中西方旅行社分工体系的对比及我国发展方向,旅游管理论文

中西方旅行社分工体系的对比及我们国家发展方向,旅游管理论文纵观世界旅行社行业，不管是国内还是国外，旅行社内部合理的分工体系是旅行社生存发展的重要保障。(1)旅行社是指经过旅游行政管理部门的批准，以营利为目的，从事招徕、接待旅游(团)者，为旅游(团)者提供吃、住、行、游、购、娱等有偿服务的经营活动企业。(2)旅行社分工体系是指不同类别的旅行社在旅游市场和产品流通中所承当的任务以及互相之间的关系。当下，世界上主要有三种分工体系分别是:垂直分工体系、水平分工体系和混合分工体系。1)垂直分工体系主要指旅游业中旅行社的相关运作体系，该体系有利于保障有序的市场竞争和规模经济的构成，进而实现更高层次层次的市场绩效;旅行社的垂直分工体系是在市场经济下通过旅游者的自然消费流程呈现出相关旅游企业经营批发零售旅游者的垂直状态。2)水平分工体系是在旅游行政管理部门的主导下，把旅行社分成不同等级和类别，把统一的旅游市场划分为入境、国内和出境旅游等若干市场，每一类别或等级的旅行社只能对应经营相应的旅游市场。水平分工体系能够较好地实现国家的旅游发展目的，但是容易造成产品的模拟和雷同，有碍于产品创新，且容易导致恶性竞争，难于构成规模经济。3)混合分工体系是指在市场因素和旅游行政管理部门的共同作用下，把旅行社被划分为不同的等级，并规定不同等级各自的业务经营范围。2、中国旅行社的分工体系我们国家旅行社在部门的主导下，把旅行社被分为国际旅行社和国内旅行社两大类型，同时，又把旅游市场统一划分为入境、国内和出境三类，很明显我们国家旅行社采取的是水平分工体系。我们国家的旅游业起步晚，水平分工体系使得旅行社正常地运转，但是在旅游的发展上分配不均，这种非自然的、人为的分工对市场主体存在误区，导致了我们国家旅行社的低效率运转和整个行业的无序运行，水平分工体系的缺乏之处也不断暴露:(1)制约了旅游的市场作用。我们国家是市场经济体制，在市场作用下，市场对生产要素和资源的优化配置发挥着基础性作用，水平分工的体制，行政的干涉超过了市场机制的作用。旅行社不能构成自个的产品来使用市场的需要，导致我们旅行社发展被动。(2)导致旅行社低价竞争。我们国家中小旅行社比拟多，这些中小旅行社资金、人才有限，但其经营活动牵涉产品设计乃至售后服务等全部环节，所以他们在产品的设计生产及创新上根本不用投入，只是坐享大旅行社的成果，导致其以较低的成本在一样的产品上与大型旅行社竞争。(3)制约了旅行社的创新发展。水平分工体系造成中国旅行社整体实力弱小，旅行社缺乏战略规划、市场定位不准确，忙于价格竞争、产品复制。创新是旅行社发展的灵魂，水平分工体系的最大特点就是人为分割市场，导致所有旅行社固然在目的市场不同，但是业务上则是从产品生产、开发到销售以及接待全方位服务，这样的方式使得很多旅行社坐享其成，不想创造新产品。3、西方旅行社垂直分工体系的优势西方主要是以欧美为代表的旅行社，这些旅行社的分类是根据旅行社在向旅游者提供旅游服务的流程中所起的作用而划分的称为垂直分工体系，其形态为旅游批发商业批发经营商旅游零售代理商旅游者的垂直状态，其优势明显:(1)旅游批发经营商和零售代理商分工明确。批发经营商主要是开发包价团体旅游产品，其价格大大低于各单项产品的价格之和;零售代理商专心代理销售开发出来的旅游产品，努力为游客服务，它们之间构成良性循环、各司其职但是又互相依靠。(2)节约了市场交易费用，降低了风险。零售代理商为旅游供给商和旅游者节约了市场交易费用，旅游批发经营商则不仅降低了市场交易费用，还降低了市场风险。进而也降低的旅游的成本。(3)垂直分工体系刺激了旅游市场发展。垂直分工体系更有利于市场的发展，这种体系使各旅行社为了生存和发展，不断拓展市场，开发产品进而吸引市场，刺激旅游市场的发展。4、西方垂直分工体系的给我们带来的启示(1)贯彻执行旅游法的精神。当下形势下应当以法律的形式确认旅行社业自然分工体系的合法性。只要如此，各旅行社才能根据自个的设想建立旅行社的标准和制度，确立旅行社业务范围，创造并发挥自个优势，让旅行社依法办事。(2)发挥市场机制的基础性作用。根据市场的需求，旅行社经营也应该细分，明确各自的职责，尽量减少中间商的参与，降低成本。市场能够从旅行社产品服务流程中的某一环节或某几个环节，同时可以以看各自的权限来宏观调控，发挥市场的基础性作用。(3)应该对旅行社进行干涉和管理。的职能应该从管理型转向管理加服务型，主要通过法律法规和经济政策对其施加影响。适度的干涉对旅行社业的发展是有利的，它既不符合管理职能改革的方向，也能到达规范和促进旅行社发展的目的。5、中国旅行社分工体系发展的方向与西方旅行社比照后，明确了旅行社的不同分工，从发展的目光看应该加强旅行社分工体系发展的研究，这才是我们国家旅行社发展的出路。(1)大型集团化发展。我们国家旅游业起步晚，但是发展迅速。在快速发展的旅游业中却没有一家大型的集团化的旅行社。严重制约我们国家由一个旅游大国向旅游强国跨越的步伐。所以必须积极建立集团化的大型旅行社，才能与时代同行，缩短与发达旅游国家的差距。(2)中型专业化发展。当下，中国旅行社行业没有构成专业化分工，产品、服务一模一样，价格战那是必然的。中国旅行社当下的问题不是怎样做大，而是怎样做强。对于中型旅行社而言，尽快考虑确定目的市场至关重要，只要定位准确，构成专业市场的竞争优势，旅行社的经营局面才会有发展的地方。作为中型旅行社，没有能力也没有必要在同质产品上与大型旅行社竞争。因而，他们的出路应该是避开大型旅行社的锋芒，构成专业化分工，这样才会使自个立于不败之地。(3)小型网络化生存。小型旅行社，在我们国家是最多的，它们遍布全国各地，在当今网络时代，利用网络平台，发现、找准自个的目的市场，建立了广泛的旅游产品销售网络，加强了博得市场的能力，占有一定的市场份额，博得市场，找到生存的空间。6、结论中国一直沿用的水平分工体系，在发挥了一定的作用后已与当下旅游业的实际不相适应。因而，积极构建与国际接轨的垂直分工体系已势在必行。通过比照中国旅行社分工体系和国外旅行社分工体系，发现垂直分工体系更合适旅行社行业的生存和发展。总之，中国旅行社应该尽快改变经营管理形式，向西方国家旅行社的形式学习，促进中国旅游业的健康、快速发展。以下为以下为参考文献:［1］李天元，王娟．我们国