣鼓队，场地卫生，协调公安、交警维持秩序、设警戒线和停车场地，方队人员的组织协调。（12）礼仪人员分配：1、现场为领导人指引2人2、主席台周围4人随时备用会场布置：一、主会场区：1、同一首歌量贩ktv大门口设置12m红色充气拱门一个，灯笼柱一对，上写标语”烈庆祝同一首歌量贩ktv隆重开业”。2、大红地毯由东至西铺于主会场区。3、背景总高3m，长9.2m，整体以红色为基调，突出喜庆气氛，上写为”同一首歌量贩ktv开业庆典”。4、主席台及台阶铺大红地毯，主席台长9m，宽3.6m，台上设立台式和支架话筒2支。两侧设上台台阶，主席台的左侧20m设置领导人登台通道，铺设红地毯。主席台上贴有数字牌，领导人站于各自的数字上。5、鲜花绿植摆放于主席台前方、背景下方及台阶两旁。说明：以此种主席台搭建方式有以下优点：